--- description: TeamDynamix : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur TeamDynamix, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: TeamDynamix - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de gestion de projets](/directory/30002/project-management/software) > [TeamDynamix](/software/121317/teamdynamix) # TeamDynamix Canonical: https://www.capterra.fr/software/121317/teamdynamix Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/121317/teamdynamix?page=2) > TeamDynamix est une plateforme ITSM et PPM sans code avec intégration et automatisation. > > Conclusion : 150 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise TeamDynamix ? Les entreprises à la recherche d'une plateforme hautement flexible avec un faible coût administratif ; configurable sans code avec une couche d'intégration et d'automatisation de l'entreprise. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 150 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: TeamDynamix - **Pays**: Columbus, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2001 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 0,00 $US - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Aperçu de Gantt/du calendrier - Asset Lifecycle Management - Automatisation des processus métiers - Autorisations basées sur les rôles - Communication multicanal - Configuration des workflows - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la configuration - Gestion des accords de service - Gestion des audits - Gestion des billets - Gestion des changements - Gestion des connaissances - Gestion des contrats/licences - Gestion des données - Gestion des flux de travail - Gestion des incidents - Gestion des portefeuilles - Gestion des problèmes - Gestion des problèmes - Gestion des ressources - Gestion des ressources informatiques - Gestion des stocks - Gestion des tâches - Gestion des versions - Gestion du budget - Macros et réponses types - Modélisation et conception de processus - Outils de collaboration - Partage des fichiers - Planification et programmation de projets - Portail libre-service - Rapports et analyses - Reporting et suivi de projet - Routage automatisé - Sans code - Suivi des activités - Suivi des projets - Suivi des ressources - Suivi du temps et des dépenses - Suivi progression/coût - Support client - Tableau de bord d'activités - Tableau kanban - Third-Party Integrations ... et 7 fonctionnalités supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Outils de gestion de projets](https://www.capterra.fr/directory/30002/project-management/software) ## Catégories connexes - [Outils de gestion de projets](https://www.capterra.fr/directory/30002/project-management/software) - [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software) - [Outils ITSM](https://www.capterra.fr/directory/30676/itsm/software) - [Logiciels de suivi de projet](https://www.capterra.fr/directory/31375/project-tracking/software) - [Logiciels de gestion des services informatiques](https://www.capterra.fr/directory/30672/it-service/software) ## Logiciels similaires 1. [Jira](https://www.capterra.fr/software/19319/jira) — 4.4/5 (15336 reviews) 2. [Asana](https://www.capterra.fr/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13555 reviews) 3. [monday.com](https://www.capterra.fr/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5738 reviews) 4. [Clockify](https://www.capterra.fr/software/169607/clockify) — 4.8/5 (9239 reviews) 5. [Trello](https://www.capterra.fr/software/1010321/trello) — 4.5/5 (23506 reviews) ## Avis ### "Great tool with great people behind it." — 5.0/5 > **Richard** | *13 juin 2022* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ease of use. Powerful reporting. Team behind it. > > **Inconvénients**: Mobile experience is not as feature rich as the desktop version and is not as easy to use. > > The team is amazing. They listen to customers and work to constantly improve the product. It is great value for the money. ----- ### "PMIS that PMI would value" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *8 mai 2024* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Overall, I believe PMI would approve of this PMIS and think for the cost, it is a great platform that does a lot of things we needed that our last product did not. Resource Management, ticketing, etc. > > **Inconvénients**: It's a bit cumbersome at first. The constant popup windows make screensharing a nightmare and the dropdowns don't show on the screenshare. This makes collaboration a bit difficult. > > The implementation has been a bit difficult as I believe TDX did not have enough employees trained in the areas we were hoping for. We got through it, and they have proven their willingness to help and answer questions in a timely manner. ----- ### "TDX Thoughts from a New TDX Admin" — 3.0/5 > **Paula** | *9 mai 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Honestly, not a whole lot but this was the system in place when I started in my role so I don't really have a choice but to use it. > > **Inconvénients**: There are a lot of things I don't like. It seems like it does not have key functionality that technicians need to manage their tickets and workloads, like calendaring (ability to schedule a meeting or time on a ticket) and it shows on your TDX Calendar, nor does it sync with your Outlook calendar. All tickets come into the "Service Desk" and you need to use an automation rule to get it to the right IT team, instead of having something like a "service board" to automatically direct tickets submitted with that request form to. The system is not very intuitive to learn, and from an admin perspective, there are a lot of things that just don't make sense. For example, I can see "locations" in the admin tool, but can't edit them there; I actually have to go to the Asset Management (or CI/Asset) module and go to locations in TDNext in order to edit "locations". ----- ### "Excellent product for your Higher Education Help Desk or Enterprise Service Mgmt" — 5.0/5 > **Andrea** | *5 avril 2024* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I loved the ease of the product setup. They walk you through the process and assign an implementation specialist who meets with you regularly to help. Once set up, reporting is easy, and the incident management process is solid and logical. The product has a fast response time, and the knowledgebase is easy to set up and configure. This product also can be configured for special business process flows if needed. > > **Inconvénients**: I cannot think of something that we truly dislike. The product might be more clear if the Knowledgebase and Services Catalog were merged. That confuses some of our users. > > Our experience has been great so far. The price point for what we get has been affordable. Our renewals contain reasonable increases. We meet with the TDX team quarterly, and they provide product roadmaps and tips and tricks. We have a .25 FTE managing the product, which is GREAT compared with other ITSM tools that require a full-time staff member to program the tool. It is not needed with TDX. ----- ### "Bon dans l'ensemble" — 4.0/5 > **Paul** | *14 juin 2022* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: La facilité de saisie de la plupart des informations est un atout majeur. La possibilité d'acheminer les données efficacement est également un atout majeur, car elles peuvent être facilement transférées vers un autre utilisateur, groupe ou responsabilité. Les options d'intégration sont excellentes et la prise en charge de notre méthode d'authentification unique pour une sécurité accrue est un atout majeur. > > **Inconvénients**: Le système n'est pas toujours aussi flexible que l'informatique le souhaiterait. Il n'est pas possible de définir un demandeur et un destinataire, ce qui serait très utile. Nombre de nos utilisateurs ont des responsables administratifs ou des assistants qui soumettent des bons de travail ou des tickets au nom de l'utilisateur rencontrant un problème ou demandant une intervention. La possibilité de spécifier un demandeur et un destinataire dans TDX serait un atout majeur. De plus, nous ne disposons pas d'un moyen simple de fractionner les tickets dans la version actuelle du système. Par exemple, nous recevons souvent des demandes de configuration pour cinq PC, par exemple, mais notre flux de travail exige un ticket par appareil pour un suivi optimal. Cela devient plus problématique lorsque les utilisateurs ont besoin de faire réparer leur équipement. Cela peut être une contrainte dans notre mise en œuvre, mais la simple copie d'un bon de travail nécessite d'ajuster plusieurs éléments de contenu ou déclenche un flux de travail exigeant une nouvelle validation des tickets par les utilisateurs, car certains services sont facturés et d'autres non. La possibilité de cloner des tickets avec le statut d'approbation inchangé serait une excellente option lorsque le demandeur a déjà approuvé les frais pour l'intervention sur le ticket principal. J'aimerais également voir une option permettant d'exiger la saisie de champs de données à certaines étapes du processus de traitement des tickets. Actuellement, cela semble très limité. Par exemple, nous pouvons demander à un technicien de saisir son numéro de téléphone et sa localisation, mais nous ne pouvons pas exiger qu'il indique la solution ou la méthode de résolution du ticket lors de sa résolution ou de sa clôture. > > C'est globalement positif. C'est relativement rapide et la possibilité de télécharger de la documentation et des images est très pratique. Ce qui me gêne, c'est que les pièces jointes s'ouvrent dans de nouvelles fenêtres/onglets, et je ne vois pas d'option permettant de définir comment cela se passe. Ce serait bien qu'un document s'ouvre toujours dans une nouvelle fenêtre. Ce serait aussi bien si je pouvais configurer les tickets pour qu'ils s'ouvrent dans un nouvel onglet plutôt que dans de nouvelles fenêtres, mais je ne vois pas non plus cette option. Le flux de travail est globalement assez bon et la création de rapports est à la fois puissante et simple. La facilité d'utilisation au quotidien pourrait toutefois être améliorée. La prise en charge des images HEIC haute performance serait également un plus. Les formats JPEG et PNG sont bons, mais beaucoup de téléphones récents prennent des photos en HEIC par défaut. Cela permettrait également de gagner de la place avec les pièces jointes. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/121317/teamdynamix?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/121317/teamdynamix) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées