--- description: ProPet : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ProPet, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ProPet - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour chenils](/directory/30574/kennel/software) > [ProPet](/software/150449/propet) # ProPet Canonical: https://www.capterra.fr/software/150449/propet Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/150449/propet?page=2) > Logiciel tout-en-un pour la gestion d'entreprise de chenil, de pension, de toilettage, de dressage et de commerce de détail. > > Conclusion : 103 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ProPet ? Pensions pour chiens, garderies pour chiens, salons de toilettage, centres de villégiature pour animaux de compagnie, dresseurs, pensions à domicile, chatteries, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 103 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ProPet Software - **Pays**: Ottawa, Canada - **Entreprise fondée en**: 2014 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 49,99 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Bahreïn, Canada, Koweït, Nouvelle-Zélande, Qatar, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Facturation - Gestion des calendriers - Gestion des clients - Gestion des rendez-vous - Planification - Portail client - Portail client - Rappels - Réservation en ligne - Suivi des anniversaires - Traitement des cartes de crédit ## Intégrations (3 au total) - Mailchimp - QuickBooks Online - Stripe ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Chat ## Category - [Logiciels pour chenils](https://www.capterra.fr/directory/30574/kennel/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour chenils](https://www.capterra.fr/directory/30574/kennel/software) - [Logiciels de pension pour animaux](https://www.capterra.fr/directory/30924/pet-sitting/software) - [Logiciels pour entreprises de toilettage pour animaux](https://www.capterra.fr/directory/30845/pet-grooming/software) ## Logiciels similaires 1. 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Le support est super utile et toujours prêt à entendre des suggestions et des commentaires. > > **Inconvénients**: Le module de formation était fortement basé sur le module internat/garderie. Cela est compréhensible car cela nécessitait un point de départ, mais a encore beaucoup trop emprunté à ces modules au lieu de repenser la façon dont cela devrait fonctionner pour la formation et de construire le module sous un angle différent. > > ProPet nous a facilité la gestion de notre entreprise, alors que le manque de support Xero a créé quelques obstacles pour nous, nous sommes très satisfaits du résultat global que nous avons pu obtenir en l'utilisant. ----- ### "Des années plus tard et je l'aime toujours \!" — 5.0/5 > **Catherine** | *8 août 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai fait mon premier avis en 2017, après un an d'utilisation. Cela fait maintenant huit ans que nous l'utilisons et nous l'apprécions toujours autant. Nos besoins en service client sont minimes, mais lorsque j'ai besoin d'aide, ils sont très réactifs. > > **Inconvénients**: aucune plainte - je pense que nous ne sommes descendus que quelques fois en 8 ans et ils ont bien réagi et ont rapidement résolu le problème. ----- ### "Utilisé depuis une semaine. Pas la peine" — 3.0/5 > **Samantha** | *8 septembre 2018* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Vraiment rien de plus difficile que de se familiariser avec le système. > > **Inconvénients**: Tout. Jamais moi ni mon personnel ne nous ont appris comment l'utiliser. > > Vraiment un gaspillage d'argent vraiment fou J'ai effectivement payé de l'argent pour utiliser ce programme. ----- ### "Excellent produit, service épouvantable" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *25 janvier 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Le produit est excellent pour les entreprises multicanaux du secteur des animaux de compagnie > > **Inconvénients**: Le module de vente au détail est lourd et peu maniable. Difficile à mettre à jour et à utiliser. Le service client est inexistant. Ils ont une page Facebook où l'on peut demander de l'aide aux autres utilisateurs, car ils ne répondent jamais. J'avais besoin de réorganiser tout notre inventaire de vente au détail et j'ai échangé des e-mails avec un représentant pendant plusieurs mois, sans succès en raison de « problèmes de personnel ». J'ai fait preuve de toute la patience possible tout en continuant à vérifier, et finalement, elle m'a simplement ignoré. > > Nous continuerions à utiliser ce logiciel s'il offrait un service client après le traitement de votre commande par l'équipe commerciale. Le logiciel est excellent jusqu'à ce qu'il ne le soit plus, et si vous avez besoin d'aide, vous êtes seul. ----- ### "Pas le meilleur" — 4.0/5 > **Spencer** | *31 juillet 2019* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Cela m'aide à bien gérer l'espace de mon chenil. Avec ProPet, je peux éviter les doubles réservations. Les clients semblent trouver cela assez facile à utiliser. > > **Inconvénients**: Bien qu'il y ait de la place pour personnaliser les fonctions principales et standard de mon entreprise, toutes les fonctions ne sont pas utilisables. Nous n'utilisons pas les mots «couleur» et «chèque» aux États-Unis, ce serait bien d'avoir une version américaine du logiciel. Quelles devraient être les fonctions standard, vous devez créer votre propre «règle» pour leur permettre de fonctionner correctement. Par exemple, il n'y a aucun moyen d'empêcher les clients de soumettre des réservations lorsque vous allez être fermé pendant un certain temps. Vous pouvez indiquer sur le calendrier (dates de sortie X) quand vous serez fermé, mais un client peut toujours soumettre une réservation tant que ses dates sont de chaque côté de vos dates de fermeture. Vous ne pouvez pas facilement indiquer quand votre chenil est complètement plein aux clients et ne peut plus accepter les demandes de réservation. Vous devez simplement «annuler» chaque demande au fur et à mesure qu'elle arrive pendant la période où vous êtes plein. Si vous aimez les rapports, ProPets a des tonnes de rapports, je pense que j'en utilise 2-3. > > Lorsque vous avez une idée ou avez besoin de quelque chose de corrigé dans le logiciel, les représentants du service client sont programmés pour vous dire que votre idée est merveilleuse et qu'elle sera placée sur leur liste de bonnes idées, mais rien ne se fait jamais. Il n'y a pas de suivi des tickets de support ouverts ni de suivi des demandes d'aide. Il n'y a pas d'écran d'aide interrogeable à partir du logiciel. Vous pouvez rechercher une base de connaissances ProPet externe, mais elle est très obsolète et maladroite. Pour moi, le prix annuel que j'ai payé ne vaut plus la valeur du produit / service que je reçois. Cependant, une fois que vous avez utilisé ProPet pendant un certain temps, il est difficile de passer à un autre programme. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/150449/propet?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/150449/propet) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées