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Avis clients sur Microsoft Outlook

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Solution combinée de messagerie et de calendrier qui permet aux utilisateurs d'envoyer, de recevoir et de gérer des e-mails, ainsi que de suivre les rendez-vous et les événements.

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Avantages :

It provides time and cost savings thanks to advanced search, folder, archiving technologies and drag and drop methods.

Inconvénients :

It has problems sending out emails sometime to some server.

Microsoft Outlook - Notes

Note moyenne

Facilité d'utilisation
4,4
Service client
4,1
Fonctionnalités
4,5
Rapport qualité-prix
4,4

Probabilité de recommander le produit

8,5/10

Microsoft Outlook a reçu une note globale de 4,5 étoiles sur 5 d'après 1 971 avis d'utilisateurs publiés sur Capterra.

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Filtrer les avis (1 971)

Thierry
President (France)
Logiciels, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Outlook Legacy or not

5,0 il y a 8 mois

Commentaires : J'aime beaucoup Outlook Legacy car je le trouve plus intuitif que d'autres et moins limité que express par exemple mais néanmoins certaines fonctions devraient être améliorées (depuis le temps...)

Avantages :

J'aime le Outlook Legacy car il reste dans ses fonctions anciennes importantes : - Gérer convenablement plusieurs boites de messagerie simultanément - Gérer convenablement les dossiers de mails archivés sur mon ordinateur - La bonne gestion des spams qui pourrait être améliorée tout de même

Inconvénients :

Je n'aime pas le nouveau Outlook car il ne sait pas récupérer les dossier antérieurs automatiquement et les contacts prédictifs Je n'aime pas le fait qu'on ne peut pas faire glisser des mails dans un dossier lorsque ces mails sont le résultat d'une recherche Je n'aime pas le fait qu'il ne conserve pas l'expéditeur d'un mail en non spam lorsqu'on lui dit que c légitime

Sonia
president (Canada)
Art/artisanat, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

LES AVANTAGES QUI DÉMARQUENT OTULOOK des autres services de messageries.

5,0 il y a 8 mois

Commentaires : J'utilise Outlook tous les jours comme service de messagerie et c'est le service que je juge le plus professionnel, fiable et complet ! Son interface est très agréable à utiliser, intuitive et les icônes sont bien disposés. On y retrouve tout facilement. J'aime aussi son aspect épuré qui ajoute à la qualité graphique de Outlook ! Tel que dit, il y a énormément d'applications intégrées à Outlook qui permettent d'augmenter notre porductivité et notre efficacité lorsqu'il est question de la gestion du service de messagerie : To Do liste, regroupement de contacts par groupe, l'ajout d'indicateurs aux messages (avec la possibilité d'épingler des messages en tête de liste), et il y a même une fonction collaboration qui permet de collaborer lors de l'envoi de documents ! Tel que dit, Outlook surpasse tous les autres services de messageries sur le marché !

Avantages :

Le plus grand avantage relève de la possibilité d'épingler des messages individuels pour les garder visibles en tête de liste ! Il y a aussi d'autres marqueurs qui existent pour identifier les messages, mais cette option est celle que j'utilise au quotidien et qui m'est le plus pratique pour assurer de retrouver facilement les messages que je veux garder à l'œil ! C'est aussi facile de créer des dossiers et des sous dossiers visibles et la disposition graphique de l'interface d'Outlook est très intéressante, conviviale et bien organisée. J'apprécie aussi la barre de menu latérale dans laquelle je retrouve des outils de gestion tels que TO DO pour ma liste de choses à faire que j'aime bien ! Il est très agréable d'utiliser la messagerie avec tous les outils déjà en plans qui ne nécessitent qu'un clic pour poser une action (ce qui sauve du temps, et augmente la production et efficacité de la gestion de la messagerie) : comme les indicateurs attribuables, la réponse rapide avec choix d'emojis, (en un clic, nous pouvons communiquer à l'expéditeur la réception du message... et les graphiques sont très mignons ! J'apprécie aussi la barre menu tout au haut de la page qui nous permet d'accéder facilement à toutes les options offertes par la messagerie ! L'interface et la disposition graphique des éléments sur la page est très épurée et conviviale ! On y retrouve tout très facilement !! J'adore !

Inconvénients :

Je ne peux pas dire avoir connu beaucoup de désagréments à utiliser ce service de messagerie.... Il répond à tous mes besoins et même excède mes attentes ! Si je devais vraiment trouver un point faible, c'est la barre menu en noire tout au haut de la page (celle où se trouve la loupe de recherche). Elle comporte des icônes et celles-ci sont moins en évidences que les autres icônes de la ligne suivante. Alors, je suis portée à moins les consulter ou les utiliser.

Flavie
Chef de projet (France)
Marketing et publicité, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Outlook, l'application pour gérer vos mails

5,0 l’année dernière

Avantages :

Les aspects que j'apprécie le plus de Microsoft Outlook sont son intégration fluide avec la suite Microsoft Office, ses fonctionnalités avancées de calendrier pour une gestion efficace des événements, son interface conviviale offrant une navigation intuitive, ses fonctionnalités de productivité telles que les règles de messagerie et la gestion des tâches, ainsi que sa sécurité robuste avec une protection contre les spams, les virus et les attaques de phishing.

Inconvénients :

Certains inconvénients de Microsoft Outlook comprennent une interface encombrée, une dépendance à l'écosystème Microsoft limitant l'intégration avec d'autres plateformes, des performances parfois lentes, une gestion complexe des dossiers et une dépendance à une connexion Internet. Ces aspects peuvent rendre la navigation moins intuitive, limiter les options de synchronisation, entraîner des retards dans les opérations et rendre la gestion des dossiers plus compliquée. Cependant, ces inconvénients peuvent varier en fonction des préférences individuelles et des besoins spécifiques de chaque utilisateur.

Abdou
CEO (Cameroun)
Services et technologies de l'information, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Mon expérience avec Microsoft Outlook : des fonctionnalités utiles mais une interface encombrée

4,0 l’année dernière

Commentaires : D'un point de vue personnel, ma propre expérience d'utilisation de Microsoft Outlook a été plutôt positive. J'ai trouvé que l'interface utilisateur était claire et facile à naviguer, et que les fonctionnalités principales telles que l'envoi et la réception de courriers électroniques, la gestion des calendriers et des tâches étaient assez intuitives.De plus, j'ai apprécié la possibilité d'organiser les courriels en dossiers et de les trier par catégorie pour une meilleure gestion. Les fonctionnalités de recherche ont également été très utiles pour retrouver rapidement des courriels archivés ou perdus.Cependant, j'ai également rencontré quelques problèmes, tels que des lenteurs dans l'ouverture de l'application ou lors de la synchronisation de la boîte de réception. J'ai également eu quelques problèmes avec la fonctionnalité de planification de réunions, qui n'était pas toujours fiable en termes de synchronisation avec les calendriers des autres participants.

Avantages :

J'ai apprécié plusieurs aspects de Microsoft Outlook. Tout d'abord, j'ai trouvé que la fonction de messagerie était très facile à utiliser et à configurer, ce qui m'a permis de gérer efficacement mes e-mails professionnels. J'ai également apprécié la fonction de calendrier, qui m'a permis de planifier mes rendez-vous et mes réunions de manière organisée. En outre, la possibilité de personnaliser les paramètres de l'interface utilisateur a été très utile pour adapter Outlook à mes besoins spécifiques. Enfin, la fonction de synchronisation avec d'autres appareils et services a rendu l'utilisation de Outlook encore plus pratique.

Inconvénients :

J'ai constaté que les aspects les moins appréciés de Microsoft Outlook sont principalement liés à la complexité et à la lourdeur de l'interface utilisateur, ainsi qu'au manque de personnalisation des fonctionnalités. Par exemple, certains utilisateurs peuvent trouver difficile de naviguer dans l'interface pour trouver des fonctionnalités spécifiques, et la personnalisation des paramètres est souvent limitée. De plus, l'application peut être sujette à des bugs ou des problèmes de performance, en particulier lors de l'utilisation de grandes quantités de données ou de pièces jointes volumineuses.

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services et technologies de l'information, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Un outil essentiel pour une entreprise.

5,0 il y a 8 mois

Commentaires : J'utilise Outlook depuis plusieurs années. Je suis très satisfait.
J'ai utilisé d'autres logiciels de messagerie plus compliqués.
Outlook allie simplicité d'utilisation, rapidité et interface conviviale.

Avantages :

1) La simplicité d'utilisation. 2) La facilité d'installation. 3) Les envois d'invitation Outlook. 4) Le côté intuitif de la solution. 5) La gestion des agendas très pratique. 6) Les rappels de réunions.

Inconvénients :

1) Les mises à jour qui parfois modifient quelques points de l'interface. Nous devons changer un peu nos habitudes. 2) Certaines options sont difficiles à trouver. En touchant à tout, on peut vite tout détraquer. Pour remettre Outlook à la normale, c'est difficile.

Delphine
Freelancer (France)
E-learning, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Une solution polyvalente de messagerie performante et intuitive

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : J'utilise cette solution de messagerie aussi bien pour mon travail que pour ma communication personnelle. C'est mon logiciel de messagerie quotidien et il m'aide à organiser mes mails de façon optimale et d'avoir plusieurs comptes de messagerie sur une seule application.

Avantages :

Ce logiciel très pratique et facile d'utilisation permet à ses utilisateurs d'envoyer, de recevoir et de gérer un grand nombre d’e-mails, à titre professionnel aussi bien que privé. Grâce à Microsoft Outlook, on peut personnaliser sa boite de réception, rechercher ses mails, les organiser en dossiers et les classer automatiquement, les épingler, créer des modèles, gérer et rediriger les mails très facilement pour un réel gain de temps. Cette application propose également un outil de suivi des rendez-vous et événements. Enfin, l'application garantit rapidité de synchronisation et fiabilité des envois et réceptions et la version mobile permet d'intégrer d'autres comptes de messagerie ce qui est extrêmement appréciable pour rassembler tous ses comptes sans les mélanger.

Inconvénients :

On regrette l'absence d'un module de communication visuelle et une ergonomie moyenne. De plus, l'application rencontre des difficultés d'utilisation sur les plateforme Linux et IOS et Mac Os. Enfin, la recherche de contacts est peu intuitive et souvent les mails e provenance d'Outlook sont classés ds les spams voire parfois refusés par certains organismes.

alexis
comptable (France)
Vente en gros, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Outlook le top de la messagerie

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : nous souhaitions une nouvelle messagerie performantes nous permettant de pouvoir rechercher des mails, les classer automatiquement, faire des modèles ect... de manière simple et rapide.
de multiples outils comme les boites mails partagés, gestion des mails d'absence ou redirection, système de copié collé des mails ect...
En bref un réel gain de temps, un logiciel simple et pratique

Avantages :

Facilité d'utilisation personnalisation de la boite mail et de sa mise en page recherche de mail simple et efficace rapidité et réactivité de logiciel fiabilité des envois et réceptions beaucoup de fonctionnalité amélioré dans la mise des mails (couleurs, polices, mis en forme, listing, ect...) boite mail partagée

Inconvénients :

je ne vois pas de point faible, en revanche l'intégration des données de notre ancienne messagerie sur Microsoft Outlook a été un peu compliquée (la faute étant principalement la vétusté de notre ancienne messagerie).

Emilie
gerante (France)
Formation professionnelle et coaching, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Microsoft Outlook pour un usage personnel

4,0 il y a 2 ans

Commentaires : J'utilise Microsoft Outlook pour un usage personnel.

Avantages :

L'ergonomie simplifiée qui permet de retrouver facilement des mails et de créer des dossiers faciles à identifier

Inconvénients :

Les fonctionnalités sont assez basiques, un peu trop je trouve pour un usage professionnel

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Télécommunications, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Meilleur logiciel de messagerie personnelle et professionnelle

5,0 l’année dernière

Commentaires : Très bonne expérience. Facilité de communication dans notre entreprise.

Avantages :

Très utile pour la gestions des courriels, des calendriers, des contacts et des tâches. Offre une solution complète de fonctionnalités pour l'organisation personnelle et professionnelle.S'intègre avec Microsoft Word, Excel et PowerPoint et facilite ainsi le partage de documents.J'apprécie aussi la protection des courriels et des données avec les mesures de sécurité qui y sont offerts. Outlook est très fiable; toujours disponible.

Inconvénients :

Pour un débutant l'interface d'Outlook peut paraitre complexe et difficile à maitriser.

khaled
agent commercial (Burkina Faso)
Production alimentaire, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
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point de vue

4,0 l’année dernière

Commentaires : J'utilise l'appli pour synchroniser avec mon outlook professionnel. Tout allait très bien jusqu'à ces dernières semaines. Maintenant la synchronisation avec le calendrier android se désactive toute seule (donc mon calendrier se vide), parfois la synchro des contacts se désactive également, tous les contacts pro disparaissent. Je récupère le tout en activant à nouveau les synchronisations mais ça devient pénible. Merci de corriger ce qui parait ètre un bug s'il vous plaît.

Avantages :

Interface intuitive, facilité d'utilisation, affichage des messages , choix d'affichage des messages, recherches, c'est le meilleur outil de messagerie que j'ai testé et que j'utilise depuis des années. Un point à améliorer la surpression des messages doubles. Exclusion des messages indésirables et d'hameçonnage j'espère que ces derniers sont analysés pour les exclure par l'application et font l'objet d'un signalement aux autorités.

Inconvénients :

Les fonctionnalités sont très bien pensées, surtout avec plusieurs comptes courrier (dont Office 365). Cependant, je ne sais pas si c'est dû au fait que j'ai 6 comptes ou que mon smartphone date de 2019, mais l'app est devenue inutilisable : très lente à l'usage, chaque action nécessite plusieurs secondes avant de s'effectuer, parfois des messages n'arrivent pas à s'afficher et l'application plante. Je suis obligé de passer sur Outlook Lite, moins commode pour plusieurs comptes mais utilisable.

Adama
Consultant (Burkina Faso)
Services et technologies de l'information, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Outil de messagerie simple et efficace

4,0 il y a 11 mois

Commentaires : Problème de confidentialité, de suivis de mails et de gestion des priorités par planning des utilisateurs

Avantages :

Gestion efficace des e-mails et intégration facile des autres applications Microsoft. Paramétrage facile et rapide à faire.

Inconvénients :

Interface utilisateur à améliorer peu complexe et aussi classe certains emails dans spam.

erwan
Promoteur des ventes (France)
Vente au détail, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

une qualité "MICROSOFT"

5,0 il y a 8 mois

Commentaires : je suis très satisfait du fonctionnement de la messagerie. elle m'apporte tous les besoins nécessaires à mon travail

Avantages :

j'aime la fluidité de son interface, il est très facile de naviguer dans les différents items pour accéder à nos besoins.

Inconvénients :

étant simple utilisateur, je n'ai pas de reproches à faire concernant le fonctionnement de la messagerie

Olivier
PMO (France)
Internet, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Outlook evaluation

4,0 il y a 8 mois

Commentaires : Bonne à moyenne en fonction du type/fonctions de son utilisation.

Avantages :

Les gestion tout en un des notes et du calendrier et certains aspects collaboratifs

Inconvénients :

L'interface est parfois confuse d'autant plus avec les nombreux changements de positionnement des indicateurs de fonctions (boutons) qui n'aident pas à se repérer.

CARLOS
Directeur Exploitation (France)
Construction, 501–1 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

nouvel outlook

5,0 il y a 8 mois

Commentaires : une utilisation à raison de 5 à 6h par jour ... et c'est la messagerie de référence

Avantages :

la simplicité d'utilisation du logiciel qui est parfaitement clair

Inconvénients :

Le logiciel devrait être plus ludique. Dailleurs le nouvel outlook est plus actuel mais plus complexe à l'utilisation notamment sur l'ouverture des fichiers

Nicolas
Conseiller immobilier (France)
Immobilier, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Très utile mais bugs toujours présents

4,0 il y a 8 mois

Avantages :

La synchronisation et le suivi des mails est assez fluide. La gestion est assez optimale pour les mails

Inconvénients :

La fonction de suppression des mails est toujours bugé. Une fois sur deux, il faut supprimer moins de 15 mails afin que cela soit pris en compte. Vider la corbeille plante parfois également

saliha
secretaire (France)
Formation professionnelle et coaching, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

OUTLOOK pour gérer ses mail

5,0 il y a 7 mois

Commentaires : très simple d'utilisation et intuitif, je l'utilise tous les jours dans mon travail

Avantages :

possibilité de gérer son agenda le rappel des rendez-vous est très appréciable on a également un compte rendu de sa journée de travail sur la boite mail

Inconvénients :

Je n'ai pas relevé d'inconvénients particuliers fonctionne très bien

Mouloud
IT (Canada)
Services et technologies de l'information, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Évaluation Microsoft Outlook

5,0 il y a 4 mois

Commentaires : Application très intéressante facile à utiliser, permet une bonne gestion des courriels et une bonne sécurité des courriels.

Avantages :

Permet la bonne gestion des courriels, interface adapter aux nouveaux utilisateurs.

Inconvénients :

Temps à autres, il y a des problèmes de synchronisation avec le serveur Exchange de Microsoft 365

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services et technologies de l'information, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Une bonne plateforme de messagerie mais qui a besoin d'améliorations

5,0 il y a 2 ans

Commentaires : J'utilise Outlook pour envoyer des mails parce que j'avais mon mail outlook depuis longtemps mais comparé à Gmail (fonctionnalités, intégrations et mises à jour) je trouve qu'Outlook devient de plus en plus obsolète.

Avantages :

Je peux lire les courriels sans interruption, ils se chargent parfaitement sur l'application mobile. J'apprécie bien l'application mobile ou je peux ajouter differents mails (pas nécessairement un compte outlook) et recevoir tous les mails dans un seul répertoire. Il est fourni gratuitement avec la suite MS office.

Inconvénients :

Je trouve plusieurs problèmes avec Outlook en le comparant à d'autres plateformes similaires : D'abord, il n'y a pas beaucoup de personnalisation et les thèmes sont très limités. Il n'y a pas trop intégration qu'on peut ajouter à Outlook. La fonctionnalité de recherche et de filtre donne trop de mails dans les résultats qui ne sont pas très pertinents. En plus, je trouve le temps de chargement significatif.

Thibault
Traffic manager SEA (France)
Marketing et publicité, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Utilisation intéressante dans le cadre personnel et professionnel

5,0 il y a 8 mois

Commentaires : Globalement satisfait de Microsoft Outlook et la suite Microsoft en général

Avantages :

Facilité de gestion des emails, des admins et pas mal de fonctionnalités intéressantes (suite microsoft). Facile de l'intégrer également sur son smartphone ce qui est plutôt bien

Inconvénients :

En revanche quelques aspects un peu moins bien, notamment certains bugs d'accès ou des soucis d'affichage des messageries sur différents ordinateurs.

marie ange
responsable grand comptes (France)
Développement et commerce international, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

outlook la messagerie rapide et efficace

5,0 il y a 8 mois

Commentaires : je suis satisfaite de ce logiciel facile de prise en main et capable de gérer aussi bien les mails que les agendas et les réunions.

Avantages :

la gestion des mails est facile, l'installation de dossier par couleur fait gagner du temps

Inconvénients :

la recherche des mails ayant plus de 3 mois

Yves Patrick
Yves Patrick
Ingénieur Génie Civil (Cameroun)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Génie civil, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Communication professionnelle

4,0 il y a 2 ans

Commentaires : Grâce au carnet d'adresse je peux retrouver l'adresser mail de collaborateurs et communiquer avec eux ne connaissant que leur nom.

Avantages :

C'est un fabuleux outil de messagerie. Il a une incroyable capacité de stockage de mail, j'ai pu retrouver des mails ainsi que les fichiers joints envoyés il y a plus de 2 ans.

Inconvénients :

Il sera intéressant d'y intégrer un module de communication visuelle.

Clement
Responsable communication (France)
Internet, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Meilleure messagerie

5,0 il y a 8 mois

Avantages :

Outlook est pour moi la meilleure messagerie professionnelle existant, vous ne trouverez pas mieux.

Inconvénients :

Aucun inconvénient découvert, Outlook est parfait.

Rafaël
Rafaël
Business Development Specialist AET (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Produits pharmaceutiques, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Un classique en terme de messagerie

4,0 l’année dernière

Avantages :

Outlook offre une interface utilisateur conviviale et intuitive, permettant une gestion efficace des emails, des calendriers et des contacts. Il propose également des fonctionnalités avancées telles que la gestion des tâches, la catégorisation des emails, la possibilité de créer des règles de messagerie et une recherche puissante.

Inconvénients :

L'un des inconvénients d'Outlook est sa dépendance à l'égard du système d'exploitation Windows et de l'écosystème Microsoft. Bien qu'il existe des versions pour macOS, iOS et Android, certaines fonctionnalités avancées peuvent être limitées ou absentes sur ces plateformes.

Anne
Cadre de sante (Nouvelle-Calédonie)
Hôpitaux et soins de santé, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Excellent

5,0 il y a 8 mois

Commentaires : Très bien je trouve que c’est parfait pour moi

Avantages :

Simple d’utilité et gestion à distance possible

Inconvénients :

Le coût à revoir peut-être je pense à la baisse

Maud
Consultante Data marketing (France)
Marketing et publicité, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Une solution de messagerie simple d'utilisation

3,0 l’année dernière

Avantages :

Capacité à gérer plusieurs comptes de messagerie dans une seule interface, offrant une centralisation pratique.Fonctionnalités avancées de filtrage et de tri des emails, permettant de gérer efficacement les flux de travail.Synchronisation fiable avec les appareils mobiles, offrant une accessibilité constante aux emails et aux calendriers en déplacement.

Inconvénients :

Les performances peuvent être ralenties lors de la gestion de grandes quantités d'emails ou de pièces jointes volumineuses.La recherche d'emails peut parfois être lente ou moins précise, nécessitant des améliorations.