Avis clients sur Focus Contact Center

par Focus Telecom

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Note moyenne

  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Service client
    5/5

En savoir plus sur Focus Contact Center

Solutions d'appel/de call center Cloud multicanal, enregistrement d'appel, surveillance en direct, téléphone, chat, courrier, social, SMS. Intuitif.

En savoir plus sur Focus Contact Center

4 avis affichés

Wojciech H.
Senior IT Specialist
Eau/gaz/électricité, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Source : GetApp
  • Publié le 12/01/2017

"High quality system"

Commentaires: A multi-channel contact center software and customer service application that caters to all needs of modern businesses – phone, live chat, text, e-mail, web forms and more. Easy to use, quick deployment, good technical support. Customer service has become easier.

Avantages: - easy to use interface
- scalability
- friendly API

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Source : GetApp
  • Publié le 12/01/2017
Wojciech H.
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    Sans note
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 12/01/2017

"All-in-one contact center platform"

Commentaires: The Focus Contact Center software is easy to use and implement, very functional and innovative. Plenty of features, a really intuitive administrative console and very competent IT support made us choose the Focus Contact Center communication platform. We have cut down on service time and improved the quality of service.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 12/01/2017
Marek W.
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    Sans note
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 13/01/2017

"Best solution !"

Commentaires: Focus Contact Center gives a lot of features and is really very easy to use. You need only a web browser and internet connection to work, you can use any phone. Deployment is very fast. If you want to improve customer service, check out this solution.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 13/01/2017
Ma¿gorzata N.
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    Sans note
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 21/10/2016

"Smart Call Center Software"

Commentaires: Multi-channel call centre software and customer experience application - feature-rich, intuitive, flexible, easy to deploy and manage.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 21/10/2016