--- description: Sprout Studio : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Sprout Studio, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Sprout Studio - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour studio photo](/directory/30594/photography-studio/software) > [Sprout Studio](/software/147969/sprout-studio) # Sprout Studio Canonical: https://www.capterra.fr/software/147969/sprout-studio Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/147969/sprout-studio?page=2) > Combine un logiciel de gestion de studio avec des galeries en ligne, un correcteur d'albums et les nouvelles galeries de vente révolutionnaires. > > Conclusion : 63 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Sprout Studio ? Photographes ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 63 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Sprout Studio - **Pays**: St. Catharines, Canada - **Entreprise fondée en**: 2014 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 17,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Base de données de clients - Facturation - Gestion des clients - Gestion des contrats/licences - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Modèles personnalisables - Paiements électroniques - Planification des rendez-vous - e-mail marketing ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour studio photo](https://www.capterra.fr/directory/30594/photography-studio/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour studio photo](https://www.capterra.fr/directory/30594/photography-studio/software) - [Logiciels de creative management](https://www.capterra.fr/directory/31340/creative-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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L'équipe est très rapide pour répondre aux questions et résoudre les problèmes, et ils sont très réactifs pour ajouter des fonctionnalités nouvellement demandées pour leurs membres. Incroyable\! > > **Inconvénients**: Je n'ai pas grand-chose à dire qui ne soit pas positif à propos de Sprout, je pense qu'à ce stade, la seule chose que je dirais ne fonctionne pas pour moi, c'est que le système de calendrier n'est pas facile à naviguer. À ce stade, je dois cliquer sur chaque mois pour arriver à une date dans le futur, et quand je cherche à voir à quoi ressemble septembre 2019, par exemple, devoir cliquer sur 18 mois pour y arriver est ennuyeux. Parfois aussi, je trouve que les pages de plomb et de tournage sont assez lentes, je suppose que c'est parce que j'ai beaucoup de tournages ouverts, donc cela prend un certain temps à peupler. Ce serait formidable si ces pages pouvaient en quelque sorte peupler un peu plus rapidement :) ----- ### "Impossible de le battre pour le prix" — 5.0/5 > **Deborah** | *11 octobre 2023* | Photographie | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Ma fonctionnalité préférée est qu'elle inclut la livraison en galerie - mes clients n'ont donc qu'à gérer un seul portail pour tout, de la signature du contrat, aux paiements, etc. > > **Inconvénients**: J'aimerais vraiment qu'il y ait une option de paiement automatique. Je n'aime pas que les clients doivent effectuer chaque paiement manuellement. > > Globalement, j'en suis plutôt satisfait et je ne pense pas qu'il soit meilleur marché. Le support client est toujours aimable et serviable. C'est un programme assez complexe, il y a donc une certaine courbe d'apprentissage ; ce n'est pas vraiment un programme facile à comprendre au fur et à mesure. Mais les tutoriels sont très clairs et complets, à condition de prendre le temps de les regarder. ----- ### "Le pire CRM avec les pires personnes" — 1.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *17 mai 2024* | Photographie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Sprout possède quelques fonctionnalités intéressantes, notamment leurs propositions de réservation qui sont très jolies. > > **Inconvénients**: Par où commencer ? 1. Vitesse du site : Charger quoi que ce soit prend une éternité. Je viens de passer deux minutes entières à attendre le chargement d’une campagne d’e-mailing. Le chargement des dates de tournage actives prend environ 30 secondes. La recherche d’un client spécifique prend environ 20 secondes. C’est vraiment hallucinant. Cela ne devrait plus arriver sur un site web en 2024. Nous avons une connexion internet fibre optique 1 Gbps et cela se produit sur tous les ordinateurs de nos employés, sur tous nos sites. 2. Bugs : Ils ont des bugs en permanence. La première chose dont vous avez besoin dans un CRM, c’est d’avoir confiance qu’il n’y aura pas de bugs. Et si une date de tournage disparaissait ? Cela ne s’est pas encore produit, mais nous n’y croyons pas, vu la fréquence des bugs. Leur dernière solution a été d’envoyer un e-mail marketing à chaque adresse e-mail qui nous a contactés. Des mariages qui remontent à des années, des mariages qui n'ont pas encore eu lieu, des couples qui s'inquiètent, des personnes qui ont décidé de ne pas faire appel à nous, etc. 3. Aucun élément de leur flux de travail n'est dynamique et mis à jour en temps réel dans le système. Ainsi, si vous avez 100 séances photo à venir et qu'un questionnaire est prévu pour être envoyé 6 semaines avant le mariage, et que vous souhaitez ajouter une question à ce modèle de questionnaire, cette question ne sera pas mise à jour pour les 100 mariages en cours… elle ne s'appliquera qu'aux NOUVELLES réservations après la modification. Ainsi, toute modification importante que vous souhaitez apporter aux modèles d'e-mails ou aux questionnaires, etc., prend généralement un an de retard dans sa mise en œuvre (MDR). 4. Service client : ils mettent souvent des heures à répondre par chat. Lorsqu'ils le font, ils ont rarement des réponses utiles et ne se soucient clairement pas de leurs clients. Ils ne transmettent aucune des demandes de fonctionnalités que vous souhaitez et se concentrent plutôt sur de nouvelles fonctionnalités totalement inutiles. Ils n'ont pas de système de vote sur les demandes de fonctionnalités comme d'autres CRM. Ils choisissent donc de travailler sur ce qui leur plaît le plus, et non sur ce que leurs CLIENTS PAYANTS souhaitent réellement. Ils ont récemment eu une énorme erreur d'e-mail, décrite plus haut, et lorsque je leur ai proposé une solution simple pour nous envoyer les adresses e-mail concernées via ChatGPT, ils m'ont littéralement répondu qu'ils n'étaient pas autorisés à utiliser ChatGPT pour nous aider… Je pourrais continuer encore et encore. Faites-vous plaisir et évitez cette entreprise à tout prix. À première vue, cela peut sembler une bonne option lors de vos recherches, mais croyez-moi, vous le regretterez plus tard, et c'est très compliqué de changer de CRM une fois que vous en avez un \! ----- ### "Sprout est l'outil dont j'avais besoin" — 5.0/5 > **Marc** | *22 septembre 2020* | Photographie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Avoir Sprout, c'est comme avoir un employé, sans le coût. Je suis capable de mettre en place un flux de travail, ce qui permet de rester facilement en contact avec des clients potentiels et des clients pour s'assurer que rien ne manque. Il fournit également d'excellents rapports pour rester au top de l'activité. C'est génial. > > **Inconvénients**: Rien. ils écoutent leurs clients et font constamment des mises à jour, ce qui rend le logiciel encore meilleur. > > Je l'aime. J'ai utilisé de nombreuses autres plates-formes, mais aucune n'avait tout ce dont j'avais besoin au même endroit. Je facturerais un client ici, enverrais une galerie à partir de là, gérerais un calendrier à un autre endroit encore. Maintenant, j'ai tout cela et bien plus encore en UN SEUL ENDROIT. C'est une partie tellement essentielle de mon entreprise et j'en suis reconnaissante \! ----- ### "Difficile à configurer, mais comme beaucoup de fonctionnalités" — 4.0/5 > **Rozalind** | *8 mars 2022* | Photographie | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: J'ai apprécié le portail client. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle j'ai acheté le logiciel, suite à la recommandation d'une amie qui trouvait son aspect agréable lorsqu'elle l'envoyait à ses clients. > > **Inconvénients**: J'ai trouvé la configuration très difficile. J'ai utilisé deux autres CRM et, pour une raison inconnue, la configuration n'était pas intuitive (du moins pour moi). > > C'était bien. Ce n'était pas mon CRM préféré, c'est pourquoi j'ai fini par changer, mais je suis content de l'avoir essayé, vu les avis des autres. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/147969/sprout-studio?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/147969/sprout-studio) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées