Avis clients sur Mailchimp

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MailChimp vous donne les outils marketing nécessaires pour être vous-même sur une plus grande scène.

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Avantages :

It is one of the most known and used so tons of community support. It has tons of great features almost as good as any of the others.

Inconvénients :

They have a really strange billing system that is designed in such a way that it sucks money out of you.

Mailchimp - Notes

Note moyenne

Facilité d'utilisation
4,4
Service client
4,2
Fonctionnalités
4,4
Rapport qualité-prix
4,4

Probabilité de recommander le produit

8,4/10

Mailchimp a reçu une note globale de 4,5 étoiles sur 5 d'après 15 794 avis d'utilisateurs publiés sur Capterra.

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Filtrer les avis (15 794)

Tanner
Tanner
Account Executive
Utilisateur LinkedIn vérifié
Marketing et publicité, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Great for a small business

4,0 il y a 3 mois
Sous-titres en français disponibles pour la vidéo
Chris
Chris
Marketing mangement (Côte d’Ivoire)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Marketing et publicité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

critique de l'application mailchimp

5,0 il y a 2 mois

Avantages :

avec ce logiciel spécialisé dans le marketing d'emails cette fonctionnalité de formatage d'emails pour toute les version est celle qui m'a plus captivé

Inconvénients :

un peu couteux et surtout pas de possibilités de déploiement web

Jérémy
Chef de Projet (France)
Internet, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

L'outil parfait pour les campagnes d'emails

5,0 il y a 4 semaines Nouveau

Avantages :

Mailchimp est vaste et permet de faire beaucoup de choses, que ce soit en payant ou en version gratuite ! On apprécie sa facilité d'utilisation et sa polyvalence dans la gestion de ses campagnes d'emailing.

Inconvénients :

On pourra regretter le fait que certaines partie de l'outil nécessitent trop de clics pour y accéder ce qui peut rendre l'expérience utilisateur assez lourde par moment.

Emilie
Infographiste et intégrateur web (France)
Logiciels, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Très utile et fonctionnel

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : J'utilise Mailchimp avec certains de mes clients. Une fois intégré, ils sont capables de créer facilement des emailing.

Avantages :

Mailchimp permet à mes clients d'envoyer très facilement des campagnes emailing. L'implémentation est rapide est assez simple. Mailchimp est très complet, je recommande.

Inconvénients :

Je n'ai pas de point négatif à lister. Mailchimp évolue très bien avec le temps. La documentation nous aide toujours si besoin.

SAMOUD
Web developper (Belgique)
Internet, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

bon service

4,0 il y a 3 ans

Avantages :

Un très bon service simple et efficace. Les statistiques sont variés Un plan gratuit avec 2000 contacts très intéressant. La segmentation aussi est intéressante

Inconvénients :

Les tarifs des offres sont un peu cher pour les petits entreprises

Stacy
Chef de projet e-commerce (France)
Vente au détail, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Super logiciel CRM!!!

4,0 il y a 3 semaines Nouveau

Avantages :

La facilité à créer des campagnes d’émail marketing et des e-mails automatique.

Inconvénients :

L’interface peut être compliqué à prendre en main.

Emilie
Fondatrice (Canada)
Conseil en gestion, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Le meilleur outil d'email marketing pour commencer!

5,0 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : Je travaille avec Mailchimp depuis plus de 10 ans et la plateforme est très intuitive.

Avantages :

Mailchimp est très facile à utiliser et il est également très flexible, au sens où nous avons une grande marge de manoeuvre au plan de la personnalisation des infolettres et landing pages. De plus, il est possible de débuter gratuitement.

Inconvénients :

Je trouve qu'à un certain moment, il faut se mettre à payer pour ajouter des fonctionnalités, ce qui fait que ce logiciel peut devenir rapidement coûteux.

JeanSebastien
Conseiller communication numérique (Canada)
Gestion de l'enseignement, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

LA référence pour vos campagnes marketing courriels

5,0 le mois dernier Nouveau

Commentaires : Prise en main facile et courbe d'apprentissage aisée.

Avantages :

Simple d'utilisation pour les usagers ayant peu ou pas de notions de programmation. Vous pouvez mettre sur pied des campagnes marketing courriels avec des scénarios d'actions en fonction de vos objectifs, le tout, en toute simplicité.

Inconvénients :

Les listes de contacts sont indépendantes donc il se peut qu'un contact se désabonne d'une liste mais que je le contactiez via un autre envoi.

Samson
Graphiste designer (France)
Design, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Bien, mais cher et en anglais

4,0 il y a 8 mois

Commentaires : Envoi de campagne e-mailling pour une petite structure (1500 mails) après la période gratuite, pas adapté pour une petite boîte !

Avantages :

Très complet, et version d’essais très performant

Inconvénients :

Tout en anglais, et compliqué à utiliser.

François
CEO (Congo-Kinshasa)
Marketing et publicité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Mailchimp difficile pour un francophone

3,0 le mois dernier Nouveau

Commentaires : Mauvaise expérience avec mailchimp

Avantages :

Mailchimp ne m'a pas paru facile à utiliser surtout en ce qui concerne la langue

Inconvénients :

Cela a été difficile d'intégrer certaines fonctionnalités avec ce logiciel

Utilisateur vérifié
Ingenieur IoT (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services et technologies de l'information, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Outil pour concevoir des emails creatifs et rapides

3,0 il y a 3 semaines Nouveau

Commentaires : Personnalement, j'ai utilisé Mailchimp durant mon travail dans une entreprise qui diffuse des nouvelles sous forme d'articles dans le secteur de l'informatique.Principalement, Mailchimp nous a aidé afin d'envoyer des newsletters à nos utilisateurs chaque semaine.Donc, Mailchimp nous a permit de créer et configurer facilements des emails créatifs (par des personnes qui n'ont pas un profil technique/informatique).Ainsi, Mailchimp nous a donné de nombreuses analyses qui permettent aux équipes de Marketing de définir des prochaines étapes.

Avantages :

Les points forts de Mailchimp est la possibilité de choisir entre beaucoup de modèles. Ainsi en utilisant Mailchimp, on peut avoir de bonnes analyses dans le secteur du Marketing ainsi que de nombreuses integrations.

Inconvénients :

Le moins apprécié dans ce logiciel est que sur quelques modèles disponibles dans Mailchimp, c'est compliqué d'obtenir une orientation des emails sur des bureaux par rapport aux mobiles.

Alhadi
CEO (France)
Marketing et publicité, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

A essayer

5,0 il y a 3 semaines Nouveau

Avantages :

Le regroupement des contacts, et lancement des compagne

Inconvénients :

Manque d'engagement sur pour les clients

Francis
pdg (Canada)
Art, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Mauvais service à la clientèle

4,0 il y a 7 mois

Avantages :

J'aimais sa dimension "friendlyuser", la simplicité et la qualité des documents que je pouvais y concevoir.

Inconvénients :

Je voyais que le taux d'ouverture diminuait progressivement, sans savoir la raison. Le service à la clientèle est pitoyable.

Zoé
Assistante chef de projet (France)
Relations publiques et communications, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Fonctionnel et intuitif

4,0 il y a 4 mois

Commentaires : Globalement, mailchimp me permet de gagner beaucoup de temps dans la rédaction et l'envoi de mes newsletters. J'aime beaucoup ce logiciel.

Avantages :

Mailchimp est très intuitif est facile d'utilisation. Il est possible, en quelques clics de créer une newsletter. Les zones de texte ou d'image sont très facile à intégrer. Cela permet d'envoyer facilement des mails à tous mes contacts.

Inconvénients :

Les tarifs sont un peu chers, et il manque quelques fonctionnalités permettant de mieux personnaliser ses newsletters (icônes des réseaux sociaux...)

Florian
Responsable qualite (France)
Aviation et industrie aéronautique, 5 001-10 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Simple et pas cher

5,0 le mois dernier Nouveau

Commentaires : Je recommande sans hésiter.

Avantages :

Le logiciel est relativement simple à prendre en main. La gestion des listes est efficace.

Inconvénients :

Le support client non francophone est le seul point noir.

Utilisateur vérifié
directeur général (Canada)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Organisme social ou civique, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Un partenaire important pour nos services

4,0 il y a 2 semaines Nouveau

Avantages :

Convivialité et intégration facile avec JotForm

Inconvénients :

Le menus et les termes seraient à revoir.

Anissa
Resp Marketing (France)
Internet, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Outil indispensable de ma boite à outil

5,0 il y a 2 mois Nouveau

Avantages :

Simplicité d'utilisation et surtout la possibilité de faire différentes listes

Inconvénients :

L'éditeur de mail pas toujours simple à utiliser

Dorian
Rédacteur (France)
Médias en ligne, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Très pratique pour la gestion de mails et de News letter

3,0 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : Mailchimp est vraiment simple d’utilisation. Une véritable aide pour la gestion de mail

Avantages :

Utilisation assez simple du logiciel, de nombreuses options qui boost notre relation avec nos clients

Inconvénients :

Trop peu de vidéo d’accompagnement. Des tutos seraient la bienvenue

Cheikh
linfographiste (Burkina Faso)
Design graphique, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

mon avis très heureux de MailChimp

5,0 il y a 3 mois

Avantages :

Avec ce logiciel je peux facilement importer des emails et lancer de très bonnes campagnes publicitaires par e-mail.

Inconvénients :

Ce serait bien d'ajouter de nouveaux modèles chaque mois pour s'adapter facilement au mode

frederic
Responsable Service Client (France)
Vente au détail, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Expérience utilisateur

4,0 il y a 3 semaines Nouveau

Avantages :

Logiciel avec une prise en main assez facile, version gratuite parfait pour tester.

Inconvénients :

Interface et fonctionnalité assez dépassé en comparaison avec d'autres solutions d'emailing.Outils d'analyse insuffisants..

Alexandre
Président (France)
Urbanisme et architecture, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

De bonnes fonctionnalités

4,0 il y a 4 mois

Commentaires : Il me permet de me rendre plus visible vis à vis du client et présent.

Avantages :

Les fonctionnalités sont assez variées et vraiment nécessaires.

Inconvénients :

L'espace de travail n'est pas user friendly à mon sens.

Marie
Digital Merchandising (France)
Production alimentaire, 201-500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

Super sympa !

4,0 il y a 3 semaines Nouveau

Avantages :

Facile d’utilisation, ludique et offre pas mal de fonctionnalités !

Inconvénients :

Nécessite de passer un peu de temps pour comprendre certaines fonctionnalités

Zineb
Zineb
marketing (Maroc)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Marketing et publicité, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Top des logiciels de création de landing page

5,0 il y a 2 mois Nouveau

Avantages :

permet de créer des landing pages,envoi des emails commerciales

Inconvénients :

c'est un logiciel ralenti, il prend plus de temps pour apparaitre les pages, les templates

Rubén
Rubén
Marketing Manager (Espagne)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Restaurants, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Muy recomendable apra campañas de email marketing

5,0 il y a 2 mois Nouveau

Avantages :

Fácil uso, se puede integrar fácilmente con cualquier CMS para la automatización de registro de nuevos suscritos. Permite rastrear los usuarios que le ha interesado la información enviada y crear listas de segmentación.

Inconvénients :

El precio es algo elevado, y a la que empiezas a incrementar tu base de datos, rápidamente debes ir adaptando el plan a uno superior, lo cual implica un sobrecoste proporcional.

Javier
Project Leader (Espagne)
Marketing et publicité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Muy recomendable para pequeños negocios

4,0 il y a 2 mois Nouveau

Commentaires : En general una experiencia positiva, aunque creo que el soporte al cliente debería de mejorarse. Hay siempre mucho tiempo de espera y además la primera interacción no suele ser de ayuda y hay que esperar a que te contacten por email con una posible solución. No creo que sea el mejor enfoque.

Avantages :

Mailchimp funciona muy bien si estás empezando a utilizar el canal email dentro de una estrategia de marketing. (Sobre todo para pymes). Tiene muchas funciones que hasta hace poco solo estaban disponibles en plataformas mucho más grandes de gestión de clientes (sobre todo automatización)

Inconvénients :

Hay algunas funciones que no funcionan del todo como deberían y necesitan una mejora. Hay veces que con tantas funciones, es complicado poder ubicar todas para alguien que intenta empezar. También hay que tener en cuenta que para bases grandes, puede ser una alternativa algo costosa. Hay ocasiones también donde Mailchimp te ofrece una integración con tienda online, pero cuando hay algún problema con esta integración, no hay ningún soporte.

Utilisateur vérifié
COO (Italie)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Sports, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

There are better market options

3,0 il y a 4 semaines Nouveau

Avantages :

Has been my first automation mail software, and I could say that is a good starting point, especially for startup or beginning users. It offers a wide range of free templates and the usability is very good

Inconvénients :

I did not found so easy to use the integration option with social like Facebook when it comes to managing marketing campaigns