--- description: RepairDesk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur RepairDesk, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: RepairDesk - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour magasins d'informatique](/directory/30903/computer-repair-shop/software) > [RepairDesk](/software/146659/repairdesk) # RepairDesk Canonical: https://www.capterra.fr/software/146659/repairdesk Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/146659/repairdesk?page=2) > Plateforme tout-en-un pour les magasins de réparation de téléphones portables offrant une réservation pour les réparations, une facturation, un inventaire et un CRM en 7 clics. > > Conclusion : 244 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise RepairDesk ? Magasins de réparation de téléphones portables et d'ordinateurs dans le monde, entreprises de remise à neuf de téléphones portables techniciens de réparation immédiate de téléphones portables ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 244 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: RepairDesk - **Entreprise fondée en**: 2014 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 99,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Algérie, Allemagne, Angola, Argentine, Australie, Botswana, Brésil, Burkina Faso, Burundi, Bénin, Cameroun, Canada, Cap-Vert, Chili, Chine, Colombie, Comores, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa et 58 de plus ## Fonctionnalités - Automatisation du marketing - Barcode/Ticket Scanning - CRM - Calcul des taxes - Carte de fidélité - Emplacements multiples - Estimation - Facturation - Factures personnalisables - Gestion de codes-barres et d'étiquettes - Gestion des admissions - Gestion des bons de commande - Gestion des cartes cadeaux - Gestion des employés - Gestion des fournisseurs - Gestion des prix - Gestion des remises - Gestion des stocks - Gestion des tâches - Paiements mobiles - Paiements électroniques - Point de vente (PDV) - Prise en charge de plusieurs magasins - Rappels - Rapports de ventes - Rapports et statistiques - Réparation - Sales Order Management - Suivi des réparations - Suivi du temps et des dépenses - Third-Party Integrations - Traitement des factures - Traitement des paiements ## Intégrations (19 au total) - Clickatell - Google Calendar - M360 - Mailchimp - PayPal - QuickBooks Online - QuickBooks Online Accountant - RingCX - SMS Broadcast - SMSGlobal - ShipStation - Shopify - Square Payments - Stripe - Tyro ... et 4 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour magasins d'informatique](https://www.capterra.fr/directory/30903/computer-repair-shop/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour magasins d'informatique](https://www.capterra.fr/directory/30903/computer-repair-shop/software) - [Logiciels de facturation](https://www.capterra.fr/directory/30015/billing-and-invoicing/software) - [Logiciels de caisse pour magasins](https://www.capterra.fr/directory/31656/retail-pos-system/software) - [Logiciels pour bijouteries](https://www.capterra.fr/directory/10061/jewelry-store-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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J'ai choisi ce service plutôt que la concurrence grâce aux fonctionnalités et aux développements issus de nos suggestions. La clientèle s'est clairement élargie depuis notre arrivée, et ce pour de bonnes raisons. Nous voyons donc d'autres développements, inspirés d'autres clients, ce qui montre que le développeur a à cœur de satisfaire tous ses clients \! Un excellent groupe Facebook est également disponible pour les clients. Partage d'informations utiles et humoristiques. ----- ### "Hands down, best Phone Repair Store software on earth." — 5.0/5 > **Jason** | *14 novembre 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: One software for all things related to a Phone Repair store. Tickets, repairs, inventory, POS, customer communication, review requests...all in one easy to use application. > > **Inconvénients**: For a while, they were launching new features and updates that were not functioning well. They have since slowed down and focus more on improving existing features and only launch newer ones after being tested. > > Have been using Repair Desk for years now. Always new features coming out, improving older features. They are always relevant. Any issues are quickly investigated and usually resolved just as fast. Easy to get a hold of support or management, if needed. ----- ### "Revue FiXCO" — 3.0/5 > **Mitch** | *17 août 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Le service client que j'ai reçu de \[contenu sensible masqué\] ces deux dernières années a été impeccable. J'ai une longue expérience dans d'autres entreprises, notamment auprès des fournisseurs et du service client. Les compétences de \[contenu sensible masqué\] en matière de service client sont exceptionnelles. RepairDesk a beaucoup de chance de l'avoir. > > **Inconvénients**: Il y a trop de confusion avec RepairDesk. Il y a tellement de choses qui se passent avec RepairDesk que ça peut être déroutant. J'aimerais que RepairDesk soit simplifié et rationalisé. Je ne sais pas à quoi cela ressemble. Les changements d'intégration de MobileSentrix depuis un an environ sont très frustrants. Les photos ne se chargent plus, etc. Je comprends que l'intégration ait changé, mais l'ancienne méthode me manque. > > Je l'aime, mais je ne l'adore pas. J'aimerais l'aimer. Comme on dit, on l'aime ou on le quitte. ----- ### "Excellente solution de réparation avec un support client exceptionnel" — 5.0/5 > **Scott** | *3 octobre 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Tout ce dont vous avez besoin pour gérer un centre de réparation est disponible. \* Intégrations disponibles avec les systèmes de paiement et de taxe de vente les plus courants, comme Stripe et Avalara \* Intégration avec ShipStation pour l'expédition \* Intégrations pour les communications par e-mail et SMS \* Hautement configurable pour les statuts des tickets pour les contrôles d'entreprise et le flux de travail \* Automatisation pour les notifications personnalisées aux clients par e-mail ou SMS \* Prise en charge en ligne des prospects des clients ainsi que POS pour les entreprises de passage \* Rapports et tableaux de bord fournis avec prise en charge de l'exportation des données \* Autorisations basées sur les rôles pour la sécurité des utilisateurs \* Équipe d'assistance très attentive et compétente > > **Inconvénients**: La solution est très flexible, alors prenez le temps nécessaire pour configurer votre entreprise et vos flux de travail. Incohérences mineures au niveau des fonctionnalités et de l'interface utilisateur entre la gestion des leads, des tickets ou des factures, mais celles-ci continuent de s'améliorer. > > Nous avions besoin d'une solution qui prendrait en charge notre modèle de service de réparation par courrier et offrirait des fonctionnalités de libre-service aux clients du commerce électronique. La solution RepairDesk nous a permis de personnaliser une expérience client transparente, de la demande au ticket en passant par la facture et le paiement, et de prendre en charge des centaines de réparations par semaine. Les capacités de la plateforme sont étendues et de nombreuses intégrations et connecteurs sont disponibles. RepairDesk fournit des indicateurs clés de performance pour les magasins et les entreprises, ce qui nous permet de surveiller les tableaux de bord des performances et de la rentabilité de nos réparations. Il est très utile de disposer non seulement d'une excellente solution technologique, mais également d'une solution conçue pour soutenir le fonctionnement d'une entreprise de réparation. RepairDesk est toujours prêt à écouter et à s'adapter pour améliorer sa plateforme pour tous ses clients. ----- ### "My overall experience with repair desk." — 5.0/5 > **Tiekel** | *14 novembre 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: RepairDesk offers an intuitive interface and a comprehensive set of features, such as repair ticketing, invoicing, reporting, and CRM, to meet diverse business needs. It has multiple In-House Integrations along with other amazing integrations like QuickBooks, Xero, Square, and Zapier, that enables businesses to customize workflows seamlessly. Additionally, the platform has a great Customer Support/Success Teams that are highly responsive and dedicated towards assisting users with setup and daily operations. > > **Inconvénients**: There’s not much to dislike, but if I had to mention something, it would be that each item I click opens a new window, which can sometimes be annoying. > > The overall experience with RepairDesk has been exceptional. From the initial software implementation, we were supported by a dedicated Success Manager who ensured a smooth transition from RepairQ to RepairDesk. We also received data migration assistance and went live within just a few days. Post-launch, our Account Manager regularly checks in every 45 days to ensure everything is running smoothly. We are highly impressed with the robust features and appreciate the continuous updates that help repair store owners streamline operations and grow their businesses. ----- Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/146659/repairdesk?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/146659/repairdesk) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées