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# Logiciels de suivi commercial

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> Les logiciels de suivi commercial permettent aux entreprises et aux équipes commerciales de surveiller les pipelines, de gérer les étapes du parcours de vente et de suivre les principaux indicateurs de performance.

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## Produits

1. [EngageBay CRM](https://www.capterra.fr/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay fournit un logiciel de marketing tout-en-un simple et abordable pour acquérir, engager, entretenir et transformer les leads.
2. [Act\!](https://www.capterra.fr/software/133171/act) — 3.9/5 (857 reviews) — Act\! Premium améliore votre communication, augmente vos ventes et fidélise vos clients sur le long terme.
3. [eWay-CRM](https://www.capterra.fr/software/152769/eway-crm) — 4.5/5 (820 reviews) — Complément CRM pour Outlook qui permet de gérer les contacts, les ventes, les projets et les publipostages. Disponible maintenant sur iOS/Android.
4. [SendPulse](https://www.capterra.fr/software/146369/sendpulse) — 4.6/5 (772 reviews) — Une plateforme d'e-mail marketing comprenant des canaux supplémentaires : SMS, notifications push web et chatbots Facebook le plan gratuit inclut 15 000 e-mails.
5. [Apptivo](https://www.capterra.fr/software/1011835/apptivo) — 4.4/5 (708 reviews) — Un système CRM en ligne performant, conçu pour gérer les activités commerciales et les opérations marketing de votre entreprise. Intégré, hautement configurable et facile à utiliser.
6. [Google Contacts](https://www.capterra.fr/software/203196/google-contacts) — 4.7/5 (700 reviews) — Google Contacts est un carnet d'adresses en ligne qui permet aux utilisateurs de gérer, de stocker, de synchroniser et d'organiser des contacts sur tous leurs appareils.
7. [HoneyBook](https://www.capterra.fr/software/162588/honeybook) — 4.7/5 (678 reviews) — HoneyBook rationalise et automatise l'expérience de vos clients, de la demande à la facture finale.
8. [Insightly](https://www.capterra.fr/software/130671/insightly) — 4.0/5 (654 reviews) — Les responsables des ventes ont recours à Insightly pour exploiter des données précises et actualisées afin d'établir des prévisions exactes.
9. [Less Annoying CRM](https://www.capterra.fr/software/118921/less-annoying-crm) — 4.8/5 (645 reviews) — Un logiciel pour petites entreprises permettant de gérer les leads, les informations client, l'historique des contacts, les rappels et les e-mails.
10. [Copper](https://www.capterra.fr/software/141642/copper) — 4.4/5 (622 reviews) — Copper est un CRM facile à utiliser, conçu et recommandé par Google. Vous voulez être mieux organisé et plus productif ? Essayez dès maintenant.
11. [Freshsales](https://www.capterra.fr/software/155563/freshsales) — 4.5/5 (621 reviews) — Freshsales est un logiciel complet de CRM et de gestion des leads conçu pour les équipes de vente.
12. [Pipeline CRM](https://www.capterra.fr/software/75608/pipelinedeals) — 4.3/5 (621 reviews) — PipelineDeals est classé n° 1 des CRM pour PME et est utilisé par de nombreuses équipes de vente de 10 employés ou plus dans divers secteurs d'activité.
13. [Nutshell](https://www.capterra.fr/software/144340/nutshell) — 4.4/5 (619 reviews) — Les équipes de vente adorent Nutshell. Bénéficiez d'outils de premier ordre, d'intégrations permettant de gagner du temps et d'une assistance en direct de classe mondiale.
14. [Meritto](https://www.capterra.fr/software/1011572/comprehensive-admission-suite) — 4.6/5 (616 reviews) — Une solution spécialement conçue pour augmenter vos inscriptions
15. [Kylas Sales CRM](https://www.capterra.fr/software/210630/kylas) — 4.8/5 (573 reviews) — Kylas aide les entreprises à surveiller différentes parties de leur processus de vente afin qu’elles puissent y apporter des changements afin d’améliorer leur taux de réussite.
16. [BoldTrail](https://www.capterra.fr/software/176447/kvcore) — 4.4/5 (562 reviews) — Excellente plateforme évolutive complète destinée au courtage moderne. kvCORE est conçue pour prendre en charge toute votre activité sur une seule plateforme.
17. [Wise Agent](https://www.capterra.fr/software/20680/the-wise-agent) — 4.4/5 (531 reviews) — Wise Agent aide les agents immobiliers à devenir plus efficaces afin d'économiser du temps et de gagner plus d'argent en étant moins stressés.
18. [Agile CRM](https://www.capterra.fr/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM est une suite complète de ventes, de marketing et de services conçue pour permettre aux PME de vendre et de commercialiser comme les sociétés du classement Fortune 500.
19. [PracticePanther Legal Software](https://www.capterra.fr/software/140231/practicepanther-legal-software) — 4.7/5 (523 reviews) — Logiciel juridique convivial, sécurisé et d'une étonnante simplicité, compatible avec les appareils mobiles. Gagnez du temps. Développez votre entreprise. Éliminez les supports papier. Travaillez de n'importe où.
20. [Thryv](https://www.capterra.fr/software/156926/thryv) — 4.2/5 (505 reviews) — Plateforme d'expérience client de bout en bout conçue pour les petites entreprises.
21. [noCRM](https://www.capterra.fr/software/132752/you-don-t-need-a-crm) — 4.6/5 (489 reviews) — Transformer chaque action commerciale en connexions. noCRM aide les pros à se concentrer sur la vente, pas sur le reporting.
22. [Seamless](https://www.capterra.fr/software/207295/seamless-ai) — 4.5/5 (487 reviews) — Bénéficiez d'un accès direct aux décideurs B2B. Raccourcissez vos délais de création de votre liste et le cycle de vente, tout en augmentant la précision de vos prospections.
23. [360Learning](https://www.capterra.fr/software/211429/360learning) — 4.7/5 (484 reviews) — 360Learning est le LMS de l'apprentissage collaboratif. Capitalisez sur vos experts internes pour accélérer la montée en compétences de vos employés, clients et partenaires.
24. [JobNimbus](https://www.capterra.fr/software/126797/jobnimbus) — 4.6/5 (481 reviews) — Bénéficiez d'outils de gestion des tâches, des contacts et des missions performants et efficaces dans une interface simple à comprendre et à utiliser.
25. [Five9](https://www.capterra.fr/software/132405/five9) — 4.2/5 (481 reviews) — Solution cloud de service client optimisée par IA pratique : appels entrants et sortants, système de distribution des appels automatisé, serveur vocal interactif, système CTI, chat, e-mail, réseaux sociaux, enregistrement des appels et intégrations CRM.

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## Données structurées

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Acquérez des leads grâce à des formulaires de génération de leads et des fenêtres contextuelles, engagez les visiteurs web à l'aide de belles pages de renvoi, entretenez-les avec des e-mails motivants et automatisez votre entonnoir marketing via le marketing automation, le tout depuis une plateforme facile à utiliser.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.fr/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Act!","position":2,"description":"Act! Premium est la solution idéale pour les petites et moyennes entreprises qui veulent améliorer leur communication, augmenter leurs ventes et fidéliser leurs clients sur le long terme. Act! s’adapte à votre façon de travailler. L’interface est accessible en auto-hébergement (Act! Premium Desktop) ou dans le Cloud (Act! Premium Cloud). Ou, vous pouvez tirer parti d'un déploiement hybride pour une flexibilité maximale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f8aa23f-eb6f-42cd-b33a-e310a590c803.png","url":"https://www.capterra.fr/software/133171/act","@type":"ListItem"},{"name":"eWay-CRM","position":3,"description":"Le meilleur complément CRM pour Outlook, disponible maintenant sur iOS/Android. Il permet de gérer les clients, les ventes, les projets et les publipostages. Avec eWay-CRM, vous pouvez partager votre Outlook avec votre équipe, suivre l'historique des communications, planifier les suivis, automatiser les processus de l'entreprise et ainsi gérer votre entreprise efficacement. Le logiciel est également hautement personnalisable-il vous permet de créer des champs utilisateur, de concevoir des mises en page de formulaires, de personnaliser les flux de travail et les autorisations des utilisateurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/96c95171-8a65-4b39-82b8-8606dda3c33f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/152769/eway-crm","@type":"ListItem"},{"name":"SendPulse","position":4,"description":"SendPulse est une plateforme d'e-mail marketing comprenant des canaux supplémentaires : SMS, notifications push web et chatbots Facebook Créez des e-mails avec version mobile avec un éditeur de type glisser-déposer facile à utiliser. Vous pouvez envoyer des campagnes marketing et des e-mails basés sur des déclencheurs ou configurer des répondeurs automatiques. SendPulse offre des envois d'e-mails illimités avec chaque forfait, une assistance en direct 24 h/24, 7 j/7, une excellente délivrabilité et des rapports détaillés. Le plan gratuit comprend 15 000 e-mails chaque mois et les tarifs du plan premium commencent à 9,85 $/mois seulement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fc103341-90fc-4a5a-873f-1b7fbf6c08b5.png","url":"https://www.capterra.fr/software/146369/sendpulse","@type":"ListItem"},{"name":"Apptivo","position":5,"description":"Le système CRM (Customer Relationship Management) en ligne d'Apptivo est un outil performant conçu pour gérer vos ventes, vos opérations marketing, etc.  Le CRM se trouve au cœur d'une suite intégrée d'applications professionnelles d'Apptivo, offrant une suite complète d'outils pour obtenir une vue d'ensemble complète de vos clients.  Ce CRM prend en charge la gestion des leads, un pipeline d'opportunités avec des tableaux de bord intuitifs et des outils de flux de travail flexibles, y compris le marketing automation.  Tout est complètement accessible depuis votre appareil Android ou iOS et intégré à Office 365 et Google Workspace.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c7012d9e-9541-4054-8c2e-dc0a95befb32.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1011835/apptivo","@type":"ListItem"},{"name":"Google Contacts","position":6,"description":"Google Contacts est un carnet d'adresses en ligne qui permet aux utilisateurs de gérer, de stocker, de synchroniser et d'organiser des contacts sur tous leurs appareils.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af01a637-491f-4f23-8c8f-72369143d39b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/203196/google-contacts","@type":"ListItem"},{"name":"HoneyBook","position":7,"description":"HoneyBook rationalise et automatise l'expérience de vos clients, de la demande à la facture finale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8c70159d-32c2-43c6-87a7-f1f66d5d622b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/162588/honeybook","@type":"ListItem"},{"name":"Insightly","position":8,"description":"La solution Insightly aide les équipes à constituer et à convertir en clients un portefeuille de prospects, à augmenter la productivité et à établir des relations durables avec les clients. Les responsables des ventes l'utilisent pour exploiter des données précises et actualisées afin d'établir des prévisions exactes. Des rapports détaillés sont disponibles pour aider à gérer les perspectives de vente, à suivre les points de blocage et à faire appel à l'automatisation pour faire avancer les négociations. Performants dans tous les secteurs de marché, les clients d'Insightly CRM peuvent ajouter des produits compagnons dédiés au marketing automation, au service client et aux intégrations dans la même plateforme.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b5d562cb-cad1-4116-bdd7-4e41f252bc79.png","url":"https://www.capterra.fr/software/130671/insightly","@type":"ListItem"},{"name":"Less Annoying CRM","position":9,"description":"Less Annoying CRM est un gestionnaire de contacts simple et conçu spécifiquement pour les petites entreprises. Gérez vos contacts, leads, notes, calendriers, tâches à effectuer et plus encore, le tout à partir d'une seule application web. Ce produit repose sur trois principes fondamentaux : simplicité, prix abordable et service client haut de gamme. \n\nTous les utilisateurs bénéficient d'une version d'essai gratuite de 30 jours pour tester de manière exhaustive chaque aspect du CRM. De plus, ils peuvent adresser toutes leurs questions au service client de manière gratuite, par téléphone et par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c8bb981b-d4b3-4979-94e3-70e864b812e0.png","url":"https://www.capterra.fr/software/118921/less-annoying-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Copper","position":10,"description":"Copper est un CRM (Customer Relationship Management) facile à utiliser pour les petites entreprises qui ont besoin de gérer plus de leads commerciaux et de développer leurs relations clients, mais qui n'ont pas le temps de saisir des données, d'effectuer des tâches administratives répétitives ou d'utiliser des outils complexes. Ne perdez pas de temps à saisir des informations. Copper s'intègre à Gmail et à d'autres applications Google pour enregistrer à votre place tous vos e-mails et autres échanges dans le bon contact. Vous pouvez également consulter vos ventes et relations commerciales, y compris des fils de discussion par e-mail, des interactions passées, des tâches, etc. le tout en un seul endroit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3c269bf-3444-4ae7-bccd-d737651ad247.png","url":"https://www.capterra.fr/software/141642/copper","@type":"ListItem"},{"name":"Freshsales","position":11,"description":"Freshsales est un logiciel complet de CRM et de gestion des leads conçu pour les équipes de vente, avec des fonctionnalités telles que le téléphone intégré, la messagerie électronique intégrée, le suivi du comportement des utilisateurs, la gestion des transactions, le reporting, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf6a3584-3313-4a13-86a7-6d6d000780e8.png","url":"https://www.capterra.fr/software/155563/freshsales","@type":"ListItem"},{"name":"Pipeline CRM","position":12,"description":"PipelineDeals est classé n° 1 des CRM pour PME et permet aux équipes de vente de divers secteurs comptant plus de 10 employés de développer des relations stratégiques. PipelineDeals propose une expérience utilisateur conviviale et personnalisable, des fonctionnalités axées sur les ventes et un support client de premier plan. Aujourd'hui, plus de 18 000 utilisateurs dans 60 pays utilisent PipelineDeals pour obtenir davantage de visibilité sur ce qui compte le plus pour leur entreprise : les relations clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9743bc9e-a785-4487-9893-8b22fcedfb9d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/75608/pipelinedeals","@type":"ListItem"},{"name":"Nutshell","position":13,"description":"Nutshell est un CRM essentiel pour toute équipe de vente. Agissez plus rapidement, travaillez plus intelligemment et réalisez plus de transactions avec des outils de pointe, des intégrations permettant de gagner du temps, une automatisation des ventes et une assistance en direct de classe mondiale. Les équipes de vente adorent Nutshell. Croyez-en l'expérience des milliers d'entreprises qui grandissent chaque jour avec Nutshell. Nous avons juste besoin d'un CRM efficace et c'est exactement ce que propose Nutshell. – Kristen Hay, Bloomerang.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/11503072-fb77-4d2e-ba0e-81dfea7aad0e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/144340/nutshell","@type":"ListItem"},{"name":"Meritto","position":14,"description":"NoPaperForms est un choix incontournable pour les organismes de formation qui cherchent à augmenter le nombre de leurs inscriptions. Grâce à cette solution à la fois efficace et simple d'utilisation, les équipes des ventes, du marketing, des admissions, des finances et des opérations sont plus productives. Bien que chacun de ces produits, que ce soit Enrollment Cloud, Education CRM, Application Platform, Education Chatbot ou Payment Cloud, soit efficace en soi, leur potentiel n'est pleinement exploité que lorsque vous les intégrez conjointement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0c648b1a-95cd-435e-9dc2-59c71a96ef77.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1011572/comprehensive-admission-suite","@type":"ListItem"},{"name":"Kylas Sales CRM","position":15,"description":"\"Kylas facilite le suivi des ventes en organisant et en centralisant les informations clients, les interactions et les opportunités de vente. Il permet aux équipes commerciales de gérer et d’analyser efficacement leur pipeline de ventes, ce qui se traduit par une meilleure gestion de la relation client et une efficacité commerciale accrue. Il offre les fonctionnalités suivantes pour le suivi des ventes : • Intégration avec les canaux de communication • Accès mobile • Gestion de la collaboration et des équipes • Gestion des contacts et des leads • Reporting et analytique","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5d8dd8de-a4e0-424c-a350-80b6710c595f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/210630/kylas","@type":"ListItem"},{"name":"BoldTrail","position":16,"description":"kvCORE est une plateforme immobilière complète destinée au courtage moderne. Le moteur de leads vous aide à obtenir des leads de haute qualité et la CRM intelligente les entretient jusqu'à ce qu'ils soient prêts à acheter. L'analytique commerciale vous permet de savoir quelles actions vous donnent les meilleurs résultats. Les rapports permettent de mieux comprendre le trafic, le marketing, la génération de leads, les comportements, la responsabilité des agents, la rentabilité, pour ne nommer que quelques domaines. kvCORE est vraiment conçu pour prendre en charge l'ensemble de votre entreprise au sein d'une seule plateforme.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bdb2004b-a582-440b-87a0-b21e48639f3d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/176447/kvcore","@type":"ListItem"},{"name":"Wise Agent","position":17,"description":"Wise Agent est une plateforme CRM tout-en-un très performante qui regroupe la gestion des contacts, l'automatisation des leads, la gestion des transactions et un logiciel de marketing immobilier. L'éditeur collabore avec d'autres grandes entreprises spécialisées dans les technologies du secteur immobilier pour permettre aux professionnels de l'immobilier de mener toute leur activité sur un seul système. Wise Agent aide les agents immobiliers à devenir plus efficaces, leur donnant l'opportunité d'économiser du temps et d'accomplir davantage de travail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23a9161c-6e58-43c5-b611-7b61ea569c7b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/20680/the-wise-agent","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":18,"description":"Agile CRM est un CRM tout-en-un avec l'automatisation des ventes, du marketing et des services sur une plateforme unique. Il dispose d'un suivi des ventes, de la gestion des contacts, de marketing automation, de web analytics, des e-mails bidirectionnels, de la téléphonie et du service d'assistance avec une interface simple, propre et moderne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.fr/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"PracticePanther Legal Software","position":19,"description":"Découvrez le logiciel juridique LE MIEUX NOTÉ sur Capterra ! Découvrez pourquoi des dizaines de milliers de cabinets d'avocats répartis dans plus de 170 pays utilisent PracticePanther pour automatiser leurs cabinets et gagner en efficacité. Ne manquez jamais vos délais, soyez payé plus rapidement grâce à la facturation en un clic tout en suivant le temps facturable et les dépenses. Travaillez où que vous soyez et sur n'importe quel appareil grâce aux applications mobiles. Une solution simple, conviviale et intuitive. Vous pouvez à présent passer moins de temps à gérer votre entreprise et plus de temps à gagner de l'argent. Essayez Dundas BI gratuitement, sans carte de crédit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc52b155-9b57-4769-b42d-1623ebabd0b1.png","url":"https://www.capterra.fr/software/140231/practicepanther-legal-software","@type":"ListItem"},{"name":"Thryv","position":20,"description":"Découvrez Thryv, la plateforme d'expérience client de bout en bout conçue pour les petites entreprises. Thryv intègre des fonctions commerciales essentielles telles que les estimations et la facturation, la planification de rendez-vous, le traitement des paiements, les campagnes par SMS et par e-mail, la gestion des listes de clients, les réseaux sociaux, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9bf58f2b-b4ec-4979-ba15-b76d49101c8d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/156926/thryv","@type":"ListItem"},{"name":"noCRM","position":21,"description":"Conçu pour ceux qui vendent vraiment, noCRM est un outil de gestion de leads orienté action qui vous aide à rester concentré sur l’essentiel : les opportunités qui comptent. Que vous soyez entrepreneur solo, une équipe commerciale en croissance ou une organisation de prospection performante, noCRM vous permet de capturer des leads depuis n’importe quelle source, relancer efficacement, faire avancer vos opportunités avec clarté et conclure plus vite.\n\nPourquoi les commerciaux aiment noCRM :\n⚡ Orienté action : concentrez-vous sur l’essentiel, transformez les leads en ventes.\n👥 Flexible : conçu pour les indépendants, les équipes en croissance ou les équipes de prospection téléphonique.\n🚀 Simple : rapide à mettre en place, facile à adopter et prêt à évoluer avec votre activité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c97361cd-eb00-4d1e-8827-dc63dcca5432.png","url":"https://www.capterra.fr/software/132752/you-don-t-need-a-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Seamless","position":22,"description":"Un moteur de recherche révolutionnaire en temps réel pour un accès direct aux décideurs B2B. Une plateforme de génération de leads technologique avancée et optimisée par une intelligence artificielle. Désormais, les professionnels de la vente sont en mesure de créer des listes de contacts en quelques minutes et non en quelques heures. Contrairement aux bases de données statiques obsolètes de la concurrence, Seamless.AI se différencie par une technologie unique qui permet d'agréger et d'actualiser des listes de contacts précises en temps réel alors que les utilisateurs parcourent des sites web de comptes cibles. 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