--- description: Silvertrac Software : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Silvertrac Software, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Silvertrac Software - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de sécurité matérielle](/directory/30595/physical-security/software) > [Silvertrac Software](/software/135436/silvertrac-software) # Silvertrac Software Canonical: https://www.capterra.fr/software/135436/silvertrac-software Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/135436/silvertrac-software?page=2) > Silvertrac Software est un outil de reporting de sécurité en temps réel qui permet aux utilisateurs de signaler des problèmes liés aux incidents, à la maintenance et au stationnement. > > Conclusion : 279 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Silvertrac Software ? Silvertrac est conçu pour les entreprises de sécurité et les services de sécurité internes qui cherchent à rationaliser leurs opérations en tirant parti d'un système de communication et de responsabilisation en temps réel pour développer leur entreprise. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 279 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Trackforce - **Pays**: San Diego, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1996 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 249,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Contrôles/Permissions d'accès - Gestion de la sécurité - Gestion des audits - Gestion des employés - Gestion des enquêtes - Gestion des incidents - Gestion des risques - Gestion des visiteurs - Gestion des événements - Real-Time Monitoring ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de sécurité matérielle](https://www.capterra.fr/directory/30595/physical-security/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de sécurité matérielle](https://www.capterra.fr/directory/30595/physical-security/software) - [Logiciels QHSE (qualité hygiène sécurité environnement)](https://www.capterra.fr/directory/10015/ehs-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Brivo Access](https://www.capterra.fr/software/1017007/brivo-access) — 4.3/5 (54 reviews) 2. [Kisi](https://www.capterra.fr/software/147727/keyless-door-access) — 4.2/5 (57 reviews) 3. [Novagems](https://www.capterra.fr/software/188725/novagems) — 4.5/5 (20 reviews) 4. [CASH](https://www.capterra.fr/software/92976/cash) — 4.5/5 (24 reviews) 5. [Resolver](https://www.capterra.fr/software/147599/resolver) — 4.4/5 (79 reviews) ## Avis ### "J'utilise Silvertrac depuis près d'une décennie et je l'utilise actuellement pour ma propre entreprise." — 5.0/5 > **Derick** | *31 juillet 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les informations de rapport sont de premier ordre. Je peux accéder aux rapports des officiers depuis n'importe lequel de mes appareils (téléphone, iPad, MacBook, ordinateur de bureau). Les rapports ne peuvent pas être supprimés ou modifiés, c'est comme une mesure de responsabilisation pour les clients et je pense que c'est très important. L'utilisation de l'application est assez facile pour les gardes. Je suis un grand fan du moniteur de problème, j'aime voir ce que tout le monde fait d'un point de vue à vol d'oiseau. > > **Inconvénients**: La configuration de chaque propriété, ses problèmes, ses tâches et ses comptes d'utilisateur peuvent prendre un peu de temps. Je souhaite qu'il y ait un moyen plus rapide de créer de nouveaux utilisateurs, par exemple, pouvoir importer en masse à partir d'une feuille Excel. Cependant, une fois installé, le logiciel fonctionne comme un charme. > > Rapports de facilité d'utilisation avec vérification GPS. L'un des principaux facteurs dissuasifs pour les gardiens de signaler un problème est la quantité de paperasse qui peut être impliquée. Avec l'application, vous prenez quelques photos, écrivez une note et votre rapport est terminé. ----- ### "La qualité du service a diminué..." — 4.0/5 > **Joseph** | *15 juillet 2021* | Sécurité et enquêtes | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Le système lui-même est sympa, il pourrait utiliser quelques nouvelles fonctionnalités, mais dans l'ensemble, nous aimons le système et nos clients aussi... Le service client est également bon dans l'ensemble (sans compter les ventes). > > **Inconvénients**: Les ventes ne sont pas terribles. D'après ce que j'ai entendu, ils sont extrêmement en sous-effectif. J'essaie de joindre un commercial depuis une semaine. J'ai essayé d'appeler le 888, mais je suis tombé sur la messagerie vocale indiquant que personne n'était disponible. L'équipe commerciale était excellente et réactive. Je ne sais pas ce qui s'est passé. C'est comme si, après la vente de l'entreprise à un plus grand groupe, le client n'avait plus autant d'importance. > > L'expérience globale est bonne. Cependant, je commence à constater une baisse du service client. C'était mon principal problème lorsque j'ai commencé à utiliser le système début 2018. ----- ### "C'est un produit correct." — 3.0/5 > **Joel** | *3 juillet 2025* | Sécurité et enquêtes | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser. Facile à utiliser pour les gardes. Aucune formation particulière n'est nécessaire pour comprendre le système. Facile. > > **Inconvénients**: Rapports simples. Rapports simples et ennuyeux. Courriels confus envoyés aux clients. Informations inutiles envoyées par courriel aux clients. > > Idéal pour les débutants. Le rendu n'est pas assez professionnel. J'aimerais pouvoir ajouter plus de couleur. ----- ### "Très convivial." — 5.0/5 > **Peter** | *5 novembre 2020* | Sécurité et enquêtes | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'application et le logiciel sont très conviviaux. En tant qu'administrateur, le suivi en temps réel des agents de plusieurs propriétés est très pratique. Je suis capable de surveiller la productivité ou le manque d'activité d'un agent de sécurité depuis n'importe quel endroit. Mon compte Silvertrac est configuré pour recevoir des notifications automatiques par e-mail pour certains problèmes de sécurité hautement prioritaires que j'ai saisis dans le système Silvertrac. De cette façon, je sais toujours ce qui se passe sur toutes mes propriétés. Je peux exécuter des rapports de changement d'utilisateur pour les agents de sécurité individuels et des rapports d'activité quotidiens par propriété. Il y a tellement de fonctionnalités intéressantes concernant leur logiciel que j'ai facilement appris en jouant simplement dans le système. > > **Inconvénients**: Je ne trouve pas trop d'inconvénients en utilisant l'application. En tant qu'administrateur, je peux modifier les rapports des responsables de la sécurité. Le rapport d'origine est stocké dans le système afin de sauvegarder l'intégrité du rapport d'origine. Vous pouvez soumettre des images et des clips audio. Peut-être que plus tard, nous pourrons joindre des clips vidéo à partir de séquences de caméras corporelles ou de téléphones portables. > > Je suis très satisfait en tant que client. ----- ### "Vous êtes géniaux les gars \!" — 5.0/5 > **Bryan** | *16 août 2019* | Sécurité et enquêtes | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Vous me faites rire \! Nous avons été ravis de vous accueillir à notre conférence cette année. Cette vidéo était excellente \! Silvertrac est tellement simple à utiliser. J'étais en train de me connecter lorsque cette fenêtre est apparue. Il ne me faut que quelques minutes pour générer des rapports pour mes clients. Le logiciel est intuitif et facile à utiliser. Je n'ai jamais eu de problème pour extraire des données sur mon PC ou collecter des données depuis un appareil mobile. Silvertrac est simple, mais complet. Il a tout ce dont j'ai besoin et n'est pas intimidant à prendre en main ni à naviguer. Bravo \! > > **Inconvénients**: Je sais que vous travaillez tous à améliorer la compatibilité avec Apple. Nous utilisons exclusivement ces appareils et il serait judicieux d'utiliser les points de suivi GPS plutôt que les codes QR. > > Le service client, même si j'en ai rarement besoin, est efficace. J'obtiens toujours une réponse immédiate. Les vidéos explicatives sont également très utiles. ----- Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/135436/silvertrac-software?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/135436/silvertrac-software) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées