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Avis clients sur TeamViewer

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Se connecte à n'importe quel PC ou serveur dans le monde entier en quelques secondes. Contrôle à distance d'un PC partenaire comme si vous étiez assis devant.

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Avantages :

The greatest feature is the ease of access to support customers remotely. There was prerequisites to integrate with our existing platform, it was seemless.

Inconvénients :

It's slow and clunky, often having trouble launching. Their new Web Monitoring product which replaced Monitis is half-baked and missing features, we are unable to use it.

TeamViewer - Notes

Note moyenne

Facilité d'utilisation
4,6
Service client
4,3
Fonctionnalités
4,6
Rapport qualité-prix
4,4

Probabilité de recommander le produit

8,8/10

TeamViewer a reçu une note globale de 4,6 étoiles sur 5 d'après 11 309 avis d'utilisateurs publiés sur Capterra.

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Filtrer les avis (11 309)

Aurélien
Aurélien
Chef de Projet (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Automatisation industrielle, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Mes amis m'en remercient !

5,0 l’année dernière

Commentaires : Super logiciel de prise en main distant que j'utilise pour aider informatiquement mes amis et connaissances avec leur accord, évidemment. Je ne peux pas prendre la main sans qu'ils s'en rendent compte ce qui les rassurent aussi. Ce n'est pas un logiciel d'espionnage. Toute action réalisée est archivée et affichée à l'utilisateur, même quand il y a demande de transfert de fichier. Il est même possible d'avoir plusieur écran sur une seule vue, ce qui est pratique avec mon écran 4k à la maison.Je pense que c'est un indispensable aux dépanneur en herbe. Par contre, si vous voulez en faire votre métier ou vous en servir professionnellement, notez que la licence gratuite ne le permet pas. Il vous faudra une licence.

Avantages :

La gestion du multi écran est incroyable ! Et la palette de choix de mise à l'échelle est très complete. Avec un appareil mobile, on peut prendre le main soit en mode souris (utilise le tactile comme PAD souris qui déplace la souris à droite et à gauche) soit en mode tactil (ou deux doigt déplacent et zoom l'écran et le TAP permet de cliquer). Le système de mémorisation de compte et de permission rapide m'est aussi extrêmement utile.

Inconvénients :

Le transfers de fichier est super lent ! Même si les deux utilisateurs ont de bonnes connection internet, le transfert de fichier de quelques Mo est d'une lenteur torturante...

Réponse de l'équipe de TeamViewer

l’année dernière

Hi Aurélien, Thank you for taking the valuable time to review TeamViewer! We are glad to hear TeamViewer become a powerful tool for you to help your friends remotely. We would also like to invite you to visit TeamViewer Community (https://community.teamviewer.com) for any troubleshooting assistance and discussion. Once again, Thank you for choosing TeamViewer and we hope you enjoy using TeamViewer all the time! Best, Ying/TeamViewer

Theodore
Opérateur de Production (Cameroun)
Pétrole et énergies, 201–500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

outil de contrôle ou d'aide à distance simple et très efficace vraiment à essayer

5,0 il y a 11 mois

Commentaires : la version gratuite est satisfaisante même pour les professionnels

Avantages :

un très grand outil de controle et d'assistance à distance simple dans ses foctionnalités , efficace pour le télétravail. Son installation est simple et Il ne nécéssite pas d'avoir un logiciel particulier préinstallé pour être installer. il permet de gagner en temps et meme en energie car sans se déplacer on peut intervenir n'importe où l'on se trouve son interface est épurée. je l'utilise pour aider à distance les collègues bloqués dans leur projet, les amis et les parents qui ont besoin d'assitance informatique. c'est un logiciel qui me permet de voir ce que mes enfants font dans leur ordinateur quand je ne suis pas là.

Inconvénients :

il ne memorise pas les ID des anciennes cessions, la version payante est un peu couteuse

Chris
Chris
agent de diffusion (Côte d’Ivoire)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Médias de diffusion, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

critique de l'application TeamViewer

5,0 l’année dernière

Commentaires : il m'a permit de travailler en étant a la maison donc a distance sur plusieurs machines et donc de vaquer a d'autres occupations

Avantages :

piloter plusieurs équipements via le même logiciel, la dextérité du logiciel, sa rapidité a être installé et utilisé sur tout type d'appareils et enfin ca capacité d'adaptation.

Inconvénients :

il faut qu'il es t un onglet permettant de savoir ce qu'un utilisateur de TeamViewer a fait durant tout c'est manœuvre et améliore les pertes de connexion au serveur.

Réponse de l'équipe de TeamViewer

l’année dernière

Hello Chris, We are so thrilled to receive the valuable review on TeamViewer from you! Thank you for taking the time to share the positive comment! It is our pleasure to know that you enjoy TeamViewer's performance, reliability and cross-platform flexibility. We would like to take this rare opportunity to invite you to visit TeamViewer Community (https://community.teamviewer.com/English) and also the French Community! Hope to see you there! Best, Ying/TeamViewer

Joni
Senior software engineer (France)
Logiciels, 501–1 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Naviguer dans le travail en toute transparence avec TeamViewer

5,0 il y a 3 mois

Commentaires : En tant qu'utilisateur, je trouve que TeamViewer est un outil indispensable pour la collaboration à distance. Son interface conviviale, ses performances fiables et ses fonctionnalités polyvalentes compensent les inconvénients mineurs.

Avantages :

Personnellement, ce que j'ai trouvé le plus impressionnant dans ce logiciel est sa connectivité à distance transparente, qui facilite le travail quel que soit l'emplacement. L'interface conviviale et les performances fiables de TeamViewer se démarquent vraiment, améliorant ma productivité globale.

Inconvénients :

Sur une note personnelle, l'aspect que je trouve moins favorable dans ce logiciel est le décalage occasionnel lors des tâches à forte intensité. Bien que TeamViewer fonctionne généralement bien, les ralentissements occasionnels peuvent constituer un inconvénient mineur, notamment lors des moments de travail critiques.

Nestor
ASSISTANCE (Bénin)
Informatique et sécurité réseau, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Prise de main à distance

4,0 il y a 2 mois Nouveau

Avantages :

TeamViewer est un logiciel que j'utilise beaucoup vu ses avantages. Cela m'a permis de faire de prise de main à distance pour conseiller des amis informatiquement parlant. Je l'ai utilisé également des visioconférence et c'est agréable.

Inconvénients :

En terme d'inconvénients, cela ne manque pas. Il faut citer la lenteur dans le partage de fichiers. Le logiciel est un peu cher

Frederic
Frederic
CEO (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Logiciels, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Parfait pour le dépannage familial

5,0 l’année dernière

Avantages :

La prise en main à distance pour le dépannage et la maintenance des PC des membres de ma famille est très efficace.

Inconvénients :

Utilisation non professionnelle uniquement ( le logiciel nécessite l'achat pour le cadre professionnel).

Réponse de l'équipe de TeamViewer

l’année dernière

Hi Frederic, Thank you for choosing TeamViewer as a powerful tool to help your family with their computing issues. Hope you enjoy using TeamViewer all the time! Best, Ying/TeamViewer

Cyril
Informaticien (France)
Logiciels, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Superbe logiciel

5,0 l’année dernière

Commentaires : Je l'utilise souvent pour les client qui son dans un besoin vital . Il suffit de leur donner le lien . De leur demander l'identifiant et mot de passe . Et hop on ce connecte . De plus la version gratuite facilite quand même le principe . Ensuite c'est souvent des tache de nettoyage de mise à jours ou bien des logiciels en bug Total ! . Pour moi TeamViewer c'est quand meme vachement pratique !

Avantages :

TeamViewer fait son job des que l'on passe a la version payante . D'une parte le partage de fichier reste rapide . Le bureau a distance et simple pas besoin de chercher midi à 14h . Généralement on a accès à tous ce que l'on veux . .

Inconvénients :

Le point faible c'est sans doute la version gratuite car très limite . Et laissé un arrière gout de trop simple et pas assez sécurisé .

koffi Évariste
koffi Évariste
web master (Côte d’Ivoire)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Logiciels, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

teamviewer logiciel de prise en main a distance

4,0 il y a 6 mois

Commentaires : je les utiliser pour assister plusieurs personne a distance

Avantages :

teamviewer logiciel de prise en main a distance permet de controller d'autre logiciel a distance

Inconvénients :

teamviewer n'as pas d inconvenien dans l'utilisation

Rita
Rita
Assistance (Côte d’Ivoire)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Ressources humaines, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

TeamViewer logiciel de contrôle a distance

4,0 il y a 5 mois

Commentaires : je l'utilise pour le contrôle a distance

Avantages :

TeamViewer logiciel de contrôle a distance

Inconvénients :

le temps d'appel et de contrôle a distance de teamview parfois limite

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Informatique et sécurité réseau, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

point de vue sur teamviewer

5,0 il y a 3 ans

Commentaires : wake on wlan ne marche pas j'aimerai bien de resoudrer ce problème

Avantages :

les points forts de logiciel 1- la sécurité 2-simple de l'installation 3-gerer l'installation des produit a distance 4-possebilite de bloque l'utilisateur a distance pour travaille tranquille

Inconvénients :

parmi les points faible de teamviewer ,quand tu travail a distance et un collegue aussi travaille a distance avec teamviwer quand tu fais une copier coller il afficher aussi sur le pc de ton collegue

elie
agent (Madagascar)
Internet, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

il me fait gagner du temps

5,0 il y a 3 mois

Avantages :

le fait qu'on peut m'aider a distance avec Teamviewer c'est vraiment top

Inconvénients :

son installation n'est vraiment pas difficile et cela se fait en 2mn

clément
Freelance (France)
Logiciels, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

meilleur logiciel pour le contrôle à distance

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : Teamviewer offre une vrai alternative à tous ceux qui souhaitent expliquer, montrer, sans avoir besoin de passé un appels vidéo et à tout expliquer en une seule fois, . Vous pouvez travaillé en prenant le contrôle d'un ordinateur à distance

Avantages :

A chaque fois que ma famille, un collègue à besoin d'aide , je leur demande simplement de partager leur écran via teamviewer pour ainsi prendre le contrôle , comme ça le problème ce règle en un rien de temps. Cela fait réellement gagner du temps lorsque l'on travaille à distance. de plus Il est facile à installer et très simple utilisation , tous le monde peux l'utilisé .

Inconvénients :

Le prix de la version Pro est très élevé alors que je ne trouve pas qu'il y ai tant de choses en plus par rapport à la version gratuite , c'est dommage ...

Cheick
Directeur Technique (Burkina Faso)
Fabrication électrique/électronique, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

TeamViewer me fait énormement économiser en temps et en énergie

5,0 il y a 8 mois

Avantages :

le contrôle à distance est très simple ainsi que le transfert de fichiers et tout celà dans une utilisation simple.

Inconvénients :

j'aimerai que le logiciel soit personnalisable par son utilisateur au niveau graphique(thème en bleu-blanc uniquement)

bienvenu
bienvenu
comptable (Côte d’Ivoire)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Comptabilité, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

parfait !

4,0 l’année dernière

Commentaires : connexion rapide, gratuité, et rapide

Avantages :

tous mes proches ont le même logiciel et facile d'accès,pas de virus,et gratuit

Inconvénients :

je n'ai aucun problème avec le logiciel vue quelle fait mon affaire

Fatima
freelancer (Maroc)
Logiciels, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Accès facile

5,0 il y a 3 ans

Commentaires : TeamViewer m'a permit de me connecter à mon PC de n"importe quel endroit et de travailler à distance.
pouvoir me connecter aux ordinateurs des clients pour travailler dessus et pour résoudre leur problèmes et pour transférer des fichiers.

Avantages :

TeamViewer nous donne la possibilité de tester gratuitement le logiciel pendant une période. nous possédons un mot de passe et un identifiant pour nous connecter facilement de n'importe quel endroit

Inconvénients :

TeamViewer reste un petit peu cher mais au niveau de la qualité ,tout va bien et il est très pratique

Thierry
Manager (Côte d’Ivoire)
Réseaux informatiques, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Teamviewer

4,0 il y a 4 ans

Commentaires : Efficace comparé aux autres produits identiques existants.

Avantages :

Le plus rapide et le plus efficace des logiciels de contrôle à distance. La gestion des clients par l'annuaire est très pratique

Inconvénients :

Le prix exorbitant de la version payante qui ne permet pas un usage autre qu'obligatoire et intensif.

Arnaud
Gérant (Belgique)
Services et technologies de l'information, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Avis

4,0 il y a 7 mois

Avantages :

Facile à utiliser, à installer et à déployer sur les postes

Inconvénients :

Le cout de la licence est excessif. D'autres vendeurs sont sur le marché avec de bons produits

Sarah
Sarah
Analyste fonctionnelle (Canada)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services et technologies de l'information, 201–500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Bon produit

4,0 l’année dernière

Commentaires : Support client
Connexion à distance sur des serveurs
Connexion à distance à mon poste du bureau

Avantages :

Prise en main facile Efficace Version gratuite possible

Inconvénients :

Je n'en voyais aucune pour le travail que j'avais à faire

Zie
Responsable Projet et Developpement (Côte d’Ivoire)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services et technologies de l'information, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Assister vos client avec TeamViewer

4,0 il y a 3 mois

Commentaires : La fonction que j'utilise le plus est celle du transfert de fichiers entre ordinateur

Avantages :

J'utilise TeamViewer, afin d'assister nos partenaires, à distance. TeamViewer permet de prendre le contrôle d'un ordinateur à distance

Inconvénients :

Bien que TeamViewer soit très utile pour assister les utilisateurs, TeamViewer doit renforcer le débit de téléchargement et de transfert de fichier

Retice
agent (Bénin)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Design graphique, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

TeamViewer,super cool

4,0 il y a 4 mois

Avantages :

ce logiciel est très économique et fiable dans le contrôle a distance

Inconvénients :

il y a des contours très difficiles et son chargement n'est pas rapide

Hugues
Technicien Informatique (France)
Internet, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Teamviewer est le meilleur logiciel pour la prise de contrôle à distance !

5,0 il y a 2 ans

Avantages :

La facilité d'utilisation lors de la prise de contrôle, le fait de pouvoir enregistrer les ordinateurs / mobiles / télévisions pour y accéder plus facilement.

Inconvénients :

Parfois, le logiciel sur ordinateur à du mal à se connecter, c'est rare et non contraignant mais c'est quelques minutes de perdu ;)

Kouadio franck arnold
Kouadio franck arnold
Informaticien (Côte d’Ivoire)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Internet, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Outil révolutionnaire

5,0 l’année dernière

Commentaires : Je suis satisfait

Avantages :

J'apprécie la facilité de prise de contrôle d'autres ordinateurs à distance. Ça permet de résoudre les problèmes Informatiques sans être sur place

Inconvénients :

Même si pour un usage personnel il est gratuit, Le prix est très pour les entreprises

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Compagnies aériennes/Aéronautique, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Logiciel de configuration

4,0 il y a 5 mois

Avantages :

C'est un logiciel qui facilite la configuration des ordinateurs et d'autres marchines ça s'est d'une grande utilité pour diverses entreprises

Inconvénients :

L'intégration est un peu compliqué et il faut revoir cet aspect là

guillaume
technicien (France)
Génie mécanique ou industriel, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

efficace

5,0 il y a 7 mois

Avantages :

très complet - c' est étoffé au fil et a mesure du temps - même si la plupart des nouveautés ne serviront pas à tout les utilisateurs

Inconvénients :

justement son point fort en fait son point faible ==> beaucoup moins lisible

Mandy
Libraire (France)
Vente au détail, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Le bonheur des dépannages rapides

5,0 il y a 7 mois

Avantages :

Nous utilisons TeamViewer fréquemment pour le dépannage de notre logiciel de gestion qui nous joue souvent de mauvais tours. La téléassistance nous évite des déplacements inutiles et nous fait gagner un temps phénoménal. Le partage d'écran instantané est très efficace pour expliquer le problème rencontré.Le logiciel demande systématiquement l'accès : cela est très rassurant. Sans notre accord, rien ne peut se passer.

Inconvénients :

Il arrive quelquefois que la connexion échoue car trop peu de réseau mais cela ne dure jamais très longtemps.