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description: Outils de social CRM pour Mac : faites des recherches et comparez plusieurs solutions. Outil gratuit et interactif pour affiner rapidement vos choix et contacter plusieurs éditeurs.
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title: Outils de social CRM pour Mac : meilleurs outils - Capterra France 2026
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# Outils de social CRM

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 Les outils de CRM social aident les professionnels des ventes et du marketing à attirer clients et prospects via les réseaux sociaux, à comprendre le profil social des clients et à suivre les interactions résultantes dans une base de données centralisée.
    

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## Produits

1. [Pipedrive](https://www.capterra.fr/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) — Optez pour une solution CRM deux-en-un qui combine la vente sur les réseaux sociaux et la gestion client de bout en bout.
2. [Bitrix24](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Traduit en 18 langues, Bitrix24 est un logiciel tout-en-un. Disponible gratuitement et proposant des formules payantes, il inclut plus de 35 outils : CRM, tâches, sites, etc.
3. [EngageBay CRM](https://www.capterra.fr/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay fournit un logiciel de marketing tout-en-un simple et abordable pour acquérir, engager, entretenir et transformer les leads.
4. [Insightly](https://www.capterra.fr/software/130671/insightly) — 4.0/5 (654 reviews) — Grâce à la fonction d'intégration des réseaux sociaux, il vous suffit de saisir l'adresse électronique d'un contact, Insightly détecte et saisit les profils sociaux correspondants.
5. [Freshsales](https://www.capterra.fr/software/155563/freshsales) — 4.5/5 (621 reviews) — Freshsales est un logiciel complet de CRM et de gestion des leads conçu pour les équipes de vente.
6. [SugarCRM](https://www.capterra.fr/software/20344/sugarcrm) — 3.8/5 (410 reviews) — Enrichissez les connaissances de votre équipe grâce à un large éventail de sources communautaires, d'actualités et d'entreprises, afin de transmettre les résultats de vos recherches directement à votre CRM (Customer Relationship Management).
7. [Linked Helper 2](https://www.capterra.fr/software/1013336/linked-helper-2) — 4.9/5 (251 reviews) — Outil d'automatisation et de génération de leads sur LinkedIn pour une sensibilisation intelligente et sans risque
8. [Wati](https://www.capterra.fr/software/204314/wati) — 4.6/5 (202 reviews) — Une solution API WhatsApp de bout en bout pour les PME du monde entier. Reconnu par les marques à la croissance la plus rapide dans plus de 100+ pays
9. [Kommo](https://www.capterra.fr/software/120048/amocrm) — 4.3/5 (195 reviews) — amoCRM est un CRM facile à utiliser. Il est cependant très fonctionnel et puissant. Pipeline de vente, suivi des leads, analyse et intégration de sites web.
10. [Crisp](https://www.capterra.fr/software/151292/crisp) — 4.6/5 (147 reviews) — Crisp vous aide à centraliser les échanges avec vos leads et clients grâce à une plateforme de communication multicanal.
11. [Lyfpit](https://www.capterra.fr/software/1011322/lyfpit) — 4.6/5 (138 reviews) — Lyfpit est la plateforme de marketing automation pour les réseaux sociaux et de développement créée par des spécialistes du marketing.
12. [CoPilot AI](https://www.capterra.fr/software/185258/copilot-prospecting-dashboard) — 4.6/5 (118 reviews) — Découvrez comment cette stratégie, associée à une technologie d'IA (intelligence artificielle) de pointe, peut vous permettre de franchir une nouvelle étape dans la prospection de nouveaux clients.
13. [Breakcold](https://www.capterra.fr/software/1051317/breakcold) — 4.8/5 (92 reviews) — Breakcold, un logiciel CRM de ventes pour les PME et les startups, accélère le pipeline de ventes via e-mail, LinkedIn et Twitter.
14. [Re:amaze](https://www.capterra.fr/software/132952/reamaze) — 4.8/5 (53 reviews) — Soutenez, engagez et convertissez des clients sur une seule plateforme. Logiciel d'assistance et de communication client conçu pour votre entreprise.
15. [Jive](https://www.capterra.fr/software/189555/jive) — 4.0/5 (49 reviews) — Le logiciel d'intranet interactif de Jive fournit une plateforme unique pour permettre à vos employés de collaborer facilement.
16. [folk](https://www.capterra.fr/software/1029755/folk) — 4.5/5 (46 reviews) — Le CRM tout-en-un. Un espace collaboratif, pour toutes vos relations: Vente, Recrutement, Levée de fonds, Partenariats, et plus
17. [Shape](https://www.capterra.fr/software/173673/setshape) — 4.7/5 (44 reviews) — Vous pouvez l'essayer gratuitement pendant 14 jours.
18. [SalesSeek](https://www.capterra.fr/software/138211/salesseek) — 4.4/5 (35 reviews) — Système de CRM de vente visuel et puissante plateforme de gestion des données client pour les équipes. Marketing automation visuel et intégrations intégrées.
19. [RAYNET CRM](https://www.capterra.fr/software/136797/raynet-crm) — 4.9/5 (27 reviews) — Simplifiez votre emploi du temps au quotidien, gardez une trace des événements et stimulez la croissance de votre entreprise grâce à cette solution cloud CRM facile à utiliser.
20. [Infor CRM](https://www.capterra.fr/software/148351/infor-crm) — 3.7/5 (25 reviews) — Aide les entreprises à optimiser les relations avec les clients en intégrant le marketing, les ventes et le service.
21. [Neocamino](https://www.capterra.fr/software/181876/neocamino) — 3.3/5 (7 reviews) — Neocamino est une solution marketing qui aide les TPE/PME à prospérer sur le web.
22. [Zurmo](https://www.capterra.fr/software/129926/zurmo) — 3.8/5 (6 reviews) — Un CRM open source qui gère les contacts et l'activité, permet le suivi du pipeline des ventes, l'automatisation de la force de vente, prend en charge les appareils mobiles.
23. [Adxstudio Portals](https://www.capterra.fr/software/61588/adxstudio-portals) — 4.0/5 (2 reviews) — Logiciel web, compatible CRM 2015 et CRM Online, offrant des portails personnalisés, des modèles web dynamiques et des formulaires CRM (Customer Relationship Management).
24. [CRMNEXT](https://www.capterra.fr/software/118388/crmnext) — 4.5/5 (2 reviews) — CRMNEXT est un fournisseur mondial de solutions de CRM crédité de la plus grande installation jamais réalisée au monde.
25. [Wazzup](https://www.capterra.fr/software/213541/wazzup) — 3.0/5 (2 reviews) — L'intégration de WhatsApp et d'Instagram aux systèmes de gestion de la relation client permet d'améliorer la communication avec la clientèle.

## Catégories connexes

- [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://www.capterra.fr/directory/12/sales-force-automation/software)
- [Logiciels de suivi commercial](https://www.capterra.fr/directory/32744/sales-tracking/software)
- [Logiciels de gestion de contacts](https://www.capterra.fr/directory/30016/contact-management/software)
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Aucun CC requis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.capterra.fr/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":2,"description":"Bitrix24 est un espace de travail en ligne pour les PME et grandes entreprises. Il propose plus de 35 outils : CRM, tâches et projets, Kanban, Gantt, appels visio, stockage en ligne, chats, automatisation des flux de travail, et bien plus encore !\n\nGrâce à Bitrix24, plus besoin d’acheter plusieurs solutions SaaS, tout ce dont vous avez besoin dans un seul logiciel à un prix forfaitaire. Avec plus de 15 millions d'utilisateurs, Bitrix24 est l'un des meilleurs progiciels au monde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":3,"description":"EngageBay est une plateforme de marketing automation tout-en-un simple et abordable conçue pour les petites entreprises et les start-up afin d'acquérir, d'engager, d'entretenir les visiteurs web et de les convertir en clients satisfaits. Acquérez des leads grâce à des formulaires de génération de leads et des fenêtres contextuelles, engagez les visiteurs web à l'aide de belles pages de renvoi, entretenez-les avec des e-mails motivants et automatisez votre entonnoir marketing via le marketing automation, le tout depuis une plateforme facile à utiliser.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.fr/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Insightly","position":4,"description":"Comptant plus de 1,5 million d'utilisateurs dans tous les secteurs d'activité, Insightly est un logiciel de CRM (Customer Relationship Management) de premier plan avec des intégrations natives à Gmail, Office 365, MailChimp et d'autres applications renommées. Utilisez Insightly pour gérer les données client, les leads et les projets à chaque étape de la relation client et surveiller le pipeline de ventes, tout en mesurant les performances par rapport à vos objectifs de vente et commerciaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b5d562cb-cad1-4116-bdd7-4e41f252bc79.png","url":"https://www.capterra.fr/software/130671/insightly","@type":"ListItem"},{"name":"Freshsales","position":5,"description":"Freshsales est un logiciel complet de CRM et de gestion des leads conçu pour les équipes de vente, avec des fonctionnalités telles que le téléphone intégré, la messagerie électronique intégrée, le suivi du comportement des utilisateurs, la gestion des transactions, le reporting, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf6a3584-3313-4a13-86a7-6d6d000780e8.png","url":"https://www.capterra.fr/software/155563/freshsales","@type":"ListItem"},{"name":"SugarCRM","position":6,"description":"Effectuez des recherches sans pour autant les entreprendre\n\nDéveloppez les connaissances de toute votre équipe en vous appuyant sur un large éventail de sources sociales, d'actualités et commerciales pour fournir des recherches directement dans votre logiciel de CRM. En utilisant simplement un nom et une adresse e-mail, Sugar Hint et ses capacités de veille commerciale éliminent les tâches fastidieuses et vous permettent de vous concentrer sur les interactions client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c57b7934-17ff-434d-a9f8-3e29cc6d9163.png","url":"https://www.capterra.fr/software/20344/sugarcrm","@type":"ListItem"},{"name":"Linked Helper 2","position":7,"description":"Linked Helper 2 est un outil d'automatisation et de CRM (Customer Relationship Management) sûr et efficace pour LinkedIn.\nTechniquement, il s'agit d'un navigateur web (et non d'une extension pour les navigateurs web), qui peut automatiser votre activité manuelle dans LinkedIn. Il reproduit réellement les actions humaines sans aucune injection de code dans la page LinkedIn ou les appels API (Application Programming Interface) LinkedIn.\n\nFonctionnalités de base de LH2 :\n1. automatise des dizaines d'actions (demandes de connexion, invitations, messages, etc.).\n2. Modèles de campagne personnalisables\n3. Outil de recherche d'e-mails\n4. Véritablement sécurisé\n5. Plusieurs comptes LinkedIn","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ee79b45-eb21-4257-8025-4184b7020236.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1013336/linked-helper-2","@type":"ListItem"},{"name":"Wati","position":8,"description":"Wati est une solution API WhatsApp de bout en bout conçue pour les petites et moyennes entreprises. Grâce à l’utilisation de ses puissants chatbots, API, intégrations et capacités de renseignement client, Wati permet aux PME de vendre, commercialiser et aider leurs clients plus efficacement. Les canaux traditionnels tels que les e-mails et les SMS ne sont plus efficaces pour acquérir, entretenir et réaliser des ventes incitatives auprès des clients. Par conséquent, les entreprises recherchent activement des tactiques alternatives qui génèrent un engagement et un retour sur investissement plus élevés. Wati est une solution qui aide les PME à atteindre efficacement ces objectifs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/799913f0-546e-4f6a-82e1-82fecb426c4c.png","url":"https://www.capterra.fr/software/204314/wati","@type":"ListItem"},{"name":"Kommo","position":9,"description":"amoCRM est une solution CRM facile à utiliser, mais puissante pour les équipes qui prennent des décisions basées sur les données et qui aiment leurs clients. La gestion de pipeline centrée sur l'utilisateur avec analyse des performances permet aux vendeurs de s'orienter vers des cibles mesurables, mais leur permet également de personnaliser la trajectoire du pipeline. Ainsi, chaque communication avec un prospect devient un dialogue personnalisé, garantissant le bon message au bon moment.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1c5c666c-8d48-4e9d-ac31-e43229769881.png","url":"https://www.capterra.fr/software/120048/amocrm","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":10,"description":"Bénéficiez d'une plateforme tout en un regroupant les emails de vos équipes, les messages en provenance du Live Chat, Twitter, Facebook Messenger,  SMS, Line ou encore Telegram.\n\nCette boîte de réception universelle agrège des fonctionnalités vous permettant d'effectuer plus de travail tout en satisfaisant vos clients et prospects grâce à des fonctionnalités dédiées.\n\nCrisp inclut notamment un logiciel de base de connaissance, un chatbot, un logiciel de CRM et un logiciel de marketing automation","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.fr/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Lyfpit","position":11,"description":"Lyfpit est la plateforme d'automatisation des réseaux sociaux et de stimulation de la croissance créée par des spécialistes du marketing pour des spécialistes du marketing, en accordant une attention particulière à l'efficacité et à la simplicité.\nDe la gestion de votre communication quotidienne à l'élaboration de campagnes complexes sur plusieurs plateformes et zones géographiques, Lyfpit est l'outil idéal que vous recherchez.\nImaginez Hootsuite et Asana combinés avec des fonctions d'automatisation supplémentaires pour développer votre communication sur les réseaux sociaux et vous obtenez Lyfpit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/98f47d15-5c53-4af2-8f80-4c451f67f111.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1011322/lyfpit","@type":"ListItem"},{"name":"CoPilot AI","position":12,"description":"CoPilot aide à créer des campagnes d'engagement ciblées sur des niches qui génèrent des rencontres à grande échelle avec les leads privilégiés des clients. Cette solution exploite la puissance des réseaux sociaux pour créer une liste ciblée de leads idéaux, puis utilise l'automatisation et le machine learning pour créer un engagement avec la liste ciblée. Cet outil d'intelligence artificielle catégorise les conversations pour permettre aux clients de se concentrer sur celles qui comptent le plus et qui permettront d'obtenir un meilleur ROI (retour sur investissement).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d4894107-a5cd-49e8-aff3-aa7fe4b7134e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/185258/copilot-prospecting-dashboard","@type":"ListItem"},{"name":"Breakcold","position":13,"description":"Breakcold est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour les PME et les startups. Breakcold permet de gérer les opportunités commerciales avec des pipelines de vente illimités, d'accélérer le pipeline de vente via les e-mails, LinkedIn et Twitter pour augmenter les revenus. Le logiciel intègre la gestion des e-mails, les réseaux sociaux et plus encore dans une seule plateforme CRM pour rationaliser le travail commercial quotidien.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ce681738-e106-485b-80ce-73a39549b96a.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1051317/breakcold","@type":"ListItem"},{"name":"Re:amaze","position":14,"description":"Re:amaze est une plateforme web de service d'assistance et de communication client qui aide les entreprises à soutenir, engager et convertir des clients. Conçue pour une évolutivité de haut niveau et conçue pour vos clients, Re:amaze fournit des fonctionnalités d'assistance essentielles telles que la messagerie instantanée et l'engagement client automatique, ainsi que des intégrations pour vos canaux de réseaux sociaux, mobiles et e-mail. Re:amaze propose également des solutions de gestion pour les flux de travail des équipes, les boîtes de réception partagées, les FAQ, le reporting et les enquêtes de satisfaction.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9b96508-7096-4abe-863f-49ebc8832b29.png","url":"https://www.capterra.fr/software/132952/reamaze","@type":"ListItem"},{"name":"Jive","position":15,"description":"Jive Software, qui fait partie du groupe de solutions d'expérience client d'Aurea, fournit une passerelle pour les ressources les plus importantes des entreprises : les équipements et les connaissances. Jive accélère la transformation numérique de votre lieu de travail grâce à sa solution d'intranet interactif de pointe qui assure le lien entre les personnes, les informations et les idées pour aider votre entreprise à surpasser ses concurrents. Avec plus de 30 millions d'utilisateurs dans le monde entier provenant de tous les secteurs d'activité, Jive est un des leaders du secteur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7826d30e-4640-49ae-81ba-87121dc77840.png","url":"https://www.capterra.fr/software/189555/jive","@type":"ListItem"},{"name":"folk","position":16,"description":"folk est un CRM tout-en-un. folk permet de centraliser tous ses contacts de manière collaborative pour gérer ses clients & prospects, ses investisseurs, candidats, partenaires/fournisseurs etc...\n\nIl permet de :\n- Synchroniser vos emails (gmail & outlook) pour mettre à jour les interactions de vos équipes avec vos contacts ;\n- Utiliser des vues de pipelines pour gérer votre processus de contact ;\n- Envoyer des campagnes d'emailing en masse ;\n- Importer des contacts directement depuis LinkedIn.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9af199a6-e274-4f9a-940e-816fa3db2e59.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1029755/folk","@type":"ListItem"},{"name":"Shape","position":17,"description":"Shape CRM vous aide à gérer votre entreprise sur une plateforme facile à utiliser. Le logiciel Shape basé sur le cloud propose des dizaines d'outils conçus pour gérer et automatiser votre marketing et vos promotions en ligne par e-mail et SMS, collecter et gérer des leads à partir de sources en ligne, organiser des pipelines de vente, gérer les prospects et les clients, créer et envoyer des documents professionnels en ligne, accepter des paiements en ligne, générer des rapports personnalisés et automatiser les tâches administratives quotidiennes. Shape est l'un des logiciels CRM les plus flexibles du marché.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3bca0b2f-7b74-41cd-a603-ad186a618a8d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/173673/setshape","@type":"ListItem"},{"name":"SalesSeek","position":18,"description":"SalesSeek CRM est une plateforme commerciale tout-en-un conçue pour aider les grandes équipes à centraliser et gérer leurs données client. Supervisez vos opportunités dans l'entonnoir de vente visuel et suivez l'activité individuelle, de la facturation et des paiements jusqu'au marketing et à la prise en charge. Les responsables obtiennent une présentation complète des performances et des KPI de l'équipe, tandis que les membres de l'équipe ont la possibilité de travailler en collaboration sur tous les comptes en accédant aux données client dont ils ont besoin pour réaliser plus de business.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23419d5d-11c6-4379-94fe-b08df1fca267.png","url":"https://www.capterra.fr/software/138211/salesseek","@type":"ListItem"},{"name":"RAYNET CRM","position":19,"description":"Essayez RAYNET CRM, l'un des meilleurs CRM gratuits du marché.\nToutes vos données client réunies en un seul endroit. Plus besoin de carnet d'adresses. Si vous souhaitez vraiment comprendre vos clients et ce dont ils ont besoin, vous devez connaître l'historique de vos relations. Avec ce CRM, il ne vous faut que quelques secondes pour découvrir tout ce qu'il faut savoir sur vos clients. Profitez d'un support complet et d'un webinaire gratuit dès le départ. Gardez une longueur d'avance avec RAYNET.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c61aef26-f347-4810-84c5-7d16e01acd0c.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/136797/raynet-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Infor CRM","position":20,"description":"Infor CRM fournit aux personnes individuelles, aux équipes et aux entreprises des outils conçus pour accroître les performances des ventes et les informations permettant d'optimiser les ventes, le marketing, la stratégie de service et l'exécution. Infor CRM fournit aux équipes de vente de riches informations sur les clients provenant des interactions et des transactions dans l'ensemble de l'entreprise. Le programme s'adapte à la main-d'œuvre moderne et flexible en proposant plusieurs méthodes d'accès. De solides capacités d'automatisation des processus permettent d'optimiser l'efficacité et l'application des meilleures pratiques entre les équipes de vente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf575fed-a730-475e-aa5a-4d89f2588ee4.png","url":"https://www.capterra.fr/software/148351/infor-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Neocamino","position":21,"description":"Neocamino est une solution marketing qui aide les TPE/PME à prospérer sur le web. En vous positionnant au sein des premiers résultats de Google, l'éditeur vous assure des visiteurs réguliers sur votre site. Cette solution convertit ces visiteurs en contacts à l'aide d'outils de conversion. Vous avez ensuite la possibilité d'envoyer votre newsletter ou vos e-mails de marketing en fonction des différents canaux d'acquisition que vous avez définis. Une heure de formation suffit pour maitriser l'outil.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/87eea263-fcd1-42cd-9318-b9ab669763d5.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/181876/neocamino","@type":"ListItem"},{"name":"Zurmo","position":22,"description":"Zurmo, Inc. est l'entreprise de CRM derrière le projet Open Source Zurmo. L'entreprise développe, supporte et propose des solutions CRM pour les clients de Zurmo Commercial. Zurmo, Inc. redéfinit la manière dont CRM est utilisé. L'équipe est animée par l'objectif commun de créer et de soutenir une meilleure solution CRM Open Source basée sur une ingénierie solide et des méthodologies d'adoption progressive par les utilisateurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8de2a936-b63e-4d6b-a87a-7df14219de5c.png","url":"https://www.capterra.fr/software/129926/zurmo","@type":"ListItem"},{"name":"Adxstudio Portals","position":23,"description":"Logiciel web, compatible CRM 2015 et CRM Online, offrant des portails personnalisés, des modèles web dynamiques et des formulaires CRM (Customer Relationship Management).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eed38d09-d478-4429-a77f-1befd74f3008.png","url":"https://www.capterra.fr/software/61588/adxstudio-portals","@type":"ListItem"},{"name":"CRMNEXT","position":24,"description":"CRMNEXT est un fournisseur mondial de solutions de cloud computing crédité de la plus grande installation jamais réalisée au monde. Des entreprises du Fortune 500 aux start-up, les entreprises de neuf secteurs différents ont établi des relations clients rentables via CRMNEXT. Pionnier du CRM numérique pour certaines des plus grandes entreprises de la région Asie-Pacifique, CRMNEXT compte parmi ses clients des marques internationales telles que Pfizer, HDFC Bank, ICICI Bank, Axis Bank, Tata AIA, Reliance, la Banque nationale d'Oman, Pavers England, etc. Ce logiciel a récemment fait l'objet d'évaluations élogieuses dans le Gartner Magic","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2f7ecb8f-87ae-4dd3-8de7-c278a0feb7ec.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/118388/crmnext","@type":"ListItem"},{"name":"Wazzup","position":25,"description":"Wazzup est un service en ligne qui intègre toutes les communications avec les clients dans votre système CRM (Customer Relationship Management).\n\nDésormais, vous pouvez facilement connecter WhatsApp, WhatsApp Business, Instagram, Telegram et d'autres messageries instantanées à plus de 20 systèmes de CRM différents, afin de centraliser tous les messages des clients. Le service envoie également des notifications automatiques sur les commandes, les paiements et les livraisons, ce qui simplifie les tâches de gestion et améliore la qualité du service client. \n\nLa connexion de Wazzup aux systèmes CRM permet des réponses rapides, la création de requêtes et de tâches et l'automatisation des processus.\n\nWazzup offre plusieurs avantages :\n1. Multifonctionnalité : prend en charge non seulement WhatsApp, mais également Viber, Telegram, Facebook Messenger et d'autres messageries.\n2. Fiabilité : Conserve tous les messages des clients dans le CRM, évitant ainsi les pertes.\n3. Analyses : La fourniture de données sur les interactions des clients sur les réseaux sociaux et les messageries permet de mieux gérer les ventes et les services.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e79edf3f-b300-4889-965f-2c51565d20cd.png","url":"https://www.capterra.fr/software/213541/wazzup","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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