--- description: Housecall Pro : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Housecall Pro, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Housecall Pro - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des interventions](/directory/10009/field-service-management/software) > [Housecall Pro](/software/140363/housecall-pro) # Housecall Pro Canonical: https://www.capterra.fr/software/140363/housecall-pro Page : 1/111\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/140363/housecall-pro?page=2) > Housecall Pro est une solution professionnelle de premier ordre pour les professionnels des services à domicile leur permettant de rationaliser la planification, la répartition, les paiements, etc. > > Conclusion : 2737 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Housecall Pro ? Housecall Pro est destiné à tous les professionnels des services de tous les grands secteurs, comme la plomberie, l'électricité, le nettoyage de tapis, le CVC, le nettoyage, l'artisanat, le nettoyage de vitres, la serrurerie, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 2737 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Housecall Pro - **Pays**: San Diego, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 79,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Application mobile - Base de données de clients - Booking Management - CRM - Devis - Estimation des coûts - Facturation - Factures personnalisables - For Carpet Cleaners - GPS - Gestion de la disponibilité - Gestion de la flotte - Gestion des calendriers - Gestion des clients - Gestion des clients - Gestion des documents - Gestion des expéditions - Gestion des factures - Gestion des rendez-vous - Gestion des techniciens - Gestion des tâches - Historique des services - Maintenance préventive - Options de paiement multiples - Paiements en ligne - Paiements mobiles - Paiements électroniques - Planification - Planification automatisée - Planification de la maintenance - Planification de projet - Planification des tâches - Planification du personnel - Planification en temps réel - Pour sous-traitants en commerce/électr. industrielle - Rapports et statistiques - Rapprochement bancaire - Real-Time Updates - Relevé des matériaux - Rendez-vous récurrents - Réservation en ligne - Signature électronique - Suivi des tâches - Suivi du temps - Suivi du temps en ligne - Suivi du temps et des dépenses - Synchronisation du calendrier - Traitement des factures - Traitement des paiements ... et 29 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (24 au total) - Broadly - CHIIRP - CallRail - CompanyCam - Convert Experiences - Emitrr - Force Fleet Tracking - Google Calendar - Gusto - Mailchimp - Meta for Business - Mixpanel - NiceJob - Podium - Profit Rhino ... et 9 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels CVC (chauffage ventilation climatisation)](https://www.capterra.fr/directory/30107/hvac/software) - [Logiciels pour plombiers](https://www.capterra.fr/directory/30673/plumbing/software) - [Logiciels pour volets roulants et portes de garage automatiques](https://www.capterra.fr/directory/31415/garage-door/software) - [Logiciels pour paysagistes et jardiniers](https://www.capterra.fr/directory/31338/lawn-care/software) ## Logiciels similaires 1. 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[Service Fusion](https://www.capterra.fr/software/135788/service-fusion) — 4.3/5 (290 reviews) ## Avis ### "Un excellent logiciel qui nous a vraiment aidés à faire passer notre activité de remédiation au niveau supérieur." — 5.0/5 > **Ryan** | *16 juin 2022* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Flexibilité des tarifs, e-mails automatisés, approbation des devis et facturation, et répartition pour s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde. > > **Inconvénients**: Les e-mails automatisés doivent absolument être liés aux étiquettes d'emploi, mais comme ils sont liés aux étiquettes des clients, nous devons les ajouter et les supprimer avec vigilance si nous avons des clients réguliers avec plusieurs propriétés ou des besoins de service différents. J'aimerais que le processus d'approbation du devis soit davantage un processus de signature électronique, par opposition à n'importe quelle partie qui clique simplement sur un bouton. > > HousecallPro nous a aidés à faire passer notre entreprise au niveau supérieur et facilite grandement la répartition, l'estimation et la comptabilité. J'ai utilisé d'autres produits concurrents dans le passé, mais rien ne s'approche des fonctionnalités de HousecallPro. ----- ### "Logiciel basé sur des services" — 4.0/5 > **Hunter** | *18 février 2025* | Construction | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Il met l'accent sur le service et communique avec les clients par SMS > > **Inconvénients**: Son manque de gestion en dehors des appels de service et son manque de croissance et d'intégrations d'API. > > Dans l'ensemble, il avait d'excellentes fonctionnalités pour ce qu'il était censé faire pour les entreprises basées sur les services pour une entreprise comme la mienne qui a une combinaison de contrat de service et d'exigences de gestion de projet plus longues. Il ne convient pas aux miennes, mais c'est un excellent produit pour les personnes qui sont uniquement basées sur les services. ----- ### "Revue mise à jour 5 ans plus tard" — 2.0/5 > **karen** | *7 mai 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: J'utilise Housecall Pro depuis plus de cinq ans et, à mes débuts avec une petite équipe et une clientèle principalement résidentielle, j'ai trouvé qu'il fonctionnait très bien. Facile à prendre en main, l'interface est intuitive et les outils CRM et de facturation sont intuitifs. J'apprécie également l'intégration fluide entre les versions mobile et ordinateur, qui a permis de rationaliser les opérations dès le départ. > > **Inconvénients**: Le déploiement de nouvelles fonctionnalités semble souvent précipité et mal testé. Des fonctionnalités essentielles et établies disparaissent sans préavis, et l'équipe d'assistance (disponible uniquement par chat web) n'est souvent pas informée des changements, et encore moins formée pour les résoudre. L'assistance change fréquemment de mains en cours de conversation, ce qui complique la résolution des problèmes plus complexes. Il n'y a pas de véritable assistance téléphonique, seulement un répondeur qui vous redirige vers le chat. La tendance la plus frustrante a été l'introduction de nouvelles « fonctionnalités » qui reconditionnent des fonctionnalités précédemment incluses, entraînant désormais des frais supplémentaires. Ces pratiques commerciales ont rendu difficile la confiance envers la plateforme en tant que partenaire à long terme. > > Housecall Pro a été un atout majeur pour notre petite entreprise par le passé, mais avec notre croissance et notre collaboration croissante avec des gestionnaires immobiliers et des clients commerciaux plus importants, les limitations sont devenues un problème majeur, notamment en matière de facturation. Un changement récent dans la façon dont les factures et les images sont envoyées a complètement bouleversé notre collaboration avec les gestionnaires immobiliers. Auparavant, nous pouvions envoyer un PDF regroupé et clair, comprenant la facture et certaines images. Désormais, le système envoie la facture sous forme de PDF unique et chaque image en pièce jointe distincte dans le même e-mail. Si cette solution peut convenir pour les interventions ponctuelles des propriétaires, elle engendre des inefficacités considérables pour nos clients, qui doivent désormais gérer des dizaines de fichiers au lieu d'un seul document propre, surtout lorsque nous réalisons plusieurs missions par jour. Pire encore, il n'existe pas d'option de téléchargement par lots pour les images stockées dans le système, ce qui signifie que je dois désormais télécharger manuellement chaque image et utiliser des outils tiers pour reconstituer mon propre PDF avant de l'envoyer. Cela annule totalement l'utilité de l'envoi d'e-mails directement depuis Housecall Pro. De plus, le logiciel bloque désormais les renvois de factures pendant 24 heures en cas de multiplicité d'adresses e-mail, prétextant ainsi une prévention contre le spam. Cela ajoute un retard frustrant lorsqu'il s'agit de répondre rapidement aux clients. Nous avons exprimé nos inquiétudes, fourni des captures d'écran et des vidéos, et l'entreprise a finalement reconnu le problème, mais elle a indiqué ne pas prévoir de revenir en arrière ni d'améliorer ce problème. C'est là le plus décevant : non pas les bugs ni même les erreurs, mais le manque d'écoute des utilisateurs expérimentés dont l'activité repose sur des fonctionnalités de base. Je reste convaincu que Housecall Pro est un outil performant pour les petites entreprises de services axées sur le résidentiel. Cependant, si vous développez votre activité ou gérez des comptes plus complexes, comme les gestionnaires immobiliers ou les associations de propriétaires, cette plateforme risque de ne plus répondre à vos besoins. J'espère que la direction prendra ces commentaires au sérieux : ils ne sont pas motivés par une aversion pour le produit, mais par une frustration quant à son évolution. ----- ### "Nous aimons HCP" — 5.0/5 > **Sheri** | *1 mars 2025* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La facilité d'utilisation, les options et les nouveautés infinies \! > > **Inconvénients**: J'adore tout \! Ce programme n'a vraiment aucun inconvénient \! > > Extrêmement utile pour notre entreprise et le service client est incroyable ----- ### "Idéal pour les propriétaires exploitants" — 5.0/5 > **Blake** | *26 décembre 2024* | Immobilier | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: C'était très convivial et cela nous a donné une image professionnelle. > > **Inconvénients**: Le service n'était pas particulièrement efficace pour nous aider à établir des devis de déménagement et ne proposait pas de liste de meubles. Concernant la location de bennes, le chauffeur n'a pas pu vérifier l'inventaire des entrées et sorties. > > bonne expérience au niveau où se trouvait mon entreprise à l'époque actuelle. ----- Page : 1/111\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/140363/housecall-pro?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/140363/housecall-pro) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées