Avis clients sur facelift

Outil de gestion des réseaux sociaux

Avantages :

Les volets modération et publisher sont très bien

Inconvénients :

le volet gamification est difficilement personnalisable, c'est dommage

We need this software !

Commentaires : Recommended!

Avantages :

This software saves time in our business time is more important and in Facelift Cloud All in 1 app !

Inconvénients :

You might find it hard at first but this software helps me a lot.

Wir sind sehr zufrieden mit facelift!

Avantages :

An facelift gefällt mir am besten, dass das Tool in seinen Funktionen sehr breitgefächert ist. Es bringt alles mit, was man grundlegend braucht, um erfolgreiches Social-Media-Marketing zu betreiben. Wir haben neben dem Support auch einen persönlichen Ansprechpartner, der uns jederzeit bei Fragen und Anliegen zur Verfügung steht.

Inconvénients :

Einige kleinere Funktionen sind noch nicht so ausgereift, das Engagement über die mobile App z.B. - hier fehlen Funktionen wie z.B. die Sentiment-Bewertung, die bei der Desktop-Version vorhanden ist.

It can be so much better

Commentaires : It's one of the best two options one could have at the time being. I appreciate it's stability but it could look, feel and function in a much more modern way.

Avantages :

Once you get the structure, it's fairly easy to use. It's stable and straightforward.

Inconvénients :

The mobile app isn't too functional, I wish you could post stuff from there too. Also resharing/retweeting posts have to be done manually, which is a main part of content marketing. I wish these could be done inside the Facelift platform. Ideally I would never have to leave Facelift to do anything on social media, but I find myself very often doing so. Some new features from social media websites take too long to get integrated in the platform. You still can't post multiple pictures on Linkedin, or Instagram. There are very strict limits on video/image sizes to be used on platforms. I wish Facelift would auto-size these instead of telling me to squeeze a huge video into 15 MB. The UI is a bit stagnant and too "German". I wish I would have the option to make "Monday" the first day of the calendar. There are too many menus which I feel like could be simplified a lot.

Facelift is nice cloud

Avantages :

Thanks to its interface and content, it is very easy and functional, saving time and work. And one of the plus aspects is that it's free.

Inconvénients :

It doesn't offer a comprehensive enough analysis, other than that, I liked it very much

Facelift review by Alnatura

Commentaires : We use it mostly as a Publishing and Community Management tool.

Avantages :

We do use the Facelift Cloud since our communities are growing rapidly. Facelift is a easy to use and easy to implement Software solution. At Alnatura multiple different Teams are working with Facelift and everyone Needs not more than one to two Hours to start working with the platform.

Inconvénients :

There are no real cons About the Software. :)

Good Service and Datasecurity

Avantages :

The customer service is quite good and the datasecurity is one of the best on the market.

Inconvénients :

The software has a lot of functions, but sometimes it is too much for a good overview.

Good campaign management

Commentaires : I'm happy with Facelift Cloud and the customer service they provide.

Avantages :

Facelift Cloud has made campaign management within our team a lot easier. The UI is good and was very easy to work with. Facelift Cloud also made good documentation about their product. The software also includes a free trial, which made it possible for me to find out whether the mobile support it gives is any good (and yeah it is alright).

Inconvénients :

I haven't used Facelift Cloud for a long time, and within this time I haven't really experienced anything that I dislike.

Review of Facelift Cloud

Avantages :

Very easy to use. Not too many functions - everything at a glance. Nice support and success team.

Inconvénients :

Not so fast with adjustments of the social networks & developments. Do not have as many developers as some other tools, but cost less.

Nice Social Media Tool with many different options

Avantages :

- Control so many different channels in one place. - Very good opportunity to provide content templates. - Many possibilities to evaluate the channels. - The constant further development of the system

Inconvénients :

Unfortunately, many modules do not work at the team level. This means that the authorizations cannot be released for everyone and many functions cannot be used.

A lot of channels in one tool with many options and a very good and nice support.

Avantages :

I like the pusblisher and the monthly reports. It's easy to use.

Inconvénients :

All features are fine for me. You could add a picture tagging function.

facelift - ein Allrounder mit Tiefgang

Commentaires : Ein täglicher & zeitsparender Helfer im Social Media Managment, dass auch bei der Kundenbindung sehr gute Hilfe leistet - über alle Kanäle hinweg.
Zeitsparend, da ich nicht in einzelne Kanäle immer reinclicken muss. Der support für Admins ist schnell und Ideen, die aus dem tool und der täglichen Anwendung heraus entstehen und angeregt werden, werden auch umgesetzt!

Avantages :

Das tool deckt viele Bereiche ab. Von Post Erstellung und deren Monitoring über Kommentare und die Möglichkeit, Ads direkt im tool zu schalten. Es ermöglicht eine saubere Abbildung verschiedener channels, vor allem wenn man im internationalen Umfeld mit Kollegen aus anderen Ländern verschiedene Facebook oder Instagram channels betreut. Man ist auf dem laufenden, was die anderen tun und vice versa. Außerdem kann man in der MediaDatabase eine gemeinsame Bilder- und Video Datenbank aufbauen. Also kein Hin- und Herschicken und anpassen von Bildern mehr. Das richtige Bild in der richtigen Größe hochlanden, verschlagworten (unbedingt!) - und fertig! man hat jederzeit den Überblick auch über viele Länder und Ansprechpartner. Die dashboards zur Auswertung lassen sich mittlerweile schnell und intuitiv erstellen, hier hat facelift zusätzlich einiges getan in den letzten Monaten.

Inconvénients :

Das ein oder andere Teil von facelift tool ist sehr umfangreich, was man als Mittelständler evtl. nicht braucht. Vielleicht könnten die verschiedenen Teile modularer zusammengestellt werden? Bei mir ist es so, dass ich mit einigen Modulen nicht arbeite.

Umfangreiche Social Media Software

Commentaires : Ein sehr umfangreiches Tool, das für unsere Social Media-Aktvitäten unerlässlich ist.

Avantages :

Wir organisieren unsere kompletten Social Media-Aktivitäten für all unsere Kanäle über die Facelift Cloud. Gerade im Zusammenspiel mit externen Agenturen und verschiedenen internen KollegInnen kann man sich mit der Facelift Cloud gut organisieren (Stichwort: Freigaben, Content-Planung etc.). Auch ist es möglich - im Dialog mit Kunden - interne Rückfragen/Informationen über die Facelift Cloud zu organisieren. So ist immer der gesamte Vorgang beisammen und stets nachvollziehbar.

Inconvénients :

Der Funktionsumfang der dazugehörigen App (in meinem Fall Android) könnte ein wenig umfangreicher sein. Auch das direkte Reagieren auf Posts (die nicht direkt an uns gerichtet sind) über die Falcon Social Cloud wäre schön. Aber das soll ja bald kommen ... Ebenfalls wünschenswert wäre eine stärkere Integration des jeweils genutzten Social Mention-Tools.

Die rund-um-sorglos Cloud für Mittelständler

Commentaires : Wir lösen damit unseren gesamten Social Media Haushalt inklusive der Bereitstellung der Medienbibliothek mit den passenden Formaten. Der Workflow funktioniert dank der ausgeklügelten Freigabestrategiemöglichkeiten sehr gut.

Avantages :

Die übersichtliche Planbarkeit und die einzelnen, in sich greifenden Möglichkeiten und Features. Es ist das Gesamtpaket der Möglichkeiten.

Inconvénients :

Das Produkt ist für Beginner etwas zu fordern und groß, aber mit den einzelnen Videos und dem Blog kann man sich recht gut einlesen. Gut wären noch ein paar interaktive Webinare. Was uns fehlt ist die Möglichkeit der Vorschau der Beiträge für alle Plattformen und die Möglichkeit Stories mit mehreren Bildern/Seiten direkt aus der App posten zu können.

Sehr umfangreiches Tool - teilweise mit komplexer Einrichtung und Bedienung

Commentaires : Facelift ist ein sehr umfangreiches und professionelles Tool zum Management der Social Media Aktivitäten. Die Usability könnte ein wenig ausgebaut/moderner werden.

Avantages :

Wir haben ein Tool mit Unterstützung von mehrsprachigen Posts gesucht - dies bietet Facelift. Facelift läuft darüber hinaus sehr stabil.

Inconvénients :

Abgesehen davon, dass Facelift aufgrund seines Umfanges recht komplex ist - auch hinsichtlich der Einrichtung und Lernkurve, fehlt im Publischer u.a. das einfache Verschieben von bereits erstellten Posts auf ein Datum. Aktuell muss der Post immer geöffnet und die Einstellung fürs Datum anschließend vorgenommen werden. Wir planen mehrere Facebook und Instagram Accounts über Facelift - hier wäre es gut, wenn man den unterschiedlichen Kanäle im Publisher eine "Farbe" zuteilen könnte. Die Bearbeitung von Bildern ist etwas eingeschränkt.

Umfangreiches und gut anpassbares Tool

Avantages :

Der Umfang ist super und die Analysen lassen sich sehr umfangreich auf die eigenen Bedürfnisse anpassen. Das Bauen von Abfragen mit QQL ist ein Riesen Vorteil gegenüber der Konkurrenz. Auch die API-Schnittstellen sind einfach zu nutzen und helfen bei der Erweiterung des Reportings. Der Service ist freuntlich und zuvorkommend.

Inconvénients :

Hin und wieder gibt es Datenlücken. Das Team ist aber stehts bemüht, nach Lösungen zu suchen. QQL braucht etwas Einarbeitungszeit, wenn man noch nicht mit Datenbanksprachen vertraut ist, aber auch hier hilft der Support. Quintly ist nicht günstig, bietet aber mehr als die Konkurrenz.

Übersichtliches und zuverlässiges Tool

Commentaires : Gutes Tool, auf das man sich verlassen kann und das einem den Alltag erleichtert.

Avantages :

- Vorausplanung von Social Media Beiträgen, die über verschiedene Social Media Plattformen gleichzeitig geschehen kann - Möglichkeit der Direktveröffentlichung - auch über mehrere Plattformen - Möglichkeit der Markierung anderer (Unternehmens-)Profile - Automatisierte Fehlermeldungen, wenn etwas nicht gepostet werden konnte - Performance Messung

Inconvénients :

- In seltenen Fällen wird ein geplantes Posting nicht gepostet, man erhält jedoch direkt eine Mail und kann es dann über facelift schnell erneut veröffentlichen, sodass es dann immer funktioniert - Nicht möglich, bei LinkedIn direkt Personen zu verlinken in der Vorausplanung

Facelift bei Auto Thomas

Avantages :

Wir können alle Accounts unserer verschiedenen Standorte in Facelift sammeln und direkt in einem Tool bedienen. Bei 9 Standorten mit verschiedenen Social Media und Google Accounts ist das sehr viel wert und spart Zeit.

Inconvénients :

Momentan sind wir sehr zufrieden. Es wäre noch super, wenn man Storys mit Link einplanen könnte. Aber das kommt sicher bald noch :)

Effektives Social Media Management mit facelift

Commentaires : Sehr effektives Social Media Management Tool mit vielen Möglichkeiten einer Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen!

Avantages :

- kontinuerliche Verbesserung der Plattform - sehr gute Übersichtlichkeit - effiziente Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen möglich - schnelle Unterstützung bei Supportanfragen - Direkter Ansprechpartnerin immer erreichbar durch regelmäßige Austausch-Calls - sehr umfangreiche Knowledge-Base mit Hilfestellungen

Inconvénients :

- Advertise Modul (wir nutzen dieses Modul gar nicht)

facelift Bewertung

Avantages :

Man hat eine gute Übersicht über noch unbeantwortete Google-Rezensionen/Kommentare auf den Social Media Kanälen. Ebenso ist die Beitragsplanung sehr übersichtlich und strukturiert.

Inconvénients :

Wenn Google-Rezensionen gelöscht werden, werden sie weiterhin in facelift als noch unbeantwortet angezeigt. Außerdem könnte man die Diskussionsfunktion noch etwas verbessern, da geschriebene Texte vor dem Absenden leider nicht gespeichert werden. Bei den Social-Media-Posts ist es jetzt schon häufiger vorgekommen, dass die Profile nicht mehr verbunden waren und der Beitrag somit nicht gepostet wurde.

Seit vielen Jahren überzeugt

Avantages :

Nachteile gibt es eher wenige, Designtechnisch und was Drag and Drop Funktionen angeht, wäre noch Luft nach oben. Dennoch wird derzeit ein Update der einzelnen Tools durchgeführt, sodass das auch bald möglich ist.

Gutes Tool das Arbeit erleichtert

Avantages :

Durch das Vorausplanen der Beiträge in der Kalender-Ansicht über viele verschiedene Plattformen und Konten wird viel Arbeit abgenommen und man behält gleichzeitig gut die Übersicht.

Inconvénients :

Die automatische "Direkt Veröffentlichung" wenn man kein Datum angibt führt zu Fehlern.

Super Crossposting-Lösung

Avantages :

- Einfache Bedienung - Gute Funktionen - Bearbeitungsmöglichkeiten Creatives

Inconvénients :

- Preis - Begrenzte Anzahl User im Abo.

Gute Lösung, die ständig verbessert wird

Avantages :

Die Grundfunktionen von Facelift funktionieren gut und durchdacht, zudem wird ständig an neuen Funktionen, Features, und Verknüpfungen zu anderen Tools (zB Canva ua) gearbeitet.

Inconvénients :

Die Lösung ist nicht unbedingt aus einem Guss und die Interaktion zwischen den Elementen ist teilweise holpring (Beitragserstellung vs. Social Share). Zuvor waren einige Teilaspekte auch nicht auf dem selben hohen Funktionsniveau wie andere (Analytics waren zB ein Problem), aber dies wird verbessert.

Super intuitives Tool für alle relevanten Social Media-Zwecke

Avantages :

Am besten gefallen mir die simple Bedienung und der Kundenservice.

Inconvénients :

Wenn es um Reportings und Monitoring geht, ist die Handhabe nicht mehr ganz so simpel - man muss sich erstmal reinfinden.