--- description: ZenMaid : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ZenMaid, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ZenMaid - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour entreprises de nettoyage](/directory/10062/maid-service/software) > [ZenMaid](/software/133875/zenmaid-software) # ZenMaid Canonical: https://www.capterra.fr/software/133875/zenmaid-software Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/133875/zenmaid-software?page=2) > Programme de gestion aidant à organiser et à exécuter des services de nettoyage avec des horaires simplifiés et des rappels de rendez-vous. > > Conclusion : 205 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ZenMaid ? Services de nettoyage cherchant à gérer leurs activités en moins de temps tout en se développant simultanément ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 205 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ZenMaid - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, polonais, portugais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Devis - Facturation - GPS - Gestion des expéditions - Gestion des ordres de travail - Historique des services - Messagerie SMS - Paiements électroniques - Planification - Rapports et statistiques - Recouvrement des paiements sur le terrain - Rendez-vous récurrents - Routage - Suivi du temps ## Intégrations (5 au total) - Google Maps - Mailchimp - QuickBooks Online Advanced - Stripe - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour entreprises de nettoyage](https://www.capterra.fr/directory/10062/maid-service/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour entreprises de nettoyage](https://www.capterra.fr/directory/10062/maid-service/software) - [Logiciels pour paysagistes et jardiniers](https://www.capterra.fr/directory/31338/lawn-care/software) - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels de conciergerie](https://www.capterra.fr/directory/31329/janitorial/software) ## Logiciels similaires 1. 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Les agents de nettoyage apprécient la fonction GPS, et c'est ce qui nous a vraiment convaincus lors de la recherche d'un logiciel pour mon entreprise. Ils ont également constamment apporté de la valeur en ajoutant de nouvelles fonctionnalités qui simplifient la gestion quotidienne. > > **Inconvénients**: Retards dans l'envoi des factures. Ils ont rencontré quelques problèmes, mais ils ont réussi à les résoudre et à les corriger. Ils m'ont également dédommagé. > > J'ai eu une expérience globalement positive avec Zen Maid. La perfection est impossible, mais je dirais que cette entreprise se soucie des besoins et des désirs de ses clients. Je la recommande à tous ceux qui souhaitent créer ou développer une entreprise de nettoyage. ----- ### "Liberté de vivre" — 5.0/5 > **Adelle** | *22 novembre 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie son efficacité exceptionnelle pour notre service de nettoyage. Nous avons moins de blocages et plus de paiements, où les clients peuvent ajouter leurs coordonnées. Cela a simplifié de nombreux aspects de notre activité. > > **Inconvénients**: Payer pour des SMS supplémentaires. Un forfait serait idéal. > > Zenmaid a simplifié notre activité et m'a aidé à passer moins de temps au bureau et plus de temps à faire ce que j'aime. ----- ### "Manque de support client" — 3.0/5 > **Kirill** | *6 janvier 2024* | Développement de programmes | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser, interface utilisateur conviviale, contrairement à Booking Koala, il est bien structuré et facile à utiliser. > > **Inconvénients**: Le support client est terrible et manque de certaines fonctions de base qui auraient dû être implémentées. > > Nous n'avons pas pu encaisser les paiements de nos clients, malgré le bon fonctionnement de notre carte de crédit. Nous avons mis en place un processus d'envoi de factures via ZenMaid, mais plusieurs clients n'ont pas pu traiter leur paiement en ligne, et nous avons dû relancer les factures. Certains de nos clients ont perdu confiance, se sont montrés agacés et se sont plaints de cette expérience. ZenMaid a refusé de prendre le problème au sérieux et nous a imputé, ainsi qu'à nos clients, la responsabilité de l'erreur. L'intégration a été réalisée via Square ; nous avons contacté Square à plusieurs reprises et avons envoyé les factures séparément via Square, ce qui fonctionne parfaitement. Nous avons confirmé que l'erreur provenait de ZenMaid et de son intégration, et ils ne feront rien pour la corriger. ----- ### "pouce levé 👍🏻" — 5.0/5 > **TAMI** | *24 avril 2025* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: facile à utiliser et à parcourir. modèles à modifier et à personnaliser ainsi que des listes de contrôle. > > **Inconvénients**: Les factures ne sont pas toutes marquées comme payées. Je n'arrive pas non plus à intégrer Gusto, que j'utilise pour la paie. > > Globalement, rien à redire. Je recommande vivement ----- ### "Nous recommandons Zenmaid \!" — 5.0/5 > **Jaime** | *18 novembre 2024* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous apprécions la simplicité, la facilité d'utilisation et le prix abordable. Le service client est également exceptionnel. > > **Inconvénients**: De nouvelles mises à jour le rendent un peu plus lent. > > Dans l’ensemble, nous avons eu une excellente expérience avec Zenmaid et le recommandons à tous les autres propriétaires d’entreprises de nettoyage. ----- Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/133875/zenmaid-software?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/133875/zenmaid-software) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées