--- description: Insightly : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Insightly, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Insightly - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Insightly](/software/130671/insightly) # Insightly Canonical: https://www.capterra.fr/software/130671/insightly Page : 1/27\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/130671/insightly?page=2) > Le CRM Insightly est destiné aux équipes en croissance qui recherchent un CRM à la fois flexible, facile d'utilisation et performant pour centraliser et gérer les données client. > > Conclusion : 654 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Insightly ? Les entreprises de tous les secteurs à la recherche d'un CRM simple à utiliser, mais performant, avec gestion et livraison de projet. Suivez toutes vos activités, des prospects aux projets livrés, sur la même plateforme. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 654 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Insightly - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 29,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Prix**: Insightly dispose d'une version totalement gratuite limitée à 2 utilisateurs. La version standard est à 12$ par pers. avec utilisateurs illimités . Une version entreprise est aussi disponible avec des enregistrements illimités. Contactez Insightly pour un devis. - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français, portugais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Chine, Inde, Japon, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Base de données de contacts - Champs personnalisables - Contacts partagés - Devis - Distribution de leads - Définition des priorités - Fonctions pour secteur de l'assurance - Gestion des activités commerciales - Gestion des affectations - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des opportunités - Gestion des pipelines - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Génération de leads - Importation et exportation de données - Intégration de tiers - Lead nurturing - Mesure des performances - Modèles personnalisables - Notes et commentaires - Outils de collaboration - Planification des rendez-vous - Prévision - Prévision des ventes - Qualification de leads - Rapports de ventes - Rapports et analyses - Rapports personnalisables - Recherche/Filtre - Saisie de leads - Segmentation - Segmentation de leads - Stockage de documents - Suivi des interactions - Suivi des projets - Système de calendrier et de rappel - Tableau de bord d'activités - Task Editing - Third-Party Integrations - Traitement des lots - e-mail marketing ## Intégrations (118 au total) - 123FormBuilder - ActiveCampaign - ActiveDEMAND - Acuity Scheduling - Aircall - AnyMeeting - Asana - Benchmark Email - Bidsketch - BookingSync - Box - Brevo - CallRail - Campaign Monitor by Marigold - Chargebee ... et 103 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de gestion de projet à but non lucratif](https://www.capterra.fr/directory/32439/project-management-software-for-nonprofits/software) - [Logiciels de prévision des ventes](https://www.capterra.fr/directory/30930/sales-forecasting/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://www.capterra.fr/directory/30016/contact-management/software) - [Logiciels de gestion des leads](https://www.capterra.fr/directory/30017/lead-management/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.fr/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4455 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6969 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (727 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18771 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.fr/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5817 reviews) ## Avis ### "Un outil qui combine la gestion des projet et un CRM utile pour l'accompagnement client de A à Z" — 4.0/5 > **Hamdi** | *13 janvier 2025* | Internet | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'ai apprécié l'interface qui été intuitive et facile d'utilisation. un point fort aussi c'est d'avoir cette liberté de personnaliser les tableaux de bord. > > **Inconvénients**: C'est que la version gratuite est assez limitée au niveau des fonctionnlités. > > J'ai utilisé cet outil pour les projet simple dans sa version gratuite. ----- ### "Développé intelligemment pour améliorer nos flux" — 4.0/5 > **Denise** | *6 septembre 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: C'est avec perspicacité que je garde une trace de toutes les initiatives que nous avons en cours en ce moment. La gestion des plus de 5 000 postes ouverts de notre entreprise est un défi majeur. Insightly nous permet de suivre facilement toutes les pièces mobiles, ce qui serait autrement difficile à faire de manière sécurisée compte tenu de la nature multi-étapes du projet. > > **Inconvénients**: Dans la plupart des cas, l'onglet Org ou Project nouvellement ouvert ne prend pas plus de la moitié de mon écran après une recherche. Je ne sais pas comment agrandir la page. Pour une raison quelconque, les colonnes des onglets Relate et Activity ne se souviennent pas de ma largeur de colonne enregistrée. Chaque fois que je l'utilise, je dois le redimensionner. > > D'après mon expérience d'utilisation d'Insightly, je n'ai rencontré aucun problème sérieux. Nous avions l'habitude d'utiliser un CRM étrange qui était construit à partir de feuilles et nous obligeait à basculer constamment entre les fenêtres. En utilisant Insightly, nous pouvons avoir toutes nos données en un seul endroit, soigneusement organisées dans des champs personnalisés. À mon avis, la page du projet peut bénéficier de plus de champs dans lesquels fournir des données pertinentes. ----- ### "Insightly est un excellent outil CRM" — 4.0/5 > **Christina** | *31 juillet 2023* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Insightly propose de nombreux produits et fonctionnalités pour constituer un guichet unique dans le monde administratif. Il permet à une entreprise de conserver toutes les informations de ses clients au même endroit et d'y accéder rapidement et facilement. Il permet d'envoyer des e-mails aux clients directement dans le logiciel ainsi que de classer les e-mails précédemment envoyés à un client. > > **Inconvénients**: La façon dont certains champs sont configurés ne sont pas conçus pour une édition, une copie rapide, etc. Les champs du numéro de téléphone n'ont pas de modèle automatisé, le numéro peut quand même être saisi. Les champs d'adresse, en particulier l'état, n'ont pas d'options prédéfinies et peuvent être une abréviation ou être épelés. Ce serait bien si ceux-ci étaient prédéfinis de manière à ce qu'ils soient uniformes lors de l'impression des rapports, etc. Enfin, une fois que vous avez créé un prospect, même après la conversion en contact, le prospect apparaît toujours lorsque ce client spécifique est recherché. Cela peut être déroutant lorsque vous devez cliquer rapidement. > > Dans l’ensemble, le produit CRM a été un excellent outil commercial pour une utilisation quotidienne. Je le recommanderais certainement à une entreprise si elle peut se permettre ce prix. ----- ### "Des hauts et des bas perspicaces" — 3.0/5 > **Matthew** | *12 octobre 2022* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Il est relativement intuitif, facile à personnaliser et à adapter aux besoins spécifiques de l'entreprise. > > **Inconvénients**: Liaison efficace des bases de données qui se trouvent derrière le produit. Si j'enregistre une activité pour un contact qui fait partie d'une organisation, cette activité ne sera pas visible sous l'organisation. C'est un gros raté. Il doit y avoir un lien total entre toutes les bases de données qui se trouvent dans le système. Il devrait y avoir une hiérarchie entre l'organisation, le contact, le projet, l'opportunité, etc. Cela entraîne des problèmes importants lors de la tentative de suivi de l'expérience client. Rapports Aucun rapport n'est explorable - il s'agit simplement de rapports statiques limitant leur utilisation. Je me retrouve constamment à devoir exporter un rapport vers Excel afin de pouvoir créer un tableau croisé dynamique pour l'utiliser efficacement. Interface utilisateur L'interface utilisateur est très démodée et maladroite. Ce n'est pas seulement une déclaration sur l'aspect et la convivialité. Lorsque je crée un rapport, j'obtiens une liste d'objets avec certaines données qui changent régulièrement. Je dois donc sélectionner l'élément dans le rapport et modifier la valeur. Mais je ne peux pas le faire rapidement à partir du rapport. Je dois cliquer sur l'élément qui charge ensuite une page distincte pour l'enregistrement. Ensuite, je dois cliquer sur cet enregistrement qui affiche tous les champs de l'enregistrement entier. Ensuite, je dois cliquer sur le champ en question, le modifier, puis l'enregistrer. Je dois ensuite fermer cette page et revenir à la page de rapport et actualiser la page avant que ce changement ne soit visible. Il s'agit d'une interface utilisateur et d'une UX terribles pour un produit moderne d'aujourd'hui qui est désormais nettement en retard par rapport à la norme actuellement attendue. ----- ### "Insightly - Nous sommes de retour" — 5.0/5 > **Natalie** | *8 mars 2023* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La facilité de suivi de plusieurs types de projets et de leurs étapes, ainsi que la visibilité de leur statut. Nous avons testé HubSpot pendant deux ans et avons opté à nouveau pour Insightly, bien plus performant. > > **Inconvénients**: La fonction marketing, les produits, les catalogues de prix et les devis gagneraient à être plus performants que ceux de la concurrence. Ils ne sont pas aussi faciles à utiliser et peuvent parfois être complexes. > > Nous apprécions Insightly et avons résolu le problème majeur de la gestion de projet et de l'intégration avec QuickBooks. Nous disposons ainsi d'une vue d'ensemble de chaque projet, opportunité et de l'état d'avancement de la facturation QuickBooks. Cela nous fait gagner un temps précieux et réduit considérablement les erreurs humaines dans nos processus. ----- Page : 1/27\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/130671/insightly?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/130671/insightly) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées