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Logiciels d'analyse de la parole
Un logiciel d'analyse vocale aide les organisations à capturer, suivre et analyser les appels en cours ou enregistrés. Cet outil analyse les sentiments/émotions, détecte la langue, effectue la transcription automatique et comprend d'autres fonctionnalités pour surveiller l'expérience client. Lire la suite Afficher moins
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- Transcription automatique
- Enquêtes et feedback
- Traitement automatique du langage naturel
- Gestion de l'expérience client
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