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description: Logiciels d'assistant virtuel : trouvez et comparez les meilleurs outils. Notre outil comparateur gratuit et interactif vous permet de sélectionner votre logiciel métier et de contacter plusieurs fournisseurs.
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title: Logiciels d'assistant virtuel : meilleurs outils - Capterra France 2026
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# Logiciels d'assistant virtuel

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> Les logiciels d'assistant virtuel permettent aux entreprises d'utiliser l'intelligence artificielle pour mener des conversations personnalisées avec les utilisateurs. Ce type d'outils permet également d'automatiser les tâches et les processus commerciaux avec ou sans assistance humaine.

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## Produits

1. [Asana](https://www.capterra.fr/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13740 reviews) — Asana organise, gère et coordonne le travail à grande échelle entre les équipes et l’IA.
2. [HubSpot Marketing Hub](https://www.capterra.fr/software/171840/hubspot-marketing) — 4.5/5 (6256 reviews) — Le Marketing Hub est une plateforme de marketing IA qui vous aide à créer des expériences clients personnalisées plus rapidement et à grande échelle.
3. [Box](https://www.capterra.fr/software/148766/box) — 4.4/5 (5653 reviews) — Box est une plateforme de gestion de contenu moderne qui transforme la façon dont les organisations travaillent et collaborent pour leur permettre d'obtenir des résultats plus rapidement.
4. [Rippling](https://www.capterra.fr/software/172127/rippling) — 4.9/5 (4883 reviews) — Un système moderne pour la paie, les avantages sociaux, les RH et les services informatiques
5. [ClickUp](https://www.capterra.fr/software/158833/clickup) — 4.6/5 (4635 reviews) — ClickUp est l'avenir du travail : il s'agit d'une application qui les remplace toutes. ClickUp est une application de productivité à croissance rapide.
6. [Hootsuite](https://www.capterra.fr/software/121701/hootsuite) — 4.4/5 (3803 reviews) — Hootsuite vous aide à développer votre marque, renforcer les relations avec vos clients et améliorer vos performances grâce aux médias sociaux.
7. [Zapier](https://www.capterra.fr/software/130182/zapier) — 4.7/5 (3082 reviews) — Zapier propose l'automatisation aux personnes occupées. Il déplace automatiquement les informations entre vos applications web afin que vous puissiez vous concentrer sur votre travail le plus important.
8. [Notion](https://www.capterra.fr/software/186596/notion) — 4.7/5 (2834 reviews) — Notion est l'espace de travail tout-en-un dédié aux notes, aux projets, aux documents et à la collaboration.
9. [Housecall Pro](https://www.capterra.fr/software/140363/housecall-pro) — 4.7/5 (2748 reviews) — Housecall Pro est une solution professionnelle de premier ordre pour les professionnels des services à domicile leur permettant de rationaliser la planification, la répartition, les paiements, etc.
10. [Airtable](https://www.capterra.fr/software/146652/airtable) — 4.6/5 (2244 reviews) — Airtable est une base de données accessible par tout le monde offrant une interface de feuille de calcul épurée.
11. [Expensify](https://www.capterra.fr/software/97594/expensify) — 4.5/5 (1385 reviews) — Suivez facilement vos reçus et gérez vos notes de frais à tout moment avec Expensify.
12. [ShipStation](https://www.capterra.fr/software/155621/shipstation) — 4.6/5 (963 reviews) — Une application web de livraison et de commande connectée à plus de 150 opérateurs, marchés/paniers d'achats, etc. Automatisez les tâches et imprimez des étiquettes en lots avec facilité.
13. [Timely](https://www.capterra.fr/software/142756/timely) — 4.7/5 (711 reviews) — Le logiciel de salon Timely gère toute votre entreprise à partir de n'importe quel appareil. Gérez facilement votre calendrier, vos clients, votre personnel, vos stocks, vos reportings, etc.
14. [Birdeye](https://www.capterra.fr/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (707 reviews) — Birdeye est une plateforme d'expérience client tout-en-un.
15. [Process Street](https://www.capterra.fr/software/135004/process-street) — 4.7/5 (652 reviews) — Process Street est le moyen le plus simple de gérer les flux de travail de vos équipes, les processus récurrents (BPM) et les procédures opérationnelles standard (SOP).
16. [Guru](https://www.capterra.fr/software/145390/guru) — 4.8/5 (640 reviews) — Plateforme web de partage de connaissances fournissant des informations vérifiées provenant des experts de votre équipe, là où vous travaillez et quand vous en avez le plus besoin.
17. [Tidio](https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme de service client qui vous permet de fournir un excellent support client et de générer des ventes grâce à des chatbots et un chat en direct.
18. [Celoxis](https://www.capterra.fr/software/5923/celoxis) — 4.5/5 (567 reviews) — LEX, l’assistant virtuel de Celoxis, automatise les tâches, optimise les ressources et fournit des informations en temps réel à l’aide de commandes simples.
19. [HubSpot Sales Hub](https://www.capterra.fr/software/140219/hubspot-saleshub) — 4.5/5 (506 reviews) — Assurez le suivi des e-mails, effectuez des recherches dans la base de données de prospects, partagez des présentations en temps réel, tout en profitant de la numérotation automatique avec enregistrement des appels et journalisation.
20. [Five9](https://www.capterra.fr/software/132405/five9) — 4.2/5 (487 reviews) — Solution cloud de service client optimisée par IA pratique : appels entrants et sortants, système de distribution des appels automatisé, serveur vocal interactif, système CTI, chat, e-mail, réseaux sociaux, enregistrement des appels et intégrations CRM.
21. [Remote Monitoring and Management](https://www.capterra.fr/software/144309/atera) — 4.5/5 (461 reviews) — Atera is the ultimate all-in-one remote IT management solution for MSPs, IT consultants and IT departments. Try Atera for free today\!
22. [Zenvia Customer Cloud](https://www.capterra.fr/software/201739/zenvia-conversion) — 4.1/5 (359 reviews) — Sirena simplifie les communications WhatsApp entre les entreprises et leurs clients en les aidant à stimuler leur croissance à l'ère de la messagerie instantanée.
23. [ExecVision](https://www.capterra.fr/software/165609/execvision-for-sales) — 4.3/5 (348 reviews) — La plateforme de renseignements conversationnels d'ExecVision extrait les informations des conversations de clients et de prospects afin d'optimiser les performances des représentants.
24. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.fr/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (269 reviews) — PureCloud simplifie la relation client. Téléphone, e-mail et chat sont connectés dans un seul outil pour améliorer l'engagement client.
25. [SOCi](https://www.capterra.fr/software/173850/soci) — 4.5/5 (251 reviews) — SOCi est une plateforme de gestion des réseaux sociaux et de la réputation pour les entreprises de plus de 10 sites.

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- [Logiciels d'intelligence artificielle](https://www.capterra.fr/directory/30938/artificial-intelligence/software)
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Qu’il s’agisse de piloter des initiatives stratégiques, des programmes transverses ou des objectifs à l’échelle de l’entreprise, Asana aide les organisations à clarifier les processus complexes et à mener leurs projets à bien grâce à l’IA, qui accompagne les équipes à chaque étape.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0bf7e60-e572-4090-8dd8-0e950b0ad16d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/120550/asana-pm","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Marketing Hub","position":2,"description":"Le Marketing Hub de HubSpot unifie vos données clients au sein d’une platforme CRM intelligente pour créer des expériences clients personnalisées à grande échelle.\nLes outils IA optimisent automatiquement vos campagnes multicanales tout en gardant une vue unifiée de chaque prospect. Accélérez l’obtention de résultats grâce au marketing automation, au scoring intelligent des leads et à une attribution multi-touch précise. 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Box permet aux administrateurs de conserver une vue d'ensemble de tous les contenus et utilisateurs sur leur compte à l'aide d'une console d'administration performante.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/95b201e8-845a-4064-a9b2-a8eb49d19ca3.png","url":"https://www.capterra.fr/software/148766/box","@type":"ListItem"},{"name":"Rippling","position":4,"description":"Rippling est un excellent moyen pour les entreprises de gérer leurs ressources humaines et services informatiques, de la paie et des avantages sociaux aux ordinateurs et applications des employés, le tout dans un système moderne.\n\nEn seulement 90 secondes, une entreprise peut configurer (ou désactiver) un système de paie pour les employés, une assurance maladie, un ordinateur de travail et des applications tierces, telles que Gmail, Microsoft Office et Slack.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/58f21922e25f1cf41919772fd94e79a9/rippling.png","url":"https://www.capterra.fr/software/172127/rippling","@type":"ListItem"},{"name":"ClickUp","position":5,"description":"ClickUp est une application unique qui les remplace toutes. C'est l'avenir du travail, où tout le monde peut travailler, quel que soit le domaine. Au-delà de la simple gestion de tâches, ClickUp propose des documents, des rappels, des objectifs, des calendriers, une planification et même une boîte de réception. Entièrement personnalisable, ClickUp fonctionne pour chaque type d'équipe, de sorte que toutes les équipes peuvent utiliser la même application pour planifier, organiser et collaborer.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/a05e90757d45fd56faa93611eb55814d/clickup.png","url":"https://www.capterra.fr/software/158833/clickup","@type":"ListItem"},{"name":"Hootsuite","position":6,"description":"Avec plus de 200 000 comptes payants et des millions d'utilisateurs, Hootsuite gère les médias sociaux des entreprises du monde entier, quelle que soit leur taille. Développez votre marque, renforcez les relations avec vos clients et améliorez vos performances en intégrant les médias sociaux de façon fluide au sein de votre entreprise. Par ailleurs, accédez à des certifications d'experts, des formations et des conseils hors pair qui contribueront à optimiser rapidement vos résultats sur les médias sociaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d71f9a1-f8f7-45b0-b89c-6bb322769000.png","url":"https://www.capterra.fr/software/121701/hootsuite","@type":"ListItem"},{"name":"Zapier","position":7,"description":"Zapier vous donne des superpuissances Internet pour intégrer et automatiser les applications web que vous utilisez, d'Asanas à Zoho CRM.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/db4c97d6a091779bee99b5765660281e/zapier.png","url":"https://www.capterra.fr/software/130182/zapier","@type":"ListItem"},{"name":"Notion","position":8,"description":"Notion est l'espace de travail tout-en-un dédié aux notes, à la gestion de projet, aux documents et à la collaboration. Des dizaines de milliers d'équipes et d'entreprises à travers le monde l'utilisent pour tenir leurs employés informés et travailler ensemble en un seul endroit.\n\nEn réunissant tout le travail et les connaissances et en les rendant extrêmement personnalisables, Notion optimise la concentration et la transparence, tout en consolidant les outils, en gagnant du temps et en stimulant la productivité des équipes de toutes tailles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/926fd60f-776a-41e5-9660-57c112abf44d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/186596/notion","@type":"ListItem"},{"name":"Housecall Pro","position":9,"description":"Découvrez la manière dont cette solution peut vous aider à développer votre entreprise dès aujourd'hui : appelez l'éditeur.\n\nHousecall Pro est une solution professionnelle tout-en-un de premier ordre qui aide les professionnels des services à domicile à travailler plus simplement et à se développer plus intelligemment. Avec des outils numériques faciles à utiliser pour planifier et répartir les tâches, gérer les paiements, automatiser les efforts marketing, etc., Housecall Pro aide les professionnels à gérer efficacement tous les aspects de leur activité au sein d'un seul et même espace.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bd6ad857-8506-4472-a257-27953e488179.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/140363/housecall-pro","@type":"ListItem"},{"name":"Airtable","position":10,"description":"Airtable est une base de données relationnelle conçue pour vous. Avec une interface de type feuille de calcul accessible à tout le monde, une collaboration en temps réel et des fonctionnalités riches comme les pièces jointes et le reporting, Airtable est la base de données moderne la plus conviviale.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/d8d487b67574b56a5ad57a2f0f159a30/airtable.jpg","url":"https://www.capterra.fr/software/146652/airtable","@type":"ListItem"},{"name":"Expensify","position":11,"description":"Suivez facilement vos reçus et gérez vos notes de frais à tout moment avec Expensify. Il suffit de prendre une photo de votre reçu et Expensify transcrit automatiquement les détails. Expensify peut classer et coder chaque reçu et peut même soumettre automatiquement des notes de frais d'entreprise pour approbation et remboursement. Dotée de fonctionnalités robustes telles que le rapprochement des cartes d'entreprise, les workflows d'approbation à plusieurs niveaux et la synchronisation directe avec les principaux logiciels de comptabilité, cette solution permet de gagner du temps pour les entreprises de tous types et de toutes tailles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b05ffc57-b46a-43d3-8577-a2fb14de6b1f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/97594/expensify","@type":"ListItem"},{"name":"ShipStation","position":12,"description":"Une application web de livraison et de commande connectée à plus de 150 opérateurs, marchés/paniers d'achats, etc. Automatisez les tâches et imprimez des étiquettes en lots avec facilité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ce66a2d7-4106-4176-a1c7-13805ac30369.png","url":"https://www.capterra.fr/software/155621/shipstation","@type":"ListItem"},{"name":"Timely","position":13,"description":"Le logiciel de salon Timely gère toute votre entreprise où que vous soyez. Gérez facilement votre calendrier, vos clients, votre personnel, vos stocks, vos reportings, etc. Créez l'expérience client idéale avec les réservations en ligne, les points de vente et les rappels automatiques par SMS ou par e-mail. \n\nUne assistance téléphonique réactive et conviviale est proposée si vous avez des questions.\n\nMieux encore, il n'existe ni contrat, ni frais d'inscription, ni frais d'annulation. Version d'essai gratuite de Timely pendant 14 jours ! Aucune information de carte de crédit n'est requise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ee94ed0-ebc9-491b-8aa6-93d12ae4b52c.png","url":"https://www.capterra.fr/software/142756/timely","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":14,"description":"Birdeye est une plateforme d'expérience client tout-en-un. Plus de 80 000 entreprises utilisent Birdeye chaque jour pour attirer de nouveaux leads avec des listes, des avis et des recommandations, les convertir en clients avec le chat web et les paiements et satisfaire ces clients avec des enquêtes, des cas d'assistance et des informations, le tout en un seul endroit.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0fb8a8049f2928461a8a7f3d7b881f77/birdeye.jpg","url":"https://www.capterra.fr/software/152997/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Process Street","position":15,"description":"Commencez dès maintenant avec le plan \"gratuit à vie\". Process Street est le moyen le plus simple de gérer les flux de travail de vos équipes et les processus récurrents. Ce simple logiciel BPM (Business Process Management) vous permet de créer rapidement des flux de travail, des listes de contrôle et des procédures opérationnelles standard (SOP). Suivez les flux de travail et les processus, collaborez avec votre équipe. Contrôlez les autorisations, utilisez les formulaires, planifiez les processus et intégrez plus de 400 autres applications.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0cd65220-ab56-4714-8ac3-0779284da596.png","url":"https://www.capterra.fr/software/135004/process-street","@type":"ListItem"},{"name":"Guru","position":16,"description":"Les connaissances de votre équipe évoluent jour après jour. Les solutions de base de connaissances traditionnelles telles que les wikis ne sont pas optimisées pour ces changements continus, ce qui conduit inévitablement à des connaissances obsolètes et à une faible adoption. La défiance vis-à-vis de votre base de connaissances oblige les experts de votre équipe à répondre à plus de questions individuelles, ce qui signifie moins de temps pour eux pour se concentrer sur leur travail. 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Ses informations basées sur l’IA fournissent des recommandations concrètes, identifient les risques et optimisent l’utilisation des ressources, garantissant ainsi que les projets restent sur la bonne voie et respectent le budget.\nIntégré de manière transparente dans le logiciel de gestion de projet Celoxis, LEX améliore la collaboration en centralisant la communication et en alignant les équipes. 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