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En savoir plus sur facelift

facelift est une solution complète pour optimiser votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux dans un seul et même outil.

En savoir plus sur facelift

Avantages :

Once you get the structure, it's fairly easy to use. It's stable and straightforward.

Inconvénients :

Unfortunately, many modules do not work at the team level. This means that the authorizations cannot be released for everyone and many functions cannot be used.

facelift - Notes

Note moyenne

Facilité d'utilisation
4,3
Service client
4,8
Fonctionnalités
4,2
Rapport qualité-prix
4,0

Probabilité de recommander le produit

8,2/10

facelift a reçu une note globale de 4,4 étoiles sur 5 d'après 114 avis d'utilisateurs publiés sur Capterra.

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Filtrer les avis (114)

Mélanie
Chef de projet digital (France)
Vente en gros, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Outil de gestion des réseaux sociaux

3,0 il y a 2 ans

Avantages :

Les volets modération et publisher sont très bien

Inconvénients :

le volet gamification est difficilement personnalisable, c'est dommage

Sarah
Online Marketing Manager (Allemagne)
Construction, 501–1 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Super tool that I would use again at any time

5,0 il y a 11 mois

Commentaires : Overall, I am very happy with Facelift as a social media management tool and I would recommend it to others.

Avantages :

What I like most about Facelift is that you can control almost all of your social media management through this tool and you can work with people from different countries or with agencies in the tool.

Inconvénients :

The integration of Instagram can be improved. I would like to see that you can also reply to Instagram messages via Facelift. It would also be great if you could save text modules or templates in Facelift for community management.

Polen
Junior Marketing Manager (Allemagne)
Jeux vidéos, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

It can be so much better

4,0 il y a 4 ans

Commentaires : It's one of the best two options one could have at the time being. I appreciate it's stability but it could look, feel and function in a much more modern way.

Avantages :

Once you get the structure, it's fairly easy to use. It's stable and straightforward.

Inconvénients :

The mobile app isn't too functional, I wish you could post stuff from there too. Also resharing/retweeting posts have to be done manually, which is a main part of content marketing. I wish these could be done inside the Facelift platform. Ideally I would never have to leave Facelift to do anything on social media, but I find myself very often doing so. Some new features from social media websites take too long to get integrated in the platform. You still can't post multiple pictures on Linkedin, or Instagram. There are very strict limits on video/image sizes to be used on platforms. I wish Facelift would auto-size these instead of telling me to squeeze a huge video into 15 MB. The UI is a bit stagnant and too "German". I wish I would have the option to make "Monday" the first day of the calendar. There are too many menus which I feel like could be simplified a lot.

Sabine
Medienforscher (Allemagne)
Production audiovisuelle, 501–1 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

SR Mefo Review

2,0 il y a 2 mois Nouveau

Avantages :

In former times, when it was quintly: the data quality Code sharing possibility Documentation of metrics

Inconvénients :

Bad data quality, constantly deteriorating No adaptation to changes of changes in meta apis Missing data No communication to customers about missing data or data problems

Cordelia
Social Media Managerin (Allemagne)
Agriculture, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Good Service and Datasecurity

5,0 il y a 4 ans

Avantages :

The customer service is quite good and the datasecurity is one of the best on the market.

Inconvénients :

The software has a lot of functions, but sometimes it is too much for a good overview.

Max
Head of Social Media (Allemagne)
Biens de consommation, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Facelift review by Alnatura

4,0 il y a 4 ans

Commentaires : We use it mostly as a Publishing and Community Management tool.

Avantages :

We do use the Facelift Cloud since our communities are growing rapidly. Facelift is a easy to use and easy to implement Software solution. At Alnatura multiple different Teams are working with Facelift and everyone Needs not more than one to two Hours to start working with the platform.

Inconvénients :

There are no real cons About the Software. :)

Olivia
Social Media Manager (R.-U.)
Vente au détail, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Intuitive Social media tool which you can rely on

4,0 il y a 5 mois

Avantages :

The customer support team are amazing and get back to you so quickly. As we are a big team, it was important to setup the toll correctly and the implementation team were fantastic in setting up the tool in a way that works with us.

Inconvénients :

Often outages which led to the disruption of out team.

youad
Head of Corporate Communications and Marketing (Jordanie)
Banque, 501–1 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Safwa Bank Experience

5,0 il y a 3 mois

Avantages :

very few times where system was down or had any bug or error without solution.

Inconvénients :

nothing to mention honestly, everything seemed perfect

Jelle
Software Engineer (Pays-Bas)
Logiciels, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Good campaign management

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : I'm happy with Facelift Cloud and the customer service they provide.

Avantages :

Facelift Cloud has made campaign management within our team a lot easier. The UI is good and was very easy to work with. Facelift Cloud also made good documentation about their product. The software also includes a free trial, which made it possible for me to find out whether the mobile support it gives is any good (and yeah it is alright).

Inconvénients :

I haven't used Facelift Cloud for a long time, and within this time I haven't really experienced anything that I dislike.

Mirko
PR and Communications Manager (Allemagne)
Banque, 501–1 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Great tool!

5,0 il y a 3 semaines Nouveau

Avantages :

It helps us orchestrating our content and the schedule options are way better than the tools of facebook, for example.

Inconvénients :

From my point of view, the price is a bit too high.

Janel C
Janel C
Senior Data Analyst (Philippines)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Externalisation/délocalisation, 501–1 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

We need this software !

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : Recommended!

Avantages :

This software saves time in our business time is more important and in Facelift Cloud All in 1 app !

Inconvénients :

You might find it hard at first but this software helps me a lot.

Carsten
Marketing Strategist (Allemagne)
Meubles, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Die rund-um-sorglos Cloud für Mittelständler

5,0 il y a 4 ans

Commentaires : Wir lösen damit unseren gesamten Social Media Haushalt inklusive der Bereitstellung der Medienbibliothek mit den passenden Formaten. Der Workflow funktioniert dank der ausgeklügelten Freigabestrategiemöglichkeiten sehr gut.

Avantages :

Die übersichtliche Planbarkeit und die einzelnen, in sich greifenden Möglichkeiten und Features. Es ist das Gesamtpaket der Möglichkeiten.

Inconvénients :

Das Produkt ist für Beginner etwas zu fordern und groß, aber mit den einzelnen Videos und dem Blog kann man sich recht gut einlesen. Gut wären noch ein paar interaktive Webinare. Was uns fehlt ist die Möglichkeit der Vorschau der Beiträge für alle Plattformen und die Möglichkeit Stories mit mehreren Bildern/Seiten direkt aus der App posten zu können.

Ramona
Global Communication Manager (Suisse)
Produits alimentaires, 501–1 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Zufrieden

5,0 il y a 4 ans

Commentaires : Wir sind sehr zufrieden. Das Tool bietet sehr viele Möglichkeiten und wird ständig optimiert und verbessert.

Avantages :

Einfachheit des Community Managements. Alle Kanäle sind auf einem Blick zu sehen. Allgemein erhält man mit dem Tool einen sehr guten Überblick. Man kann eine gute Struktur reinbringen und dies erleichert die Arbeit von vielen Mitarbeitern.

Inconvénients :

Die Schnittstelle mit Instagram ist leider immer noch nicht gegeben. Stories planen ist nicht möglich, ohne dass man das go noch gibt. Und auch das Community Management ist sehr schwierig über das Tool. Die Möglichkeiten sind sehr beschränkt.

Stefan
Communications Manager (Autriche)
Loisirs, voyage et tourisme, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Social Media Allround-Lösung

4,0 il y a 4 ans

Avantages :

Die vielen, verschiedenen Kanäle, die man damit bedienen kann. Neben den "gängigen" Facebook und Instagram, eben auch LinkedIn, Pinterest und Youtube. Ein wichtiger Entscheidungsgrund war sicher auch die eigene facelift-App, mit dem man zB Instagram Stories oder auch Carousels planen und hochladen kann. Die App ist zudem auch praktisch für Community Management zwischendurch. Onboarding und Eingewöhnung auf die Plattform ist durch die große Knowledge Base und die vielen Erklärvideos sehr einfach.

Inconvénients :

Die anfängliche Unübersichtlichkeit des Publishers, die Dank der Filtermöglichkeiten besser wird. Leider sind die Filtermöglichkeiten nicht speicherbar. Aufgrund der API von Facebook und Instagram können einige Features nicht (direktes Posten von Instagram Carousels über die Plattform zb), das liefert aber keinen direkten Negativpunkt an facelift. Die technischen Issues (Ausfall von Moderation oder Publisher) treten leider immer wieder mit den gleichen Problemen auf.

Yasmin
Online Marketing Manager (Allemagne)
Énergies renouvelables et environnement, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Praktisches Tool für die alltäglichen Social-Media To Do's

4,0 il y a 5 mois

Commentaires : Grundsätzlich ein sehr zeitsparendes Tool, dass viele Möglichkeiten bietet und den Alltag sowohl in der Postingerstellung als auch in der Analyse sehr erleichtert.

Avantages :

In Facelift lassen sich sehr viele Kanäle bespielen, so haben wir alles übersichtlich an einer Stelle gesammelt. Posts lassen sich super einfach und schnell erstellen, so dass man auch als "Facelift-Neuling" nicht lange braucht, bis das Tool im täglichen Workflow eine echte Erleichterung ist. Auch die Helpseite ist sehr ausführlich gestaltet, man findet auf viele Fragen sehr schnell die benötigte Antwort.

Inconvénients :

Bespielt man auf einem Social Media Kanal mehrere Konten, ist dies in der Kalender-Ansicht leider optisch nicht so gut trennbar. Zwar ist das Logo des Kanals zu sehen, kennzeichnet man aber textlich die Postings nicht zusätzlich für das jeweilige Konto mit einem Länderkürzel o.ä., kann man die Konten nicht auseinanderhalten. Hier wäre eine Unterscheidungsmöglichkeit noch sehr praktisch. Das Access Token vom Pinterest Konto funktionierte auch nicht immer einwandfrei.

Jacqueline
Marketing- und Kommunikationsmanagerin (Allemagne)
Eau/gaz/électricité, 201–500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Das betse Social Media Tool

5,0 il y a 4 mois

Commentaires : Facelift bietet ein herausragendes, intuitives Produkt, das nicht nur die Steuerung von Content ermöglicht, sondern auch sämtliche Tools bereitstellt, die ein Marketing Manager benötigt. Von der Content-Verwaltung bis hin zu umfassenden Marketingfunktionen ist alles in einem einfach zu bedienenden Paket vereint.

Avantages :

Facelift ist zweifellos das beste Produkt, das ich bisher getestet habe. Seine Einfachheit und sein Stil überzeugen auf ganzer Linie. Das Tool ist nicht nur ästhetisch ansprechend, sondern auch äußerst benutzerfreundlich gestaltet. Die Möglichkeit, das Dashboard individuell anzupassen, ist ein weiterer Pluspunkt. Darüber hinaus bietet der Kundenservice kontinuierliche Unterstützung und liefert regelmäßig wertvolle Tipps sowie die neuesten Erweiterungen. Die Entwicklung neuer Tools basiert auf dem Feedback der Kunden, was das Engagement des Unternehmens für die Zufriedenheit seiner Nutzer unterstreicht. Insgesamt einfach großartig, auch der Kundenservice ist besonders schnell und effizient.

Inconvénients :

Eigentlich gar nichts. Ich bin rundum zufrieden.

Julia
Julia
Performance Marketing Manager (Allemagne)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Génie mécanique ou industriel, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Bisher das beste Social Media Management Tool, das ich genutzt habe!

5,0 l’année dernière

Commentaires : Alles in allem ist Facelift sein Geld wert und bietet ein gutes Social Media Management Tool. Zusätzlich ergänzt Social Share die Funktionen sinnvoll.

Avantages :

Facelift bietet die perfekte Möglichkeit, seine Social Media Beiträge zu planen, zu monitoren und auch mit der Community zu interagieren. Neue Nachrichten und Kommentare werden übersichtlich angezeigt und können auch entsprechenden Kollegen zugeordnet werden - unabhängig davon, ob sie Facelift selbst nutzen oder nicht.

Inconvénients :

Bei den Auswertungsmethoden bietet Facelift noch etwas Verbesserungspotenzial. Auch sind leider noch nicht alle Beitragsformate auf allen Plattformen möglich, hier wird allerdings stetig verbessert und erweitert.

Réponse de l'équipe de Facelift brand building technologies

l’année dernière

Hey Julia, Thank you for taking your time to leave such positive feedback! ���� We try our best to offer the publishing option for as many formats as possible for the different channels. We've just welcomed YouTube Shorts AND Instagram Stories as new formats. ✨ Best, Your Facelift Team

Nicole
Specialist Social Media (Allemagne)
Automatisation industrielle, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Effektives Social Media Management mit facelift

5,0 il y a 5 mois

Commentaires : Sehr effektives Social Media Management Tool mit vielen Möglichkeiten einer Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen!

Avantages :

- kontinuerliche Verbesserung der Plattform - sehr gute Übersichtlichkeit - effiziente Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen möglich - schnelle Unterstützung bei Supportanfragen - Direkter Ansprechpartnerin immer erreichbar durch regelmäßige Austausch-Calls - sehr umfangreiche Knowledge-Base mit Hilfestellungen

Inconvénients :

- Advertise Modul (wir nutzen dieses Modul gar nicht)

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Cabinets médicaux, 501–1 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

facelift Bewertung

4,0 il y a 5 mois

Avantages :

Man hat eine gute Übersicht über noch unbeantwortete Google-Rezensionen/Kommentare auf den Social Media Kanälen. Ebenso ist die Beitragsplanung sehr übersichtlich und strukturiert.

Inconvénients :

Wenn Google-Rezensionen gelöscht werden, werden sie weiterhin in facelift als noch unbeantwortet angezeigt. Außerdem könnte man die Diskussionsfunktion noch etwas verbessern, da geschriebene Texte vor dem Absenden leider nicht gespeichert werden. Bei den Social-Media-Posts ist es jetzt schon häufiger vorgekommen, dass die Profile nicht mehr verbunden waren und der Beitrag somit nicht gepostet wurde.

Sarah
Digital Project Manager (Allemagne)
Marketing et publicité, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Übersichtliches und zuverlässiges Tool

5,0 il y a 3 mois

Commentaires : Gutes Tool, auf das man sich verlassen kann und das einem den Alltag erleichtert.

Avantages :

- Vorausplanung von Social Media Beiträgen, die über verschiedene Social Media Plattformen gleichzeitig geschehen kann - Möglichkeit der Direktveröffentlichung - auch über mehrere Plattformen - Möglichkeit der Markierung anderer (Unternehmens-)Profile - Automatisierte Fehlermeldungen, wenn etwas nicht gepostet werden konnte - Performance Messung

Inconvénients :

- In seltenen Fällen wird ein geplantes Posting nicht gepostet, man erhält jedoch direkt eine Mail und kann es dann über facelift schnell erneut veröffentlichen, sodass es dann immer funktioniert - Nicht möglich, bei LinkedIn direkt Personen zu verlinken in der Vorausplanung

Nele
Werkstudentin (Allemagne)
Appareils médicaux, 201–500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Zufrieden

3,0 il y a 4 ans

Avantages :

Die Individualisierung der Freigabestrategien ermöglicht unseren Workflow zu optimieren. Das terminierte Posten und das Posten auf mehreren Plattformen gleichzeitig ist sehr hilfreich. Das Posten von Instagram Beiträgen (Karussel, Stories etc) über die App ist allerdings sehr umständlich, eine Einindung an die Desktop Version wäre hier hilfreich. Ebenso die Moderation gebündelt an einem Ort zu haben bedeutet eine Zeitersparnis für uns. Hilfreich wäre es hier auch Instagram Direct Messages mit aufzunehmen. Der stets bemühte Kontakt zu unseren Ansprechpartner*innen hat uns gut gefallen. Die Vielfältigkeit des Tools ist ebenfalls sehr gut. Ich habe noch nicht alle Funktionen ausprobiert, freue mich aber mich noch tiefer einzuarbeiten.

Inconvénients :

Die Gestaltung der Funktionen ist nicht intuitiv, um zu verstehen wie die Funktionen funktionieren, muss jedes man erst ein Tutorial geschaut werden. Die Tags und Labels führen anfänglich zu Verwirrung. Sinnvoll könnte hier eine Vereinheitlichung sein, dass man nur Tags oder nur Labels verwendet. Nach der Erstellung sollte dan die Möglichkeit bestehen diese für die jeweiligen Module anzupassen (an- und ausschalten, Farben ändern etc.)

Karl
Manager (Allemagne)
Vente au détail, 5 001–10 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Karls faire Facelift-Bewertung

5,0 il y a 3 mois

Avantages :

Ich kann Beiträge für die 200 Profile, die ich betreue, im Voraus planen.

Inconvénients :

Nach längerer Überlegung ist mir nicht wirklich was eingefallen. Der Umfang von Facelift kann einen zu Beginn etwas einschüchtern. Ich habe meine Zeit gebraucht, mich mit dem Tool anzufreunden.

Johannes
Social Media Manager (Autriche)
Articles de sport, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Facelift & SVS

5,0 il y a 4 ans

Avantages :

Am besten gefällt mir, dass man alles an einem Ort managen kann: Content Planung, Content Sharing, Community Management, Benchmarking, Analytics,... und das quer durch alle für uns relevanten Plattformen.

Inconvénients :

Die Integration von kompletten Teams ist sehr umfangreich und teils komplex, ist aber dank guter Unterstützung von Facelift gut machbar. Einige Benchmarking- und Reportingfunktionen könnten einfacher aufbereitet sein.

Daniela
Social Media und Content Managerin (Allemagne)
Matières plastiques, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Ein echter Allrounder

4,0 il y a 4 ans

Avantages :

Besonders gut gefällt mir, dass ich alle Kanäle bedienen kann, die ich mir nur wünschen kann. Im Gegensatz zu anderen Anbietern, die oft nur die gängigsten Kanäle (FB, Instagram, LinkedIn) anbieten.

Inconvénients :

Ich würde mir wünschen, dass auch Insights aus anderen Kanälen in die Post Performance gezogen werden würden. Meines Wissens ist dies jedoch bereits geplant.

Arnold
Arnold
Senior Social Media Manager (Allemagne)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Marketing et publicité, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Facelift rockt

5,0 il y a 4 mois

Commentaires : Super, wir sind sehr zufrieden mit dem Produkt und mit dem Support!

Avantages :

Einfache Integration von vielen Kanälen, viele Metriken zur Auswahl

Inconvénients :

Implementierung neuer Metriken dauert manchmal etwas länger