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description: Logiciels de gestion des retours pour Mac : faites des recherches et comparez plusieurs solutions. Outil gratuit et interactif pour affiner rapidement vos choix et contacter plusieurs éditeurs.
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title: Logiciels de gestion des retours pour Mac : meilleurs outils - Capterra France 2026
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# Logiciels de gestion des retours

Canonical: https://www.capterra.fr/directory/34035/returns-management/software

> Un logiciel de gestion des retours (RMS ou Returns Management Software en anglais) aide les entreprises à gérer les retours et les échanges sollicités par les clients. Ce type d'outil peut gérer les options de livraison, le suivi des commandes, la gestion des stocks, le traitement des remboursements et des avoirs, la mise à disposition des remplacements et la création d'étiquettes de livraison à imprimer.

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## Produits

1. [Elite EXTRA](https://www.capterra.fr/software/131389/elite-extra) — 4.7/5 (388 reviews) — EXTRA propose un logiciel cloud de distribution avancé qui peut optimiser les itinéraires pour les livraisons, les ramassages et les services en temps réel, jusqu'au dernier kilomètre.
2. [ShipHero](https://www.capterra.fr/software/166930/shiphero) — 4.3/5 (89 reviews) — Une solution unique pour mieux gérer votre inventaire, expédier plus intelligemment, préparer les lots plus rapidement et faciliter les retours, qui propose également tout ce dont vous avez besoin pour expédier des commandes.
3. [Ordoro](https://www.capterra.fr/software/132074/ordoro) — 4.7/5 (79 reviews) — La colonne vertébrale de votre entreprise d'e-commerce
4. [Kentro](https://www.capterra.fr/software/1036153/kentro) — 4.9/5 (16 reviews) — Kentro : un ERP moderne pour simplifier, automatiser et développer les opérations de votre entreprise.
5. [Item](https://www.capterra.fr/software/1058381/item) — 4.6/5 (16 reviews) — Item : une solution de chaîne d'approvisionnement et d'entreposage avec une intégration transparente, des processus efficaces et une visibilité de bout en bout conçue pour stimuler la croissance.
6. [Swap Commerce](https://www.capterra.fr/software/1062905/swap-commerce) — 5.0/5 (14 reviews) — Une "application d'e-commerce tout-en-un" pour les marques Shopify qui cherchent à évoluer dans le monde entier ou simplement dans la ville où vous exercez vos activités.
7. [ServiceManager](https://www.capterra.fr/software/183061/servicecentral-service-manager) (0 reviews) — Plateforme d'entreprise conçue pour gérer les services après-vente avec des flux de travail hautement personnalisés au sein d'un site unique ou d'un écosystème complexe.
8. [Softeon Distributed Order Management (DOM)](https://www.capterra.fr/software/208942/doms) (0 reviews) — DOM est un hub intelligent qui organise les commandes entre les fournisseurs et les clients pour déterminer la stratégie de traitement optimale.
9. [ReverseLogix](https://www.capterra.fr/software/218860/reverselogix) (0 reviews) — Rationalisez les retours et le service après-vente avec ReverseLogix, une plateforme SaaS centralisée conçue pour le cycle de vie complet des retours.

## Catégories connexes

- [Logiciels de logistique](https://www.capterra.fr/directory/30081/logistics/software)
- [Logiciels de codes-barres](https://www.capterra.fr/directory/10051/barcoding/software)
- [Logiciels d'e-commerce](https://www.capterra.fr/directory/3/ecommerce/software)
- [Logiciels de 3PL](https://www.capterra.fr/directory/32675/third-party-logistics-%283pl%29/software)
- [Logiciels de gestion des commandes](https://www.capterra.fr/directory/30225/order-management/software)

## Liens

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## Données structurées

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Ce logiciel avancé de gestion des expéditions comprend : distribution automatisée, intégration de multiples options de livraison, suivi en temps réel et heures d'arrivée prévues, options de notification des clients, qui comprend un lien de suivi en temps réel avec une carte, SDK (Software Development Kit) mobile en direct avec une carte, portail client et API (Application Programming Interface) d'heure d'arrivée prévue, optimisation des itinéraires et distribution centralisée pour regrouper les ressources de la flotte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ddd1595d-68c6-4399-aa8c-e3b338a261bd.png","url":"https://www.capterra.fr/software/131389/elite-extra","@type":"ListItem"},{"name":"ShipHero","position":2,"description":"Une solution unique pour mieux gérer votre inventaire, expédier plus intelligemment, préparer les lots plus rapidement et faciliter les retours. Profitez de toutes les fonctionnalités d'un système de gestion d'entrepôt sophistiqué, avec gestion des commandes avancée, automatisation et mobilité dans le cloud sans investissement important ni matériels onéreux. ShipHero est adopté et approuvé par des entreprises de toutes envergures, avec des fonctionnalités évolutives qui s'adaptent à la croissance de votre activité.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/9e66ab22235d94ff1fe5fe6c7f2dfd33/shiphero.png","url":"https://www.capterra.fr/software/166930/shiphero","@type":"ListItem"},{"name":"Ordoro","position":3,"description":"Gestion des stocks et traitement des commandes faciles pour les commerçants en ligne. \n\nOrdoro aide les commerçants en croissance à fonctionner comme des grandes entreprises, mais à un prix bien inférieur. Optimisez vos flux de travail de traitement des commandes grâce à la création d'étiquettes d'expédition en masse, à la gestion des stocks omnicanaux, au dropshipping automatisé, etc., le tout sur une seule plateforme. Sans frais d'installation, abonnements mensuels et intégration gratuite de trente jours, vous avez tout à y gagner. Profitez dès aujourd'hui de votre version d'essai gratuite pendant quinze jours.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/01c06505-26a3-4dc6-9f2e-f22377d27363.png","url":"https://www.capterra.fr/software/132074/ordoro","@type":"ListItem"},{"name":"Kentro","position":4,"description":"Kentro est un système ERP (Enterprise Resource Planning) moderne basé sur le cloud conçu pour l'e-commerce, les commerces de détail et les grossistes afin de gérer leur boutique en ligne, leurs commandes, leur inventaire, leur traitement, etc., pour automatiser et simplifier les processus opérationnels quotidiens sur un ou plusieurs canaux de vente et marchés. \n\nKentro est conçu par des experts en e-commerce pour simplifier et automatiser vos processus opérationnels afin de prendre en charge votre entreprise et votre croissance avec une efficacité maximale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be79e5f7-a68d-46e8-9568-64b04a678cf6.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1036153/kentro","@type":"ListItem"},{"name":"Item","position":5,"description":"Item met en relation de manière transparente les marques, les consommateurs, les entrepôts et la logistique. Cette suite de solutions de gestion des entrepôts, des stocks, des commandes et des retours garantit efficacité et visibilité. Item attribue dynamiquement les tâches et permet une adaptation en temps réel. La solution s'intègre parfaitement aux principales applications de commerce de détail. Une gestion efficace des retours est synonyme de croissance, d'amélioration des services et de réduction des coûts. Mesurez facilement les KPI (Key Performance Indicator) et optimisez les processus. Améliorez votre chaîne d'approvisionnement avec la solution complète et personnalisable d'Item.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/df253084215e7d1711955a82b5bc4c7f/item.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1058381/item","@type":"ListItem"},{"name":"Swap Commerce","position":6,"description":"Swap est l'application d'e-commerce par excellence pour les marques Shopify qui cherchent à se développer avec une solution à connexion unique pour les expéditions internationales, les retours et les échanges, le suivi, l'assurance et le recyclage. Qu'il s'agisse d'augmenter les revenus acquis grâce à des échanges faciles ou de soutenir le commerce transfrontalier, Swap est entièrement personnalisable en fonction des préférences de votre marque à chaque étape du parcours. L'éditeur gère toutes les relations directes avec les transporteurs pour vous permettre de gagner du temps et de l'argent.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3c8b2a9-9661-4c0f-b873-78b0b85f5294.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1062905/swap-commerce","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceManager","position":7,"description":"ServiceManager est une plateforme cloud complète de gestion de services entièrement configurable pour toute entreprise gérant le service après-vente et la réparation de produits dans n'importe quel secteur. Elle fournit un système de gestion de flux de travail configurable et un ensemble puissant d'outils de reporting. Qu'elle soit implémentée en tant que solution ponctuelle ou utilisée pour prendre en charge les retours, l'entretien et les réparations de bout en bout, la plateforme permet un flux de travail et un reporting transparents dans l'ensemble de l'organisation de services.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/04f6eaf7-57d3-4fc5-bb17-aa6c2d6aadce.png","url":"https://www.capterra.fr/software/183061/servicecentral-service-manager","@type":"ListItem"},{"name":"Softeon Distributed Order Management (DOM)","position":8,"description":"Softeon DOM est un moteur de processus d'entreprise adaptable qui accepte et hiérarchise les commandes provenant de plusieurs canaux. Contrôlez le traitement des commandes grâce à une visibilité globale des commandes, du stock et de la livraison. DOM offre une visibilité interne et externe complète grâce à des informations en temps réel sur les commandes fournies tout au long du cycle de vie des commandes. Les utilisateurs peuvent afficher les commandes des clients en temps réel, vérifier le stock actuel sur les réseaux d'approvisionnement étendus et suivre l'état des commandes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/29e9655f-fb53-46e6-9907-db01d495cd8f.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/208942/doms","@type":"ListItem"},{"name":"ReverseLogix","position":9,"description":"ReverseLogix est le seul système de gestion des retours de bout en bout (RMS) conçu pour gérer le cycle de vie complet de la logistique inverse, de l’initiation de l’autorisation de retour de marchandises au traitement, à la réparation et à la disposition finale.\n\nLancez des portails RMA en libre-service de marque pour B2B et B2C, automatisez les approbations avec un moteur de règles configurable et rationalisez le traitement des retours avec des flux de travail guidés pour la réception, l’inspection et le classement. Optimisez la logistique inverse avec un routage intelligent pour réparer, réapprovisionner, revendre ou recycler.\n\nBénéficiez d’une visibilité en temps réel grâce à des analyses et un reporting avancés sur l’ensemble de vos opérations de retour. Intégration transparente aux plateformes ERP, WMS, OMS et e-commerce.\n\nReverseLogix aide les entreprises à réduire les coûts de retour, à améliorer l’efficacité des RMA et à récupérer plus de valeur de chaque retour.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca4d7345-493e-493a-81eb-e2316f969b1f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/218860/reverselogix","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":9}
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