--- description: Service Pro : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Service Pro, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Service Pro - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des interventions](/directory/10009/field-service-management/software) > [Service Pro](/software/114456/service-pro) # Service Pro Canonical: https://www.capterra.fr/software/114456/service-pro Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/114456/service-pro?page=2) > Définissez vos règles pour tout, de la maintenance sur site aux RMA, en passant par les garanties et les contrats pour tous les modules de votre système. > > Conclusion : 24 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Service Pro ? Service Pro automatise les processus de maintenance sur site pour toutes les entreprises qui proposent des prestations d'installation, de réparation, d'inspection et de maintenance préventive sur le terrain. Service Pro est adapté à n'importe quel secteur de services. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 24 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: MSI Data - **Pays**: Mequon, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 5 000,00 $US - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Irlande, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Base de données de contacts - Devis - Facturation - Gestion des contrats/licences - Gestion des expéditions - Gestion des ordres de travail - Gestion des stocks - Gestion des tâches - Historique des services - Planification - Recouvrement des paiements sur le terrain - Signature électronique - Suivi du temps en ligne ## Intégrations (4 au total) - NetSuite - QuickBooks Online Advanced - Sage 100 - Viewpoint Team ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels pour sous-traitance](https://www.capterra.fr/directory/32699/subcontractor/software) ## Logiciels similaires 1. 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L'application mobile est idéale pour nos techniciens de terrain et s'intègre parfaitement au système global. > > **Inconvénients**: Certaines parties du back-office du logiciel sont un peu maladroites et limitatives, mais ils ont entendu avec intérêt ces commentaires et travaillent activement à l'amélioration du produit. > > L'expérience globale a été très bonne. Le point fort est le service client, qui a su facilement résoudre de nombreux problèmes potentiels. ----- ### "Service Pro, entièrement personnalisable pour votre secteur d'activité. Quel que soit votre secteur \!" — 5.0/5 > **Chuck** | *3 septembre 2025* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Personnalisation - Service Pro ne propose pas d'inspections ni de formulaires prédéfinis, censés être adaptés à votre domaine. Vous créez le contenu via une interface conviviale. L'administrateur personnalise tous les éléments utilisés pour garantir que vous collectez toutes les informations nécessaires à votre équipe. > > **Inconvénients**: Bien que l'interface de création d'inspection soit facile à utiliser, j'aimerais pouvoir colorier les réponses et ajouter des images dans la question pour diriger visuellement le personnel de terrain. > > Comme tout nouveau logiciel, tant que vous vous engagez à bien vous former, à développer votre contenu et à prendre le temps d'apprendre tout ce que le logiciel peut faire, vous verrez qu'il est facile à utiliser. ----- ### "Ne perdez pas votre temps" — 1.0/5 > **Paul** | *6 août 2020* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Rien, je n'ai pas réussi à le faire fonctionner et j'ai finalement abandonné. > > **Inconvénients**: Interface maladroite, application mobile fonctionnant rarement, intégration de services Web lourde avec Netsuite (la quantité de données constamment extraites de notre ERP était étonnante). > > L'équipe commerciale a été très efficace pour nous présenter un système fonctionnel et tous les avantages de Service Pro. Nous étions donc impatients de l'utiliser. Après une longue période de déploiement, nous avons finalement pu le déployer, mais les problèmes se sont succédé. MSI n'a pas réagi et, face à tous ces problèmes, nous avons décidé d'arrêter de l'utiliser. Quelle perte de temps et d'argent \! ----- ### "Service sur le terrain précieux" — 4.0/5 > **Shannon** | *11 septembre 2025* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Valeur, service client et innovation. L'application permet de personnaliser facilement les éléments visibles et utilisables, permettant ainsi à nos techniciens de ne voir que ce qui est nécessaire. > > **Inconvénients**: Les demandes d'assistance concernant les problèmes d'API sont lentes à résoudre et n'offrent généralement pas de solution viable. Il en va de même pour les demandes concernant l'application mobile. > > La relation avec nos interlocuteurs chez MSI est excellente. J'ai l'impression qu'ils cherchent toujours à nous aider en cas de problème. ----- ### "ServicPro 10" — 4.0/5 > **JC** | *10 octobre 2025* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la fonctionnalité mobile et le fait qu'elle soit basée sur le cloud. Une fois formé, le système est relativement facile à utiliser et à comprendre. Ses nombreuses possibilités de personnalisation permettent de l'adapter aux situations uniques comme celles rencontrées par notre entreprise. > > **Inconvénients**: La création d'inspections et d'autres zones du système que l'utilisateur peut effectuer lui-même peut être compliquée et difficile à gérer. > > Bien que le démarrage ait été lent, nous avons eu des interactions très utiles, selon les besoins, avec l'équipe MSI. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/114456/service-pro?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/114456/service-pro) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées