--- description: Batch : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Batch, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Batch - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de marketing automation](/directory/6/marketing-automation/software) > [Batch](/software/151166/batch) # Batch Canonical: https://www.capterra.fr/software/151166/batch Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/151166/batch?page=2) > Une solution omnicanale qui permet aux marques de communiquer avec leurs clients de façon unifiée via l’envoi de notifications push sur web et app, et E-mails. > > Conclusion : 12 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Batch ? Plus de 400 clients internationaux dans l’e-commerce (Rakuten, Decathlon, Fnac Darty, Sephora), les banques-assurances (BNP Paribas, Société Générale, Axa, Edenred) la mobilité (SNCF, BVG) ou encore les médias (Le Monde, Discovery, Brut, etc.) ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 12 Avis | | Simplicité d’utilisation | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Batch - **Pays**: Paris, France - **Entreprise fondée en**: 2014 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 1 000,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Prix**: Notre pricing s'articule autour de 3 grands piliers : fonctionnalités, audience \& support. - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, français - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, France, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - A/B Testing - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Analyse des campagnes - App Notifications - Automatisation du marketing - CRM - Campagnes de drip marketing - Communication multicanal - Gestion des campagnes - Gestion des e-mails - Gestion des modèles - Marketing multicanal - Notifications push - Notifications web - Pages de renvoi et formulaires web - Planification des campagnes - ROI Tracking - Rapports et analyses - SMS Notifications - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Suivi de l'engagement - Suivi des e-mails - Suivi des visiteurs de sites web - e-mail marketing ## Intégrations (12 au total) - ACTITO - Adjust - Adobe Campaign - Amplitude - AppsFlyer - Google Analytics 360 - Reelevant - Salesforce Marketing Cloud - Salesforce Marketing Cloud Account Engagement - Selligent - Tinyclues - mParticle ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de marketing automation](https://www.capterra.fr/directory/6/marketing-automation/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de marketing automation](https://www.capterra.fr/directory/6/marketing-automation/software) - [Logiciels de notification push](https://www.capterra.fr/directory/30969/push-notifications/software) - [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software) - [Logiciels de marketing mobile](https://www.capterra.fr/directory/31308/mobile-marketing/software) - [Logiciels d'email marketing](https://www.capterra.fr/directory/30013/email-marketing/software) ## Logiciels similaires 1. [Xtremepush](https://www.capterra.fr/software/151231/xtremepush) — 4.5/5 (55 reviews) 2. [AppsFlyer](https://www.capterra.fr/software/156811/appsflyer) — 4.5/5 (138 reviews) 3. [SlickText](https://www.capterra.fr/software/155430/slicktext-com) — 4.8/5 (268 reviews) 4. [Braze](https://www.capterra.fr/software/155423/appboy) — 4.7/5 (168 reviews) 5. [Emma by Marigold](https://www.capterra.fr/software/75428/emma) — 4.2/5 (156 reviews) ## Avis ### "L'un des meilleurs outils d'automatisation et de marketing mobile pour interagir davantage avec les utilisateurs de votre application" — 4.0/5 > **benjamin** | *15 janvier 2021* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Principales fonctionnalités que j'apprécie : - Déclencheurs d'automatisation, campagnes de reciblage, messages in-app, push, y compris landing mobile, intégration de sons, de médias enrichis et d'éléments visuels, le tout intégré à la communication. - Possibilité d'adapter l'outil aux objectifs marketing, notamment l'étiquetage, les API du CRM et la possibilité de connecter nos outils d'attribution ou tout autre outil de licence comme Salesforce et Segment GA360, pour n'en citer que quelques-uns. Ce que j'apprécie particulièrement : les tests A/B, la flexibilité de l'adapter à l'image de marque de votre entreprise ; l'équipe support toujours disponible pour vous aider et vérifier la configuration des campagnes, des plus simples aux plus complexes ; le tableau de bord analytique ; la configuration des modèles in-app et landing sans avoir à solliciter de développements supplémentaires auprès de notre équipe de développement produit ; l'API permettant de diffuser par lots d'autres messages transactionnels depuis d'autres systèmes ; des analyses approfondies régulières avec le client et le responsable de la réussite afin de recueillir les améliorations de la console batch. Ces retours, le mois suivant, alimenteront leur feuille de route avec de nouvelles fonctionnalités ou des améliorations de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur. Au final, l'interface utilisateur est simple à lire, complète et rend cette UX facile à utiliser pour tout le monde (les spécialistes du marketing, les propriétaires d'applications de produits et les développeurs peuvent vraiment en profiter \!) > > **Inconvénients**: Des améliorations pourraient être apportées à la réplication des campagnes sur différents systèmes d'exploitation, ou à la possibilité de créer et de concevoir des campagnes pour les deux instances simultanément. L'affichage page par page des aperçus des campagnes n'est pas vraiment la meilleure solution pour faciliter la recherche des campagnes en cours, terminées ou en brouillon. Je m'attendrais à voir une page proposant des dossiers ;) mais je suis sûr que l'équipe l'améliorera dans sa feuille de route. > > \+38% d'utilisateurs récurrents sur une base mensuelle ----- ### "Plateforme simple d'utilisation et équipe réactive" — 5.0/5 > **Edern** | *13 décembre 2020* | Presse écrite | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Equipe réactive et aucun bug de l'outil à signaler après un an d'utilisation. Temps de chargement de l'outil rapide (surtout vs d'autres solutions). > > **Inconvénients**: Rien à signaler. La plateforme répond à tous nos besoins. ----- ### "NWA x LOT" — 5.0/5 > **Marc** | *28 octobre 2024* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Conviviaux et ils continuent d'évoluer avec de nouvelles implémentations et fonctionnalités \! > > **Inconvénients**: Ce n’est pas vraiment un inconvénient, mais je dirais qu’ils peuvent améliorer leur D4$ \! > > Globalement, je recommanderais Batch à mes proches, surtout pour débuter \! Ils ont vraiment aidé mon équipe à se développer 📈🤝 ----- ### "Performance et accompagnement sur-mesure" — 5.0/5 > **Anne Laure** | *23 novembre 2022* | Médias de diffusion | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il est extrêmement simple d'utilisation et intuitif, on va très vite à l'essentiel. C'est très bien pensé. > > **Inconvénients**: Le fait de ne pas pouvoir gérer les campagnes des deux OS au même endroit mais c'est une amélioration qui sort très prochainement sur l'outil. > > Nous avions précédemment un souci de délivrabilité sur les push mobile qui pouvait mettre plusieurs minutes à arriver sur l'ensemble de notre parc utilisateur. Aujourd'hui, en une seconde l'ensemble du parc reçoit l'information, ça change tout pour nos métiers qui sont au coeur de l'actualité. De plus, nous sommes très régulièrement en contact avec les équipes pour optimiser nos campagnes et nos performances. ----- ### "Une des plateformes CRM mobile les plus riches et robustes du marché." — 5.0/5 > **Paul** | *21 décembre 2020* | Médias de diffusion | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La méthode d’envoi des push mobile et push web ; la détection automatique des utilisateurs par niveau d’activité ; la roadmap évolutive ; la réactivité du support ; l'interface éditoriale simplifiée, la simplicité d'usage pour envoyer aussi bien des push web que mobile . > > **Inconvénients**: En toute transparence, je n'ai aucun point faible à décrire. Je suis pleinement satisfait de l'outil > > Nous travaillons avec Batch depuis maintenant 4 ans. La méthode d’envoi des push mobile et push web ; la détection automatique des utilisateurs par niveau d’activité ; la roadmap évolutive ; la réactivité du support ;… font de Batch une des plateformes CRM mobile les plus riches et robustes du marché. C’est un plaisir d’avancer sur notre stratégie mobile internationale avec Batch à nos côtés. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/151166/batch?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/151166/batch) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | ----- ## Données structurées