--- description: CareCloud : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur CareCloud, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CareCloud - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion pour cabinet médical](/directory/20029/medical-practice-management/software) > [CareCloud](/software/113010/carecloud) # CareCloud Canonical: https://www.capterra.fr/software/113010/carecloud Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/113010/carecloud?page=2) > Une suite complète d'applications de gestion de cabinet intégrées qui couvre la gestion administrative, la gestion des finances et l'analytique. > > Conclusion : 112 utilisateurs lui ont donné la note de **3.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise CareCloud ? Les cabinets médicaux de toutes tailles cherchant à améliorer leur productivité, leur rentabilité et la qualité des soins aux patients. La clientèle de l'éditeur comprend des milliers de fournisseurs présents dans 48 États américains et répartis dans plus de 50 spécialités. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.6/5** | 112 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: CareCloud - **Pays**: Miami, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2009 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accueil des patients - Accès mobile - Aide au codage - Avis de versement - Cabinet de plusieurs praticiens - Clôture de réclamations - Communications avec les patients - Confirmations/Reminders - Conforme HIPAA - Conférences vidéo - Contrôle du processus d'approbation - Dossier médical informatisé et partagé - Emplacements multiples - Facturation - Facturation médicale - Gestion de cabinet - Gestion de la disponibilité - Gestion des calendriers - Gestion des dossiers patients - Gestion des enseignants et du personnel scolaire - Gestion des rendez-vous - Gestion des réclamations - Graphiques - Historique des factures - Information aux patients - Medication Management - Planification des médecins - Planification des patients - Planification des rendez-vous - Planification en ligne - Portail des patients - Portail libre-service - Prescription électronique - Questionnaires des patients - Rappels - Rendez-vous récurrents - Saisie de codes et de frais - Suivi de la conformité - Third-Party Integrations - Traitement des paiements - Vérification de l'admissibilité à l'assurance - À des fins médicales ## Intégrations (9 au total) - CodoniX EHR - EHRYourWay - EyeMD EMR - ICANotes - MD Logic - Praxis EMR - Sevocity - TeleVox - Vital Interaction ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de gestion pour cabinet médical](https://www.capterra.fr/directory/20029/medical-practice-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion pour cabinet médical](https://www.capterra.fr/directory/20029/medical-practice-management/software) - [Logiciels de gestion de dossiers médicaux informatisés - cardiologie](https://www.capterra.fr/directory/32561/cardiology-emr/software) - [Logiciels de gestion de dossiers médicaux informatisés - podologie](https://www.capterra.fr/directory/32617/podiatry-emr/software) - [Logiciels de dossier patient informatisé (DPI)](https://www.capterra.fr/directory/20028/electronic-medical-records/software) - [Logiciels de facturation pour le secteur médical](https://www.capterra.fr/directory/30026/medical-billing/software) ## Logiciels similaires 1. 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L'interface est très facile à utiliser et notre personnel est formé très facilement aux nouvelles fonctionnalités. CareCloud travaille constamment à l'amélioration du produit et des mises à jour fréquentes sont disponibles gratuitement pour aider les utilisateurs à mieux naviguer dans le système. Le service de conciergerie s'est avéré très utile pour notre nouveau cabinet. Avoir un gestionnaire de cas joignable par téléphone ou par e-mail nous permet de résoudre rapidement toutes nos questions ou problèmes. ----- ### "CareCloud EHR Review" — 5.0/5 > **Sanjay** | *10 janvier 2025* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: User friendly interface, intuitive to follow, has different functionalities desired of an EHR/EMR, cost-effective, customer service is great, RCM service is excellent, practice analytics tools are very helpful, cloud based, suitable for small as well as mid-size practices. Met our Rheumatology discipline-specific needs very well. > > **Inconvénients**: Nothing noteworthy comes to mind to include > > Overall, we found it to be a very useful EHR for our needs. Providers and administrative team members enjoyed the user-friendliness and different functionalities. ----- ### "Pire choix depuis que j'ai démarré mon propre cabinet médical ; je me suis détourné de Carecloud après 2 mois" — 1.0/5 > **Ann** | *18 novembre 2016* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: A première vue, ça a l'air différent, mais c'est une illusion de croire que vous serez mieux organisé fournisseur/réception/réception avec la fonctionnalité App. > > **Inconvénients**: Inconvénients : lent, tombe en panne. Lent et s'arrête. Passer d'une application à l'autre pour simplement voir les informations d'assurance du patient, le prochain rendez-vous et voir l'EOB, ce qui n'est pas autorisé dans Carecloud. Vous devez télécharger le programme CMS pour voir l'EOB. Lorsque la réclamation présente des problèmes, elle peut rester dans une application et aucun de vos responsables ou Carecloud ne vous informera qu'il y a un problème dans votre A/R, ni ne vous aidera à résoudre les problèmes. Vous êtes seul. J'ai failli faire faillite à cause de l'utilisation de leur service de conciergerie. Aucun argent ne rentrait... Soyez prêt à obtenir un prêt ou à faire faillite avec leurs services de facturation. > > Je suis un praticien solo en médecine interne. J'ai utilisé Athenahealth avant Carecloud en raison de la recommandation du collège. Mais les frais pour les commandes non fermées devenaient chers, alors j'ai cherché un programme qui ne me facturerait pas un dollar pour chaque prescription. J'étais intéressé par Carecloud en raison des paramètres de leur application et de la facilité avec laquelle il semblait possible de documenter/tracer. J'aurais dû savoir quand ils ont essayé de me faire signer leur contrat que j'allais avoir une grosse déception. Ils, le représentant commercial, m'ont donné une date limite pour signer le contrat avec un prix intéressant si je signe avant la date limite. Il m'a mis au téléphone avec le grand patron, également la même chose, "c'est le prix le plus bas, alors signez maintenant", comme un concessionnaire de voitures d'occasion pour conclure un accord. J'étais un imbécile, 36 000 $ perdus à cause de mon action stupide de signer ce jour-là. Je le regretterai pour le reste de ma vie. Après 1 mois d'utilisation, je savais que ce n'était pas ce que je voulais utiliser à l'avenir. J'ai l'intention de faire une vidéo YouTube montrant à quel point Carecloud est lent. Chaque fois qu'un patient appelle pour un rendez-vous ou un renouvellement, il faut beaucoup de temps pour consulter son dossier et tous les patients se plaignent « pourquoi faut-il autant de temps pour consulter mon dossier ? » et nous disons que c'est notre programme Carecloud... Mais ce n'est que la pointe de l'iceberg. Voici les raisons que je leur ai données pour mettre fin à leur contrat. 1 - La promesse d'intégrer les suggestions des clients pour améliorer leur plateforme est une promesse vide de sens. Nous leur avons proposé des pages et des pages de suggestions, dont AUCUNE n'a été intégrée dans leur promesse de « mises à jour » toutes les 3 semaines. Lorsque nous avons été mis au défi à ce sujet, l'entreprise nous a repoussés en disant « savez-vous de combien de prestataires nous nous occupons ? » Il est assez clair que nous, en tant que client individuel, ne sommes pas importants. 2 - Cela peut sembler organisé, mais lorsque vous l'utilisez réellement, cela vous oblige à faire des allers-retours toute la journée entre différentes icônes d'organisation. Même la tâche la plus simple consistant à commander le laboratoire d'un patient nécessite au moins 5 minutes. C'est le plus éloigné de la « convivialité » que nous puissions imaginer \! 3 - Par définition, un DME est un dossier médical ÉLECTRONIQUE. Malgré cela, tous les documents qui nécessitent une signature ou une initialisation du prestataire (tous les documents de santé à domicile, les analyses de laboratoire à examiner, etc.) doivent être imprimés, puis signés à la main, puis numérisés à nouveau dans l'ordinateur. Préparez-vous à ce que votre personnel de soutien passe un temps considérable à gérer ce défi. Encore une fois, notre cabinet a demandé à CareCloud de répondre à cette préoccupation à plusieurs reprises sans aucune indication qu'il deviendra réellement un ----- ### "J'aime cela\!" — 5.0/5 > **Lindsey** | *18 septembre 2024* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il est facile à naviguer et donne des instructions claires pour apprendre au nouveau personnel comment l'utiliser. > > **Inconvénients**: Parfois, le processus est lent et vous ne pouvez pas simplement actualiser la page. > > Contrairement à d'autres plateformes, celle-ci a été la plus simple à apprendre et à former, il existe également des options simples pour recevoir de l'aide. ----- ### "Compatibilité Carecloud" — 5.0/5 > **Laura** | *26 mars 2020* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai travaillé avec de nombreuses plateformes de DME. Carecloud s'est avérée la plus conviviale. Son interface est excellente pour gérer les dossiers patients : les prestataires peuvent modifier les widgets afin de créer la vue initiale du dossier de manière optimale ; ils peuvent créer des modèles très spécifiques en fonction du motif de la visite, limitant ainsi le temps de documentation ; avec un ordinateur et des spécifications adaptés, la solution est très rapide, ce qui évite les contraintes de temps liées aux DME ; les prestataires et le personnel peuvent consulter l'intégralité du dossier depuis leur iPhone ou Android à tout moment. Ainsi, en cas de panne de Wi-Fi, les données du dossier restent intactes ; et les prestataires peuvent consulter leur productivité, en tant que cabinet ou individuellement, à tout moment depuis leur plateforme. Les prestataires peuvent choisir d'accéder au tableau de bord de productivité, au tableau de bord des plannings ou au tableau de bord clinique dès leur connexion, ce qui permet même aux médecins indépendants de consulter toutes les informations de leur cabinet en quelques secondes ou de consulter leur planning de la journée. La plateforme est quasiment ininterrompue. En 5 ans, il n'est tombé en panne qu'une seule fois pendant environ 6 heures, s'il y a un problème, il est généralement de nouveau opérationnel dans les 20 minutes. > > **Inconvénients**: J'aimerais vraiment que Carecloud soit compatible avec un iPad. J'utilise actuellement un ordinateur portable Dell à clapet, et il fonctionne, mais avec un ordinateur plus grand, il est encombrant à transporter dans chaque chambre de patient. J'aimerais aussi que le service client soit plus réactif et qu'il trouve une solution efficace. Je trouve généralement la solution avant même que le support ne me rappelle. Le support informatique répond généralement dans les deux heures. Ils appellent généralement pendant les heures d'ouverture de la clinique. Actuellement, toute suggestion est mise en file d'attente et le support Carecloud détermine sa priorité. Je dirais qu'environ 70 % de mes demandes ont été traitées et résolues, mais cela prend du temps. En tant que prestataire de soins, je suis conscient de certains problèmes médico-légaux dont je ne suis pas toujours certain que le service informatique soit au courant. J'aimerais que le support Carecloud prenne en compte les suggestions des prestataires et comprenne que nous veillons au bien-être de nos patients, au nôtre et à la protection de notre droit d'exercer la médecine. > > Globalement, j'ai été impressionné par Carecloud. Dès qu'un problème survient, ils se montrent à la hauteur et améliorent ma journée, ce qui se traduit par une amélioration des soins et de la qualité de vie de mes patients, ce qui est notre véritable raison d'être. Cela m'a également permis de constater la productivité du cabinet. En tant que cadre intermédiaire, cela me permet d'augmenter ma productivité, surtout si le mois a été calme. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/113010/carecloud?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/113010/carecloud) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées