--- description: Userbrain : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Userbrain, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Userbrain - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils UX (expérience utilisateur)](/directory/31036/ux/software) > [Userbrain](/software/141082/userbrain) # Userbrain Canonical: https://www.capterra.fr/software/141082/userbrain Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/141082/userbrain?page=2) > Userbrain est un service de test de facilité d'utilisation à distance axé sur les tests continus. > > Conclusion : 88 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Userbrain ? Sites d'e-commerce, entreprises SaaS, start-up ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 88 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Userbrain - **Pays**: Graz, Autriche - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 0,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse des recherches utilisateurs - Annotations - Ciblage du public - Création de prototypes - Enquêtes et feedback - Enregistrement et transcription vidéo - Indicateurs quantitatifs - Outils de collaboration - Parcours utilisateur - Rapports et analyses - Tests d'utilisation - Third-Party Integrations ## Intégrations (1 au total) - Google Analytics 360 ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://www.capterra.fr/directory/31036/ux/software) ## Catégories connexes - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://www.capterra.fr/directory/31036/ux/software) - [Logiciels de test utilisateur](https://www.capterra.fr/directory/32295/user-testing/software) ## Logiciels similaires 1. 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J'ai eu plusieurs testeurs incompétents, mais heureusement, ils ont été remboursés par le service client. > > Vous en avez pour votre argent. Ce n'est pas aussi robuste ni aussi abouti que d'autres plateformes de tests utilisateurs, mais pour obtenir des résultats rapides pour les petites entreprises ou les startups, c'est la solution idéale. ----- ### "Recrutement de recherche rapide et abordable" — 5.0/5 > **Ry** | *17 janvier 2022* | Design | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je suis un designer solo, donc le coût est le principal obstacle pour moi lors de la recherche d'utilisateurs. UserBrain est incroyablement abordable, et j'ai été époustouflé par la rapidité avec laquelle ma demande de recherche a été remplie et par la qualité des résultats. J'ai aussi beaucoup aimé les enregistrements vidéo et la facilité avec laquelle il était possible de les télécharger et de les partager. > > **Inconvénients**: Il n'y a pas beaucoup de cloches et de sifflets ici. Vous obtenez essentiellement un moyen rapide et peu coûteux de recruter des utilisateurs et de visualiser les enregistrements de session. J'aimerais qu'il y ait d'autres choses utiles comme la transcription incluse, même si c'était moyennant des frais supplémentaires. > > Dans l'ensemble, en tant que premier utilisateur, je suis très satisfait de UserBrain et j'utiliserai certainement à nouveau le service à l'avenir. ----- ### "Company refused refund 5 minutes after credit card charge" — 1.0/5 > **Cory** | *9 janvier 2026* | Vente au détail | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Features are fine but we were not using the platform so I downgraded to the free plan 5 minutes after receiving the monthly email and requested a refund for the month that I would not be using their service. > > **Inconvénients**: 5 minutes after I received a monthly charge, I reached out to the company to downgrade to the free version and request a refund. They refused to refund the charge and just quoted their "policy". I recommend that you consider alternatives to this company. > > Adequate but poor customer service. If they cannot be trusted to do the right thing for their customers, then they should not be trusted with the CRO of your website. ----- ### "Userbrain est génial même si vous êtes une petite startup" — 5.0/5 > **Tuba** | *24 février 2020* | E-learning | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'ai d'abord dû sélectionner un logiciel qui pourrait répondre à nos besoins financiers, quelque chose de pas cher, qui a un modèle de paiement à l'utilisation ou un abonnement mensuel, plutôt qu'un gros plan annuel qui peut être assez problématique avec les petites startups. nous avions testé d'autres logiciels, certains célèbres, mais les plans annuels et l'absence de modèle de paiement à l'utilisation étaient le problème. J'ai acheté des crédits et j'ai commencé à tester \! La deuxième chose que j'ai vraiment aimée, c'est l'aide rapide. Avec la première vidéo, le prototype ne fonctionnait pas et le support client a tout de suite répondu à mes questions. Je ne m'attendais pas vraiment à ça \! Troisièmement, le test fonctionne bien. Les utilisateurs étaient vraiment clairs et ont exprimé leur opinion. Aucun problème avec cette partie du tout \! Je peux facilement partager la vidéo avec mes designers et prendre des notes. Comme nous essayons de nous éloigner des tests en bureau, je suppose que ce logiciel résoudra facilement ce problème. > > **Inconvénients**: Si seulement je pouvais voir le prototype en arrière-plan, ce serait génial. De plus, je suis sûr que cela figure dans leur feuille de route, mais pouvons-nous montrer les tâches étape par étape ? > > Je ne m'attendais pas à ce qu'il soit aussi performant, pour être honnête. Je donne 9 étoiles sur 10, simplement parce que je ne pouvais pas voir le prototype en arrière-plan lorsque je révise le test et je ne peux pas non plus présenter les tâches à l'utilisateur étape par étape. ----- ### "Tests utilisateurs guidés" — 4.0/5 > **Kalki** | *2 novembre 2020* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la légèreté du lancement d'un test utilisateur et la rapidité avec laquelle j'obtiens des réponses. C'est un excellent rapport qualité-prix. > > **Inconvénients**: L'équipe du service client n'est pas très réactive, mais je suppose que vous en avez pour votre argent... ce n'est pas vraiment un problème puisque le service est si bon marché. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/141082/userbrain?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/141082/userbrain) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées