--- description: CoverManager : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur CoverManager, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CoverManager - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion d'événements et de réservation](/directory/31009/event-booking/software) > [CoverManager](/software/1012086/covermanager) # CoverManager Canonical: https://www.capterra.fr/software/1012086/covermanager Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1012086/covermanager?page=2) > CoverManager est le CRM leader dans la restauration, optimisant les réservations, la fidélisation et les files d’attente virtuelles pour les restaurants. > > Conclusion : 24 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise CoverManager ? CoverManager permet aux restaurants, discothèques, pubs et chaînes hôtelières d’optimiser la gestion de leurs réservations, fidéliser leurs clients et sublimer les expériences, y compris avec des files d’attente virtuelles intelligentes. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 24 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: CoverManager ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, arabe, catalan, espagnol, français, galicien, grec, irlandais, italien, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen - **Pays disponibles**: Allemagne, Andorre, Argentine, Australie, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Espagne, France, Gibraltar, Grèce, Guatemala, Guyana, Guyane française, Italie, Mexique, Panama, Paraguay, Pologne et 13 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Booking Management - CRM - Commande en ligne - Confirmations/Reminders - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la communication - Gestion de table - Gestion des calendriers - Gestion des commandes - Gestion des promotions - Gestion des rendez-vous - Gestion des réservations - Gestion des événements - Intégration des médias sociaux - Messagerie SMS - Notes de réservation - Paiements en ligne - Planification des événements - Promotion sociale - Rappels - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Stratégie de marque personnalisable - Suivi des commandes - Suivi des livraisons - Support client - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ## Intégrations (36 au total) - Agora - Amadeus - Brevo - CSI - Camarero10 - Cheerfy - Deliverect - E-goi - Facebook Apps and Tabs - GetResponse - Google Maps - Gstock - GuestXM - HubSpot CRM - Instagram ... et 21 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de gestion d'événements et de réservation](https://www.capterra.fr/directory/31009/event-booking/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion d'événements et de réservation](https://www.capterra.fr/directory/31009/event-booking/software) - [Logiciels de gestion de restaurant](https://www.capterra.fr/directory/20026/restaurant-management/software) - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de commande en ligne](https://www.capterra.fr/directory/32698/online-ordering/software) - [Logiciels pour listes d'attente](https://www.capterra.fr/directory/31495/waitlist/software) ## Logiciels similaires 1. 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Le tableau de bord peut parfois être difficile à naviguer et n'est pas toujours intuitif. Certaines fonctionnalités sont un peu maladroites, comme la visualisation de la source des réservations, auprès de prestataires externes. C'est-à-dire lors de l'enregistrement de réservations provenant de sociétés de conciergerie auxquelles nous souhaitons offrir une commission à la fin du mois. > > Excellent temps de réponse de tout le monde, notre gestionnaire de compte, notre représentant des ventes, l'équipe d'accueil, l'équipe des comptes. Des gens très sympathiques et serviables. ----- ### "La plateforme qui met le même soin dans son produit que vous dans le vôtre" — 5.0/5 > **Samuel** | *24 février 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'intégration dans les processus de l'entreprise a été totalement transparente. Nous avons eu une assistance à tout moment sur place et à distance. L'interface est très facile à mettre en œuvre, à gérer et à utiliser. Toutes les communications au client ou reçues sont 100% personnalisables, ce qui aide à mettre en place des processus automatisés. Le service client est très proche et professionnel. > > **Inconvénients**: La seule chose qui manque à l'APP mobile est la configuration des notifications push sur l'appareil. > > Grâce aux personnalisations des notifications par e-mail, nous avons pu mettre en place un système de notification en temps réel à chaque fois que nous recevons une réservation, ce qui nous permet d'organiser le travail en temps réel. ----- ### "Excellent outil de gestion des réservations" — 5.0/5 > **Frank** | *13 mars 2023* | Restaurants | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Dès le premier jour, c'était un pari de changer la façon dont nous gérions les réservations de restaurants, les conseils et le soutien de Fran Hebles ont toujours été A1, il nous a guidés en tout pour obtenir ce dont nous avons besoin en ce moment et toujours en Pro pour nous améliorer en tout aspects qui ont eu un impact positif sur le restaurant, en général nous sommes assez satisfaits à ce jour, c'est un outil facile à utiliser et extrêmement utile si vous en tirez le meilleur parti, de plus toute l'équipe de covermanager a toujours été excellente. > > **Inconvénients**: C'est peut-être un peu "externe" à covermanager et aux fonctionnalités de l'outil, cependant, cela rentre dans les facilités que covermanager devrait fournir en tant qu'entreprise en général, surtout en ces moments post-pandémiques où nous traversons des situations économiques compliquées Je considère qu'il devrait y avoir plus de flexibilité en cas de retard de certaines factures, d'autres entreprises et prestataires de l'industrie hôtelière ont fait preuve de beaucoup plus de flexibilité à cet égard et c'est très apprécié lorsqu'ils le font, surtout si nous avons travaillé ensemble depuis longtemps et faisant confiance à l'entreprise et à l'outil. ----- ### "L'application de référence pour la gestion des réservations de restaurants" — 5.0/5 > **Millán** | *9 mars 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ses fonctionnalités et le meilleur, le service. > > **Inconvénients**: Il y a eu occasionnellement des pertes partielles de service dans des fonctions telles que la recherche de clients, etc. > > Très satisfaisant ----- ### "MENT par Oscar Calleja" — 5.0/5 > **maria** | *1 mars 2023* | Restaurants | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Pour nous c'est le système de réservation par excellence, il répond à toutes nos exigences et est très simple d'utilisation. > > **Inconvénients**: Peut-être que la seule chose dont nous aurions eu besoin était une formation très complète pour toute l'équipe lors de l'installation, mais quand même, c'est un outil très intuitif et si jamais vous avez des questions sur un procédé, ils vous répondent le jour même. > > Nous n'envisageons pas de changer le système de réservation, il répond à tout ce que nous recherchons, de plus, nous étendons les services avec Cover Manager pour avoir tout le système WEB, le référencement et le logiciel de réservation gérés par eux. Le service est très bon et ils sont toujours conscients de ce dont vous pourriez avoir besoin. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1012086/covermanager?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/1012086/covermanager) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées