Avis clients sur Plannit

Plannit, un changement majeur pour notre entreprise !

Commentaires : Gagner du temps en ce qui concerne les tâches de gestion.
Professionnalisme de nos communications avec les clients.
Dispatch des employés sur les ''jobs''
Factures et Paiements faciles et efficaces

Avantages :

Tout d'abord, le professionnalisme déployé par le système donne une crédibilité de plus à notre entreprise. Le service à la clientèle danse avec la perfection. C'est même surprenant de voir à quel point l'équipe est dédiée et que jamais vous ne vous casserez la tête. Ils ont une solution pour tout. Pour ce qui est de l'agenda et le processus des ''jobs'' à effectuer, tout est très clair et ''user friendly''. Tout se fait à l'intérieur de quelques clics, autant pour nous que du côté du client. Les factures et paiments nous prenaient beaucoup trop de temps avant Plannit, maintenant je prends moins de 30 minutes par semaine pour les factures et paiements. La communication avec les clients est fait à même le logiciel, tout est centralisé. Et le dernier point fort est vraiment les rapports. Plusieurs fonctions disponibles et rapides à produire. Serieusement, Plannit est un coup de coeur. Très heureux d'avoir pris la décision d'aller de l'avant.

Inconvénients :

Il n'y a pas eu de négatif, car à chaque fois que j'avais une question ou un problème, il était réglé le lendemain matin. C'est ce qui fait la force de Plannit. Leur flexibilité et leur communication est un leur point fort !

INTEGRAL XT

Commentaires : Plannit nous a permis de optimiser notre gestion administrative et opérative, gagnant de temps pour le technicien et en avoir une meilleure communication avec notre client.

Avantages :

J'aime bien de plannit La façon de gérer la route pour les techniciens en gestion parasitaire, facile et simple.

Inconvénients :

L'onglet facturation au client doit être plus versatile.

Despaties X-Termination

Commentaires : Recommande à 100%

Avantages :

J'ai réussi à trouver un logiciel, une application mobile, un répartiteur de rendez-vous, une gestion administrative et bien plus...une équipe fantastique derrière tout ça qui sont à l'écoute de nos besoins d'entrepreneurs, toujours prêt à nous aider et en plus à créer des nouveautés suite à nos suggestions. Alors après plusieurs années de travail, j'ai enfin une qualité de vie...j'ai quantifié que je sauve plus de 30 heures par mois en facturations, rapports, suivis, etc...

Inconvénients :

Pour l'instant le logiciel Plannit n'est pas compatible avec Sage 50 Comptabilité Supérieur pour le tranfert de données comptable mais l'équipe de Palnnit est en pourparler d'entente et d'autorisation avec SAGE50

Plannit

Avantages :

La facilité d'envoi des soumissions et la créations de factures immédiates. C'est simple pour mon comptable de suivre les paiements des clients.

Inconvénients :

Certains petits points qui font en sorte que souvent, au lieu de modifier quelque chose dans une soumission ou dans une facture, on doit recommencer le processus au complet. De plus, nous ne pouvons pas facturer le même contact à deux adresses différentes sur deux factures différentes en ayant fait seulement une soumission. Il serait pratique de pouvoir envoyer une seule soumission (ex. 500$) et que si le client veut payer une partie avec son entreprise, que l'on puisse séparer la soumission sur deux factures avec une autre adresse au lieu d'avoir à tout recommencer...

Bon logiciel

Commentaires : Très bonne expérience, rien à dire.

Avantages :

En tout points, ce logiciel est performant et simple d'utilisation.

Inconvénients :

Rien de particulier, quelques fonctionnalités ou modules seront à intégrer prochainement.

Appréciation de Plannit

Commentaires : Les factures sont envoyés plus rapidement
Nous savons quel technicien est sur quel appel
Nous avons des suivis des bons de travail imprimés

Avantages :

-Les clients reçoivent leur facture dès que le technicien part de chez-lui. La facturation se fait donc beaucoup plus rapidement. -Les techniciens sur la route utilisent plannit, cela nous facilite beaucoup de facturation. -Les bon de travails restent dans le système des années. Cela nous permet donc de retrouver les anciens bons de travail attribué aux cleint tres rapidement et de n'importe quel bureau ,au lieu de chercher dans nos archives.

Inconvénients :

Les factures envoyés par Plannit se retrouvent TRÈS souvent dans les courriels indésirables des clients et cela fait en sorte que nous recevons des courriels disant : Je n'ai pas recu ma facture je ne peux pas vous payez.

Annick Cousineau

Commentaires : Les informations sont plus faciles d'accès pour nos techniciens sur la route et accessible en tout temps.
On aimerait que ce soit plus facile de copier une route d'un mois à un autre exemple: 12 clients mensuels que nous facturons au même montant chaque mois sur une période d'un an. Nous aimerions que les factures sois copier sans que le technicien suive et sans devoir rentrer les clients individuellements.

Avantages :

Facilité d'utilisation des itinéraires paiement de factures simple pour l'administration interface simple et complète accès facile à l'informations sur une même page

Inconvénients :

difficulté pour les usagés de trouver la facture par l'option courriel/communiquez avec nous certains clients (surtout en Mars/Avril) avaient de la difficulté à effectuer les paiements par carte de crédit (erreur_)

Marie-Claude Côté

Commentaires : Nous sommes vraiment heureux d'avoir misé sur Plannit. Tout le processus de suivi du client est amélioré.

Avantages :

Amélioration de la gestion entre nos équipes sur la route et l'administration. Accès direct sur les tablettes de nos contremaîtres avec tout les détails pertinents du clients et des travaux à effectuer. Fini les documents papier.

Inconvénients :

Ce qui est bien c'est que Plannit s'ajuste à nos besoins, nous avons constaté une grande ouverture de la part des gestionnaire

Karine

Commentaires : Outil facile et bien monter pour facturation, soumission. De notre coté il faudrait ajouter crédit et offre de services

Avantages :

contacts clients/soumission/factures tous au même endroit avec consultation facile en archive

Inconvénients :

L'agenda pour ma part est moins pratique puisque mes dispos sont en conflit avec mon associé, code de couleurs pour différents plages horaire/catégories ne sont pas disponible je crois. Bref je ne l'utilise pas assez et j,aimerais le faire

.

Commentaires : Je suis beaucoup plus optimale dans mon travail. Je suis très satisfaite du produit.

Avantages :

Planification d'une journée de soumissions avec la carte routière. Soumission et visite facile d'utilisation.

Inconvénients :

Toujours télécharger toutes les données, une mise à jour au contact ne se fait pas à la soumission et visite. L'exclusions des tags ne fonctionnent pas. Une formation plus détaillé lors de la formation. Les mises à jour devront être fait le vendredi en fin de journée afin d'éviter des problèmes importants.

Plannit, super!

Commentaires : Facturation facile, paiements faciles

Avantages :

Facilité d'utilisation de la plateforme et des suivis de facturation

Inconvénients :

Gestion des clients par secteur ou par catégorie un peu difficile parfois

Satisfaite a 100%

Avantages :

Nous sommes plus que satisfaits d'utiliser le logiciel de service que nous offre Plannit . Maintenant tout peut être géré aux mêmes endroits; Facture & Soumission Prise de rendez-vous en ligne Fiche client avec suivi de toutes les visites Echange avec nos clients directement sur l'application Paiement en ligne Registre de nos produits chimiques Horaire personnalisé selon le technicien Donc aucune visite ou suivi peut-être oublier sur un bout de papier ;) et aucun paiement non plus Sérieusement j'adore ;) Présidente Extermination Insecta Inc

Inconvénients :

la seule chose que je trouve un peu long le faite que les dépôts sont effectuer au 7 jours

Utilisation de Plannit

Commentaires : Nous aimons beaucoup. Notre but est de l'utiliser plus.

Avantages :

J'aime beaucoup utiliser la facturation, je trouve que le tout envoie un document professionnel à nos clients

Inconvénients :

Nous n'arrivons pas à utiliser au maximum l'agenda. Mais je comprends que nous avons plusieurs particularités à répondre et Plannit n'est pas fait pour cela.

Ici on a adopté Plannit

Avantages :

Facilité d'utilisation. Personnalisable. Intégration avec QuickBooks.

Inconvénients :

Certains points sont à améliorer, mais l'équipe est ouverte aux suggestions.

Plannit

Avantages :

Le service à la clientèle super et la rapidité de réponse.

Inconvénients :

C'est sur qu'il y a quelques point à amélioré, mais l'équipe est tellement à l'écoute des besoins de leurs clients, que c'est bien comme ça.

Nice app for everykind of bussiness, frequet improvement, excellent customer services

Commentaires : Save lot of time, easier to manage the quote , the bills and the payment.
Help to offer a professional service to the customer

Avantages :

- The ease of building a quote and the possibility of create a template - The communication and payment platforms - They improve the application frequently

Inconvénients :

-Cannot create work order without the price