--- description: Zoho Survey : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Zoho Survey, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zoho Survey - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de sondage](/directory/30092/survey/software) > [Zoho Survey](/software/131426/zoho-survey) # Zoho Survey Canonical: https://www.capterra.fr/software/131426/zoho-survey Page : 1/19\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/131426/zoho-survey?page=2) > Outil en ligne qui vous permet de créer un nombre illimité d'enquêtes, de les diffuser et d'en analyser facilement les données. > > Conclusion : 450 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Zoho Survey ? Indépendants, grandes entreprises, moyennes entreprises, associations sans but lucratif, administrations publiques, petites entreprises ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 450 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Zoho - **Entreprise fondée en**: 1996 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 35,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, français, hongrois, indonésien, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse des sentiments - Analyse statistique - Analyse visuelle - Bibliothèque de questions - Collecte de données multicanal - Collecte de réponses hors ligne - Créateur d'enquêtes - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Enquête mobile - Enquêtes et feedback - Gestion des commentaires - Gestion des e-mails - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des questions et réponses - Gestion du panel - Importation et exportation de données - Live Results Sharing - Logique d'évitement - Modèles personnalisables - Outils d'analyse de données - Outils de présentation - Personnalisation des URL - Questionnaires à choix multiples - Questions personnalisables - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Segmentation de la clientèle - Sondage en ligne - Stratégie de marque personnalisable - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données - e-mail marketing ## Intégrations (17 au total) - Eventbrite - Google Docs - Google Sheets - Mailchimp - Meta for Business - Shopify - Slack - Tableau - Zendesk Suite - Zoho Analytics - Zoho CRM - Zoho Campaigns - Zoho Commerce - Zoho Flow - Zoho Recruit ... et 2 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils de sondage](https://www.capterra.fr/directory/30092/survey/software) ## Catégories connexes - [Outils de sondage](https://www.capterra.fr/directory/30092/survey/software) - [Logiciels pour études de marché](https://www.capterra.fr/directory/10041/market-research/software) - [Logiciels de vote](https://www.capterra.fr/directory/31220/polling/software) - [Logiciels d'engagement des collaborateurs](https://www.capterra.fr/directory/30817/employee-engagement/software) - [Logiciels de retour d'information à 360 degrés](https://www.capterra.fr/directory/30666/360-degree-feedback/software) ## Logiciels similaires 1. [Typeform](https://www.capterra.fr/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 2. [Google Forms](https://www.capterra.fr/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11363 reviews) 3. [SurveyMonkey](https://www.capterra.fr/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10427 reviews) 4. [Jotform](https://www.capterra.fr/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews) 5. [Survicate](https://www.capterra.fr/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) ## Avis ### "Enquête Zoho : expérience de travail chez Builder.ai" — 4.0/5 > **Alfiya** | *23 août 2024* | Réseaux informatiques | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'aime l'enquête sur l'effort client, elle aide réellement à déterminer dans quelle mesure le client est prêt à rester fidèle à l'entreprise et à être un acheteur potentiel du produit. > > **Inconvénients**: La sécurité des données peut être améliorée et je pense que le coût est légèrement élevé en termes de fonctionnalités fournies. > > J'ai travaillé dans l'équipe middleware chez Builder.ai. Les clients venaient donc définir une application personnalisée avec des exigences spécifiques. Cependant, ils n'avaient pas toujours l'expérience technique nécessaire et avaient donc besoin d'assistance. Les chatbots peuvent parfois ne pas répondre aux attentes des clients, d'où l'importance des enquêtes clients. Des enquêtes ont également été menées, principalement auprès de tous les utilisateurs du produit, afin d'améliorer la qualité de la plateforme. ----- ### "Outil d'enquête en ligne avancé" — 5.0/5 > **Samuel** | *23 juin 2024* | Internet | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Si vous disposez d'un compte Zoho, vous pouvez facilement créer une enquête Zoho qui peut être intégrée à vos applications Web ou partagée par lien. > > **Inconvénients**: A une limite de 100 enquêtes sur le plan gratuit. > > Zoho Survey propose des types de questions avancés, de la flexibilité et des personnalisations. ----- ### "Générateur d'enquêtes médiocres" — 3.0/5 > **Nikita** | *17 décembre 2023* | Machines | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Il est déjà intégré à Zoho CRM et peut mettre à jour de manière native les informations de contact sans aucune connexion API supplémentaire. Il dispose de moyens uniques de s'intégrer à l'écosystème Zoho. > > **Inconvénients**: Cela ne fonctionnerait qu'avec Zoho ou serait très difficile à utiliser autrement. Des fonctionnalités supplémentaires doivent être créées manuellement et en gardant Zoho à l'esprit. > > Il est acceptable de l'utiliser sur des enquêtes à faible échelle et peu performantes, mais il échoue par rapport aux autres outils d'enquête disponibles. ----- ### "Découvrir la puissance de l'enquête Zoho : une étude complète" — 5.0/5 > **Raksha** | *1 février 2023* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Interface conviviale : Zoho Survey est facile à utiliser et à naviguer, même pour les utilisateurs non techniques. Options de personnalisation : Zoho Survey offre une large gamme d'options de personnalisation, permettant aux utilisateurs de créer des enquêtes qui correspondent à leur identité de marque et à leurs objectifs. Rapports avancés et analyse : Zoho Survey fournit des rapports détaillés et une analyse des résultats de l'enquête, qui peuvent être utiles pour prendre des décisions éclairées. Intégrations avec d'autres applications Zoho : Zoho Survey s'intègre à d'autres applications Zoho, telles que Zoho CRM et Zoho Campaigns, ce qui facilite la gestion de l'enquête. données au sein d'une suite d'outils plus large.Tarif abordable : Zoho Survey propose des options de tarification abordables, le rendant accessible aux entreprises de toutes tailles.Bon support client : Zoho Survey offre un bon support client, y compris une base de connaissances utile et un service client réactif. > > **Inconvénients**: Options de personnalisation limitées pour les utilisateurs gratuits : la version gratuite de Zoho Survey propose des options de personnalisation limitées, ce qui la rend moins flexible pour les utilisateurs disposant d'un budget serré. Types de questions limités : Zoho Survey propose un nombre limité de types de questions, qui peuvent ne pas répondre aux besoins des utilisateurs. utilisateurs plus avancés. Pas de collecte de données hors ligne : Zoho Survey ne permet pas la collecte de données hors ligne, ce qui le rend moins utile pour les enquêtes dans les zones où la connectivité Internet est limitée. Courbe d'apprentissage abrupte : bien que Zoho Survey soit convivial, il peut nécessiter un apprentissage abrupt. courbe pour ceux qui découvrent les outils d’enquête et l’analyse des données. > > Dans l'ensemble, Zoho Survey est un outil d'enquête complet qui offre un bon équilibre entre fonctionnalités, facilité d'utilisation et prix abordable. Il possède une interface conviviale et offre un large éventail d’options de personnalisation, le rendant accessible aux entreprises de toutes tailles. Les capacités avancées de reporting et d'analyse sont particulièrement puissantes, tout comme les intégrations avec d'autres applications Zoho. ----- ### "Un outil qui fonctionne pour les enquêtes dans les équipes à distance" — 5.0/5 > **afet** | *10 juin 2025* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Lorsque je réalise des enquêtes auprès de groupes ou pour mes clients, je m'appuie sur Zoho Survey pour obtenir les meilleurs résultats. Je n'ai pas besoin de renvoyer plusieurs e-mails pour obtenir les retours importants dont j'ai besoin. > > **Inconvénients**: L'un des inconvénients des questions matricielles était la limitation de la notation. Il est donc devenu nécessaire de trouver un moyen de donner des valeurs numériques aux réponses sous forme de grille. ----- Page : 1/19\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/131426/zoho-survey?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/131426/zoho-survey) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées