Avis clients sur TeamViewer

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Se connecte à n'importe quel PC ou serveur dans le monde entier en quelques secondes. Contrôle à distance d'un PC partenaire comme si vous étiez assis devant.

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Avantages :

The greatest feature is the ease of access to support customers remotely. There was prerequisites to integrate with our existing platform, it was seemless.

Inconvénients :

It's slow and clunky, often having trouble launching. Their new Web Monitoring product which replaced Monitis is half-baked and missing features, we are unable to use it.

TeamViewer - Notes

Note moyenne

Facilité d'utilisation
4,6
Service client
4,3
Fonctionnalités
4,6
Rapport qualité-prix
4,4

Probabilité de recommander le produit

8,8/10

TeamViewer a reçu une note globale de 4,6 étoiles sur 5 d'après 10 964 avis d'utilisateurs publiés sur Capterra.

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Filtrer les avis (10 965)

Chris
Chris
agent de diffusion (Côte d’Ivoire)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Médias de diffusion, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

critique de l'application TeamViewer

5,0 il y a 3 mois

Commentaires : il m'a permit de travailler en étant a la maison donc a distance sur plusieurs machines et donc de vaquer a d'autres occupations

Avantages :

piloter plusieurs équipements via le même logiciel, la dextérité du logiciel, sa rapidité a être installé et utilisé sur tout type d'appareils et enfin ca capacité d'adaptation.

Inconvénients :

il faut qu'il es t un onglet permettant de savoir ce qu'un utilisateur de TeamViewer a fait durant tout c'est manœuvre et améliore les pertes de connexion au serveur.

Réponse de l'équipe de TeamViewer

il y a 2 mois

Hello Chris, We are so thrilled to receive the valuable review on TeamViewer from you! Thank you for taking the time to share the positive comment! It is our pleasure to know that you enjoy TeamViewer's performance, reliability and cross-platform flexibility. We would like to take this rare opportunity to invite you to visit TeamViewer Community (https://community.teamviewer.com/English) and also the French Community! Hope to see you there! Best, Ying/TeamViewer

Cyril
Informaticien (France)
Logiciels, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Superbe logiciel

5,0 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : Je l'utilise souvent pour les client qui son dans un besoin vital . Il suffit de leur donner le lien . De leur demander l'identifiant et mot de passe . Et hop on ce connecte . De plus la version gratuite facilite quand même le principe . Ensuite c'est souvent des tache de nettoyage de mise à jours ou bien des logiciels en bug Total ! . Pour moi TeamViewer c'est quand meme vachement pratique !

Avantages :

TeamViewer fait son job des que l'on passe a la version payante . D'une parte le partage de fichier reste rapide . Le bureau a distance et simple pas besoin de chercher midi à 14h . Généralement on a accès à tous ce que l'on veux . .

Inconvénients :

Le point faible c'est sans doute la version gratuite car très limite . Et laissé un arrière gout de trop simple et pas assez sécurisé .

Kouadio franck arnold
Kouadio franck arnold
Informaticien (Côte d’Ivoire)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Internet, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Outil révolutionnaire

5,0 il y a 4 semaines Nouveau

Commentaires : Je suis satisfait

Avantages :

J'apprécie la facilité de prise de contrôle d'autres ordinateurs à distance. Ça permet de résoudre les problèmes Informatiques sans être sur place

Inconvénients :

Même si pour un usage personnel il est gratuit, Le prix est très pour les entreprises

Utilisateur vérifié
Support IT (Maroc)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Informatique et sécurité réseau, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

point de vue sur teamviewer

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : wake on wlan ne marche pas j'aimerai bien de resoudrer ce problème

Avantages :

les points forts de logiciel 1- la sécurité 2-simple de l'installation 3-gerer l'installation des produit a distance 4-possebilite de bloque l'utilisateur a distance pour travaille tranquille

Inconvénients :

parmi les points faible de teamviewer ,quand tu travail a distance et un collegue aussi travaille a distance avec teamviwer quand tu fais une copier coller il afficher aussi sur le pc de ton collegue

clément
Freelance (France)
Logiciels, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

meilleur logiciel pour le contrôle à distance

5,0 il y a 5 mois

Commentaires : Teamviewer offre une vrai alternative à tous ceux qui souhaitent expliquer, montrer, sans avoir besoin de passé un appels vidéo et à tout expliquer en une seule fois, . Vous pouvez travaillé en prenant le contrôle d'un ordinateur à distance

Avantages :

A chaque fois que ma famille, un collègue à besoin d'aide , je leur demande simplement de partager leur écran via teamviewer pour ainsi prendre le contrôle , comme ça le problème ce règle en un rien de temps. Cela fait réellement gagner du temps lorsque l'on travaille à distance. de plus Il est facile à installer et très simple utilisation , tous le monde peux l'utilisé .

Inconvénients :

Le prix de la version Pro est très élevé alors que je ne trouve pas qu'il y ai tant de choses en plus par rapport à la version gratuite , c'est dommage ...

Fatima
freelancer (Maroc)
Logiciels, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
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Accès facile

5,0 l’année dernière

Commentaires : TeamViewer m'a permit de me connecter à mon PC de n"importe quel endroit et de travailler à distance.
pouvoir me connecter aux ordinateurs des clients pour travailler dessus et pour résoudre leur problèmes et pour transférer des fichiers.

Avantages :

TeamViewer nous donne la possibilité de tester gratuitement le logiciel pendant une période. nous possédons un mot de passe et un identifiant pour nous connecter facilement de n'importe quel endroit

Inconvénients :

TeamViewer reste un petit peu cher mais au niveau de la qualité ,tout va bien et il est très pratique

Thierry
Manager (Côte d’Ivoire)
Réseaux informatiques, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Teamviewer

4,0 il y a 3 ans

Commentaires : Efficace comparé aux autres produits identiques existants.

Avantages :

Le plus rapide et le plus efficace des logiciels de contrôle à distance. La gestion des clients par l'annuaire est très pratique

Inconvénients :

Le prix exorbitant de la version payante qui ne permet pas un usage autre qu'obligatoire et intensif.

Sarah
Sarah
Analyste fonctionnelle (Canada)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services et technologies de l'information, 201-500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Bon produit

4,0 il y a 2 mois

Commentaires : Support client
Connexion à distance sur des serveurs
Connexion à distance à mon poste du bureau

Avantages :

Prise en main facile Efficace Version gratuite possible

Inconvénients :

Je n'en voyais aucune pour le travail que j'avais à faire

Hugues
Technicien Informatique (France)
Internet, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
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Teamviewer est le meilleur logiciel pour la prise de contrôle à distance !

5,0 il y a 5 mois

Avantages :

La facilité d'utilisation lors de la prise de contrôle, le fait de pouvoir enregistrer les ordinateurs / mobiles / télévisions pour y accéder plus facilement.

Inconvénients :

Parfois, le logiciel sur ordinateur à du mal à se connecter, c'est rare et non contraignant mais c'est quelques minutes de perdu ;)

Vincent
Leader (France)
Recrutement, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Logiciel pratique et intéressant

4,0 il y a 7 mois

Commentaires : Accès à distance a un pc fixe pour des périodes de télétravail

Avantages :

Je trouve la solution TeamViewer fiable et pratique. Il y a très peu de bug et de déconnexion. Il est également possible de se connecter en IP fixe a un autre PC pour des accès hors réseau

Inconvénients :

Je regrette qu'il n'y ait pas un moyen de connexion par Navigateur ainsi que la gestion du double écran

Esdras
esj (Cameroun)
Services et technologies de l'information, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Mon avis sur Team viewer

5,0 il y a 2 mois Nouveau

Avantages :

Teamviewer est le logiciel d'accès a distance le plus facile que j'ai eu a utilisé depuis que je travaille. elle a vraiment un très large périmètre de connexion

Inconvénients :

demande une connexion très tres affuté si non vous etes aussi tot expédié. le transfert de fichier n'est pa aussi très aisé

Utilisateur vérifié
Consultante rgpd (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Assurance, 5 001-10 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Logiciel de contrôle a distance simple d'utilisation

5,0 le mois dernier Nouveau

Avantages :

Je l'utilise pour ses options de contrôle a distance d'un ordinateur. Sa simplicité d'utilisation

Inconvénients :

Quelques soucis pour le faire fonctionner quand le débit réseau est mauvais.

Carole
Responsable de Service (France)
Loisirs, voyage et tourisme, 51-200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

TeamViewer pour un contrôle à distance

5,0 il y a 2 mois

Avantages :

TeamViewer m'évite des déplacements. Il me suffit de m'y connecter pour prendre la main sur des pc de collaborateurs sur sites et pouvoir faire des installations, vérifier des dysfonctionnements ou donner des petites formations sur les logiciels métiers. il me permet également de me connecter à distance sur mon serveur pour du télétravail.

Inconvénients :

Je ne vois pas. Je n'utilise que la version gratuite du logiciel.

Jean
Jean
Ingénieur pédagogique multimodal et graphiste (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
E-learning, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Team voucher

5,0 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : Teamviewer à ses limites en mode gratuit.
Il faut évidemment mettre la main au porte monnaie pour l'utiliser au mieux et soutenir ce logiciel de qualité.

Avantages :

La prise de contrôle à distance est remarquable si toutes les bonnes conditions sont réunies.

Inconvénients :

Les mises à jour continues créent souvent des incompatibilités temporaires et demandent une nouvelle installation. Ça peut être chronophage.

Killian
Consultant en marketing digital (France)
Marketing et publicité, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Le meilleur outil pour la prise de contrôle à distance

4,0 il y a 10 mois

Avantages :

TeamViewer est un excellent outil pour prendre en main un ordinateur à distance. Je l'apprécie particulièrement pour assister mes clients sans avoir à me déplacer à chaque fois dans leur locaux.

Inconvénients :

La fonctionnalité de chat n'est pas exceptionnelle, celui-ci est un peu sommaire. L'interface de l'outil mériterait un petit rafraichissement.

Yves Patrick
Yves Patrick
Ingénieur Génie Civil (Cameroun)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Génie civil, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Contrôle d'ordinateur à distance

4,0 le mois dernier Nouveau

Avantages :

Son interface est assez intuitive donc facile à prendre en main dès la première utilisation.

Inconvénients :

Jusque là je n'ai pas de points négatifs.

Gregory
Responsable d’unité (France)
Produits alimentaires, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

TeamViewer

5,0 le mois dernier Nouveau

Avantages :

Très facile d’utilisation, très efficace pour des réunions à distance

Inconvénients :

Quelque beug sur les partages de connexion

Marc
Marc
Chef de projet (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Télécommunications, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

parfait pour une connexion rapide et une prise en main simple

5,0 le mois dernier Nouveau

Commentaires : une prise à distance de pc facile, permet aussi un verrouillage de session, voir de mettre l'écran en version figée, mais aussi de bloquer le clavier ! Très pratique et permet de faire des manipulations tranquillement sans que le souris du pc ou clavier puisse faire quitter la session par exemple

Avantages :

le fait de pouvoir enregistrer une session, mais aussi le transfert (assez rapide) des fichiers en version explorateur,

Inconvénients :

pas trouvé de côté négatif malgré la version shareware

Mélissa
clerc de notaire (France)
Immobilier, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

mon expérience du logiciel

5,0 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : Il me permet de me connecter depuis chez mon domicile et pouvoir y travailler à tout moment même en dehors de mes horaires de travail

Avantages :

un accès au poste depuis chez moi à tout moment et toute heure

Inconvénients :

Il y a parfois une lenteur du logiciel, ce qui est dommage.

Jean Yves
conseiller immobilier (France)
Immobilier, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Facitle et efficace

4,0 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : Utilise pour aider des clients, et leur partager mon écran

Avantages :

Déploiement facile, prise en main rapide, tchat pour guider

Inconvénients :

Rien de particulier. Correspond parfaitement à mes besoins

Xavier
graphiste (France)
Design graphique, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Ne jamais souscrire un abonnement

2,0 il y a 2 ans

Avantages :

j'ai pris une licence pour accéder facilement à mon ordinateur à distance lors d'un déplacement

Inconvénients :

Renouvellement de la licence automatique au bout d'un an, sans possibilité de l'annuler. Service commercial incompétent, pratiques commerciales inadmissibles.

Jean Baptiste
Developer (France)
Logiciels, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
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Parfait pour dépanner mes proches

5,0 il y a 9 mois

Avantages :

J'utilise cet outil depuis plus de 10 ans. Il me permet de dépanner mes proches à distance facilement.

Inconvénients :

Rien à dire de négatif pour mon utilisation.

Laetitia
Chargée de formation (France)
Formation professionnelle et coaching, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Facile d'utilisation

5,0 il y a 2 mois Nouveau

Avantages :

Logiciel facile a utiliser, prise en main rapide, a permis pas mal de résolution de problème !

Inconvénients :

Rien à signaler, je ne vois pas de points faibles

Utilisateur vérifié
Account Manager (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Conseil en gestion, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

Solution qui fait ce qu'on lui demande

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : Très bonne expérience, tant en tant qu'utilisateur pour ma famille personnelle, qu'en tant qu'utilisateur dans le monde entreprise (dépanneur et dépanné)

Avantages :

Facilité d'utilisation, logiciel intuitif, sécurité des échanges

Inconvénients :

Peut être le prix dans le cadre d'une utilisation entreprise.

Leonie
gerante (France)
Santé, bien-être et fitness, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
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Prise en main très simple

5,0 il y a 2 mois Nouveau

Avantages :

La prise en main est très simple, la connexion se fait très rapidement

Inconvénients :

Pas de possibilités de se connecter si l’ordinateur est en veille.