Avis clients sur TeamViewer

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Se connecte à n'importe quel PC ou serveur dans le monde entier en quelques secondes. Contrôle à distance d'un PC partenaire comme si vous étiez assis devant.

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Avantages :

The greatest feature is the ease of access to support customers remotely. There was prerequisites to integrate with our existing platform, it was seemless.

Inconvénients :

It's slow and clunky, often having trouble launching. Their new Web Monitoring product which replaced Monitis is half-baked and missing features, we are unable to use it.

TeamViewer - Notes

Note moyenne

Facilité d'utilisation
4,6
Service client
4,3
Fonctionnalités
4,6
Rapport qualité-prix
4,4

Probabilité de recommander le produit

8,8/10

TeamViewer a reçu une note globale de 4,6 étoiles sur 5 d'après 11 177 avis d'utilisateurs publiés sur Capterra.

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Filtrer les avis (11 177)

Aurélien
Aurélien
Chef de Projet (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Automatisation industrielle, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Mes amis m'en remercient !

5,0 il y a 6 mois

Commentaires : Super logiciel de prise en main distant que j'utilise pour aider informatiquement mes amis et connaissances avec leur accord, évidemment. Je ne peux pas prendre la main sans qu'ils s'en rendent compte ce qui les rassurent aussi. Ce n'est pas un logiciel d'espionnage. Toute action réalisée est archivée et affichée à l'utilisateur, même quand il y a demande de transfert de fichier. Il est même possible d'avoir plusieur écran sur une seule vue, ce qui est pratique avec mon écran 4k à la maison.Je pense que c'est un indispensable aux dépanneur en herbe. Par contre, si vous voulez en faire votre métier ou vous en servir professionnellement, notez que la licence gratuite ne le permet pas. Il vous faudra une licence.

Avantages :

La gestion du multi écran est incroyable ! Et la palette de choix de mise à l'échelle est très complete. Avec un appareil mobile, on peut prendre le main soit en mode souris (utilise le tactile comme PAD souris qui déplace la souris à droite et à gauche) soit en mode tactil (ou deux doigt déplacent et zoom l'écran et le TAP permet de cliquer). Le système de mémorisation de compte et de permission rapide m'est aussi extrêmement utile.

Inconvénients :

Le transfers de fichier est super lent ! Même si les deux utilisateurs ont de bonnes connection internet, le transfert de fichier de quelques Mo est d'une lenteur torturante...

Réponse de l'équipe de TeamViewer

il y a 5 mois

Hi Aurélien, Thank you for taking the valuable time to review TeamViewer! We are glad to hear TeamViewer become a powerful tool for you to help your friends remotely. We would also like to invite you to visit TeamViewer Community (https://community.teamviewer.com) for any troubleshooting assistance and discussion. Once again, Thank you for choosing TeamViewer and we hope you enjoy using TeamViewer all the time! Best, Ying/TeamViewer

Theodore
Opérateur de Production (Cameroun)
Pétrole et énergies, 201–500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

outil de contrôle ou d'aide à distance simple et très efficace vraiment à essayer

5,0 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : la version gratuite est satisfaisante même pour les professionnels

Avantages :

un très grand outil de controle et d'assistance à distance simple dans ses foctionnalités , efficace pour le télétravail. Son installation est simple et Il ne nécéssite pas d'avoir un logiciel particulier préinstallé pour être installer. il permet de gagner en temps et meme en energie car sans se déplacer on peut intervenir n'importe où l'on se trouve son interface est épurée. je l'utilise pour aider à distance les collègues bloqués dans leur projet, les amis et les parents qui ont besoin d'assitance informatique. c'est un logiciel qui me permet de voir ce que mes enfants font dans leur ordinateur quand je ne suis pas là.

Inconvénients :

il ne memorise pas les ID des anciennes cessions, la version payante est un peu couteuse

Chris
Chris
agent de diffusion (Côte d’Ivoire)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Médias de diffusion, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

critique de l'application TeamViewer

5,0 il y a 9 mois

Commentaires : il m'a permit de travailler en étant a la maison donc a distance sur plusieurs machines et donc de vaquer a d'autres occupations

Avantages :

piloter plusieurs équipements via le même logiciel, la dextérité du logiciel, sa rapidité a être installé et utilisé sur tout type d'appareils et enfin ca capacité d'adaptation.

Inconvénients :

il faut qu'il es t un onglet permettant de savoir ce qu'un utilisateur de TeamViewer a fait durant tout c'est manœuvre et améliore les pertes de connexion au serveur.

Réponse de l'équipe de TeamViewer

il y a 8 mois

Hello Chris, We are so thrilled to receive the valuable review on TeamViewer from you! Thank you for taking the time to share the positive comment! It is our pleasure to know that you enjoy TeamViewer's performance, reliability and cross-platform flexibility. We would like to take this rare opportunity to invite you to visit TeamViewer Community (https://community.teamviewer.com/English) and also the French Community! Hope to see you there! Best, Ying/TeamViewer

Frederic
Frederic
CEO (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Logiciels, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Parfait pour le dépannage familial

5,0 il y a 6 mois

Avantages :

La prise en main à distance pour le dépannage et la maintenance des PC des membres de ma famille est très efficace.

Inconvénients :

Utilisation non professionnelle uniquement ( le logiciel nécessite l'achat pour le cadre professionnel).

Réponse de l'équipe de TeamViewer

il y a 5 mois

Hi Frederic, Thank you for choosing TeamViewer as a powerful tool to help your family with their computing issues. Hope you enjoy using TeamViewer all the time! Best, Ying/TeamViewer

Cyril
Informaticien (France)
Logiciels, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Superbe logiciel

5,0 il y a 8 mois

Commentaires : Je l'utilise souvent pour les client qui son dans un besoin vital . Il suffit de leur donner le lien . De leur demander l'identifiant et mot de passe . Et hop on ce connecte . De plus la version gratuite facilite quand même le principe . Ensuite c'est souvent des tache de nettoyage de mise à jours ou bien des logiciels en bug Total ! . Pour moi TeamViewer c'est quand meme vachement pratique !

Avantages :

TeamViewer fait son job des que l'on passe a la version payante . D'une parte le partage de fichier reste rapide . Le bureau a distance et simple pas besoin de chercher midi à 14h . Généralement on a accès à tous ce que l'on veux . .

Inconvénients :

Le point faible c'est sans doute la version gratuite car très limite . Et laissé un arrière gout de trop simple et pas assez sécurisé .

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Informatique et sécurité réseau, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

point de vue sur teamviewer

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : wake on wlan ne marche pas j'aimerai bien de resoudrer ce problème

Avantages :

les points forts de logiciel 1- la sécurité 2-simple de l'installation 3-gerer l'installation des produit a distance 4-possebilite de bloque l'utilisateur a distance pour travaille tranquille

Inconvénients :

parmi les points faible de teamviewer ,quand tu travail a distance et un collegue aussi travaille a distance avec teamviwer quand tu fais une copier coller il afficher aussi sur le pc de ton collegue

clément
Freelance (France)
Logiciels, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

meilleur logiciel pour le contrôle à distance

5,0 il y a 11 mois

Commentaires : Teamviewer offre une vrai alternative à tous ceux qui souhaitent expliquer, montrer, sans avoir besoin de passé un appels vidéo et à tout expliquer en une seule fois, . Vous pouvez travaillé en prenant le contrôle d'un ordinateur à distance

Avantages :

A chaque fois que ma famille, un collègue à besoin d'aide , je leur demande simplement de partager leur écran via teamviewer pour ainsi prendre le contrôle , comme ça le problème ce règle en un rien de temps. Cela fait réellement gagner du temps lorsque l'on travaille à distance. de plus Il est facile à installer et très simple utilisation , tous le monde peux l'utilisé .

Inconvénients :

Le prix de la version Pro est très élevé alors que je ne trouve pas qu'il y ai tant de choses en plus par rapport à la version gratuite , c'est dommage ...

bienvenu
bienvenu
comptable (Côte d’Ivoire)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Comptabilité, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

parfait !

4,0 il y a 6 mois

Commentaires : connexion rapide, gratuité, et rapide

Avantages :

tous mes proches ont le même logiciel et facile d'accès,pas de virus,et gratuit

Inconvénients :

je n'ai aucun problème avec le logiciel vue quelle fait mon affaire

Fatima
freelancer (Maroc)
Logiciels, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Accès facile

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : TeamViewer m'a permit de me connecter à mon PC de n"importe quel endroit et de travailler à distance.
pouvoir me connecter aux ordinateurs des clients pour travailler dessus et pour résoudre leur problèmes et pour transférer des fichiers.

Avantages :

TeamViewer nous donne la possibilité de tester gratuitement le logiciel pendant une période. nous possédons un mot de passe et un identifiant pour nous connecter facilement de n'importe quel endroit

Inconvénients :

TeamViewer reste un petit peu cher mais au niveau de la qualité ,tout va bien et il est très pratique

Thierry
Manager (Côte d’Ivoire)
Réseaux informatiques, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Teamviewer

4,0 il y a 4 ans

Commentaires : Efficace comparé aux autres produits identiques existants.

Avantages :

Le plus rapide et le plus efficace des logiciels de contrôle à distance. La gestion des clients par l'annuaire est très pratique

Inconvénients :

Le prix exorbitant de la version payante qui ne permet pas un usage autre qu'obligatoire et intensif.

Sarah
Sarah
Analyste fonctionnelle (Canada)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services et technologies de l'information, 201–500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Bon produit

4,0 il y a 8 mois

Commentaires : Support client
Connexion à distance sur des serveurs
Connexion à distance à mon poste du bureau

Avantages :

Prise en main facile Efficace Version gratuite possible

Inconvénients :

Je n'en voyais aucune pour le travail que j'avais à faire

Hugues
Technicien Informatique (France)
Internet, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Teamviewer est le meilleur logiciel pour la prise de contrôle à distance !

5,0 il y a 11 mois

Avantages :

La facilité d'utilisation lors de la prise de contrôle, le fait de pouvoir enregistrer les ordinateurs / mobiles / télévisions pour y accéder plus facilement.

Inconvénients :

Parfois, le logiciel sur ordinateur à du mal à se connecter, c'est rare et non contraignant mais c'est quelques minutes de perdu ;)

Kouadio franck arnold
Kouadio franck arnold
Informaticien (Côte d’Ivoire)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Internet, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Outil révolutionnaire

5,0 il y a 7 mois

Commentaires : Je suis satisfait

Avantages :

J'apprécie la facilité de prise de contrôle d'autres ordinateurs à distance. Ça permet de résoudre les problèmes Informatiques sans être sur place

Inconvénients :

Même si pour un usage personnel il est gratuit, Le prix est très pour les entreprises

Vincent
Leader (France)
Recrutement, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Logiciel pratique et intéressant

4,0 l’année dernière

Commentaires : Accès à distance a un pc fixe pour des périodes de télétravail

Avantages :

Je trouve la solution TeamViewer fiable et pratique. Il y a très peu de bug et de déconnexion. Il est également possible de se connecter en IP fixe a un autre PC pour des accès hors réseau

Inconvénients :

Je regrette qu'il n'y ait pas un moyen de connexion par Navigateur ainsi que la gestion du double écran

Esdras
esj (Cameroun)
Services et technologies de l'information, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Mon avis sur Team viewer

5,0 il y a 8 mois

Avantages :

Teamviewer est le logiciel d'accès a distance le plus facile que j'ai eu a utilisé depuis que je travaille. elle a vraiment un très large périmètre de connexion

Inconvénients :

demande une connexion très tres affuté si non vous etes aussi tot expédié. le transfert de fichier n'est pa aussi très aisé

Xavier
graphiste (France)
Design graphique, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Ne jamais souscrire un abonnement

2,0 il y a 2 ans

Avantages :

j'ai pris une licence pour accéder facilement à mon ordinateur à distance lors d'un déplacement

Inconvénients :

Renouvellement de la licence automatique au bout d'un an, sans possibilité de l'annuler. Service commercial incompétent, pratiques commerciales inadmissibles.

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Assurance, 5 001–10 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Logiciel de contrôle a distance simple d'utilisation

5,0 il y a 7 mois

Avantages :

Je l'utilise pour ses options de contrôle a distance d'un ordinateur. Sa simplicité d'utilisation

Inconvénients :

Quelques soucis pour le faire fonctionner quand le débit réseau est mauvais.

Amin
Entrepneur (France)
Santé, bien-être et fitness, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Partage d'ecran et depannage pour les amateurs

3,0 il y a 4 mois

Commentaires : Utilisation mensuelle

Avantages :

Un produit facile à utiliserNe nécessite pas un haut débit d'internet

Inconvénients :

Parfois il s'arrête de fonctionnerFonction de chat et visio conférence à améliorer

Carole
Responsable de Service (France)
Loisirs, voyage et tourisme, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

TeamViewer pour un contrôle à distance

5,0 il y a 8 mois

Avantages :

TeamViewer m'évite des déplacements. Il me suffit de m'y connecter pour prendre la main sur des pc de collaborateurs sur sites et pouvoir faire des installations, vérifier des dysfonctionnements ou donner des petites formations sur les logiciels métiers. il me permet également de me connecter à distance sur mon serveur pour du télétravail.

Inconvénients :

Je ne vois pas. Je n'utilise que la version gratuite du logiciel.

Jean
Jean
Ingénieur pédagogique multimodal et graphiste (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
E-learning, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Team voucher

5,0 il y a 8 mois

Commentaires : Teamviewer à ses limites en mode gratuit.
Il faut évidemment mettre la main au porte monnaie pour l'utiliser au mieux et soutenir ce logiciel de qualité.

Avantages :

La prise de contrôle à distance est remarquable si toutes les bonnes conditions sont réunies.

Inconvénients :

Les mises à jour continues créent souvent des incompatibilités temporaires et demandent une nouvelle installation. Ça peut être chronophage.

Killian
Consultant en marketing digital (France)
Marketing et publicité, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Le meilleur outil pour la prise de contrôle à distance

4,0 l’année dernière

Avantages :

TeamViewer est un excellent outil pour prendre en main un ordinateur à distance. Je l'apprécie particulièrement pour assister mes clients sans avoir à me déplacer à chaque fois dans leur locaux.

Inconvénients :

La fonctionnalité de chat n'est pas exceptionnelle, celui-ci est un peu sommaire. L'interface de l'outil mériterait un petit rafraichissement.

Yves Patrick
Yves Patrick
Ingénieur Génie Civil (Cameroun)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Génie civil, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Contrôle d'ordinateur à distance

4,0 il y a 8 mois

Avantages :

Son interface est assez intuitive donc facile à prendre en main dès la première utilisation.

Inconvénients :

Jusque là je n'ai pas de points négatifs.

tristan
President (France)
Formation professionnelle et coaching, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

TeamViewer la recette miracle pour les nuls en informatique

5,0 il y a 4 mois

Commentaires : Systématiquement dès que j'ai un dysfonctionnement j'utilise TeamViewer et je ne suis jamais déçu

Avantages :

Lorsque le technicien prend les commandes de mon PC à distance et trouve les problèmes que je ne sait pas résoudre

Inconvénients :

Pas de mon point de vue, chaque fois que j'ai eu besoin le logiciel a été à la hauteur

Tarek
Tarek
Charge de communication audiovisuelle et marketing digital (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Formation professionnelle et coaching, 201–500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Très bon outils et simple d’utilisation

5,0 il y a 4 mois

Avantages :

Je pense que c’est l’un des outils les plus facile d’utilisation, je l’utilise aussi avec des personnes âgées et elles arrivent à l’utiliser parfaitement

Inconvénients :

En tant qu’utilisateur macOS parfois lors de grosse mise à jour, l’app met du temps à suivre et parfois il y a des bug avant que celle ci soit mise à jour

Gregory
Responsable d’unité (France)
Produits alimentaires, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

TeamViewer

5,0 il y a 7 mois

Avantages :

Très facile d’utilisation, très efficace pour des réunions à distance

Inconvénients :

Quelque beug sur les partages de connexion