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description: monday service : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur monday service, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: monday service - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# monday service

Canonical: https://www.capterra.fr/software/1069948/monday-service

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> Solution cloud de services informatiques qui aide les entreprises à rationaliser la gestion des cas d'assistance et des actifs, l'assistance et l'optimisation des stocks.
> 
> Conclusion : 108 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 108 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: monday.com
- **Pays**: Tel Aviv, Israël
- **Entreprise fondée en**: 2014

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 31,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur)
- **Langues**: allemand, anglais, chinois, espagnol, français, italien, japonais, néerlandais, portugais, turc
- **Pays disponibles**: Australie, Canada, Israël, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Analytique
- CRM
- Communication multicanal
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la configuration
- Gestion des billets
- Gestion des boîtes de messagerie
- Gestion des changements
- Gestion des commentaires
- Gestion des connaissances
- Gestion des flux de travail
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des stocks
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Modèles personnalisables
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports informatiques
- Real-Time Notifications
- Suivi des ressources
- Support client
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Task Automation
- Third-Party Integrations

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels pour centres de services](https://www.capterra.fr/directory/31027/service-desk/software)
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- [Logiciels de service client](https://www.capterra.fr/directory/22/customer-service/software)
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## Avis

### "Gestion de projet visuelle et adaptable" — 5.0/5

> **Deep** | *7 novembre 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Les tableaux et les états colorés sur monday.com rendent le suivi des projets plus ludique. J'apprécie la possibilité de modifier les méthodes et les mises à jour des projets selon les besoins.
> 
> **Inconvénients**: Lorsque le nombre d’utilisateurs augmente, les prix peuvent augmenter et les services complexes deviennent difficiles à comprendre.
> 
> Monday.com est un outil de gestion de projet visuel et flexible pour les équipes. Grâce à un accès facile, tout le monde est sur la même longueur d'onde.

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### "Great Tool for Staying Organized" — 5.0/5

> **Marbelin** | *29 juillet 2025* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I like that it helps me, and my team stay organized. It’s easy to see all our tasks in one place. I can also set reminders, track progress, and everything is clear and simple to use.
> 
> **Inconvénients**: Sometimes it takes a little time to learn how to use all the features. It can feel a bit confusing at first.
> 
> My experience has been very good. Monday service helps me stay organized, work faster, and keep track of everything. It makes my job easier, and I use it every day.

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### "OK Service au prix d'un annonceur" — 2.0/5

> **Ryan** | *29 juillet 2025* | Construction | Taux de recommandation : 1.0/10
> 
> **Avantages**: Je peux y accéder n'importe où
> 
> **Inconvénients**: Encombrant.
TROP DE PUBLICITÉS. Je reçois maintenant constamment des pop-ups intempestifs qui essaient de me vendre des choses.
> 
> Pas de problème. C'est une perte de temps. Les publicités sont impardonnables. Lundi, alors que je travaille, chaque fois que je clique sur un lien hypertexte pour aller ailleurs, un lien s'affiche.

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### "A Must Have\!" — 5.0/5

> **Destiny** | *29 juillet 2025* | 2128 | Taux de recommandation : 3.0/10
> 
> **Avantages**: Monday offers a high degree of customization. Not only can you add new tabs to your main page, but you can also make this change to your employees’ Monday accounts. Employees\!
> 
> **Inconvénients**: Initially, I found it too complex, but after working with Monday more frequently, I realized it’s surprisingly user-friendly, especially considering its high degree of customization.
> 
> My overall experience with Monday has been fantastic. I currently use it with my employer, but when I open my childcare center next year, I’m eager to use it for my own business as well\!

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### "Inspections Whitco" — 4.0/5

> **Nick** | *29 juillet 2025* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Les modèles prédéfinis sont très utiles. Certaines connexions et l'IA fonctionnent bien, mais la navigation peut être complexe.
> 
> **Inconvénients**: Service client et aide précieuse pour m'accompagner dans certaines démarches, la configuration des rapports et autres. De plus, votre bot de service client IA ne m'a pas orienté vers une personne lorsque je l'ai demandé, même s'il ne pouvait pas répondre à mes questions.
> 
> Le produit est correct, l'IA est agréable mais pas intuitive à utiliser. J'aimerais pouvoir parler en direct à quelqu'un qui peut parcourir certains de ces processus.

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## Données structurées

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