--- description: DocketManager : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur DocketManager, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: DocketManager - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'estimation d'impression](/directory/30598/print-estimating/software) > [DocketManager](/software/145492/docketmanager) # DocketManager Canonical: https://www.capterra.fr/software/145492/docketmanager Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/145492/docketmanager?page=2) > Un système complet de gestion d'impression. Basé sur le cloud et prêt à rationaliser votre entreprise. Flux de travail, rapports, commande en ligne W2P et plus. > > Conclusion : 24 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise DocketManager ? DocketManager est conçu pour gérer des magasins complets ou hybrides dont le chiffre d'affaires dépasse 1 million $ et qui comprennent les marchés du numérique, de l'offset, du grand format, de l'étiquette, de l'in-situ/edu et d'autres marchés spécialisés. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 24 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: DocketManager - **Pays**: London, Canada - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 495,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Configurateur de produits - Devis - Estimation - Estimation des coûts - Facturation - Gestion SEO - Gestion de contenu - Gestion des clients - Gestion des commandes - Gestion des expéditions - Gestion des impressions - Gestion des remises - Gestion des stocks - Gestion des tâches - Impression dans plusieurs magasins - Modèles - Modèles personnalisables - Paiements électroniques - Price/Margin Management - Rapports et statistiques - Stratégie de marque personnalisable - Third-Party Integrations - Workflow d'approbation ## Intégrations (4 au total) - Shippo - Stripe - Zapier - authorize.net ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'estimation d'impression](https://www.capterra.fr/directory/30598/print-estimating/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'estimation d'impression](https://www.capterra.fr/directory/30598/print-estimating/software) - [Solutions web to print](https://www.capterra.fr/directory/30946/web-to-print/software) - [Logiciels de gestion d'impression](https://www.capterra.fr/directory/32235/print-management/software) - [Logiciels de création de devis](https://www.capterra.fr/directory/30201/quoting/software) - [Logiciels de gestion des commandes](https://www.capterra.fr/directory/30225/order-management/software) ## Logiciels similaires 1. [OnPrintShop](https://www.capterra.fr/software/110250/online-print-shop) — 4.6/5 (56 reviews) 2. [DynamicsPrint](https://www.capterra.fr/software/1038085/dynamicsprint) — 5.0/5 (1 reviews) 3. [shopVOX](https://www.capterra.fr/software/155218/shopvox) — 4.6/5 (241 reviews) 4. [MarketDirect StoreFront](https://www.capterra.fr/software/183703/eps-marketdirect-storefront) — 4.1/5 (109 reviews) 5. [Ordant](https://www.capterra.fr/software/131521/ordant) — 4.9/5 (31 reviews) ## Avis ### "Point de vue d'un administrateur d'imprimerie gestionnaire de dossiers" — 5.0/5 > **Marian** | *5 octobre 2018* | Impression | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Docket Manager est hébergé en externe et ne nécessite aucun matériel interne. Le logiciel est accessible en ligne où que vous soyez. Cela me permet de travailler à distance et de soutenir plusieurs entreprises. Les commerciaux peuvent également y accéder depuis leurs appareils mobiles pour suivre le flux de commandes, créer un devis instantanément et envoyer des e-mails avec des fichiers personnalisés, directement depuis le système en ligne. Le flux de travail est bien conçu, de la création d'un devis à sa conversion en commande, en passant par sa production et son expédition. Chaque section de Docket Manager dispose d'une interface utilisateur intuitive, qui place le contenu là où vous vous attendez à le trouver. Docket Manager propose également une boutique de commandes en ligne. Cela nous permet de créer des portails en ligne personnalisés pour nos clients. Nous leur proposons une méthode simple pour commander du matériel générique ou des produits personnalisés à données variables. Ce système est une excellente solution combinant un SIG et un W2P, le tout dans une seule et même solution. Des améliorations constantes sont apportées et les mises à jour sont gratuites. Un forum en ligne permet aux clients de Docket Manager de soumettre des demandes de fonctionnalités, et plusieurs d'entre elles sont systématiquement sélectionnées pour être intégrées à la prochaine version. Le logiciel s'améliore pour la communauté, et la communication entre les clients et Docket Manager est excellente. > > **Inconvénients**: Au moment de la rédaction de cet avis, la commande en ligne est excellente pour le B2B, mais pas optimisée pour le B2C. Le B2C sera probablement amélioré dans quelques versions. Il est actuellement compatible avec le B2C, mais je pense que quelques fonctionnalités supplémentaires sont nécessaires pour qu'il soit pleinement opérationnel. > > Docket Manager et moi entretenons une excellente collaboration pour améliorer les fonctionnalités globales du système. Leur équipe de support est excellente et répond très rapidement. J'utilise le système quotidiennement pendant de longues heures et, grâce à cette collaboration étroite, je suis capable d'identifier les bugs et les problèmes qu'un autre utilisateur aurait pu négliger. Ceux-ci sont signalés via des tickets de support et sont généralement corrigés lors du déploiement, soit le jour même, soit le lendemain. Docket Manager est une entreprise performante, à l'écoute de la communauté et qui apporte des améliorations en fonction des suggestions de ses clients. ----- ### "On a rien sans rien" — 4.0/5 > **Dean** | *1 mai 2020* | Impression | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La réorganisation est de loin ma partie préférée du programme. L'externalisation est également une de mes activités préférées. Intégration transparente des bons de travail, des bons de livraison et des factures. > > **Inconvénients**: Je n'apprécie pas l'impossibilité de dupliquer les modèles d'un groupe à l'autre. Par exemple, un modèle 5x7, 4/0, pourrait être placé sous des invitations, des cartes postales ou des formulaires commerciaux. J'aimerais avoir le modèle dans chaque cas sans avoir à les recréer. Cela me gêne. Ce qui me gêne, c'est que nous devons appeler \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\] tous les mois pour obtenir de l'aide concernant notre taxe de vente. Ce qui me gêne, c'est de devoir cocher des cases en surbrillance. Certaines cases sont inutiles, d'autres non. Il est impossible d'avoir des comptes « sous-comptes » ou « comptes enfants ». Nous imprimons pour plusieurs hôpitaux et plusieurs universités, et il serait utile de savoir combien l'hôpital imprime avec nous sans avoir à consulter le rapport complet et à additionner les totaux de 15 services différents. > > La transition de Franklin Estimating à Docket Manager a été difficile. Ceci dit, c'était davantage dû à mon ignorance des tarifs qu'à un problème avec Docket Manager. De plus, on m'avait dit que cela prendrait six mois, et ils avaient vu juste \! \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\] est venu à Abilene et nous a accompagnés tout au long de la configuration. C'était un incontournable à mon avis. Sans leurs conseils, je ne pense pas que nous y serions parvenus. J'étais gêné par le fait que plusieurs éléments du programme ne fonctionnaient pas correctement dès la sortie de l'emballage. Je travaillais des heures sur un sujet pour ensuite envoyer un ticket et m'entendre dire : « Oh, c'est un problème de programmation \! » On vous recontactera pour trouver une solution ou « le programme ne devrait pas faire ça ». C'était particulièrement agaçant lorsque je passais 16 heures par jour au bureau à essayer de configurer le programme. Un week-end, j'ai passé un samedi entier à essayer d'obtenir une liste de prix pour des enveloppes personnalisées. J'avais constamment l'impression de faire une erreur. J'ai revu des vidéos, pensant que c'était ce qu'on m'encouragerait à faire si j'appelais pour signaler le problème. Après avoir abandonné et appelé, il s'est avéré qu'il y avait un problème de programmation. On m'a dit que certaines cases n'auraient pas dû être cochées en arrière-plan du programme. Je pense que certaines avancées du programme (nouvelles idées) éclipsent certaines solutions de bon sens (au programme existant) présentées sur le forum par les utilisateurs. Il semble que plusieurs années, c'est long pour une solution. ----- ### "Un excellent système pour un ensemble diversifié de besoins" — 4.0/5 > **Andre** | *4 mai 2020* | Impression | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Les systèmes MIS/W2P pour les imprimeries sont difficiles à évaluer et les besoins des utilisateurs du secteur sont variés. Le principal atout de DocketManager réside dans son développement actif, son excellent support et sa communauté d'utilisateurs. DM est à l'écoute de ses utilisateurs et investit dans la mise en œuvre des demandes de fonctionnalités. > > **Inconvénients**: J'ai encore l'impression qu'il manque quelques fonctionnalités importantes (à mes yeux). Ça viendra, mais en attendant, j'ai parfois l'impression d'utiliser une version bêta. Par souci d'équité, c'est toujours le meilleur MIS cloud que j'ai évalué. > > Le support a été pour moi le point fort. L'équipe est très compétente et réactive. Depuis que j'ai mis en œuvre le déploiement moi-même, sans leur soutien, je n'aurais pas pu aller aussi loin. ----- ### "Un logiciel assez impressionnant" — 4.0/5 > **Jason** | *1 mai 2020* | Art/artisanat | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Leur support est excellent et, à chaque fois que j'ai eu une question, j'ai reçu une réponse en moins d'une journée. Il faut un certain temps pour s'y habituer, mais une fois qu'on s'y est habitué, tout devient très clair. Je travaille au service prépresse et le fait de pouvoir suivre l'état d'avancement de tous mes projets sans avoir à courir dans l'atelier et à demander à cinq personnes ce qui se passe me fait gagner un temps précieux. > > **Inconvénients**: La configuration de certains articles est un peu complexe. Vous pouvez créer vos propres factures, bons de travail et autres articles, mais la mise en œuvre est un peu complexe. L'assistance a été très utile, mais il m'a fallu trois jours pour créer une page personnalisée. Il n'est pas possible (actuellement) d'ajouter des images d'aperçu aux factures ou aux bordereaux de livraison. Nous avons réalisé quelques projets où l'équipe de rayon devait emballer de nombreux articles par magasin et il était très difficile pour elle de savoir quel magasin recevait quel article, car le bordereau de livraison ne contenait que des lignes de texte. De plus, cela créait des confusions avec le service expédition ou lors de la réception d'une commande. Un léger problème se pose ici, mais DocketManager ne connaît pas la taille du PDF que vous avez saisi. Si j'ai une commande pour une carte postale 15 x 10 cm et que quelqu'un se trompe dans la configuration, DocketManager ne me signalera pas que la taille est incorrecte. Oui, je sais que c'est un problème de vue, mais j'ai travaillé sur d'autres systèmes qui faisaient cela et c'était un bon moyen de vérifier le travail et d'éviter les erreurs avant la production. ----- ### "Examen de Docket Manager par BLDC" — 5.0/5 > **Phillip** | *7 mai 2020* | Impression | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'ai choisi DM pour l'intégration de mon portail B2B en ligne. L'installation a pris un certain temps, ce qui est normal pour un système comme celui-ci. Cependant, l'assistance a été fantastique. Je pouvais appeler à tout moment et j'ai été mis en relation directe avec un responsable de l'implémentation qui m'a aidé à résoudre mon problème. Les nouvelles demandes de fonctionnalités sont prises en compte, étudiées et implémentées assez régulièrement. Globalement, je suis très satisfait. Une fonctionnalité que je demandais depuis un moment : la possibilité d'envoyer une facture avec un lien pour payer en ligne sans que le client ait besoin d'un portail en ligne pour se connecter. > > **Inconvénients**: Après avoir choisi DM pour leurs portails en ligne, quelques points restent à améliorer. 1. La possibilité de lister les produits sous forme de grille plutôt que de liste. 2. Le processus de paiement est un peu complexe, surtout pour un portail public, car le client doit saisir ses informations avant d'être redirigé vers une page de connexion. 3. La tarification des livrets est un peu confuse. On pourrait penser que lorsque l'on saisit le nombre de pages d'un livret particulier, le nombre de feuilles est calculé automatiquement en fonction du type de livret sélectionné, puis que le nombre de feuilles imprimées est ensuite renseigné. > > Globalement, mon expérience avec le produit et l'entreprise a été positive. Le service client et l'assistance ont été très réactifs à mes besoins et la collaboration a été simple et agréable. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/145492/docketmanager?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/145492/docketmanager) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées