--- description: SuperOps : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur SuperOps, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SuperOps - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'infogérance](/directory/30921/msp/software) > [SuperOps](/software/1017782/superopsai) # SuperOps Canonical: https://www.capterra.fr/software/1017782/superopsai Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1017782/superopsai?page=2) > Plateforme PSA-RMM pour les prestataires d'infogérance. > > Conclusion : 65 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 65 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: SuperOps ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 79,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine et 174 de plus ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Alertes/Notifications - Automatisation des processus et flux de travail - CRM - Dépannage - Déploiement automatique des patchs - Facturation - Gestion de projets - Gestion des accords de service - Gestion des contrats/licences - Gestion des correctifs - Gestion des documents - Gestion des flux de travail - Gestion des problèmes - Gestion des ressources informatiques - Gestion des stratégies - Gestion des tickets de support - Gestion des tâches - Mesure des performances - Modèles - Monitoring réseau - Planification - Portail libre-service - Rapports et statistiques - Rapports informatiques - Real-Time Monitoring - Suivi des ressources - Suivi des serveurs - Suivi du temps et des dépenses - Surveillance et gestion à distance - Tableau de bord ## Intégrations (4 au total) - ScreenConnect - Splashtop - TeamViewer ONE - Xero ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'infogérance](https://www.capterra.fr/directory/30921/msp/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'infogérance](https://www.capterra.fr/directory/30921/msp/software) - [Logiciels RMM (Remote Monitoring and Management)](https://www.capterra.fr/directory/31715/remote-monitoring-and-management-software/software) - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.capterra.fr/directory/10001/it-management/software) - [Logiciels de PSA (Professional Services Automation)](https://www.capterra.fr/directory/16/professional-services-automation/software) - [Logiciels de patchs](https://www.capterra.fr/directory/10017/patch-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Atera](https://www.capterra.fr/software/144309/atera) — 4.5/5 (446 reviews) 2. [N-central](https://www.capterra.fr/software/13803/n-central) — 4.1/5 (195 reviews) 3. [N-sight RMM](https://www.capterra.fr/software/163344/n-sight) — 4.3/5 (194 reviews) 4. [Cove Data Protection](https://www.capterra.fr/software/163343/backup-and-recovery) — 4.7/5 (217 reviews) 5. [Syncro](https://www.capterra.fr/software/207618/syncro) — 4.6/5 (147 reviews) ## Avis ### "J'adore la simplicité et la puissance de SuperOps" — 5.0/5 > **Nacho** | *28 juin 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai travaillé avec de nombreuses plateformes, mais peu m'ont autant impressionné que SuperOps. Ce qui la distingue vraiment, c'est sa conception soignée et l'attention constante portée à l'expérience utilisateur. Chaque fonctionnalité semble avoir été conçue pour le technicien : intuitive, efficace et véritablement utile. > > **Inconvénients**: Aucune plateforme n'est parfaite. Si je devais souligner un point à améliorer, ce serait les options de personnalisation limitées de certains modules. Étant moi-même appréciant la flexibilité et les workflows sur mesure, > > Travailler avec SuperOps a révolutionné notre façon de gérer et de fournir nos services informatiques. Dès le premier jour, la plateforme m'a impressionné par son interface claire, ses workflows intuitifs et ses puissantes capacités d'automatisation. L'équilibre entre simplicité et profondeur vous permet de bénéficier de fonctionnalités robustes sans la complexité habituelle. L'intégration s'est déroulée sans accroc, l'équipe de support est réactive et le produit continue d'évoluer de manière significative. ----- ### "Développement innovant et rapide, mais entièrement pris en charge et réalisé" — 5.0/5 > **Chase** | *27 juin 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: SuperOps ajoute constamment de nouvelles fonctionnalités innovantes. L'entreprise est résolument tournée vers l'avenir, un élément crucial pour les MSP. La plateforme s'améliore rapidement et les fonctionnalités les plus demandées sont ajoutées assez rapidement. Ces fonctionnalités sont déboguées et prêtes à être déployées. D'autres plateformes peuvent proposer de nouvelles fonctionnalités, mais elles ne fonctionnent jamais comme prévu. Les fonctionnalités de SuperOps, elles, fonctionnent vraiment \! > > **Inconvénients**: J'aimerais beaucoup plus de documentation de la part de SuperOps. Ils développent assez rapidement et tout fonctionne plutôt bien dès le départ, mais s'ils pouvaient expliquer certains paramètres de configuration plus en détail et vous montrer plus d'utilisation de la plateforme, ce serait vraiment appréciable. Malgré tout, je me débrouille très bien avec leur documentation et leur équipe de support. > > Notre intégration a été fantastique. Le responsable de compte était vraiment soucieux de la réussite de notre migration vers cette nouvelle plateforme pour nos besoins en matière de gestion des tickets et de gestion des ressources. Nous avons eu de nombreuses séances d'intégration avec un ingénieur SuperOps pour discuter de nos besoins spécifiques et les mettre en pratique. L'assistance est rapide et efficace, et je découvre chaque jour de nouvelles façons d'utiliser SuperOps \! Il offre bien plus que ce qu'ils annoncent, notamment grâce à leurs nombreuses automatisations et leur API. De plus, il est excellent dès la configuration initiale, avec ses paramètres et fonctionnalités par défaut, ce qui est une solution gagnante pour tous. ----- ### "Pretty good, could use some improvement" — 3.0/5 > **John** | *8 mai 2025* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: It's pretty good on the desktop, mostly functions although there are always little quirks like emails not formatted properly and such that do annoy me. > > **Inconvénients**: The phone app is really poor. It doesn't format emails properly on iOS, and never really seems to progress or improve. > > Overall it has not been a bad experience, I moved from Atera to SuperOps and it has definitely been a better experience than it was with Atera. Also Atera is an Israel company and I consider that to be a considerable risk at the moment given Mossad are known to spy through any and all means, I just can't expose my customers to that risk. ----- ### "SuperOps établit la norme MSP" — 5.0/5 > **Joseph** | *27 juin 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Flux de travail et efficacité. Je peux gérer 3 à 5 tickets simultanément pour les sessions à distance sans difficulté. Les widgets personnalisent ma page d'accueil et la mise en place du système de chat a vraiment amélioré ma productivité au quotidien. > > **Inconvénients**: La facturation pourrait être simplifiée. L'ajout d'articles et de frais de main-d'œuvre doit se faire un par un. Il est parfois nécessaire d'enregistrer les modifications de facture entre chaque ligne au lieu d'ajouter plusieurs articles en même temps. > > Nous avons quitté un autre MSP pour SuperOps il y a plus d'un an et j'en suis ravi. Fini le surmenage du « notre service peut tout faire » et nous nous concentrons davantage sur les outils et le système de tickets, essentiels pour mieux accompagner nos clients. ----- ### "Satisfied with an actively developed solution." — 5.0/5 > **Shallon** | *27 juin 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: The commitment that the developers have to making a solid solution. While not everything is 100% polished when we started using it. One year later we have seen a lot of things refined and added. > > **Inconvénients**: Some things are not quite polished and while this is a con, they still have a clear roadmap of how they are fixing these things or making them better. > > It has served us well, and as we grow into using more and more of the features included, we find that as fast as we realize there is something missing or could be better, they are actively rolling those things out and well. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1017782/superopsai?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/1017782/superopsai) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | ----- ## Données structurées