--- description: Mews : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Mews, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Mews - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [Mews](/software/145487/mews-commander) # Mews Canonical: https://www.capterra.fr/software/145487/mews-commander Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/145487/mews-commander?page=2) > Augmentez vos revenus, optimisez le temps de votre personnel et transformez l'hôtellerie grâce à une plateforme flexible et facile d'utilisation, conçue pour le client moderne. > > Conclusion : 59 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Mews ? Mews est conçu aussi bien pour les hôtels indépendants que les chaînes internationales qui souhaitent automatiser les tâches manuelles, trouver des solutions pour booster leurs revenus et transformer l'hôtellerie. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 59 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Mews - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 100,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Italie, Japon, Lettonie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique et 13 de plus ## Fonctionnalités - Automatisation du marketing - Booking Management - CRM - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la maintenance - Gestion des calendriers - Gestion des employés - Intégration GDS et OTA - Point de vente (PDV) - Rapports et analyses - Réservation en ligne - Support client - Traitement des paiements ## Intégrations (59 au total) - 4SUITES - Adyen - Akia - Amadeus - Asksuite - Atomize - Book4Time - Bookboost - Booking - Cendyn CRM - Customer Alliance - D-EDGE - Dailypoint - Duve - EasyWay ... et 44 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de réservation](https://www.capterra.fr/directory/20032/reservations/software) ## Logiciels similaires 1. 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The user interface is intuitive and well-designed for daily operations, while the automation of rate and product updates—whether through the interface or via API—saves considerable time and minimizes manual tasks. Additionally, the ability to manage a wide range of bookable services—including long-stay, mid-stay, short-stay, parking, MICE, and even hourly services—all within a single unified platform, is a major asset for any hospitality business seeking efficiency and scalability. > > **Inconvénients**: Some advanced features, especially for event management and custom reporting, are still limited or require workarounds. > > Overall, Mews has been a key factor in modernizing our hotel operations. The system is reliable, scalable, and well-suited for multi-property management. The API-first approach allowed us to connect interfaces, automate rate changes, and streamline customer journeys. The team quickly adapted to the platform, and ongoing improvements from Mews are promising. ----- ### "La nouvelle génération de PMS" — 5.0/5 > **GREGOIRE** | *28 juin 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous travaillons avec Mews depuis 4 ans et l'entreprise s'est développée si vite \! Ils ont construit un produit et une équipe formidables, toujours à la recherche de commentaires pour améliorer et créer le PMS le plus parfait. Intégrations fantastiques, support client, technologie fiable et super efficace. > > **Inconvénients**: Rien sur lequel ils ne travaillent pas actuellement. Mews continue d'améliorer ses produits et prend beaucoup de temps à écouter les commentaires de ses clients. ----- ### "Excellent PMS pour les grands hôtels/auberges" — 5.0/5 > **Stephen** | *28 février 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: - Flexibilité du produit - Grand nombre d'intégrations - Développement continu pour améliorer le produit. > > **Inconvénients**: - Les e-mails d'assistance ne sont pas clairement traités, ils nécessitent un portail d'assistance dédié pour suivre les tickets. À l'heure actuelle, le suivi d'anciens tickets signifie rechercher d'anciens e-mails, car chaque réponse de Mews crée une nouvelle chaîne d'e-mails sans aucun contexte. > > Excellent PMS en général, conseillez toujours Mews comme un produit haut de gamme (même s'il a le prix). Pour les grandes auberges, les chaînes ou les grands hôtels, je pense qu’il s’agit pour le moment du PMS le plus évolutif. ----- ### "Mews, un PMS moderne et intuitif" — 5.0/5 > **Craig** | *23 avril 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Interface intuitive, basée sur le Web, riche en fonctionnalités > > **Inconvénients**: En raison du manque d'intégration du système financier, le paiement des abonnements ne doit pas être mis de côté pour les recettes collectées. ----- ### "Idéal pour les hôtels de vacances, mais pas pour les hôtels d'affaires" — 2.0/5 > **Harald** | *15 janvier 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: La solution brevetée fonctionne bien, si vous n'avez pas de clients professionnels ou d'entreprises ou de déclaration d'hypothèse de coût. Pour les hôtels de vacances, MEWS peut fonctionner correctement, pour les hôtels d'affaires, c'est un cauchemar. > > **Inconvénients**: Pas de solutions de paiement pour les partenaires commerciaux, le flux de travail est extrêmement mauvais pour les partenaires commerciaux. Ils ne peuvent pas saisir leurs adresses commerciales avec la réservation. Pour cette raison, toutes les factures commerciales doivent être annulées et réécrites manuellement. Désolé, c'est vraiment moche. Personne ne vous aide si vous avez des problèmes. Lorsque vous démarrez avec MEWS, vous n'avez personne à qui demander. Le flux de travail est très spécial et nécessite du temps pour être compris, beaucoup de temps et d'erreurs se produisent pendant ce temps. > > MEWS est moderne, a de grands objectifs, mais ils sont loin de la réalité. La plupart du temps, nous recevons des clients pour des raisons professionnelles et des entreprises. La facturation fait double emploi. Les clients professionnels ne peuvent pas payer par carte de crédit, le terminal d'enregistrement fonctionne très bien pour les clients privés, pour les clients professionnels, il est inutilisable ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/145487/mews-commander?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/145487/mews-commander) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Données structurées