--- description: timetoreply : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur timetoreply, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: timetoreply - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de messagerie](/directory/30553/email-management/software) > [timetoreply](/software/153065/time-to-reply) # timetoreply Canonical: https://www.capterra.fr/software/153065/time-to-reply Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/153065/time-to-reply?page=2) > Fonctionne avec votre e-mail existant pour vous fournir des analytiques sur la façon dont vos agents commerciaux traitent leurs demandes de renseignements par e-mail. > > Conclusion : 42 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise timetoreply ? Équipe de vente, service client, toute personne responsable de répondre aux leads en ligne. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 42 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Time To Reply - **Pays**: Leatherhead, R.-U. - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 29,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Albanie, Allemagne, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes et 132 de plus ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Boîtes de réception partagées - Gestion des contacts - Outils de collaboration - Third-Party Integrations ## Intégrations (8 au total) - ActiveCampaign - Constant Contact - Gmail - Google Workspace - HubSpot CRM - Maropost - Microsoft Outlook - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de messagerie](https://www.capterra.fr/directory/30553/email-management/software) ## Logiciels similaires 1. [monday.com](https://www.capterra.fr/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5731 reviews) 2. [Wrike](https://www.capterra.fr/software/76113/wrike) — 4.4/5 (2888 reviews) 3. [Gmail](https://www.capterra.fr/software/202338/gmail) — 4.8/5 (13336 reviews) 4. [Google Workspace](https://www.capterra.fr/software/168389/google-workspace) — 4.7/5 (17497 reviews) 5. [Microsoft Outlook](https://www.capterra.fr/software/1010311/microsoft-outlook) — 4.5/5 (2432 reviews) ## Avis ### "Regard en profondeur" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *9 février 2021* | Construction | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Capacité à voir les tendances avec les temps de réponse des utilisateurs. > > **Inconvénients**: Aucune intégration Outlook pour marquer certains e-mails comme ne pas suivre. > > Très bonne expérience dans l'ensemble. ----- ### "Un produit de niche qui pourrait être largement utilisé" — 4.0/5 > **Daniel** | *18 février 2020* | Machines | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Ce produit fonctionne comme annoncé et nous permet de voir la rapidité avec laquelle nos différents groupes en contact avec nos clients répondent à leurs demandes. Honnêtement, cette fonctionnalité devrait être intégrée à notre fournisseur de messagerie, mais ce n'est malheureusement pas le cas. Le service client est plus qu'excellent. Je suis impressionné qu'une si petite entreprise puisse être aussi agile et réactive face aux besoins de ses clients. Cela témoigne de la puissance des offres cloud. Le modèle de licence est basé sur l'ingestion de données (comptes de messagerie surveillés) et non sur le nombre de lecteurs. Cela nous permet de donner à tous les membres de l'équipe qui en ont besoin l'accès aux rapports sur les comptes partagés sans augmenter les coûts. La présentation visuelle et le tableau de bord sont agréables. > > **Inconvénients**: Nous avons rapidement détecté quelques problèmes de sécurité avec le logiciel, qui ont tous été corrigés une semaine après avoir été signalés à TTR. L'interface n'est pas aussi intuitive qu'elle pourrait l'être, tout comme la configuration de l'entreprise. Certaines fonctionnalités sont manquantes, comme les horaires d'ouverture par boîte mail, qui ne peuvent pour l'instant être définis qu'au niveau de l'entreprise, et le tableau de bord statique pour les affichages de type panneau d'affichage dans notre centre d'appels. > > Au début, j'avais l'impression que ce logiciel n'en était qu'à ses débuts, mais l'entreprise a pris en compte toutes les critiques et a répondu très rapidement à bon nombre de nos demandes. La période d'essai a été excellente, nous permettant de tester le logiciel avant de l'acheter. Le prix est adapté à notre organisation, et leur support (l'un de mes critères les plus importants lors du choix d'un fournisseur) est une référence absolue en termes de réactivité, de connaissance du logiciel et de convivialité. ----- ### "timetoreply Review" — 4.0/5 > **John** | *9 février 2021* | Comptabilité | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Report are good, great to navigate and we'll laid out > > **Inconvénients**: Need to differentiate between roles more ----- ### "Fournit des informations précieuses" — 4.0/5 > **Bryce** | *4 février 2021* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous avions du mal à comprendre pleinement les demandes de nos partenaires et clients. Nous avions une idée, mais si nous pouvions mieux comprendre quand nos partenaires nous contactaient, comment ils nous contactaient et avec quelle rapidité nous répondions, nous pourrions accroître notre satisfaction. Ce logiciel nous a aidés à répondre à toutes ces questions. Il nous a également permis d'identifier les tendances pour nos partenaires les plus précieux. > > **Inconvénients**: C'est très autonome. J'aurais aimé pouvoir mieux l'intégrer à d'autres rapports. > > Nous avons pu gérer les problèmes de personnel, de productivité générale, de planification des urgences, de pics et d'augmentations de communication, et bien plus encore. Le logiciel a été extrêmement précieux pour notre organisation. ----- ### "Rapports par e-mail efficaces" — 4.0/5 > **Paul** | *3 février 2020* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le fait que je puisse configurer des filtres qui identifient le volume des e-mails et les interactions de clients spécifiques. > > **Inconvénients**: La fonctionnalité de reporting limite la plage de dates des données pouvant être analysées simultanément. Comme je réalise des rapports annuels, je dois combiner des données hors TTR pour ces rapports volumineux. > > J'apprécie la simplicité du produit et la rapidité avec laquelle j'ai pu le configurer et le déployer pour mon équipe. De plus, l'équipe d'assistance a été très réactive pour résoudre les problèmes rencontrés. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/153065/time-to-reply?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/153065/time-to-reply) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées