--- description: BugHerd : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur BugHerd, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: BugHerd - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des services d'assistance](/directory/30675/issue-tracking/software) > [BugHerd](/software/129027/bugherd) # BugHerd Canonical: https://www.capterra.fr/software/129027/bugherd Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/129027/bugherd?page=2) > BugHerd est un outil de suivi des bogues et de retour d'information visuel pour les sites web, extrêmement simple à utiliser. > > Conclusion : 65 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise BugHerd ? BugHerd permet de recueillir, de gérer et d'exploiter sans effort les commentaires des clients sur les sites web. L'outil idéal pour les agences, les concepteurs, les développeurs, les spécialistes du marketing et les gestionnaires de projets. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 65 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Splitrock Studio - **Pays**: Southbank, Australie - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 50,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Inde, Irlande, Japon, Luxembourg, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne et 6 de plus ## Fonctionnalités - Définition des priorités - Gestion de projets - Gestion des affectations - Gestion des billets - Gestion des délais - Gestion des flux de travail - Gestion des problèmes - Gestion des tâches - Notes et commentaires - Outils de collaboration - Piste d'audit - Suivi de la progression des tâches - Suivi des problèmes - Suivi des projets - Suivi des statuts - Task Editing - Third-Party Integrations ## Intégrations (81 au total) - Accelo - ActiveCampaign - Adobe Commerce - Agile CRM - Aha\! - Airbrake - Airtable - Asana - Avaza - Axosoft - Beanstalk - Bitbucket - BombBomb - Breeze - Checkvist ... et 66 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://www.capterra.fr/directory/30675/issue-tracking/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de bug tracking](https://www.capterra.fr/directory/30090/bug-tracking/software) - [Outils de gestion des tâches](https://www.capterra.fr/directory/10030/task-management/software) - [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://www.capterra.fr/directory/30675/issue-tracking/software) - [Logiciels de gestion de projet informatique](https://www.capterra.fr/directory/30952/it-project-management/software) - [Outils Kanban](https://www.capterra.fr/directory/31580/kanban-tools/software) ## Logiciels similaires 1. 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Très utiles pour mon agence web. > > **Inconvénients**: dans l'iOS mobile, l'utilisateur doit effectuer certaines modifications qui ne sont pas simples à chaque fois > > Très bonne expérience, l'équipe est sympa, le support efficace ----- ### "Une puissance professionnelle" — 4.0/5 > **Iole** | *31 juillet 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je n'ai jamais utilisé de logiciel aussi pratique… il permet réellement de gagner du temps, promesse souvent tenue, mais jamais réalisée. Bien que pratique pour la production, sa fonctionnalité la plus avantageuse est de permettre aux utilisateurs non techniques (responsables de compte, chefs de projet, mais surtout clients) d'identifier un problème en un simple clic. Une capture d'écran de l'emplacement du problème est prise, de sorte que même si des détails manquent dans le rapport, le logiciel fournit la solution. > > **Inconvénients**: Je l'aime trop pour avoir une fonctionnalité que je n'apprécie pas, mais si je devais souligner quelque chose, j'aimerais pouvoir ajouter une explication au sein des projets. Ainsi, si quelqu'un consulte un projet, il saura quelles URL consulter, quelles attentes, quels délais, etc., au lieu d'avoir à saisir ces informations séparément. Il y a eu quelques bugs, mais rien de rédhibitoire ; par exemple, les tâches reviennent à leur état initial, même si elles sont marquées comme terminées. Je n'ai rencontré ce problème que deux fois en deux ans. > > Je recommande ce logiciel à tous ceux qui veulent bien m'écouter. J'ai généralement une relation d'amour et de haine avec les logiciels de productivité, mais là, c'est une véritable histoire d'amour. J'ai confiance en ses capacités et il s'inscrit dans la continuité d'un service client de qualité supérieure. Bravo à l'équipe BugHerd \! ----- ### "Cet outil est très rapidement rentabilisé" — 5.0/5 > **Kimberly** | *2 novembre 2023* | E-learning | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Interface utilisateur claire et facile à prendre en main. Flexibilité permettant une adaptation aux besoins de chaque projet. > > **Inconvénients**: Il n’y a rien que je n’aime pas à ce sujet. > > En plus de 30 ans d'expérience dans le secteur de l'éducation, je n'ai jamais rencontré d'outil aussi performant. Bugherd fait exactement ce pour quoi il a été conçu, et il le fait très bien pour un prix raisonnable. Je ne taris pas d'éloges sur ce produit et sur le support fourni par cette entreprise. ----- ### "Idéal pour la collaboration client et QA" — 4.0/5 > **Dealdiane** | *5 mai 2018* | Design graphique | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: C'est un excellent outil lorsque vous voulez que les clients et les testeurs d'assurance qualité puissent marquer les éléments qui nécessitent une attention particulière. > > **Inconvénients**: Nécessite plus d'intégration (intégrée) avec les principaux logiciels de suivi des bogues. Le marqueur peut parfois indiquer un mauvais emplacement, mais des captures d'écran peuvent également être prises lors de la création d'un problème comme solution à ce problème. ----- ### "Obtenez BugHerd et ne recevez jamais une autre liste de bogues par e-mail." — 4.0/5 > **Andrew** | *29 septembre 2020* | Internet | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les clients et l'équipe adorent utiliser cet outil. Il est facile à comprendre et à utiliser pour tout le monde. > > **Inconvénients**: Aucun moyen de voir les éléments qui vous sont attribués dans tous les projets. > > Aimer\! Nous l'utilisons tous les jours. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/129027/bugherd?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/129027/bugherd) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées