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description: Logiciels de chatbots pour Windows : faites des recherches et comparez plusieurs solutions. Outil gratuit et interactif pour affiner rapidement vos choix et contacter plusieurs éditeurs.
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title: Logiciels de chatbots pour Windows : meilleurs outils - Capterra France 2026
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# Logiciels de chatbots

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> Les logiciels de chatbots fournissent des réponses automatiques aux requêtes des clients, des leads ou d'autres utilisateurs.

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## Produits

1. [Brevo](https://www.capterra.fr/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3523 reviews) — Email marketing : la référence française de l'emailing. Accélérez votre croissance avec l'IA avec plus de 600 000 entreprises qui nous font confiance.
2. [Pipedrive](https://www.capterra.fr/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3062 reviews) — Interagissez avec les visiteurs de votre site web 24 h/24, 7 j/7 grâce au chat en direct et au chatbot de Pipedrive. Transformez vos visiteurs passifs en leads qualifiés.
3. [Notion](https://www.capterra.fr/software/186596/notion) — 4.7/5 (2832 reviews) — Notion est l'espace de travail tout-en-un dédié aux notes, aux projets, aux documents et à la collaboration.
4. [Paylocity](https://www.capterra.fr/software/86714/webpay) — 4.3/5 (1965 reviews) — Solution web de gestion de paie conçue pour fournir des fonctionnalités de gestion de la paie et des ressources humaines.
5. [LiveChat](https://www.capterra.fr/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1727 reviews) — Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises. Testez gratuitement LiveChat et propulsez vos employés et votre service client au niveau supérieur.
6. [Talkdesk](https://www.capterra.fr/software/132852/talkdesk) — 4.5/5 (734 reviews) — Talkdesk est un logiciel de contact client intuitif basé sur le cloud avec des fonctions avancées, un reporting complet et des intégrations fluides.
7. [Weave](https://www.capterra.fr/software/141842/weave) — 4.4/5 (697 reviews) — Weave est une plateforme de communication qui aide les entreprises à échanger avec leurs clients.
8. [Lime Connect](https://www.capterra.fr/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (649 reviews) — Outil de discussion en direct via web, mobile et messagerie. Aidez vos clients au bon moment, au bon endroit.
9. [Tidio](https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Utilisez Tidio pour prendre soin de vos clients 24 h/24, 7 j/7 en utilisant des chatbots alimentés par l'IA qui répondront aux questions même lorsque vous êtes absent(e).
10. [Celoxis](https://www.capterra.fr/software/5923/celoxis) — 4.5/5 (567 reviews) — Celoxis est un logiciel de gestion de projet et de portefeuille permettant de planifier les projets, gérer les ressources, les budgets et les équipes sur une plateforme unique.
11. [Texta.ai](https://www.capterra.fr/software/1022495/textaai) — 4.6/5 (346 reviews) — Obtenez des articles de blog professionnels en quelques secondes. Un des outils leaders sur le marché pour la rédaction basée sur l'IA (intelligence artificielle) de longs contenus.
12. [Smartsupp live chat](https://www.capterra.fr/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — Ne travaillez pas plus dur, travaillez plus intelligemment. Automatisez les processus d’assistance à la clientèle, augmentez les ventes et stimulez vos taux de conversion grâce à ce chatbot.
13. [Simplified](https://www.capterra.fr/software/1019633/simplified) — 4.7/5 (310 reviews) — Créez de superbes designs, des vidéos et rédigez des textes à l'aide de l'outil de rédaction assisté de l'IA.
14. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.fr/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (269 reviews) — PureCloud simplifie la relation client. Téléphone, e-mail et chat sont connectés dans un seul outil pour améliorer l'engagement client.
15. [Outgrow](https://www.capterra.fr/software/168229/outgrow) — 4.8/5 (227 reviews) — Permet aux chargés de marketing de créer aisément calculatrices, recommandations et quiz pour mieux acquérir et qualifier les contacts et interagir avec eux.
16. [Wati](https://www.capterra.fr/software/204314/wati) — 4.6/5 (207 reviews) — Une solution API WhatsApp de bout en bout pour les PME du monde entier. Reconnu par les marques à la croissance la plus rapide dans plus de 100+ pays
17. [Freshchat](https://www.capterra.fr/software/158117/freshchat) — 4.2/5 (173 reviews) — Freshchat est un logiciel moderne de messagerie conçu pour les équipes d'engagement client afin de dialoguer avec les prospects et les clients via différents canaux.
18. [Rocket.Chat](https://www.capterra.fr/software/161575/rocket-chat) — 4.3/5 (156 reviews) — Un système de collaboration et de communication en open source qui peut être mis en œuvre gratuitement et propose une alternative à Slack. Hébergé sur site ou sur le cloud. Confidentialité totale.
19. [contents.ai](https://www.capterra.fr/software/1039219/contentsai) — 4.6/5 (154 reviews) — La plateforme d'IA qui aide du référencement à réduire de moitié le temps de rédaction des textes.
20. [Crisp](https://www.capterra.fr/software/151292/crisp) — 4.6/5 (148 reviews) — Crisp vous aide à centraliser les échanges avec vos leads et clients grâce à une plateforme de communication multicanal.
21. [CoPilot AI](https://www.capterra.fr/software/185258/copilot-prospecting-dashboard) — 4.5/5 (127 reviews) — Découvrez comment cette stratégie, associée à une technologie d'IA (intelligence artificielle) de pointe, peut vous permettre de franchir une nouvelle étape dans la prospection de nouveaux clients.
22. [Comm100](https://www.capterra.fr/software/108889/comm100-live-chat) — 4.7/5 (108 reviews) — Logiciel de chatbot pour tous vos besoins d'automatisation
23. [JivoChat](https://www.capterra.fr/software/178227/jivochat) — 4.6/5 (105 reviews) — Chat en direct et messagerie professionnelle avec fonctionnalités multicanales : appels, chat en direct, Facebook Messenger, intégrations, etc. Le tout au sein d'une application tout-en-un.
24. [WaitWell](https://www.capterra.fr/software/1018455/waitwell) — 4.8/5 (104 reviews) — Gérez les rendez-vous et les visites sans rendez-vous depuis un seul écran. Obtenez des informations puissantes sur l’expérience client et les performances du personnel.
25. [Amazon Connect](https://www.capterra.fr/software/1017140/amazon-connect) — 4.5/5 (96 reviews) — Solution de centre d'appels qui aide les entreprises à simplifier les processus de service client sur plusieurs canaux.

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Infrastructure enterprise avec 99% de délivrabilité et conformité RGPD native.\nPlus de 600 000 entreprises (Nestlé, IKEA, eBay, Louis Vuitton) nous font confiance pour accélérer leur croissance et fidéliser leurs clients.\nBrevo : des relations durables, simplement.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/3546a99a47ca08dac662d31254fb64a9/brevo-brevo.png","url":"https://www.capterra.fr/software/132996/brevo","@type":"ListItem"},{"name":"Pipedrive","position":2,"description":"Transformez les visiteurs passifs de votre site web en leads qualifiés avec le chat en direct et le chatbot de Pipedrive. Le chatbot engage les visiteurs de votre site web 24 h/24, 7 j/7. Personnalisez facilement l'apparence de votre bot, les questions qu'il pose et la manière dont il répond. Demandez aux représentants de ventes disponibles d'ajouter une touche humaine au chat en direct via leur téléphone ou leur ordinateur. Si votre équipe doit gérer de nombreuses tâches à la fois, le chatbot intervient afin de ne laisser aucun lead s'échapper. Les deux outils sont disponibles dans le module complémentaire LeadBooster qui peut être ajouté à n'importe quel plan CRM de Pipedrive. Commencez votre version d'essai gratuite de quatorze jours.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.capterra.fr/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"Notion","position":3,"description":"Notion est l'espace de travail tout-en-un dédié aux notes, à la gestion de projet, aux documents et à la collaboration. Des dizaines de milliers d'équipes et d'entreprises à travers le monde l'utilisent pour tenir leurs employés informés et travailler ensemble en un seul endroit.\n\nEn réunissant tout le travail et les connaissances et en les rendant extrêmement personnalisables, Notion optimise la concentration et la transparence, tout en consolidant les outils, en gagnant du temps et en stimulant la productivité des équipes de toutes tailles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/926fd60f-776a-41e5-9660-57c112abf44d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/186596/notion","@type":"ListItem"},{"name":"Paylocity","position":4,"description":"Utilisez Web Time 24h/24, 7j/7 depuis n'importe quel navigateur web ou appareil mobile. Lorsque ce logiciel est utilisé avec Web Pay, solution HCM et de gestion de paie, vous pouvez réduire vos tâches administratives et conserver des données précises sur la gestion du temps de chaque employé, en un– seul endroit centralisé. De plus, les nouvelles recrues sont automatiquement ajoutées au système, ce qui simplifie davantage vos processus.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/cac7f9ce289eaae52b299fac3ae5ef66/paylocity.jpg","url":"https://www.capterra.fr/software/86714/webpay","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":5,"description":"Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises.\nLiveChat propulse vos employés et votre service client au niveau supérieur. Les clients adorent obtenir une réponse en quelques secondes. Conquérez-les avec un service client d'exception grâce à LiveChat. Joignez-vous à plus de 23 000 entreprises dans plus de 150 pays et testez LiveChat dès maintenant !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk","position":6,"description":"Talkdesk est un logiciel pour call centers basé sur le cloud de nouvelle génération qui vous aide à communiquer avec vos clients. L'interface conviviale offre des fonctionnalités robustes avec des fonctions avancées, un reporting complet et des intégrations fluides grâce à plus de 25 outils métiers permettant aux équipes de vente et de service d'avoir des conversations personnalisées et efficaces avec les clients.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0faf911e236db1931dc1cca4e4fb3f96/talkdesk.png","url":"https://www.capterra.fr/software/132852/talkdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":7,"description":"Le logiciel de Weave rationalise toutes vos activités dans un hub unique et centralisé. Il permet aux entreprises de tout gérer de manière intuitive, des informations client aux évaluations commerciales en ligne. Établissez des relations durables avec vos clients grâce à des fonctionnalités telles que les SMS bidirectionnels et un système de prise de rendez-vous simple. Les solutions de gestion de bureau de l'éditeur sont si complètes que ses clients ne savent pas comment ils feraient pour s'en passer. Weave simplifie la gestion de votre bureau et vous permet de gagner un temps précieux pour vous concentrer sur ce qui compte le plus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://www.capterra.fr/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":8,"description":"Aidez vos clients en temps réel via votre site web, Facebook Messenger et Telegram. Invitez de manière proactive les internautes à rejoindre une discussion. Proposez un formulaire de contact lorsque vous êtes déconnecté ou utilisez un chatbot pour chatter à votre place. Collecter des informations de contact sur vos leads à travers un formulaire d'inscription. Transférez les chats entre différents opérateurs et utilisez les options de groupes et de compétences pour guider les chats entrants vers les bonnes personnes. Personnalisez la fenêtre de chat pour qu'elle s'adapte au design de votre site. Connectez Userlike avec d'autres outils commerciaux (comme votre programme de CRM ou d'assistance téléphonique).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.fr/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":9,"description":"Avec Tidio, vous pouvez prendre soin de vos clients 24 h/24, 7 j/7 en utilisant des chatbots alimentés par l'IA (intelligence artificielle) qui répondront aux questions et résolvent les problèmes même lorsque vous êtes absent(e). \n\nAutomatisez le support client, enregistrez les paniers abandonnés, générez de nouveaux leads et faites bien plus encore grâce à des chatbots intégrés prêts à l'emploi disponibles en permanence lorsque vos clients ont besoin d'aide. \n\nVous pouvez créer votre propre chatbot à partir de zéro à l'aide d'un éditeur intuitif de type glisser-déposer ou choisir l'un des 35 modèles gratuits. C'est rapide, simple et aucune compétence en codage n'est nécessaire.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.fr/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Celoxis","position":10,"description":"Celoxis est un logiciel de gestion de projet et de gestion de portefeuille de projets (PPM) conçu pour les organisations souhaitant planifier leurs projets, gérer les ressources, maîtriser les budgets et améliorer la livraison des projets. Depuis une plateforme unique, les équipes gèrent les tâches, diagrammes de Gantt, dépendances, feuilles de temps, dépenses, risques et workflows automatisés. Les fonctions de planification de capacité, de gestion des ressources, de suivi financier et de tableaux de bord aident les PMO à optimiser les ressources et à prendre des décisions fondées sur les données. Celoxis propose également LEX AI, des rapports personnalisables, un portail client et des intégrations d'entreprise. Des organisations de l'informatique, du conseil, de la banque et des services financiers, du pétrole et gaz, des énergies renouvelables, de la pharmacie, de l'ingénierie, de la fabrication, des gouvernements et du secteur public dans plus de 55 pays font confiance à Celoxis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e99765c-75ea-4a05-98ff-4d9a7288e686.png","url":"https://www.capterra.fr/software/5923/celoxis","@type":"ListItem"},{"name":"Texta.ai","position":11,"description":"Texta.ai est un outil de rédaction optimisé par IA qui génère et optimise automatiquement les contenus longs. \n\nUn rédacteur d'articles optimisé par IA (intelligence artificielle) et plus de 30 outils de génération de contenu vous aideront à produire un article pour votre blog, votre site web, vos réseaux sociaux, etc.\n\n- Soyez plus productif.\n\n- Des articles qui se classeront en haut du classement de la recherche Google.\n\n- Votre clé vers le content marketing.\n\n- Du contenu original et sans plagiat.\n\n- Stimulez les conversions publicitaires.\n\n- Parlez à vos clients dans leur langue maternelle.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/3550ad580d64c7bdd728c149c500194f/texta-ai.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1022495/textaai","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp live chat","position":12,"description":"Ne travaillez pas plus dur, travaillez plus intelligemment. Le chatbot de Smartsupp vous permet de répondre instantanément aux messages des visiteurs de votre site Internet, de suggérer et de vendre des produits, de fournir un service client, et plus encore, le tout sans même transpirer. Automatisez les processus d’assistance à la clientèle pour aider votre entreprise en ligne à économiser beaucoup de temps, d’argent et de ressources, tout en augmentant les ventes et en stimulant vos taux de conversion. Vous ne savez pas comment configurer un chatbot ? Pas de problème ! Smartsupp propose des modèles de chatbot pour vous aider à démarrer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://www.capterra.fr/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Simplified","position":13,"description":"Simplified vous permet de débuter vos conceptions en quelques secondes. Choisissez parmi des milliers de modèles époustouflants pour les publications sur les réseaux sociaux, les stories Instagram, les vidéos, TikTok, publicités, bannières et tout le reste, le tout gratuitement.\n\nProfitez de la magie de l'IA (intelligence artificielle) en un clic, qui permet de supprimer les arrière-plans, de créer des animations et de redimensionner les images en un clic. Vous n'aurez plus jamais besoin d'utiliser plusieurs outils.\n\nPersonnalisez instantanément vos documents avec une bibliothèque de ressources remplie de millions de photos, de milliers de polices et de composants de conception.\n\nIl suffit de faire glisser et de déposer les éléments.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/1595044afa3d2f8ae6acc0640a73f6ac/simplified-simplified.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1019633/simplified","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":14,"description":"La plateforme Genesys PureCloud est la solution de centre d'appels cloud tout-en-un de nouvelle génération qui vous aide à gérer et à comprendre les interactions omnicanales dans un parcours client transparent. Donnez à vos employés un outil unique qui gère toutes les communications voix, chat, e-mail, SMS et plus encore. Une interface intuitive facilite son utilisation, que vous soyez un agent, un superviseur ou un administrateur informatique. De nouvelles fonctionnalités hebdomadaires vous permettent de dépasser les attentes des clients d'aujourd'hui et de demain.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e3a8d60332cca437222ea3ba4d00292c/genesys-cloud-cx.png","url":"https://www.capterra.fr/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Outgrow","position":15,"description":"Permet aux chargés de marketing de créer aisément calculatrices, recommandations et quiz pour mieux acquérir et qualifier les contacts et interagir avec eux. Sur un site d'avocats, le visiteur préfère-t-il cliquer sur un bouton de contact ou sur une calculatrice qui indique combien il pourra économiser en frais juridiques ? Avec Outgrow, il est possible de créer des calculateurs de retour sur investissement, des tests de connaissances, des quiz amusants et des recommandations en quelques minutes sans développeur ni concepteur ! Contacter questions@outgrow.co pour toute question.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64a88f75-431f-441d-a802-d803413a189e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/168229/outgrow","@type":"ListItem"},{"name":"Wati","position":16,"description":"Wati est une solution API WhatsApp de bout en bout conçue pour les petites et moyennes entreprises. Grâce à l’utilisation de ses puissants chatbots, API, intégrations et capacités de renseignement client, Wati permet aux PME de vendre, commercialiser et aider leurs clients plus efficacement. Les canaux traditionnels tels que les e-mails et les SMS ne sont plus efficaces pour acquérir, entretenir et réaliser des ventes incitatives auprès des clients. Par conséquent, les entreprises recherchent activement des tactiques alternatives qui génèrent un engagement et un retour sur investissement plus élevés. Wati est une solution qui aide les PME à atteindre efficacement ces objectifs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/799913f0-546e-4f6a-82e1-82fecb426c4c.png","url":"https://www.capterra.fr/software/204314/wati","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":17,"description":"Freshchat est un logiciel moderne de messagerie conçu pour les équipes de vente et d'engagement client. Il vous permet de parler à vos prospects et clients depuis votre site web, une application mobile ou les réseaux sociaux. Véritable évolution par rapport aux anciens chats en direct, Freshchat aide les entreprises et leurs équipes à proposer une expérience de messagerie continue et contextuelle. Avec des fonctionnalités telles que les campagnes, le robot de vente, le self-service intégré ou encore le routage intelligent des messages, vos attentes sont claires et satisfaites, et les réponses aux questions des visiteurs sont plus intelligentes et plus rapides.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.fr/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Rocket.Chat","position":18,"description":"Rocket.Chat est une plateforme de réseau social de collaboration d'équipe qui offre un chat sécurisé pour communiquer en temps réel sur Internet, sur un ordinateur de bureau ou sur un appareil mobile. La plateforme propose un chat d'équipe en open source qui permet à toutes les organisations de contrôler et de centraliser leur communication avec des clients internes ou externes en choisissant où héberger leurs données et en optant pour une interface entièrement personnalisable avec une gamme de plug-ins et de thèmes ainsi qu'un nombre illimité d'intégrations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69b2aa2f-9a1e-42f8-a445-90369f2dc4bc.png","url":"https://www.capterra.fr/software/161575/rocket-chat","@type":"ListItem"},{"name":"contents.ai","position":19,"description":"Zulla est une plateforme qui utilise l'intelligence artificielle pour aider les spécialistes du marketing, les marques, les rédacteurs, les blogueurs, les SMM et les spécialistes du référencement à créer du contenu rédactionnel adapté aux blogs, aux sites d'entreprise, aux e-mails, aux réseaux sociaux, à ADV et bien plus encore. \n\nAvec Zulla, vous pouvez générer des textes de haute qualité en 24 langues.\n\nRéduire de moitié le temps de rédaction et aider à trouver l'inspiration pour un contenu toujours nouveau et original.\n\nTous les contenus sont uniques et adaptés au référencement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c94ae503-16dd-45cd-a9ef-9f5f94eef9c2.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1039219/contentsai","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":20,"description":"Bénéficiez d'une plateforme tout en un regroupant les emails de vos équipes, les messages en provenance du Live Chat, Twitter, Facebook Messenger,  SMS, Line ou encore Telegram.\n\nCette boîte de réception universelle agrège des fonctionnalités vous permettant d'effectuer plus de travail tout en satisfaisant vos clients et prospects grâce à des fonctionnalités dédiées.\n\nCrisp inclut notamment un logiciel de base de connaissance, un chatbot, un logiciel de CRM et un logiciel de marketing automation","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.fr/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"CoPilot AI","position":21,"description":"CoPilot aide à créer des campagnes d'engagement ciblées sur des niches qui génèrent des rencontres à grande échelle avec les leads privilégiés des clients. Cette solution exploite la puissance des réseaux sociaux pour créer une liste ciblée de leads idéaux, puis utilise l'automatisation et le machine learning pour créer un engagement avec la liste ciblée. Cet outil d'intelligence artificielle catégorise les conversations pour permettre aux clients de se concentrer sur celles qui comptent le plus et qui permettront d'obtenir un meilleur ROI (retour sur investissement).","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/ba3efab9871ee82092733713978994f1/copilot-ai.png","url":"https://www.capterra.fr/software/185258/copilot-prospecting-dashboard","@type":"ListItem"},{"name":"Comm100","position":22,"description":"Le chatbot Comm100 optimise l'engagement client intelligent, personnalisé et utile grâce à l'automatisation optimisée par IA (intelligence artificielle), traitant 80 % des besoins des clients afin que les agents puissent se concentrer sur les requêtes de grande valeur. Grâce à un déploiement unique dans le cloud ou sur site, le chatbot Comm100 peut être proposé via le chat en direct, les réseaux sociaux et les SMS, réduisant ainsi les couts d'assistance, tout en augmentant la satisfaction des clients.\n\nPlus de 6 500 entreprises dans le monde utilisent Comm100, notamment Rackspace, HomeTrust Bank et Canadian Blood Services.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/2fe533f5662adac589c8c65295cadbe1/comm100-network-corporation-comm100.png","url":"https://www.capterra.fr/software/108889/comm100-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"JivoChat","position":23,"description":"JivoChat : la solution de chat en direct et de messagerie professionnelle dont votre entreprise a besoin.\nVous n'aurez besoin que d'un outil pour surveiller vos visiteurs et discuter via chat en ligne, appels téléphoniques, e-mails d'entreprise, Facebook Messenger, etc. JivoChat. \nAccédez à tous vos rapports d'efficacité des agents et à vos historiques de communication sur différents canaux depuis une seule fenêtre. \nDe plus, JivoChat recueille les leads de votre site même si vous êtes hors ligne.\nÉvitez de perdre des clients : utilisez JivoChat pour convertir vos visiteurs en clients dès aujourd'hui.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f1584033-9ac7-48ad-9385-cf193b4fd66d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/178227/jivochat","@type":"ListItem"},{"name":"WaitWell","position":24,"description":"Des rendez-vous ou des visites sans rendez-vous ? Avec WaitWell, votre entreprise peut optimiser sa prestation de services en combinant rendez-vous et services sans rendez-vous. Les clients prennent rendez-vous ou rejoignent la file d’attente virtuelle à l’aide d’un code QR, d’un lien web, d’un SMS ou d’une borne interactive (en option) et reçoivent des mises à jour en temps réel sur leur position dans la file d’attente et leur temps d’attente estimé. Un tableau de bord en temps réel fournit un aperçu en un coup d’œil de votre emplacement et des analyses puissantes vous permettent d’identifier les tendances en matière de service et d’expérience client au fil du temps.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/dd41f8a83c49c71947c43dd4dab0d918/waitwell.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1018455/waitwell","@type":"ListItem"},{"name":"Amazon Connect","position":25,"description":"Amazon Connect : offrez un service client de qualité supérieure à moindre coût grâce à un centre d'appels cloud omnicanal facile à utiliser.\n\nÉconomisez jusqu'à 80 % par rapport aux solutions de centre d'appels traditionnelles, sans frais minimum, engagements à long terme ou frais de licence initiaux. Évoluez facilement à plus grande ou plus petite échelle pour répondre à la demande, avec la possibilité d'intégrer des dizaines de milliers d'agents travaillant de n'importe où.\n\nTéléchargez l'e-book gratuit pour découvrir comment Amazon Connect peut vous faire réaliser des économies sur les coûts de votre centre d'appels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af8c245f-68a1-44b3-8ab0-a6cb44a06291.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1017140/amazon-connect","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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