Avis clients sur Teamleader

Good software for an accountant

Commentaires : Highly recommended in the world of modernized sales

Avantages :

The software is easy to adapt and very important in the sale

Inconvénients :

Personally, I haven't noticed any problems with

Solid CRM-system with an ease of use

Avantages :

The crm-system, works perfect and is very easy in use. Many integrations are possible, and will make a lot of tasks easier to proces!

Inconvénients :

The integrations or add-ons often come with an extra cost. The crm-package is not very customisable. You are limited to the options Teamleader is providing you.

poor Custsomer service - although being a customer for 6 years

Commentaires : negative customer service and poor communication.
total disaster

Avantages :

i liked the usability for 6 years i liked the lean product

Inconvénients :

recently they increased the price - doubled nearly our anual price tag. the communication was poor .. then they had the problem to charge the amount from the bank account whyever - the fault was not our side .. they locked the account .. and nowbody was reachable .. nightmare .. so with that experience in mind i do not recommend teamleader anymore.

Good CRM program

Commentaires : Overall it is a great app! you get good support for sure as well..

Avantages :

I think it is a nice on-line customer based system with a good overall user experience. It is nice to have and overview of your customers and deals, and how you can see on the timeline how the project progresses. You can make your own templates to create offers-contracts for your customers.

Inconvénients :

It is so frustrating you still can not upload multiple files at once for one customer, you still have to upload one by one, wich is time consuming and sometimes frustrating. Als the same for removing files, also have to do one by one. The price is not realy cheap, I think there must be more cheaper alternatives.

Powerful tool

Commentaires : The more I use Team Leader the more I enjoy it and get value out of it. As a sales tracker across the sales pipeline it is a very comprehensive tool that I recommend.

Avantages :

The software is all encompassing and allows you to flexibly search the database for deals, companies and contacts. Using the Chrome widget any email sent can be tracked and provides a great complete tracking of client accounts. The task setting and reminders also work well to ensure I keep following up on clients.

Inconvénients :

Some of the saving functionality could be more explicit. Once I had figured it out though, it worked a treat. It would also be helpful if they created widgets for other browsers than Chrome.

Bad Customer Service

Commentaires : We chose and implemented Team Leader in 2018 after a software selection. The tool has many advantages but also many gaps. An example? We work on the Italian market and if we want to segment our prospects by province, there is no possibility of doing it because the Italian provinces are not included in the system. We reported the problem to the customer service who lanned the solution after 3 months. The deadline has passed and the problem is still not solved. Very bad!

Avantages :

Easy to learn and smart frontend layout

Inconvénients :

Project management may be improved

Their marketing is 100% true; they really make you Work Smarter

Commentaires : Time saving, single source of truth, less grey hairs, ...

Avantages :

The simplicity and speed of using Teamleader is incredible and the rich customization options allow you to create a CRM environment that completely fits your companies' needs. Teamleader saves us a lot of administration and time; every single day.

Inconvénients :

Perhaps the reporting and analytics.

Teamleader is a great tool to improve efficiency.

Commentaires : efficiency & overview

Avantages :

- Easy to use - CRM management, Deal management, Project management, invoicing all in one - Great customer support, quick and accurate replies

Inconvénients :

Some company of sector specific adjustements would be great Job registration (time) and calculation (as well before as after a project)

It's one of the most easy sap/erp systems I've worked with.

Commentaires : Lots of time is saved by using this software.

Avantages :

The software is very user friendly and easy to use. Even without tutorial it's clear how to use the features.

Inconvénients :

Sometimes when you work with several people at the same time, the program malfunctions a little bit.

Great CRM software

Commentaires : I advise to concern Teamleader as one of your new CRM systems.

Avantages :

Full pipeline management, aftersales and invoicing.

Inconvénients :

The integrations with teamleader are less than with Salesforce.

Geen aanrader

Commentaires : Zeker geen aanrader. Allemaal leuke verkoop praatjes maar op het moment dat je het koopt en het werkt totaal niet voor je bedrijf is het maar dikke pech en kan je geen geld terug krijgen. echt waardeloos!

Avantages :

Niks - erg slecht bedrijf die alleen maar wilt verkopen en geen ontevreden klanten helpen

Inconvénients :

Alles, alleen maar verkoop praatjes maar op het moment dat je koopt en het werkt niet voor je bedrijf is het maar dikke pech

Een top systeem voor elk bedrijf

Commentaires : Wij houden veel tijd over door bij alle klanten achtergrondinformatie toe te voegen. Daardoor hoef je alleen een klant op te zoeken en weet je alles van de klant af ookal heeft iemand anders de klant gesproken.

Avantages :

Ik zoek zelf vaak contactpersonen en info over de klanten op.

Inconvénients :

Ik merk wel dat het fout gevoelig is als je zelf een foutje maakt in het systeem.

Teamleader is een prima CRM systeem

Commentaires : Prima

Avantages :

Je kan via verschillende manieren je leads bij houden en dat is super

Inconvénients :

Ik vind het jammer dat sommige offertes niet fijn uitlijnen en ik zou graag wat meer functies willen zien voor het maken van de offertes

Veel woorden maar geen daden

Commentaires : Vooraf goed contact. Aanbevolen door een collega ondernemer. Intake verliep prima. De gevraagde functionaliteiten zouden gemaakt kunnen worden of al in het programma aanwezig zijn. Factuur gekregen. Tijdens de implementatie bleek dit niet haalbaar. Vervolgens gestopt met de implementatie. Programma niet meer gebruikt. Maar de factuur moest wel betaald worden. Niet gedaan, nu een incassobureau op me afgestuurd gekregen. Er is geen menselijk contact aan te pas gekomen. Alles via de automatische mail…
Zeer teleurgesteld en nog CRM programma

Avantages :

Overzichtelijk en intuïtief in gebruik..

Inconvénients :

Helaas Niet waar kunnen maken wat beloofd is

Sales focused CRM and invoicing tool

Avantages :

You can build your own client and prospect database with as much or as little detail as you want. They also track click rates of sent invoices.

Inconvénients :

TeamLeader still requires a lot of manual work and can improve on the automation aspect. It also can take some time to learn how to use TeamLeader effectively.

Topproduct

Commentaires : Agenda, statistieken, artikelen, etc. maken het geheel eenvoudiger om snel en efficiënt te werken. Makkelijke integraties naar boekhouder, bank etc.

Avantages :

Gebruiksvriendelijk, overzichtelijk en goeie integraties

Inconvénients :

Het programma voldoet aan al onze verwachtingen binnen het bedrijf

Makkelijke tool voor leadbeheer

Avantages :

Makkelijke software om klanten en leads te beheren en je taken week per week te structureren.

Inconvénients :

Software heeft heel veel functies waardoor het in het begin zoeken is wat je er precies allemaal mee kan doen.

Onlogisch, slechts ondersteuning, niet flexibel, schandalige exit-strategie

Commentaires : Een greep uit de vragen om verbetering:
- Gebruiker beheer: moet via Teamleader aangevraagd worden, de factuur is sneller in huis dan de toekenning van de juiste rechten aan nieuwe collega's. Reactie: Aanpassen heeft geen prioriteit;
- De opmaak van teksten in notitievelden is niet handig of logisch. Reactie: Aanpassen heeft geen prioriteit;
- Een lopende verkoopdeal kun je niet afronden als je wijzigingen moet doorvoeren. Je ook geen einddatum opgeven. Hierdoor mis je het overzicht van de actuele deals. Reactie: Aanpassen heeft geen prioriteit
- Je kunt contactpersoon hangen aan een notitie die betrekking heeft op een verkoopkans (deal), alleen het bedrijf. Reactie: Aanpassen heeft geen prioriteit
- Je kunt geen taken aan een verkoopkans hangen en daarom kun je niet zien wat je nog moet doen voor een verkoopkans, behalve als je op een andere plek gaat zoeken.
- Exit-strategie: Ze hebben er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat de informatie versnippert verpakt zit in allerlei HTML code. Ik heb de export van basale informatie in twee fases moeten doen omdat het aantal velden dat tegelijk geëxporteerd kon worden beperkt werd. Belangrijke informatie zoals notities van gesprekken en achtergrondinfo kon niet geexdporterd worden. Die moest ik opvragen. Wat ik toen kreeg sloeg echt alles. Ik kreeg de geschiedenis van alle wijzigingen in excel en mocht daar vervolgens zelf chocolade van maken, ik ben daar drie dagen mee bezig geweest (en ik ben handig met Excel). Schandalig!

Avantages :

Alles wat aangegeven staat zit er in: o.a. crm

Inconvénients :

Het systeem heeft een onlogisch opbouw waardoor je informatie op beperkte plaatsen in het systeem terug ziet. Daarom moet je heel veel door het systeem klikken en zoeken voordat je overzicht hebt. Er zitten veel beperking in het gebruik en is dus niet flexibel. Last but not least: Als je weg gaat krijg je je gegevens niet in een eenvoudig om te zetten format.

Feedback regarding the use of Teamleader

Commentaires : It`s a very good product that makes the process of issuing invoices much easier and helps not to do mistakes in the invoices.

Avantages :

It`s very convenient for use product that makes easier the process of issuing invoices. The Teamleader integrates with our Belgium accounting system that`s so comfortable and makes the process too fast. Also, it`s so good that we can enter all the quotations and in such a way to control the budget.

Inconvénients :

We would like to have a possibility to archive the quotations that have already used and ended because we have a lot of equations that were expired but there are still in the active deal menu.

The best tool we could imagine for our company

Commentaires : Teamleader provides us all the data analytics we need for our decisionmaking, very transparant and intuitive use of purchase offer and invoicing methods. We are also a big fan of the entire CRM functionality. Good job guys!

Avantages :

We love the purchase offer & invoicing functionality

Inconvénients :

Unfortunatily, we are not using the full scope of all Teamleader can offer. Untill now we have no complaints.

Probably one of the most complete solutions for CRM, Project management, Time tracking and invoicing

Commentaires : Its a one-stop-shop for managing clients, projects, tasks, hours and invoices. But it comes with a price and thats the lack of flexibility if you work on retainer contracts.

Avantages :

Teamleader has it all. You can manage your clients and contacts. You can manage your projects, with milestones, tasks and users and apply budgets to all of of them. You can track time on those tasks and keep a close look on how the projects are evolving. You can invoice directly from the software and integrate (export/import) the invoices in to your accounting software.

Inconvénients :

Having it all in one tool is great, but it comes with a price: the flexibility and ease of use is somewhat disappointing. Teamleader is very strict and the GUI isn't always that handy when managing projects and budgets. I think it works well with fixed priced projects that have a start and end date, clear milestones and tasks during the project. But it doesn't work well when you work on retainer contract with clients. Also, time tracking is somewhat time consuming, which makes it hard to get everybody on board and using it.

Leading the Team

Commentaires : Wij gebruiken het hoofdzakelijk als een CRM systeem en het bijhouden van de kosten per project alsook voor de medewerkers om hun prestaties bij te houden.

Avantages :

Het is eenvoudig qua gebruiksgemak, ongelooflijk makkelijk te implementeren en door zijn eenvoud ook snel aangenomen door het team, zowel bij oudere leden als nieuw leden.

Inconvénients :

Sommige integraties met google zouden iets eenvoudiger kunnen worden gemaakt en een eenvoudiger overzicht van alle tools ter beschikking zouden soms de zoektocht naar functionaliteiten kunnen vergemakkelijken

goede ervaring

Commentaires : makkelijke opvolging van verkoopsteam
er zijn er natuurlijk altijd die er de kantjes van af lopen en deals aanmaken zonder ook maar één kans op verkoop !

Avantages :

functies en opbouw is duidelijk en praktijk gericht

Inconvénients :

opbouw van de raportering kan nog beter lijsten opbouw ook

Gebruikersgemak

Commentaires : Wanneer je zaken zoals uren, productiviteit, moet analyseren. Maar ook in een overzicht het verzuim, vakantiedagen resterend wilt zien, minuren, overuren, je alles ineens inzichtelijk hebt. Wat handig is tijdens 1-1 gesprekken met medewerkers, jaarafsluiting, beoordelingen etc.

Avantages :

Functionaliteit, controle mogelijkheden team, mogelijkheid van rechten voor bepaalde functies, agenda ( verzuim| verlof| etc. Daadwerkelijke uren, alles in 1 systeem zodat ik bij controle niet continue hoef te wisselen. Betrouwbaar. Snel.

Inconvénients :

Uitleg die nodig is bij nieuw personeel. Je moet het systeem echt leren kennen om er optimaal gebruik van te kunnen maken,

Gemakkelijkheid met goede ondersteuning.

Avantages :

Gemakkelijke facturatie en opvolging, gebruiksgemak voor deals.

Inconvénients :

Momenteel niet echt nadelen aan de software. Moest het mogelijk zijn om een database te maken waar de inkomende facturen per leverancier kunnen bewaard worden zodat er niet tussen de optionele boekhouding software moet geschakeld worden.