Qu'est-ce qu'un logiciel ERP ?

Un logiciel ERP (Enterprise Ressource Planning) est une suite intégrée d'applications qui aident les entreprises à gérer des opérations essentielles telles que la comptabilité, les achats et les ventes, les relations avec les clients, le stock et les ressources humaines. Contrairement à d'autres solutions dédiées à des flux de travail spécifiques, les solutions ERP sont, par nature, complètes et proposent toute une gamme de fonctionnalités répondant aux besoins de toute votre entreprise. Un logiciel ERP crée des liens entre les services, rationalisant ainsi les flux de données et accélérant le processus général de prise de décision.

Quels sont les avantages d'un logiciel ERP ?

• Visibilité complète sur les tâches et amélioration de la collaboration : un logiciel ERP offre une visibilité complète sur des aspects importants de votre activité et fournit à la haute direction une fenêtre unique dans laquelle surveiller les données au niveau d'un service, mais aussi de toute l'entreprise. Un système ERP unique contribue à l'amélioration de la communication et de la collaboration entre les parties prenantes dans divers services, ce qui aide votre entreprise et vos équipes à effectuer leurs tâches de façon efficace et fluide.
• Flux de travail plus efficaces : un outil ERP réduit la nécessité de saisir des données de façon répétée sur divers points de contact entre les services. Une fois saisies, les données demeurent dans le système et sont accessibles à tous les utilisateurs. Lorsque les produits ou services progressent dans la chaîne d'approvisionnements, les données sont automatiquement mises à jour pour le service suivant, sans saisie supplémentaire de données. Cela fait gagner du temps globalement et améliore l'efficacité du flux de travail.

Quelles sont les fonctionnalités clés d'un logiciel ERP ?

• Gestion des stocks : effectuez le suivi, en interne, des stocks et gérez le renouvellement des commandes pour éviter les ruptures de stock et assurer un fonctionnement sans heurt de la chaîne d'approvisionnement.
• Gestion financière : réunissez les données financières de votre organisation et générez des rapports complets tels que les grands livres généraux, les bilans et les états financiers.
• Gestion des RH : administrez une base de données complète sur les employés et gérez les processus de RH essentiels tels que le recrutement, l'embauche, la paie, la formation et le développement.
• Analytics/reporting : analysez divers flux de travail, surveillez les KPI (indicateurs clés de performance) et générez toute une gamme de rapports pour faciliter la conformité et étayer les discussions de la direction.
• Gestion des entrepôts : gérez les opérations de base des entrepôts telles que les mouvements du stock, l'emplacement des articles dans un entrepôt et le réapprovisionnement.
• CRM : enregistrez les informations sur les clients, notamment les noms et numéros de téléphone, dans une base de données centralisée et organisée.

Quels sont les points à prendre en compte au moment d'acheter un logiciel ERP ?

• Définissez une stratégie ERP claire avant d'investir dans un logiciel ERP : un logiciel ERP est une vaste solution qui inclut souvent plusieurs modules et services intégrés pour divers services, fusionnés au cœur d'un système unique. La plupart des entreprises n'ont pas de stratégie claire de mise en œuvre d'un système ERP. Soit elles en développent une suite à des décisions stratégiques, soit elles font confiance à leur équipe informatique pour définir des exigences d'ERP sans prendre en compte les besoins des autres parties prenantes. Cela peut entraîner la mise en œuvre de systèmes ERP de mauvaise qualité ou un investissement dans un logiciel trop technique et trop complexe pour que les employés puissent l'utiliser. Pour éviter ce problème, consultez les parties prenantes de tous les services concernés lors de la conception de votre stratégie ERP et présélectionnez un logiciel répondant à toutes ces exigences.
• Solutions ERP spécifiques à un secteur versus solutions génériques : aujourd'hui, de nombreux fournisseurs proposent des applications ERP spécifiques à un secteur (par exemple, logiciels ERP pour la construction, pour la fabrication, pour vêtements, pour l'éducation). Dans la mesure du possible, donnez la priorité à des solutions ERP dédiées à votre secteur particulier plutôt que d'investir dans une solution générique pouvant être personnalisée pour n'importe quel secteur. Une solution spécifique peut vous aider à respecter les normes du secteur et à suivre des flux de travail utilisant des modèles approuvés par le secteur qui contribuent à limiter le taux d'échecs.

Quelles sont les principales tendances en matière de logiciel ERP ?

• L'IoT (Internet des objets) et l'IA (intelligence artificielle) vont transformer les logiciels ERP : les logiciels ERP classiques imposent aux utilisateurs de saisir manuellement des données au niveau de différents points de contact dans la chaîne d'approvisionnement. Dans les prochaines années, vous pouvez vous attendre à ce que de plus en plus de solutions ERP modernes incluent des capacités d'IA et d'IoT qui collectent automatiquement des données auprès d'appareils IoT associés à des outils, véhicules et équipements. Des données, notamment celles relatives à l'emplacement, à l'utilisation et aux performances d'un appareil, seront directement accessibles à un système ERP, sans saisie manuelle de données. Les solutions ERP compatibles avec l'IA pourront ainsi offrir des informations avancées et de la transparence sur de nouveaux domaines de croissance, contribuer à améliorer les flux de travail existants et réduire les erreurs.
• L'ERP est le nouveau concept à la mode : dans pratiquement tous les domaines de la vie et des affaires, les utilisateurs dépendent d'appareils mobiles. C'est pourquoi un nombre croissant de développeurs de systèmes ERP proposent des solutions ERP mobiles et/ou des fonctionnalités mobiles par le biais d'applications dédiées fonctionnant avec leur produit. Alors que le recours à des travailleurs mobiles s'accroît dans tous les secteurs, la demande de solutions ERP mobiles va également augmenter.