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description: Logiciels de parcours client gratuits : faites des recherches et comparez plusieurs solutions. Outil gratuit et interactif pour affiner rapidement vos choix et contacter plusieurs éditeurs.
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title: Logiciels de parcours client gratuits - Capterra France 2026
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# Logiciels de parcours client

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 Les outils de cartographie du parcours client permettent de visualiser et d'analyser l'expérience client sur tous les points de contact et canaux.
    

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## Produits

1. [XEBO.ai](https://www.capterra.fr/software/178584/survey2connect) — 4.5/5 (19 reviews) — Plateforme CX pour aider tous les membres de l'organisation à prendre des décisions plus intelligentes et éclairées en écoutant les clients.
2. [Zoho PageSense](https://www.capterra.fr/software/172116/pagesense) — 4.5/5 (17 reviews) — Excellent logiciel de test A/B et outil d'optimisation de sites Internet, conçu par Zoho pour augmenter les taux de conversion des sites web.
3. [Wigzo](https://www.capterra.fr/software/155948/wigzo) — 4.0/5 (7 reviews) — Wigzo est une suite de personnalisation qui aide les marques à personnaliser les notifications par navigateur, ce qui permet d'augmenter la rétention et la conversion de 24 %
4. [Twik](https://www.capterra.fr/software/161200/twik) — 5.0/5 (5 reviews) — Twik est un système de personnalisation de contenu qui peut rendre votre site pertinent pour tous les publics.
5. [UserExperior](https://www.capterra.fr/software/189142/userexperior) — 4.3/5 (3 reviews) — Une solution complète pour analyser les expériences numériques sur votre application.
6. [appYuser](https://www.capterra.fr/software/1022924/appyuser) (0 reviews) — appYuser mesure les performances web, évalue la satisfaction de vos internautes, identifie les axes d'amélioration et calcule l'impact business.
7. [Aivie](https://www.capterra.fr/software/1042909/aivie) (0 reviews) — Marketing automation open source avec la commodité d’une solution SaaS.

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## Catégories connexes

- [Logiciels d'analyse produit](https://www.capterra.fr/directory/32915/product-analytics/software)
- [Outils de sondage](https://www.capterra.fr/directory/30092/survey/software)
- [Logiciels de satisfaction client](https://www.capterra.fr/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Logiciels d'analyse marketing](https://www.capterra.fr/directory/31018/marketing-analytics/software)
- [Outils UX (expérience utilisateur)](https://www.capterra.fr/directory/31036/ux/software)

## Liens

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## Données structurées

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Ses fonctionnalités, dont la heatmap, l'analyse de l'effet d'entonnoir et le test A/B facilitent l'optimisation des sites Internet dans le cadre d'une approche intelligente et efficace. \n\nUtilisez Zoho PageSense pour augmenter le taux de conversion de votre site, accroître votre chiffre d'affaires et accélérer votre croissance.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/97144dca-d0e2-4fc5-9dce-8d2b75965100.png","url":"https://www.capterra.fr/software/172116/pagesense","@type":"ListItem"},{"name":"Wigzo","position":3,"description":"Wigzo est une suite de personnalisation, avec un accent particulier sur les notifications par navigateur/web et l'e-mail. Les marques peuvent envoyer une communication personnalisée 1:1 adaptée à chaque utilisateur. Les notifications sont la voie à suivre pour le web progressif et le web mobile. Les spécialistes du marketing peuvent cibler ces utilisateurs, via un tableau de bord intuitif, pour envoyer et suivre ces notifications, adaptées aux utilisateurs individuels. Wigzo est une solution complète, avec la possibilité d'envoyer des notifications déclenchées ou segmentées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5cf0b06-a048-4bbd-aa36-cfbf8405f601.png","url":"https://www.capterra.fr/software/155948/wigzo","@type":"ListItem"},{"name":"Twik","position":4,"description":"Twik est un système d'optimisation de contenu conçu pour faciliter la personnalisation complète de la publicité en ligne. Profitez des tests adaptatifs à variante multiple, des versions illimitées de la messagerie et des versions illimitées pour votre page de renvoi. Pour améliorer l'engagement, la conversion et la rétention, il n'y a que Twik.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cf41684c-660a-4b0a-aeaa-9f5b8d160001.png","url":"https://www.capterra.fr/software/161200/twik","@type":"ListItem"},{"name":"UserExperior","position":5,"description":"UserExperior est une solution d'analyse qualitative qui permet aux équipes de produits, de conception et d'ingénierie d'obtenir des informations puissantes sur l'expérience utilisateur de leurs applications. Comprenez votre application grâce à la relecture de session, aux heat maps, aux entonnoirs et aux parcours utilisateur. Ces solutions permettent aux équipes de voir au-delà des événements pour repérer et corriger les expériences défectueuses dans votre application, grâce à des informations visuelles basées sur les données.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/202c54c5-39c6-4b1f-a173-41460bcb86c7.png","url":"https://www.capterra.fr/software/189142/userexperior","@type":"ListItem"},{"name":"appYuser","position":6,"description":"Monitoring :\nRessenti réel utilisateurs vis-à-vis des performances web\nVue exhaustive pour tous les contextes et cas d’usage, 100% du trafic\nNorme appYdex\nParcours clients critiques\n\nAnalyse & diagnostic :\nPar contexte et usage : pages, région, navigateur, OS, mobile\nPar segment : réseaux / hébergeur / CMS / contenus\nModule d’IA pour les cas complexes\nTests intelligents\n\nAlertes proactives :\nRégression du niveau de satisfaction utilisateur\nRégression des performances web\nIndisponibilité des services web\nSans sonde ni robot\n\nVisualisation des gains :\nPerformance web\nTaux de conversion\nProgression SEO, crawl budget Site éco-friendly ?","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1b8b1c57-f15f-4e37-a251-163079525796.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1022924/appyuser","@type":"ListItem"},{"name":"Aivie","position":7,"description":"Qu’il s’agisse d’une newsletter, d’une génération de leads ou de la gestion de campagnes : Le marketing numérique est complexe. Il est d’autant plus important qu’une solution de marketing automation soit non seulement simple, mais aussi flexible. Avec Aivie, vous obtenez les deux. Et bien davantage. Tous les leads en un coup d’œil. Toutes les données sont sous contrôle. Aivie est basé sur la technologie Mautic de marketing automation utilisée dans le monde entier et combine les avantages de l’open source avec la commodité d’une solution SaaS. Avec Aivie, vous pouvez automatiser, contrôler et mesurer vos marges.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0115724d-4975-4a16-b2ad-78e9c326e3d5.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1042909/aivie","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/pricing/free/software?page=2#itemlist","numberOfItems":7}
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