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Avis clients sur DispatchTrack

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Optimisation de l'itinéraire, livraison sans support papier et sondage auprès des clients des entreprises de livraison. Cette solution s'intègre à divers systèmes de facturation.

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Avantages :

Non disponible

Inconvénients :

Non disponible

DispatchTrack - Notes

Note moyenne

Facilité d'utilisation
4,6
Service client
4,4
Fonctionnalités
4,5
Rapport qualité-prix
4,8

Probabilité de recommander le produit

9/10

DispatchTrack a reçu une note globale de 4,7 étoiles sur 5 d'après 22 avis d'utilisateurs publiés sur Capterra.

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Filtrer les avis (22)

Andre
Andre
Customer and Marketing Consultant (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Électronique grand public, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Stay on-time with this software

5,0 il y a 5 ans

Commentaires : Saving customers time by staying on track and delivering updates along the way. Saving businesses money by not wasting delivery drivers time or gas

Avantages :

Listen the customer communication feature is awesome. Schedule appointments with ease, give customers a delivery ETA the day off, lastly have the customer confirm the scheduled delivery now that is full circle awesomeness.

Inconvénients :

I haven't run into problematic issues while implementing or using this software

Gustavo
Account Manager (É.-U.)
Logistique et chaîne d'approvisionnement, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Best routing app in the market.

5,0 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : Excellent. Great software that integrates the company with our employees.

Avantages :

The accessibility to routes from my phone, multiple users with one account.

Inconvénients :

The number of necessary steps to set up a route.

David
Owner (É.-U.)
Logistique et chaîne d'approvisionnement
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis
Source : SoftwareAdvice

Best dispatching for final mile delivery, does have room for improveme

2,5 il y a 8 ans

Avantages :

The ability to route and call customers makes for easy scheduling.

Inconvénients :

sometimes it hard to a clear picture on when improvements will be made.

Ron
Distribution Manager
Meubles, 201–500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis
Source : SoftwareAdvice

5 Years using Dispatch Track

5,0 il y a 7 ans

Commentaires : This is the best tool out there to integrate your systems into for optimal distribution management. Their Product Teams are perpetually improving and reacting to customers' needs. Most importantly, DT keeps me informed 24/7 on all my devices.

Avantages :

DT has steadily kept their capabilities up with Google Maps offerings making routing and tracking...fast, accurate, and intuitive. Manipulating routes and stops is easily done. Customizing drop down selections forever match your particular elements. They steadily offer new reports rendering valuable feedback on delivery performance. DT is FAST.

Inconvénients :

I would like to see a training manual for each level user. If there is a DT newsletter, I'm unaware of it.

Susan
Director of Sales and Marketing (É.-U.)
Meubles, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Saves resources and aids with accountability.

5,0 il y a 4 ans

Commentaires : Increased efficiency, less overtime, less fuel used. We know where our truck is at all times. We were able to provide proof that our truck did not cause damage to a building because of the GPS feature.

Avantages :

We use this to route our delivery truck each morning. We have been able to make more deliveries and use less fuel and labor because of the increased efficiency.

Inconvénients :

Some initial bugs with the ipad interface. Works best on non-apple products.

Zev
Manager (É.-U.)
Vente au détail, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

We use the general portal and individual portals for different delivery companies

5,0 il y a 3 ans

Commentaires : We use it to track the dozens of different deliveries handled by several different delivery teams who utilize DT

Avantages :

The ability to track ongoing deliveries and the route. The upload of pictures and receiving the signed PODs.

Inconvénients :

I didn't like that the disclaimer doesn't seem to be auto enabled. Printing PODs also don't seem to have the headers of each delivery company in the 360 version. However these are minor issues and can be resolved

Chris
Director of Business Development (É.-U.)
Meubles, 201–500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis
Source : SoftwareAdvice

Best decision on software we have made in a long time

5,0 il y a 6 ans

Commentaires : Great product and solution for our furniture delivery and service process. Would highly recommend to anyone in the furniture industry.

Avantages :

Easy to use. Gives translucency to our staff on what is going on with our delivery trucks. Customer support is great and willing listen to you and work on solving issues that affect our business.

Inconvénients :

Not much. Only wish it was easier to get updates on the updates they install over time to make sure we take advantage of the.

Carrie
Business Owner (É.-U.)
Automatisation industrielle, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis
Source : SoftwareAdvice

Works Well with Minimal Issues

4,0 il y a 6 ans

Commentaires : Always had a positive experience with customer service and they have always been able to help us with a solution to any issues that we have had. Courteous and friendly, and are knowledgeable regarding their software.

Avantages :

Ease of tracking where employees are to best satisfy customers to ensure timely arrivals. Works with both Android and IOS mobile software.

Inconvénients :

Had issues with mapping a few times, as well as had to upgrade mobile devices associated with older mobile smart phones, however the upgrade was necessary anyway.

john
operations manager (É.-U.)
Logistique et chaîne d'approvisionnement, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis
Source : SoftwareAdvice

excellent system

5,0 il y a 6 ans

Commentaires : Bob and the support staff there are excellent to work with.

Avantages :

simplifies much of what is done in the office, displays a real time image of what is going on, and the support team are excellent, always helpful, and best of all you don't need to call them often.

Inconvénients :

wish there were more tutorials on it, the help menu is clear, but like to be able to refresh on parts that are not used that much

Pamela
Pamela
Teacher (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Gestion de l'enseignement, 501–1 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Great for customer experiences

5,0 il y a 5 ans

Avantages :

Customers appreciate the experience given by this product. Amazing field service updates, know exactly when your rep is supposed to arrive on location . The automation and emailing work pretty well also.

Inconvénients :

I didn’t notice any features that were less than desirable with this product thus far. You definitely need it in your toolbox

carlos
Director General (Mexique)
Logistique et chaîne d'approvisionnement, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Incremento de ventas debido al uso de Dispatch Track

5,0 il y a 4 mois

Commentaires : Desde que lo estamos utilizando, hemos crecido sustancialmente en nuestra operación

Avantages :

Debido a que somos operadores logísticos, la visibilidad en tiempo real que le da a nuestros clientes de cada uno de sus servicios, disminuye considerablemente la incertidumbre que trae consigo cualquier servicios que efectuamos para un cliente

Inconvénients :

Nuestros cliente nos piden mayor personalización de sus envíos y eso en algún momento ha sido un poco lento para reaccionar

Matias
matias.moraga@sparta.cl (Chili)
Articles de sport, 201–500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Excelente herramienta de trazabilidad

5,0 il y a 3 ans

Commentaires : Software muy intuitivo y fácil de usar, el impacto que tiene en nuestra operación logística y en nuestros clientes es notable

Avantages :

Fue muy fácil de implementar, en tan solo una semana ya estaba implementado. Nos está ayudando a aumentar la tasa de pedidos entregados y a mejorar la comunicación con nuestros clientes.

Inconvénients :

Como comentaba mas arriba, fui atendido por un encargado de mi cuenta que resolvió todas mis dudas.

Karina
Gerencia Auditoría (Mexique)
Vente au détail, 201–500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Mejora tus entregas con clientes, calificando la eficiencia de tus departamentos

5,0 il y a 4 mois

Commentaires : Es una herramienta que nos ayudó a evolucionar durante la pandemia y a tomar mejores decisiones para el mercado que cambio tras ella

Avantages :

La versatilidad, los accesos y las herramientas que puedes explotar para mejorar tus departamentos y mejorar tus áreas de oportunidad en todo momento

Inconvénients :

Cuando tienen un error, me han dejado sin el sistema un día, eso me complica la medición de mi logística diaria, semanal y mensual

Bastian
Jefe de trasportes (Chili)
Génie civil, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Que esperas para usar dispatchtrack

5,0 il y a 4 mois

Commentaires : espectacular ! de inicio hasta el dia de hoy

Avantages :

adaptanilidad a traves de los años ! funcionalidad

Inconvénients :

todo ha sido bueno, podria agregar kpi de aperturas de correos

fernando
director de operaciones (Honduras)
Vente en gros, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

planificación vrs control= satisfaccion clliente/operacion

5,0 il y a 7 mois

Commentaires : llegue a ofrecer esta idea de crecimiento de control operativo a la gerencia general y los resultados que logramos fue tener más eficiencia operativa, claridad de tiempos, ahorro de costos, control de choferes, satisfacción/o insatisfacción de clientes y desviaciones, en resumen buscaba control y logramos una gerencia estratégica con una herramienta de primer mundo operativo.

Avantages :

es un planificador de amplia visión (camion, chofer, ruta, producto, evidencia, seguimiento) todo en uno y lo más importante es que ves las desviaciones por cliente y esto es valioso para las retroalimentaciones de los clientes internos del proceso.

Inconvénients :

hay un detalle que surge al inicio en la configuración de las sabanas de información, pero esto es debido a la manera de ordenar y de caracteres del software, en si algo natural.

Francisco
Gerente de TI (Mexique)
Vente au détail, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Ahkimpech

5,0 il y a 7 mois

Commentaires : Un trabajo único, no hay queja y se ha convertido en un aliado de nuestras operaciones diarias

Avantages :

Facilidad de Atención, fácil de utilizar

Inconvénients :

Hasta el momento solo el costo de notificaciones de Whatsapp

Jose
Gerente de operaciones (Pérou)
Produits laitiers, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Lo mejor de la logistica última milla!

5,0 il y a 6 mois

Commentaires : Genial, lo mejor para el control de la última milla!

Avantages :

Es fácil de usar, rápido y confiable; además de tener toda la información en tiempo real.

Inconvénients :

Faltan reportes para analítica de datos.

Andrés
JEFE DE OPERACIONES Y LOGISTICA (Chili)
Produits alimentaires, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

La favorita

4,0 il y a 2 ans

Commentaires : En general ha sido una experiencia positiva que me ha permitido sistematizar la entrega de pedidos y poder rutear de una forma mas amigable

Avantages :

planner pro es facil de usar y es intuitivo Last mile funciona perfecto, me permite hacerle seguimiento a mis vehiculos y a los pedidos.

Inconvénients :

el algoritmo de planner pro a la hora de hacer la ruta creo que tiene oportunidades de mejora.

Demis
Jefe de Logistica (Chili)
Textile, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Observaciones

5,0 il y a 7 mois

Commentaires : Buena, si con algunas observaciones,ya que, podría mejorar en la entrega de información

Avantages :

Es sistema de optimización de rutas, la.planificacion y control de despachos

Inconvénients :

Lo poco amigable para ingresar datos, por ejemplo cuando tratamos de cambiar dirección de clientes

Patricio
Sub-Gerente Distribucion (Chili)
Logistique et chaîne d'approvisionnement, 501–1 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Seguimientos!

4,0 il y a 6 mois

Commentaires : Muy buena experiencia en la implantación y utilización de la herramienta de última milla

Avantages :

Lo simple e intuitiva que es a herramienta de ultlma milla.

Inconvénients :

Rotación del personal que esta a cargo del cliente

Alejandra
Analista trade (Colombie)
Ressources humaines, 501–1 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Muy buena herramienta

4,0 l’année dernière

Avantages :

Puedo gestionar mis entregas con la seguridad de poder hacer seguimiento en tiempo real en cualquier momento

Inconvénients :

En algunos casos escoge rutas que quisiera poder modificar para mejorar tiempos

Bhupendra
data/IT manager in logistics company
Biens de consommation, 201–500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis
Source : SoftwareAdvice

software is best for update an organisation data.

4,0 il y a 7 ans

Commentaires : everything fine.
it can work with minimum speed of internet and fetch better reports and MIS for good quality of data.

Avantages :

working step are fully easy to use. mostly like the track and dispatch system. i request you please update it with google maps.