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All-in-one fitness management software.

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80 avis affichés

Luis fernando R.
Luis fernando R.
Administrador
Sports, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 04/08/2021

"Gestión de Gimnasios simplificada"

Commentaires: La gestión de las membresías y de los usuarios nunca ha sido más sencilla, desde que utilizamos crosshero nuestro gym ha crecido y ha mantenido una buena reputación gracias a esta tecnología
Tiene algunos puntos de mejora pero nada que un parche no pueda solucionar

Avantages: El software de Crosshero nos ha permitido simplificar la gestión de los usuarios dentro de nuestro local de una manera rápida y sencilla sin mencionar que los usuarios también se adaptaron más fácilmente al uso de la App y de la página

Inconvénients: Se puede mejorar la reporteria de los usuarios que están sin suscripción activa para poder dar un mejor seguimiento ya que no diferencia entre un usuario de clase de prueba o un usuario que ha dejado de pagar a ambos los categoríza como inactivos

Réponse de l'éditeur

envoyé par CrossHero le 16/08/2021

Luis Fernando te agrademos mucho por compartir tu experiencia con CrossHero. Valoramos mucho tus comentarios, Para todos los que formamos parte de este software, tu opinion es muy importante. Nos encantaria saber de que pais eres y que nos compartas cuales son aquellos puntos que consideras que debemos mejorar para seguir creciendo. Saludos

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  • Publié le 04/08/2021
Manfred M.
Propietario box
Armée, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    7/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 18/09/2021

"Mejoras para poder competir con el mercado."

Commentaires: En general el app es super buena y la recomiendo. super ordenada y funcional. Sin embargo ya necesitamos tener una actualización. Pienso que deben de escuchar al usuario y actualizar el app. La siento muy minimalista y basica.

Avantages: Me gusta mucho el orden que tiene la parte administrativa del app, en cuanto a crear wods, llevar control de los ejercicios y el whiteboard. Tambien poder llevar los gastos y poder poner pendientes de pago.

Inconvénients: Faltan muchas cosas necesarias. ejemplo:
Metas para que los clientes alcancen sus objetivos o ganen algo.
Comunidad mas interactiva. Historias, seguidores.
Reporte de pagos dentro del mismo app.
Personalización del app a gusto del box o centro.
Control de asistencia a las clases.
Penalizaciones a los clientes que reservan y no asisten a las clases.

Réponse de l'éditeur

envoyé par CrossHero le 22/09/2021

Hola Manfred, gracias por dejarnos tu reseña. Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. Cualquier otra sugerencia es bienvenida, quedamos a disposición, Saludos!

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  • Publié le 18/09/2021
Sergio V.
Owner
Sports, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
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  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    2/10
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  • Publié le 15/09/2021

"CrossFit"

Commentaires: Pues no del todo satisfactoria

Avantages: El uso es amigable , pero no deja realizar algunos movimientos

Inconvénients: No se puede reservar clase por lugar, es difícil poner los costos de cobro , Ninfa bien el estado de cuenta por qué al cobrar no lo puedo de una fecha a otra y marca como dos usuarios

Réponse de l'éditeur

envoyé par CrossHero le 22/09/2021

Hola Sergio, gracias por dejarnos tu reseña. Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. Nos gustaría escuchar mas de ti y de tus necesidades. Puedes por favor escribirnos a support@crosshero.com para así conversar sobre los temas que nos mencionas? Quedo muy pendiente de tu contacto. Un saludo!

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  • Publié le 15/09/2021
Gerardo Z.
Coach Propietario
Sports, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
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  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
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  • Publié le 04/08/2021

"Excelente herramienta de administración"

Commentaires: Ha sido fantástico, los clientes rápidamente se adaptaron al sistema, reservan o cancelan sus clases sin mayor problema, aman y odian el whiteboard, por que es un vicio para ellos saber quien hace el mejor tiempo del día. La administración y cobranza dejo de ser un problema, ahora todos pagan puntualmente, tengo control de la gente que viene y los horarios que se ocupan, el servicio de correos automáticos es genial para tener más contacto con los clientes.

Avantages: Poder tener el control de asistencias y que ahora es mucho más sencillo realizar la cobranza.

Inconvénients: Considero que se podría ampliar la gama de reportes, parece un area poco explotada del sistema ya que cuenta con toda la información necesaria.

Réponse de l'éditeur

envoyé par CrossHero le 06/08/2021

Gerardo te agradecemos por compartir tu rese?a como cliente de CrossHero. Para nosotros es muy importante la opinion de clientes valiosos como tu.

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  • Publié le 04/08/2021
Pablo R.
General Manager
Santé, bien-être et fitness, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
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  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
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  • Publié le 04/08/2021

"The best app in the world"

Commentaires: Me and my customers love crosshero

Avantages: Friendly to use, cheap, the best use for less Price

Inconvénients: Everything is great and I loved everything

Réponse de l'éditeur

envoyé par CrossHero le 16/08/2021

Pablo te agradecemos muchisimo tus comentarios. Tu experiencia es muy valiosa para nosotros, y seguramente lo sera para quienes se encuentren en la busqueda de un software de gestion como CrossHero.

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  • Publié le 04/08/2021
José raúl M.
Coordinador
Sports, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
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    10/10
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  • Publié le 04/08/2021

"Un gran software que crece mes a mes"

Commentaires: Tengo controladas las cuotas y asistencia de mis alumnos, así como los pagos al día que es lo que más necesito. En general muy contento de pertenecer de alguna forma a esta comunidad que usa este software

Avantages: Se le añaden funciones muy interesantes como el entrenamiento personal o dietas personalizadas, todas las formas de cobro y todo metido en el mismo precio, además que te ayudan en como sacar partido al software. La atención al cliente de diez eso sí, y se agradece mucho

Inconvénients: El horario de reservas, si hay muchas clases y el dispositivo es pequeño o con un tamaño fuente muy grande, puede ser un poco lío a la vista pero no sé cómo podrían arreglarlo... Quizá añadiendo la opción de navegar por días en vez de por toda la semana

Réponse de l'éditeur

envoyé par CrossHero le 06/08/2021

Juan Raul, te agrademos mucho por compartir tu experiencia y dejar una rese?a sobre CrossHero.

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  • Publié le 04/08/2021
Felipe G.
Gym owner
Sports, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
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  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
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  • Publié le 15/09/2021

"De lo mejor"

Commentaires: Un poco mas costoso que otras plataformas que había usado. Pero mucho mas efectiva. No la cambio por ninguna.

Avantages: Muy organizado y de fácil interacción para los clientes y administradores. Nos ayudo en la reservación de clases y tener a nuestros clientes al día en los pagos.

Inconvénients: Falta poder incluir un cobro para los Drop-in.
Falta poder remover los clientes de la lista de espera para las clases y poder llevar mejor control se asistencia.

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  • Publié le 15/09/2021
Ana rosa G.
Co-owner & manager
Sports, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
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  • Rapport qualité-prix
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    10/10
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  • Publié le 06/08/2021

"Buena elección"

Commentaires: Es un software muy bueno, fácil de usar y con buenas funciones administrativas.
Lo que más me gusta es que mantiene la comunidad activa entre los alumnos ya que pueden ver los resultados en
La pizarra y comentar.

Avantages: Me encanta que se puedan publicar los entrenamientos del día y que los alumnos puedan registrar sus resultados

Inconvénients: Me gustaría poder ver todos los cumpleaños del mes del staff y alumnos.

Réponse de l'éditeur

envoyé par CrossHero le 10/08/2021

Hola Ana Rosa! Muchas gracias por dejarnos tu rese?a. Tu experiencia como cliente es muy valiosa para nosotros, y seguramente lo sera para quienes se encuentren en la busqueda de un software de gestion como CrossHero.

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  • Publié le 06/08/2021
Isael R.
Isael R.
Gerente de Logística y Post Venta Regional (SV y NI)
Logistique et chaîne d'approvisionnement, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
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  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
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  • Publié le 10/08/2021

"Muy buena aplicación!!!"

Commentaires: Me ha gustado mucho la aplicación y como usuario y administrador, es una gran herramienta para nuestro BOX

Avantages: Nos ha facilitado la gestión de nuestro BOX , la interacción con los usuarios y para cada atleta es una verdadera experiencia

Inconvénients: Considero pudiera tener más funcionalidades, en reportes para análisis, de igual manera, más opciones para cada atleta

Réponse de l'éditeur

envoyé par CrossHero le 18/08/2021

!Hola Isael!

Valoramos mucho tus comentarios y tu experiencia. Seguramente sera de utilidad para quienes se encuentren en la busqueda de un software como CrossHero.

En relacion a tu comentario de informes, actualmente tenemos varios informes, como, Metricas, Clientes en riesgo, Ocupacion de clases, Facturacion, Clientes activos, Ausentes y los clientes tiene la opcion de ver todos los resultado que vayan subiendo con graficas y %.

Envianos un email a support@crosshero.com o tambien desde el "Chat" disponible en el Menu Admin y dinos que otros informes te gustaria tener y los a?adiremos a nuestro listado de tareas futuras. !Saludos!

  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/08/2021
Juan ramón T.
Juan ramón T.
Owner
Divertissement, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 14/08/2021

"CrossHero - El mejor software del mundo"

Commentaires: Facilita las reservas de mis clientes, la gestion de facturación, gestion de cobros automatizados online....

Avantages: Me gusta todo, la facilidad de uso, el soporte de ayuda, las funcionalidades existentes...

Inconvénients: El software esta muy bien... no hay nada que eche de menos.

Réponse de l'éditeur

envoyé par CrossHero le 16/08/2021

Hola Juan Ramon! Valoramos mucho tus comentarios y tu experiencia. Seguramente sera de utilidad para quienes se encuentren en la busqueda de un software como CrossHero.
Quedamos atentos a cualquier sugerencia que nos permita seguir creciendo. Saludos!

  • Source de l'avis 
  • Publié le 14/08/2021
Alejandro G.
Coach
Sports, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/08/2021

"El cambio total de mi centro de entrenamiento"

Commentaires: El control de las fechas de pago fue algo que nos facilito la vida y mejoro la administración de la empresa. El hecho de que la app notifique, se bloquee al vencer la membresía o incluso te permita pagar a través de la app ha facilitado todo ese control. La posibilidad de los correos y avisos también ha sido de gran ayuda ya que conectamos mejor con el cliente y podemos resolver dudas, avisar, promocionar, recordar muchas cosas sin mayor complicación. Nos ayuda mucho también la calidad de la app ya que no requiere gran recurso de velocidad o espacio en los móviles, y tiene distintas plataformas donde visualizarse. En resumen CrossHero permitió un cambio total en la empresa, de lo que inicialmente se pensaba que serviría la app todo esto trascendió hasta permitir mejoras o implementar nuevas cosas gracias a la aplicación.

Avantages: La función mas importante es la visualización de los WODs, esto da un salto de calidad a la empresa ya que la forma en que los atletas pueden conocer sus entrenamientos futuros, diarios y pasados les encanta y los conecta de una manera distinta con la empresa. Al ser fácil de utilizarlo genera que la mayoría pueda usar la app sin mayor información o dirección y aquellos que se les complica un poco al inicio no lleva gran tiempo poderlos familiarizar con la plataforma y poder continuar usándola sin mayor complicación. Por otra parte al tener muchas funciones y formas de aplicación permite integrar el software a los distintos procesos de la empresa, siempre hay algo que pueda ayudarte en las distintas áreas administrativas o incluso crearlas ya que antes de conocer las opciones de la plataforma era muy complicado o en ocasiones imposibles.

Inconvénients: La única área que pudiera considerarse como una necesidad de mejora es en el aspecto "competitivo", es decir, aquellas funciones extras que permitan trabajar mejor con atletas que entrenan para competir y requieren algunas necesidades específicas, la más importante creo es la opción de poder interactuar con ellos en los comentarios ya que permitiría un seguimiento extra y mejorado, ya que cuando comentan lo relacionado a su entrenamiento del día no hay forma de darles feedback en la aplicación y se requiere usar otro tipo de app para comunicarse pero el historial se pierde y realmente no se cumple con la función buscada. Alguna complicación estaría en la forma de ver los resultados de distintos programas, por ejemplo se tienen 2 o 3 tipos de programaciones por nivel, desempeño, edades etc pero algún día es importante evaluar a todos en un mismos WOD, y no es posible ya que cada programa tiene su whiteboard pero no se puede evaluar general a todo el equipo.

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  • Publié le 10/08/2021
Adelina U.
Administradora
Divertissement, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
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  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
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  • Publié le 10/08/2021

"Un software ideal para tu gimnasio"

Commentaires: Me ha ayudado mucho al seguimiento automatizado con clientes, para aumentar la retención y mejorar el servicio a cliente, en general brinda un mayor control para tu gimnasio.

Avantages: El software es fácil de entender y usar , es muy funcional para el seguimiento automático de tus clientes, te genera reportes de valor inmediatos para conocer tu negocio y tus números de forma general

Inconvénients: La única área que creo que puede mejorar es la de programación personalizada uno a uno con clientes, es lo único, ya que además de eso todas las secciones de el software están pensadas de forma ideal para el manejo del establecimiento.

Réponse de l'éditeur

envoyé par CrossHero le 18/08/2021

!Hola Adelina!

Valoramos mucho tus comentarios y tu experiencia. Seguramente sera de utilidad para quienes se encuentren en la busqueda de un software como CrossHero.

En relacion a tu comentario de que la unica area que creo que puede mejorar es la de programacion personalizada uno a uno con clientes, CrossHero tiene esta opcion. Hemos incorporado One on One. Una funcionalidad sirve para compartir de forma individualizada con cada cliente: Entrenamientos personalizados, Dietas personalizadas y Cualquier informacion que quieras compartir con tu cliente de forma individualizada y quieras dejar visible por un tiempo determinado.

Envianos un email a support@crosshero.com o contactanos desde el "Chat" disponible en el Menu Admin y te explicamos como usar One on one. !Saludos!

  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/08/2021
Andres M.
Directivo
Sports, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
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  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 05/08/2021

"Crosshero la mejor herramienta para mi gimnasio"

Commentaires: Ya casi 3 años usando la aplicación, y sin duda alguna la mejor inversión para nuestro centro deportivo, y con el tema del COVID fue un gran plus ya que siempre cuidábamos nuestras plazas con reservas previas y la gente ya estaba acostumbrada. Me han ofrecido productos iguales o similares pero definitivamente no cambio crosshero por nada del mundo.

Avantages: Lo que más nos encanta de crosshero es la facilidad para el usuario, muy sencilla al momento de explicarla al usuario de cómo se usa. Y lo otro es que a nivel administrativo es una herramienta infaltable, ya que nos da números de personas activas, prontas a vencer, clientes en riesgo todo esto para cuidar nuestra productividad mensual.

Inconvénients: Quizás se podría generar un canal de comunicación más directo al momento de necesitar un soporte (ejemplo Whatsapp) ya que todo se manera a un correo y pues vivo en colombia y nuestros horarios de atención son distintos.

Réponse de l'éditeur

envoyé par CrossHero le 09/08/2021

Andres muchas gracias por tu rese?a. Tu experiencia es muy valiosa para nosotros, y seguramente lo sera para quienes se encuentren en la busqueda de un software de gestion como CrossHero.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 05/08/2021
Isella E.
GERENTE
Sports, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
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  • Publié le 05/08/2021

"Excelente herramienta para la gestión de paquetes del centro"

Commentaires: Tenemos poco tiempo de implementado, hasta ahora ha sido muy rápido y fácil tanto a nivel de administradores como de usuarios dentro del centro, asimismo los socios que lo vienen usando nos indican que es muy didáctico para la gestión de reservas.

Avantages: la parte de reservas y renovación de los socios es lo que más usamos, la facilidad para poder integrar la gestión de renovación de los programas y la comunicación a los socios es la funcionalidad hasta ahora más utilizada.
Está pendiente desarrollar e integrar las ventas de otros productos y la gestión de rutinas de entrenamiento.

Inconvénients: la poca flexibilidad para ingresar pagos a cuenta en los programas

Réponse de l'éditeur

envoyé par CrossHero le 06/08/2021

Isella muchas gracias por dejarnos tu rese?a y compartir tu experiencia con CrossHero

  • Source de l'avis 
  • Publié le 05/08/2021
Luciano V.
Administrador
Sports, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
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  • Publié le 10/08/2021

"Reseña Crosshero Kraken Fitness Mexico"

Commentaires: El mayor problema que solucionamos es la gestión de clientes, con una clara informacion de cuantos clientes tenemos, cuanto cobramos y si ya no han regresado, otra solución es con la pandemia actual poder gestionar los límites por clase y que el cliente pueda reservar y sepa que tiene lugar por los espacios limitados

Avantages: Lo facil qué es crear nuevos usuarios para integrarlos a nuestros servicios, crear varios programas personalizados y asignarlos por cliente de acuerdo a nuestras necesidades, reportes de facturación, se siguen añadiendo nuevas funciones y continua retroalimentacion por parte de desarrollador para poder aprovechar mejor el software.

Inconvénients: En general no tengo ningún problema con el software y me sirve perfectamente para las necesidades de mi empresa

Réponse de l'éditeur

envoyé par CrossHero le 18/08/2021

!Hola Luciano! Valoramos mucho tus comentarios y tu experiencia. Seguramente sera de utilidad para quienes se encuentren en la busqueda de un software como CrossHero. Muchas gracias !Saludos!

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  • Publié le 10/08/2021
Edgar A.
Co propietario y gerente operativo
Sports, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
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  • Publié le 06/08/2021

"Más eficiencia y mejor calidad"

Commentaires: Aplicación la mejor que e usado en todo este tiempo que llevo en esta carrera

Avantages: Primer punto : es la fascilidad de crear rutinas y poderlas trasmitir a través del celular a mis clientes (ahorro de tiempo y dinero) Punto dos : mejor calidad en el servicio ya que muchos otros lugares siguen con hojitas de rutinas

Inconvénients: Abrían que analizar sobre los permisos
De admin de coseches de staff. Ya que por ejemplo el personal que se encarga de recepción debe tener acceso de admin y Eso no me conviene porbque pueden modificar todo inclusive hasta las facturas

Réponse de l'éditeur

envoyé par CrossHero le 10/08/2021

Hola Edgar! Muchas gracias por dejarnos tu rese?a. Tu experiencia como cliente es muy valiosa para nosotros, y seguramente lo sera para quienes se encuentren en la busqueda de un software de gestion como CrossHero.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 06/08/2021
Damian R.
Owner
Articles de sport, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 10/08/2021

"Más de 2 años siendo usuario de CrossHero"

Commentaires: Excelente herramienta que se ha vuelto indispensable para gestionar mi centro de CrossFit

Avantages: La facilidad de poder conocer la salud financiera de mi centro de CrossFit

Inconvénients: El tener que hacer pago por cada sucursal

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  • Publié le 10/08/2021
Florencia M.
Directora y dueña de estudio de fitness
Sports, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 11/08/2021

"Excelente software para tu centro deportivo"

Commentaires: Ha mejorado al 100 la organizacion del centro en general

Avantages: Es fácil de usar tanto para clientes como para administradores, puedes llevar control perfecto de todo, clases, horarios, ingresos y gastos, llevar balances mes a mes del incremento de suscripciones, base de daro de clientes acrivos e inactivos, llevar control 1 a 1 con los clientes en entrenamientos personalizados, es super completa.

Inconvénients: Cuando las clases ya estan reservadas no me permite cambiar o modificar el horario, eso cambiaria, poder editar una clase aun con reservas

Réponse de l'éditeur

envoyé par CrossHero le 17/08/2021

Florencia muchas gracias por compartir tu experiencia con CrossHero. Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes.
Revisaremos con nuestro equipo tecnico tus sugerencias para ofrecerte una solucion. Quedamos atentos a cualquier otra sugerencia. Saludos!

  • Source de l'avis 
  • Publié le 11/08/2021
Pedro alberto L.
Dueño y head coach
Sports, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 04/08/2021

"CrossHero puso orden a mis clases grupales"

Commentaires: En lo personal, me tiene muy contento la parte en la que ya no tengo tanto problema para los cobros de mis afiliados, ya que la aplicación les va indicando los días que les queda a su membresía y les manda un mensaje avisando cuando ya está por caducar... también agiliza mis clases ya que ellos vienen ya con una idea de lo que van a realizar en su clase y a la hora del calentamiento general ellos toman el equipo que ocuparán desde que llegan al box.

Avantages: La facilidad con la que se maneja la app, desde dar de alta a nuestros atletas hasta el control de entradas y salidas en la parte administrativa de mi box, la manera en la que le puedo transmitir a mis coaches las instrucciones para que puedan dar mejor sus clases

Inconvénients: En si no existe algo que me haga sentir incomodo con la app, la misma te va indicando los pasos para cada una de las áreas a la que vas entrando...

Réponse de l'éditeur

envoyé par CrossHero le 06/08/2021

Pedro te agrademos mucho por compartir tu experiencia y dejar una rese?a sobre CrossHero.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 04/08/2021
Eloísa R.
Administración y gestión
Sports, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 05/08/2021

"Una app muy completa"

Commentaires: Es muy buena, son amables y resolutivos.

Avantages: Me gusta que tiene todo lo necesario para la gestión del box, fácil de usar y si surgen nuevas necesidades están abiertos a implantar herramientas para resolverlas.

Inconvénients: Que tienen un sistema de pago y activación directa pero al no poder acotar el tiempo no puedo usarla y me hace mucha falta.

Réponse de l'éditeur

envoyé par CrossHero le 09/08/2021

Hola Eloisa! Muchas gracias por tu rese?a. Tu experiencia tiene mucho valor para nosotros, ya que nos ayuda a seguir creciendo y proyectando mejoras para toda nuestra comunidad. Seguramente tambien le sera de utilidad, a quienes se encuentren en la busqueda de un software de gestion como CrossHero.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 05/08/2021
Julio adrian O.
Owner/Head coach
Sports, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 11/08/2021

"El mejor aliado para la administración de tu CrossFit"

Commentaires: Ha sido muy buena, por eso sigo usando y recomendando CrossHero

Avantages: La facilidad al usarlo, tanto para el usuario, cómo para la parte administrativa

Inconvénients: Que no se pueden ver videos dentro de la app, tiene. Que mandarte a otro lado

Réponse de l'éditeur

envoyé par CrossHero le 17/08/2021

Hola Julio Adrian! Te agrademos mucho cada uno de tus comentarios. Tu opinion como cliente, es muy importante para nosotros.
Tomaremos en cuenta tus sugerencias respecto al tema de los videos, y lo trabajaremos junto al equipo tecnico.
Quedamos nuevamente atentos a cualquier otra sugerencia, y a disposicion para cualquier inquietud que tengas. Saludos

  • Source de l'avis 
  • Publié le 11/08/2021
Julio cesar R.
Dueño
Santé, bien-être et fitness, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 13/08/2021

"Crosshero para tu centro Fitness"

Commentaires: Ha sido una buena experiencia , fácil de implementar , soluciona mucho la asignación de membresias , agenda de clase y data de los usuarios.

Avantages: Me gusta lo práctico que es para implementar, también como han echo mejoras constantemente.

Inconvénients: Creo que tiene mucho más potencial la parte administrativa del centro me refiero a que por ejemplo: los pagos de las membresias se activan en la fecha de activación de membresía no el día de pago como tal y eso genera un desfase para el control del flujo de efectivo al día.

Réponse de l'éditeur

envoyé par CrossHero le 16/08/2021

Julio Cesar te agrademos mucho tu valoracion. Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. Saludos

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  • Publié le 13/08/2021
Diego C.
Coach
Sports, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 16/09/2021

"Recordar fecha de pago"

Commentaires: Es muy buena ya llevo casi 2 años y nunca he tenido problemas con ella

Avantages: Me gusta x que les recuerda a los clientes por correo y por la app la fecha de pago y si no han cancelado no los deja reservar además de tener control de quienes va. Y a las horas

Inconvénients: El precio si es mas elevado en comparación a otros sistemas que me han ofrecido y también es malo no poder pagar 1 mes adelantado

Réponse de l'éditeur

envoyé par CrossHero le 02/10/2021

Diego muchas gracias por compartir tu experiencia como usuario de CrossHero. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. Saludos

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  • Publié le 16/09/2021
Luis G.
Head coach
Santé, bien-être et fitness, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
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  • Publié le 10/08/2021

"Excelente"

Avantages: El control de usuarios al ingresar a clases, el control de mensualidades y pagos.
Seguimiento de atletas activos y no activos, en general una secretaria de tiempo completo.

Inconvénients: Al momento no e tenido problemas con el software

Réponse de l'éditeur

envoyé par CrossHero le 02/10/2021

Luis muchas gracias por compartir tu experiencia como usuario de CrossHero. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. Saludos

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  • Publié le 10/08/2021
Sebastian F.
Director de Naturalfit
Santé, bien-être et fitness, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
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  • Publié le 15/09/2021

"Excelente programa de gestión"

Commentaires: Mejoré la facturación y sin dudas la administración de las clases. El sistema de reservas de turnos es excelente y funciona a la perfección.

Avantages: Es sencillo de utilizar. Es rápido lo que favorece la productividad dentro del gimnasio. La sincronización con la aplicación es óptima y muy rápida. Presta muchos servicios y utilidades. La atención al cliente es muy buena, siempre están atentos a recibir consultas y también propuestas. Me parece un programa excelente, tanto para la gestión de facturación como para la reserva de turnos.

Inconvénients: La verdad, que no tengo contras. El programa me parece muy completo.

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  • Publié le 15/09/2021