15 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

En savoir plus sur Stripe

Stripe aide votre entreprise à collecter immédiatement des cartes de crédit en ligne. Aucun compte marchand ni aucune passerelle nécessaires.

En savoir plus sur Stripe

Avantages :

I have been using Stripe for over 5 years and when I needed to update my legal documents due to a marriage, the customer service agents were amazing to work with.

Inconvénients :

They can ruin your buiness and refund customers for no reason at all check comments all of the web Im not the only business they did this to.

Stripe - Notes

Note moyenne

Facilité d'utilisation
4,5
Service client
4,3
Fonctionnalités
4,5
Rapport qualité-prix
4,4

Probabilité de recommander le produit

8,6/10

Stripe a reçu une note globale de 4,6 étoiles sur 5 d'après 3 075 avis d'utilisateurs publiés sur Capterra.

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Filtrer les avis (3 075)

Sandra
Founder
Utilisateur LinkedIn vérifié
Vente au détail, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
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So easy to use, great for small businesses

4,0 il y a 2 ans
Sous-titres en français disponibles pour la vidéo
Lisa Patricia
PDG (Bénin)
Vente au détail, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Un service déplorable et une confiscation injuste de fond

1,0 l’année dernière

Avantages :

Nul, Un service déplorable et une confiscation injuste de fond

Inconvénients :

Je suis extrêmement mécontent du traitement que j'ai reçu de la part de Stripe. Cette entreprise prétend offrir un service de paiement en ligne fiable, mais mon expérience prouve le contraire. J'ai été bloqué sans avertissement et sans raison apparente, laissant mes précieux 5800€ prisonniers de leurs mains avides.Non seulement Stripe a agi de manière irresponsable, mais ils ont également fait preuve d'un manque total de transparence et de professionnalisme tout au long de cette situation déplorable. Les raisons de leur décision arbitraire restent un mystère pour moi, et leur support client a été inexistant, m'ignorant complètement lorsque j'ai essayé de chercher des réponses.Comment une entreprise prétendument sérieuse peut-elle se permettre de confisquer des fonds sans fournir la moindre explication ? Cette attitude témoigne d'un mépris flagrant envers leurs clients, et je suis convaincu que mon cas n'est pas isolé. Il est clair que Stripe se considère au-dessus des règles et qu'ils se comportent en tyran financier.Je conseille vivement à tous ceux qui envisagent d'utiliser les services de Stripe de reconsidérer leur décision. Ne tombez pas dans le piège de la facilité et de la popularité de cette entreprise. Leur manque de respect envers leurs clients est inacceptable et ne devrait pas être toléré.J'espère sincèrement que mon commentaire contribuera à pousser Stripe à revoir ses pratiques douteuses et à restituer les fonds qu'ils ont indûment confisqués. Aucune ent

Cindy
Gestion (France)
Vente au détail, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

La meilleure plateforme

5,0 il y a 6 mois

Commentaires : Très satisfaite. Paiement en 3 jours. Frais raisonnable. Jamais éprouvé de dysfonctionnement.

Avantages :

Mise en place facile sur le site ecommerce. Avec tuto vidéo. Service clients très réactif en cas de souci.

Inconvénients :

Début difficile car les virements étaient de 10 jours en moyenne avant d’arriver sur le compte.

Clara Lou
Owner (France)
Sports, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
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FUYEZ

1,0 il y a 7 mois

Commentaires : Au départ très satisfaite
Aujourd’hui stripe m’a fait perdre un total de 10 000 euros
(Mais ils vont quand même prendre leur commission)

Avantages :

Semble simple, mais va vous faire perdre beaucoup d’argent

Inconvénients :

Vous êtes une entreprise ? FUYEZ A 13h10 : je reçois un mail me demandant de télécharger un justificatif de domicile 13h40 : L’envoie n’a a pas été fait (je travaillais durant ces 30 mn…) mes comptes BLOQUÉS Aucun client ne pouvaient payer Les paiements effectués 24h avant REFUSÉS L’argent que stripe BLOQUES Cela fait 5 jours la situation n’a pas bougé Service client DÉPLORABLE J’ai dû attendre 3 jours avant de pouvoir ne serait-ce que renvoyer un document, car le premier (facture d’électricité) était jugé comme non conforme ?! Priver une entreprise pendant 5 jours de se faire payer par ses clients ?? AUCUN GESTE COMMERCIAL NE PRENEZ PAS STRIPE

Charlotte
DOBD (France)
Événementiel, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Phase de monetisation - les clients deviennent de portes-monnaies

1,0 il y a 2 ans

Commentaires : Nous déconseillons fortement. Nous avons investit dans une API mais étant donné l'insatisfaction globale nous nous sommes tournés vers un autre système. C'est le jour et la nuit. Si vous êtes hésitant, ne succomber pas aux quelques Euros offerts à l'ouverture car le prix se paiera plus tard maintenant que l'entreprise est en phase de déshumanisation et de monétisation.

Avantages :

Pas de fonctionnalités que l'on ne retrouve ailleurs.

Inconvénients :

Le service client s'est éteint progressivement et les problèmes techniques devenus de plus en plus fréquents. Nus sommes tombés dans le piège mais maintenant que d'autres entreprises proposent le même service en mieux, nous sommes heureux de claquer la porte.

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Logiciels, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Avis - STRIPE

5,0 il y a 6 mois

Avantages :

C'est une application que j'utilise au quotidien, avec la possibilité de créer un webhook, on a une certaine liberté pour coder. Il y a de nombreuses fonctionnalités, des mises à jours réguliers et une communauté active.

Inconvénients :

Il faut bien comprendre Stripe Avant de commencer le développement. Pas évident.

Killian
Consultant marketing digital (France)
Marketing et publicité, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Une super passerelle de paiements

5,0 il y a 2 ans

Avantages :

J'apprécie beaucoup Stripe qui s'intègre parfaitement pour de nombreux projets : site e-commerce, CRM... Son modèle tarifaire est très intéressant : pas d'abonnement, un fonctionnement par commission.

Inconvénients :

Le support n'est pas toujours très réactif et pertinent.

Laure
Customer Success Manager (France)
Logiciels, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Pas toujours super facile

4,0 il y a 6 mois

Avantages :

L’appli est plutôt facile d’utilisation pour les choses « classiques » et les ponts logiciels sont cools !

Inconvénients :

Les options ne sont pas assez fournies et il y a beaucoup de situations où il faut passer par des subterfuges pour réussir à faire certaines choses. De plus ce n’est pas super adapté pour la facturation de projets sur mesure, plutôt pour la vente d’objets avec des prix bien définis.

Shadrack
Directeur (Congo-Kinshasa)
Comptabilité, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Fonctionnalités Stripe

3,0 l’année dernière

Commentaires : Le service client n'est pas très accessible, Stripe n'est pas accessible dans plusieurs pays, les paiements mobiles ne sont pas tous incorporés.

Avantages :

Le logiciel Stripe se démarque par les services qu'il offrent à ses utilisateurs, pas d'abonnement mensuel, pas de limite de paiement, utilisation des plusieurs devises etc.

Inconvénients :

Le délai de virement des fonds est très long pour mois. Une semaine et plus ne facilite pas trop la tâche

Martin
Managing Directot (Congo-Kinshasa)
Marketing et publicité, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Stripe l'excellence

5,0 l’année dernière

Avantages :

C'est un meilleur processeur de paiement rapide et qui s'intègre facilement dans le site web

Inconvénients :

Le fait que plusieurs personnes ne peuvent pas utiliser ce mode de paiement suite à leur pays

Ludovic
Ludovic
Technicien d'assistance informatique (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Matériel informatique, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Mon avis

4,0 il y a 2 ans

Commentaires : mon expérience est plutôt bien rien a dire mis a par ce que j'ai dis plus haut.

Avantages :

Le point fort est qu'il a une grande capacité de module pour évoluer en tant que professionnel.

Inconvénients :

Le point le plus faible est les paiements (transfert) 2 à 3 semaine pour recevoir sont argent sur un compte bancaire...

olivier
directeur (France)
Relations publiques et communications, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
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Abus de WStripe

1,0 il y a 9 mois

Commentaires : Stripe fait de la trésorie sur le dos de ses clients

Avantages :

aucun, cette plateforme fait des encaissements, une fois l'argent reçu déclare que l'entreprise représsente un risque sans aucune justification et conserve l'argent encaissé

Inconvénients :

Stripe prends des décision arbitraires, les commerciaux vous ouvrent un compte et une fois les paiement engagés un autre service prend la décison de ne plus vous payer les sommes que Stripe a encaissé

stephanie
redactrice web seo (France)
Marketing et publicité, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Stripe, rapidité et sécurité des paiements

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : Des paiements sécurisés depuis de nombreux pays. Tout fonctionne à la perfection.

Avantages :

Stripe est une infrastructure de paiement ultra sécurisée. Indispensable aujourd'hui.

Inconvénients :

La vérification des paiements et les délais de virement.

nolwenn
DG (France)
Services à la personne et aux familles, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Ne prenez jamais stripe

1,0 il y a 4 mois

Commentaires : Stripe est tout simplement nul et je ne recommande pas cette societe

Avantages :

aucun il rembourse les clients sans justificatif une honte

Inconvénients :

au bout d'une semaine la plateforme a decidé de ne plus travaillé avec nous alors que nous, notre site et la societe existons depuis 2008 !! ils ont bloquer les virements des ventes pendant 3 mois une HONTE

Isabelle
Isabelle
Ventes (Bénin)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Marketing et publicité, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Stripe, bon logiciel moderne

5,0 il y a 9 mois

Avantages :

Avec Stripe j'ai la facilité de traitement des paiements de mon entreprise

Inconvénients :

Le coûts exorbitants des données mobiles Internet est à revoir

mendy
Agence marketing digital (France)
Marketing et publicité, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Stripe review

4,0 il y a 11 mois

Commentaires : C'est une très bonne expérience

Avantages :

Ce qui me plaît avec le système de paiement stripe c'est que c'est simple

Inconvénients :

Ce j'aimerais que stripe amélioré c'est les bloquage stripe au niveau des vendeurs qui utilise stripe.

Cyril
Informaticien (France)
Jeux vidéos, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Plateforme de paiement en ligne

4,0 il y a 6 mois

Commentaires : En tant qu'auto entrepreneur j'utilise stripe pour recevoir mes paiements en ligne sur certaine facture . Je le trouve facile a utiliser et a configurer . Comme dit plus haut le temps de traitement peut être long . Je pense que c'est pour une vérification et surtout pour sécuriser la transaction . Dans tous les cas j'en reste satisfait !

Avantages :

L'avantage de stripe c'est de pouvoir recevoir des paiements en ligne ou par lien. Cela reste 100 % sécurité .

Inconvénients :

Le délai de traitement , quand on a une grosse somme le traitement et relativement long . Peut être pour plus de sécurité .

Mayank
Mayank
Aspiring Enginner and Entrepreneur (Inde)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Rédaction et correction, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Stripe: Empowering Businesses with Secure, Seamless Payment Processing

5,0 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : My overall experience with Stripe has been overwhelmingly positive. The platform offers an intuitive user interface, comprehensive features, and reliable payment processing capabilities. The integration process was smooth, and Stripe's documentation and support resources were helpful in resolving any issues that arose. Overall, Stripe has provided a seamless and efficient payment solution for my needs. But as i said the i didn't like its fee structure so yeah that's all.

Avantages :

What I like most about Stripe is its user-friendly interface and making payment processing seamless and efficient for businesses of all sizes with all the required features and Data security.

Inconvénients :

One downside of using Stripe which i think is its fee structure, which might be considered slightly higher compared to some other payment processing platforms, especially for smaller businesses (not with the multi billion dollar company )with lower transaction volumes.

Whitney
Owner (É.-U.)
Biens de consommation, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Stripe is the Payment Processor To Fit Any Business Needs

5,0 il y a 2 mois Nouveau

Avantages :

The various feature embedded in Stripe for multiple different payment option capabilities is phenomenal. They have detailed outline of payment intents to look back at immediately should there be a problem with a debit or credit card that was ran for payment and they have security detection on transactions that don't feel genuine especially if running it manually. I love it. You also have the ability to send out invoices and payment links to customers saving the hassle of leaving their own home for a phone in order to deliver gifts to family/friends from miles away!

Inconvénients :

The only cons is the whole Ruby Gem and developer code setup if you don't know how to implement this on your own website you're building or even in your own cloud server or network server. It takes alot of research and how-to articles to read to start learning it as you go and if you're a beginner thats unfamiliar with command line basics and a terminal to launch from then you're in trouble! Ha!Ha!

Alternatives envisagées précédemment : PayPal et Wave

Pourquoi choisir Stripe : Square has a tendency to just freeze accounts and not even allow legitimate appeal of the decision and they do so without warning. If you have money in the account when they do decide to just cut you off they hold onto it for at least 180 days if I remember correctly and there is nothing you can do about it. That's unacceptable.

Logiciel antérieur : Square Payments

Pourquoi passer à Stripe : For the same reason I chose Stripe over Square.... they have the same bad habit of freezing accounts just on a whim with no notice and keep business owners from revenue just because they can and are in no hurry to allow you access to your funds even if proven legitimate long before they'll release their hold on them.

Cameron
Owner (É.-U.)
Sécurité publique, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

beware of Stripe and fees not being transparent

1,0 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : I would not reccommend I would say stay away and use anything else

Avantages :

it processes cards fine but it is not good

Inconvénients :

deceptive practices and raising fees constantly

Alternatives envisagées précédemment : QuickBooks Online

Pourquoi passer à Stripe : I thought it was better but I am canceling and migrating data

Brianna
Founder (Australie)
Logiciels, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Trusted Provider, Can Be Expensive in Fees and Time

5,0 il y a 4 mois

Commentaires : Good, trustworthy, reliable, efficient, and quick to set up. The only downside is watching your overall transaction fee costs and planning your cashflow schedule to when payments will actually be paid out.

Avantages :

We wanted to go with a trusted digital payments provider--and have never had a client or customer mention they couldn't use Stripe. Secure, reliable for both parties in the transaction, and easy to both set up and use as a consumer.

Inconvénients :

The payout fees on transactions can really eat into the cost of goods and services; further, it's important to note that payouts to the supplier/provider can take at least several days.

Alternatives envisagées précédemment : PayPal

Pourquoi passer à Stripe : Ease of use, expected credit/debit card processing. Good for Enterprise transactions.

Peter
Director (R.-U.)
Loisirs, voyage et tourisme, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Easy to Use Payment Processing

5,0 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : I am very pleased with Stripe and the reports function is very good

Avantages :

Its very easy to use No setup fees, monthly fees, or hidden fees.

Inconvénients :

I do not have any negative views on Stripe

Abby
Author (É.-U.)
Médecine douce, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Stripe is a brilliant way to receive payments

5,0 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : I'm really happy with Stripe and I highly recommend it to everyone.

Avantages :

It's easy for people to use and their customer service was helpful.

Inconvénients :

The only con I experienced was that Stripe asked me to put in a person's email, when they buy my book, and the emails aren't readily visible. As soon as I asked Customer Support, they were able to get back to me with that information

Jason
Jason
Director (Espagne)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Production audiovisuelle, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis
Source : GetApp

Very disappointed

1,0 le mois dernier Nouveau

Commentaires : Abysmal. The customer support is appalling.

Avantages :

In theory this was supposed to be a convenient and cost-effective alternative to getting paid via PayPal.

Inconvénients :

Within a week of receiving payments I was locked out of my account and almost a week later I still haven't been given access. Customer service is conspicuous for its absence and I have no idea when I will have access to my funds.

Laura
Co-Founder (É.-U.)
Vente au détail, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Good rates for credit card processing

5,0 il y a 2 mois Nouveau

Avantages :

Great rates for processing payments - very fair and transparent and user friendly.

Inconvénients :

Integration with shopify is not free there is an extra fee added on but shopify adds the fee on so it isn't stripe's fault but still inconvenient.

simon
Manager (R.-U.)
Mode et vêtements, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Great Software for Web

5,0 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : really happy wont be looking elsewhere unless something happens

Avantages :

Simple to use and setup, no real training needed, staff are happy using it

Inconvénients :

costs could be better however features overweigh this