--- description: TRIFFT : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur TRIFFT, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: TRIFFT - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [TRIFFT](/software/1034776/trifft) # TRIFFT Canonical: https://www.capterra.fr/software/1034776/trifft Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1034776/trifft?page=2) > Une plateforme cloud de fidélisation des clients qui aide les entreprises à gérer des programmes de récompense, des cartes digitales, des concours en ligne, etc. > > Conclusion : 13 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise TRIFFT ? Commerces de détail de moyenne envergure, centres commerciaux, hôtels et marques de produits de grande consommation. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 13 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: TRIFFT ME ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 250,00 $US - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, polonais, roumain, slovaque, tchèque - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - CRM - Carte de fidélité - Cartes de fidélité - Enquêtes et feedback - Gestion des abonnements - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des promotions - Gestion des récompenses - Importation et exportation de données - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Segmentation - Suivi de l'activité des clients - Suivi de l'engagement - Tableau de bord d'activités ## Intégrations (7 au total) - Bloomreach - Firebase - Mailchimp - Mailgun - Microsoft Power BI - Storyous - Twilio ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de service client](https://www.capterra.fr/directory/22/customer-service/software) - [Logiciels de fidélisation client](https://www.capterra.fr/directory/10031/customer-loyalty/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.fr/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 5. [Kylas Sales CRM](https://www.capterra.fr/software/210630/kylas) — 4.8/5 (573 reviews) ## Avis ### "Plateforme incroyable pour nos besoins de fidélité \!" — 5.0/5 > **Patrik** | *3 novembre 2022* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Excellent service client, réponse rapide, mise en œuvre rapide. > > **Inconvénients**: Convient parfaitement à nos besoins donc je ne trouve aucun inconvénient. > > Très facile à utiliser, le service client est exceptionnel et offre un large éventail de possibilités. Trifft continue de développer de nouveaux modules avec une grande créativité \! ----- ### "Excellente plateforme de fidélité" — 5.0/5 > **Sindi** | *8 octobre 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Excellent service client ; équipe d'assistance rapide et compétente qui fournit des conseils d'experts sur les stratégies de fidélisation. > > **Inconvénients**: Parfois, nous avons rencontré des bugs qui nécessitaient de nouvelles mises à jour de l'application, ce qui pouvait prendre un certain temps à résoudre, mais l'équipe les a toujours reconnus et a travaillé dur pour résoudre les problèmes rapidement. > > J'utilise Trifft depuis plus d'un an dans notre restaurant et c'est un atout majeur pour notre stratégie de fidélisation et d'engagement client. L'un des points forts de la plateforme réside dans son intégration fluide avec nos logiciels existants. La centralisation de toutes nos données clients a optimisé l'efficacité opérationnelle et nous a permis d'avoir une vision plus précise de notre clientèle. Le service client de Trifft est excellent : des délais de réponse rapides et une équipe compétente et experte en programmes de fidélité. Ils nous ont prodigué de précieux conseils sur les stratégies qui nous ont permis de fidéliser nos clients et de maximiser leur engagement. Nous avons constaté d'excellents résultats avec Trifft, notamment en termes de panier moyen. Nos membres fidélité affichent un panier moyen nettement plus élevé que ceux qui ne reçoivent que des promotions par e-mail, ce qui prouve l'efficacité de la plateforme pour fidéliser les clients. Le back-end est intuitif et facile à utiliser, et les analyses fournies nous offrent une vue complète des performances de notre programme de fidélité, nous permettant de prendre des décisions éclairées. Dans l’ensemble, il est devenu un outil essentiel pour notre entreprise et nous le recommandons vivement à tous ceux qui cherchent à créer un programme de fidélisation de la clientèle plus solide. ----- ### "Plateforme 2 en 1 pour le Web et les applications" — 5.0/5 > **Kristýna** | *11 janvier 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Publier une publication est très simple. Elle est publiée à la fois sur le site web et dans l'application, et n'a pas besoin d'être partagée deux fois. > > **Inconvénients**: Impossible de télécharger des codes uniques. Trifft travaille déjà sur ce problème. ----- ### "La plateforme de référence pour la fidélité \!" — 5.0/5 > **Andrei** | *9 novembre 2022* | Vente en gros | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La plateforme cloud de fidélité de TRIFFT est l'une des plateformes de fidélité les plus rapides à mettre en œuvre et les plus abordables que nous ayons appris à utiliser et dont nous bénéficions dans notre entreprise. > > **Inconvénients**: On pourrait dire que l'intégration avec d'autres systèmes de notre entreprise pourrait être la moins agréable en termes de déploiement de la plateforme, mais nous n'avons pas considéré cela comme quelque chose de majeur car nous avons eu de nombreuses sessions de découverte et d'alignement avant même le début de la mise en œuvre, donc « accessoires » à l'équipe TRIFFT. > > Excellente expérience tout au long du processus de mise en œuvre car l'équipe est vraiment solidaire et compétente, a pris le temps de nous guider à travers de nombreuses sessions de formation et nous a ainsi permis d'avoir entre nos mains une plateforme de fidélité facile à utiliser. ----- ### "Une plateforme incontournable pour un programme de fidélité moderne avec un support pratique" — 5.0/5 > **Katja** | *19 janvier 2023* | Vente en gros | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Une plateforme ultra-facile à utiliser offrant un large éventail de fonctionnalités. De la configuration des récompenses à la modification des lieux en passant par l'envoi de notifications push, tout se fait en un clic. L'équipe TRIFFT a géré le processus d'intégration avec professionnalisme, garantissant l'intégration de toutes les personnes concernées dès le premier jour. De plus, la disponibilité d'un contrat de niveau de service nous garantit une gestion optimale de notre programme de fidélité 24h/24 et 7j/7. Après un déploiement réussi en Slovaquie, nous déployons désormais la solution sur d'autres marchés. > > **Inconvénients**: Il est possible d'améliorer l'interface d'administration et d'ajouter des fonctionnalités plus avancées (comme le journal des modifications ou l'automatisation du marketing). L'intégration de l'IA serait un atout précieux pour l'avenir, si elle est applicable de manière pertinente. > > Nous avons décidé de créer un programme de fidélité pour nos clients franchisés B2C de A à Z, en déployant une application mobile complète. Nous recherchions un système simple d'utilisation et flexible, s'intégrant parfaitement à notre infrastructure technologique existante et permettant des mises à jour en quelques secondes. TRIFFT a parfaitement répondu à cet objectif en nous fournissant non seulement la plateforme de fidélité, mais aussi des consultations pertinentes sur les mécanismes de fidélisation, les standards du marché et la conception globale, ainsi qu'une assistance réactive à tout moment. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1034776/trifft?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/1034776/trifft) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées