--- description: InteliWISE Live Chat : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur InteliWISE Live Chat, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: InteliWISE Live Chat - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/30797/live-chat/software) > [InteliWISE Live Chat](/software/149893/live-chat) # InteliWISE Live Chat Canonical: https://www.capterra.fr/software/149893/live-chat Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/149893/live-chat?page=2) > Assistant virtuel et chat en direct destinés aux portails d'aide et de libre service. > > Conclusion : 20 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise InteliWISE Live Chat ? InteliWISE est conçu comme un logiciel de chat en direct, de service client et d'agent virtuel qui vise à améliorer la communication avec un client, sans que celui-ci ait à attendre avant de recevoir une réponse. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 20 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Inteliwise ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 29,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 11–50, 51–200 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, polonais - **Pays disponibles**: Allemagne, Pologne, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Autoresponders - Chat et messagerie - Chat proactif - Messagerie client en temps réel - Rapports et analyses - Relevé et historique des chats - Stratégie de marque personnalisable - Third-Party Integrations ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums ## Category - [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software) ## Logiciels similaires 1. 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C'est dommage, car nous rencontrons beaucoup moins de problèmes avec le Chat en direct qu'avec l'autre client de chat utilisé par nos agents. Il est stable et nous offre un accès quasi instantané, ce qui est appréciable car, lorsqu'un appel est escaladé, nous ne voulons pas que le client soit mis en attente. Pouvoir permettre à nos clients de passer en direct et d'être contactés immédiatement est un atout. > > **Inconvénients**: Je n'ai rien à redire sur le chat en direct, hormis son coût. J'aurais préféré qu'il ne soit pas réservé à la direction, contrairement à notre décision. Mais, en termes de coût, un autre programme de chat pour nos agents serait plus efficace. ----- ### "La meilleure application logicielle de tous les temps" — 5.0/5 > **barbara** | *10 août 2018* | Internet | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est convivial et les raccourcis clavier simplifient grandement le travail \! La possibilité de voir ce que l'interlocuteur tape avant de le recevoir est un véritable atout \! > > **Inconvénients**: Facile à utiliser, mais parfois lent. Onve a mis à jour son application comme toujours. ----- ### "Logiciel de gain de temps" — 3.0/5 > **Anjali** | *23 novembre 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Si vous manquez de temps et souhaitez acheter quelque chose quand vous le souhaitez, affichez uniquement l'article sélectionné. Le chat en direct est là pour vous aider. Vous pourrez ainsi discuter avec un de nos conseillers, qui fera de son mieux pour répondre à vos besoins. C'est simple et rapide. > > **Inconvénients**: Il est très difficile de choisir quelque chose dans une liste prédéfinie. Il est donc parfois difficile de sélectionner ce que l'on souhaite. > > C'était bien la première fois que j'ai utilisé ce logiciel, puis je ne l'ai pas trouvé plus utile. ----- ### "Application géniale" — 4.0/5 > **Syari** | *28 avril 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Cela m'aide toujours à communiquer avec mes proches de manière simple et facile. La qualité de la vidéo est également excellente. > > **Inconvénients**: Parfois, il restait bloqué lors des appels vidéo ----- ### "Pas parfait, mais fait son travail" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *16 mars 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La messagerie web est presque parfaite. La possibilité de voir ce que le client écrit avant d'envoyer le message est particulièrement utile. > > **Inconvénients**: L'application mobile est mauvaise. On peut discuter avec le visiteur actuel, mais elle ne permet pas de voir les anciennes conversations. Elle est également assez buguée. > > Globalement, c'est un excellent produit pour les équipes commerciales et d'assistance. Il n'est pas parfait, mais on constate qu'ils apportent constamment des modifications et des améliorations. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/149893/live-chat?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/149893/live-chat) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées