--- description: FeedbackFive : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur FeedbackFive, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: FeedbackFive - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'expérience client](/directory/30671/customer-experience/software) > [FeedbackFive](/software/127529/feedbackfive) # FeedbackFive Canonical: https://www.capterra.fr/software/127529/feedbackfive Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/127529/feedbackfive?page=2) > Le logiciel d'opinion et d'évaluation de produits d'Amazon qui aide les commerçants à obtenir plus d'opinions, améliore la réputation du vendeur et augmente les ventes. > > Conclusion : 12 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise FeedbackFive ? FeedbackFive est utilisé par les vendeurs Amazon qui souhaitent obtenir plus de commentaires et d'avis sur les produits et automatiser le processus de sollicitation. Les commerçants de nombreuses places de marché Amazon utilisent FeedbackFive. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 12 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: eComEngine - **Entreprise fondée en**: 2006 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 10,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Albanie, Allemagne, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Bhoutan et 131 de plus ## Fonctionnalités - Demande d'avis - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Modèles personnalisables - Notification en cas d'avis émis - Rapports et analyses - Surveillance des avis émis - Tableau de bord ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://www.capterra.fr/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Logiciels de retour d'information à 360 degrés](https://www.capterra.fr/directory/30666/360-degree-feedback/software) - [Logiciels de gestion des avis](https://www.capterra.fr/directory/31024/review-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Survicate](https://www.capterra.fr/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 2. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.fr/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) 3. [Weave](https://www.capterra.fr/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) 4. [Birdeye](https://www.capterra.fr/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (703 reviews) 5. [ReviewInc](https://www.capterra.fr/software/141023/reviewinc) — 4.8/5 (35 reviews) ## Avis ### "Excellent produit, facile à utiliser pour les demandes de commentaires et de suivi d'Amazon." — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *13 octobre 2017* | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'inscription et la prise en main ont été très simples. En quelques minutes seulement, toutes mes commandes Amazon ont été importées. Cela peut prendre un certain temps, mais en attendant, vous pouvez consulter votre compte et modifier les paramètres selon vos besoins. Choisir un modèle, modifier le texte, insérer des liens et le personnaliser à votre guise est très simple. L'utilisation est assez simple. Une fois vos commandes importées, vous pouvez envoyer des e-mails de demande d'avis à toutes vos commandes des X derniers jours. Vous pouvez également définir des règles pour envoyer les e-mails à une heure précise, un nombre de jours défini après la réception d'une commande, etc. Ces fonctionnalités sont très pratiques. > > **Inconvénients**: Ce n'est pas le logiciel le plus esthétique que j'ai utilisé, mais il n'est pas mauvais. Le pire, ce sont sans doute les modèles disponibles. Ils sont vraiment laids et me rappellent les e-mails envoyés entre la fin des années 90 et le début des années 2000. Les e-mails fonctionnent parfaitement, mais n'ont rien d'exceptionnel. > > Facilité d'utilisation avec des demandes de commentaires automatiques sur Amazon. ----- ### "FeedbackFive est incroyable" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *19 janvier 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: FeedbackFive est l'un des rares outils de gestion des avis clients pour les marchands Amazon. Je l'ai utilisé à plusieurs reprises pour différents clients et il fonctionne toujours à merveille. 1. Il vous fournit des informations et vous indique les tendances en matière d'avis et de notes Amazon, ce qui est très utile pour la planification. 2. Vous pouvez envoyer des e-mails automatisés aux évaluateurs. 3. Créez et personnalisez des campagnes pour améliorer vos avis. 4. Son utilisation est gratuite. > > **Inconvénients**: 1. Le logiciel n'est pas facile à utiliser pour une raison inconnue. 2. Nécessite des améliorations et des mises à jour régulières. > > J'ai recommandé FeedbackFive à plusieurs marchands Amazon et à mes clients. Si vous souhaitez gérer vos avis Amazon, notamment les avis négatifs, n'hésitez pas à l'utiliser. Gardez à l'esprit que FeedbackFive ne modifie ni ne supprime les avis négatifs. Il vous aide plutôt à gérer vos avis, à les analyser, à contacter vos clients, etc. ----- ### "Soyez prudent en utilisant ces déchets" — 1.0/5 > **Louis** | *3 décembre 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Des trucs gratuits qui vous feront du mal. Ne leur faites pas confiance. > > **Inconvénients**: J'ai été attiré par tous les excellents avis publiés sur les sites web du blog. Je m'inscris à l'essai gratuit et connecte mon compte Amazon. Le lendemain, cette application commence à envoyer des tonnes de spams de demandes d'avis génériques de mauvaise qualité à tous mes acheteurs, sans jamais me demander quel produit envoyer, ni quand, ni quel message envoyer. Même les clients qui m'ont remboursé mes articles ont reçu ces spams. Du coup, l'un de mes clients remboursés s'est trompé et a donné une mauvaise note à mon article. J'ai perdu une grosse affaire. Je me suis plaint au service client de Feedback Five et je suis resté silencieux. J'ai reçu des avis négatifs grâce à eux, je leur rends service. > > Restez à l'écart et utilisez des produits plus fiables comme Feedback Genius, qui s'assure que vous remplissez toutes les informations nécessaires et concevez votre message parfait avant le début de la campagne de mailing. ----- ### "FeedBackFive Bravo \!" — 5.0/5 > **Pritesh** | *12 mars 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Nous l'utilisons pour notre boutique Amazon Marketplace américaine et canadienne. Très facile à configurer, aucune connaissance technique n'est requise et l'intégration ne prend que quelques minutes. Créer un modèle d'e-mail peut prendre un peu de temps, mais c'est très simple. Leur service client est excellent et toujours disponible pour vous aider. Ils se tiennent constamment informés de l'évolution constante de la politique de communication d'Amazon. Une fois l'automatisation configurée et activée, vous êtes prêt. > > **Inconvénients**: Nous trouvons cela un peu cher, principalement parce que pour suivre les avis, si vous avez beaucoup d'ASIN, vous devez payer un supplément. > > Dans l’ensemble, si vous vendez sur Amazon et souhaitez de l’aide concernant les avis et les commentaires, utilisez FeedbackFive. ----- ### "Notifie les avis négatifs" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *7 septembre 2018* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Mon utilisation préférée de FeedbackFive est la possibilité de suivre les avis négatifs/neutres laissés sur les fiches produits. Consulter manuellement les fiches prendrait des heures, et FeedbackFive envoie un e-mail pour tout avis négatif dans la journée. > > **Inconvénients**: Je n'aime pas que vous ne puissiez pas payer uniquement pour un service d'évaluation de produit négatif, vous devez l'avoir attaché à un plan dont je n'utilise pas les fonctionnalités. > > Dans l'ensemble, FeedbackFive vous fait gagner un temps précieux et vous avertit instantanément. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/127529/feedbackfive?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/127529/feedbackfive) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées