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# Logiciels de communications unifiées

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> Les logiciels de communications unifiées intègrent divers canaux de communication au sein de votre entreprise, tels que la voix, la vidéo, la messagerie, etc.

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## Produits

1. [RingCX](https://www.capterra.fr/software/154951/ringcentral-contact-center) — 4.2/5 (254 reviews) — La solution RingCentral Call Centre fournit des fonctionnalités omnicanales permettant aux clients de décider de la manière dont ils souhaitent interagir avec vous.
2. [Ooma Office](https://www.capterra.fr/software/174109/ooma-office) — 4.4/5 (248 reviews) — Service de communication UCaaS intuitif et facile à déployer qui s'intègre facilement aux systèmes existants et sert aisément les clients.
3. [Pumble](https://www.capterra.fr/software/218055/pumble) — 4.7/5 (234 reviews) — Application de collaboration d'équipe avec stockage gratuit, messages et utilisateurs illimités.
4. [JustCall](https://www.capterra.fr/software/157853/justcall) — 4.1/5 (224 reviews) — JustCall : une plateforme commerciale tout-en-un pour les appels, les SMS, les e-mails et WhatsApp. Automatisez les flux de travail avec l'IA (intelligence artificielle) et évoluez facilement.
5. [Wildix](https://www.capterra.fr/software/218251/wildix) — 4.7/5 (209 reviews) — Wildix est un fournisseur mondial de solutions de communications unifiées pour des communications professionnelles plus simples et plus sures à l'ère numérique.
6. [Telnyx Suite](https://www.capterra.fr/software/173804/telnyx) — 4.8/5 (195 reviews) — Telnyx fournit des services vocaux, de messagerie et d'IP pour les applications et les entreprises de communication de nouvelle génération.
7. [Intermedia Unite](https://www.capterra.fr/software/181373/unite) — 4.7/5 (188 reviews) — Intermedia Unite est un système de téléphonie cloud complet, extrêmement fiable et évolutif, conçu pour les petites entreprises.
8. [Mattermost](https://www.capterra.fr/software/170524/mattermost) — 4.4/5 (168 reviews) — Un cloud privé en open source qui propose une solution alternative à Slack avec une messagerie professionnelle pour le web, les PC et les smartphones.
9. [Missive](https://www.capterra.fr/software/152884/missive) — 4.9/5 (156 reviews) — Une messagerie collaborative avec discussion de groupe pour améliorer la productivité des équipes. Une seule application qui rassemble toutes vos communications internes et externes.
10. [Rocket.Chat](https://www.capterra.fr/software/161575/rocket-chat) — 4.3/5 (156 reviews) — Un système de collaboration et de communication en open source qui peut être mis en œuvre gratuitement et propose une alternative à Slack. Hébergé sur site ou sur le cloud. Confidentialité totale.
11. [CTM](https://www.capterra.fr/software/152004/call-tracking-software) — 4.6/5 (155 reviews) — CallTrackingMetrics vous permet de gérer et d'analyser les communications, depuis n'importe quelle source, pour aligner les équipes sur chaque interaction client.
12. [MangoApps](https://www.capterra.fr/software/131314/mangoapps) — 4.4/5 (150 reviews) — MangoApps regroupe la messagerie, le partage de fichiers/d'écrans et la collaboration au sein d'une plateforme intuitive et accessible sur mobile.
13. [Crisp](https://www.capterra.fr/software/151292/crisp) — 4.6/5 (147 reviews) — Crisp vous aide à centraliser les échanges avec vos leads et clients grâce à une plateforme de communication multicanal.
14. [Hiver](https://www.capterra.fr/software/142975/hiver) — 4.7/5 (147 reviews) — Hiver vous aide à gérer le support client et les ventes directement depuis votre compte Gmail. Il permet aux équipes de collaborer sans effort sur des boîtes de réception partagées.
15. [Tuvis](https://www.capterra.fr/software/1020156/whatslly) — 4.6/5 (145 reviews) — Dynamisez vos équipes de vente : connexion à la messagerie instantanée et au CRM.
16. [Workvivo](https://www.capterra.fr/software/201794/workvivo) — 4.7/5 (136 reviews) — Workvivo est une plateforme centralisée de communication avec les employés qui permet aux entreprises de contacter et d'impliquer leurs employés.
17. [Acefone](https://www.capterra.fr/software/198347/acefone) — 4.6/5 (135 reviews) — Quelles que soient les exigences de communication de votre entreprise, Acefone est là pour vous aider avec ses solutions de téléphonie cloud sur mesure.
18. [Intulse](https://www.capterra.fr/software/161865/intulse) — 4.4/5 (132 reviews) — Économisez de l'argent et du temps avec les solutions de communication cloud Intulse. BYOD ou achat/location de vos téléphones. Pas de tracas, de prises de tête ou de surprises.
19. [Blink](https://www.capterra.fr/software/173179/blink) — 4.7/5 (131 reviews) — Élue une des meilleures applications de communications unifiées, Blink combine un flux d'entreprise, un chat, des sondages et le stockage de documents sur votre propre portail personnalisé.
20. [Whistle Messaging](https://www.capterra.fr/software/181980/whistle) — 4.7/5 (131 reviews) — Construisez la solution technologique sans contact ultime avec Whistle et votre suite de gestion immobilière. Essayez Whistle gratuitement dès aujourd'hui.
21. [Zoho Cliq](https://www.capterra.fr/software/167639/zoho-cliq) — 4.6/5 (108 reviews) — Cliq vous permet de communiquer, de collaborer et de vous mettre d'accord avec votre équipe en toute simplicité. Restez en contact où que vous soyez.
22. [ZIWO](https://www.capterra.fr/software/171265/ziwo) — 4.7/5 (108 reviews) — Logiciel cloud pour centre d'appels déployé instantanément. Entièrement basé sur API. Plug-ins CRM. Connexion aux agents réels ou virtuels.
23. [Bria](https://www.capterra.fr/software/158718/bria) — 4.3/5 (106 reviews) — Téléphone logiciel SIP VoIP complet. Réponse automatique, transfert d'appel, mise en attente et enregistrement. Disponible sur Mac, Windows, iOS et Android.
24. [Squaretalk](https://www.capterra.fr/software/219046/squaretalk-matrix) — 4.9/5 (102 reviews) — Squaretalk est une plateforme de communications unifiées qui augmente l'engagement des leads, les taux de contact, les performances des équipes et la personnalisation.
25. [Zoho SalesIQ](https://www.capterra.fr/software/168135/zoho-salesiq) — 4.4/5 (98 reviews) — Un outil d'engagement client tout-en-un avec chat en direct, suivi des visiteurs du site Web et capacités d'analyse.

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Les points forts de cette offre incluent un routage avancé basé sur les compétences, une file d'attente et une distribution, les capacités des agents et des superviseurs, des analytics et des reportings, ainsi que des intégrations tierces.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67f5975a-eb78-4c96-bebb-fb1ca434b76a.png","url":"https://www.capterra.fr/software/154951/ringcentral-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"Ooma Office","position":2,"description":"Ooma Office est un service UCaaS (United Communications as a Service) primé qui s'intègre facilement aux systèmes existants. Soutenez votre entreprise avec des solutions uniques, quel que soit le secteur et bénéficiez de modèles de facturation flexibles qui conviennent à votre entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cec27933-dd78-4f3f-b481-969de73baee0.png","url":"https://www.capterra.fr/software/174109/ooma-office","@type":"ListItem"},{"name":"Pumble","position":3,"description":"La communication dans Pumble est synchronisée sur tous les appareils : elle est disponible sur mobile, web ou ordinateur de bureau. Commencez par envoyer des messages directement aux autres ou par participer à des discussions de groupe via des canaux. Pumble facilite également la communication avec les membres extérieurs à votre organisation. Il suffit de leur accorder un accès invité à votre espace de travail et de définir des restrictions sur ce à quoi ils peuvent accéder et pendant combien de temps. Évitez les fils de discussion inutiles et passez à Pumble où chaque message est enregistré à vie. En savoir plus","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ac28268b-7130-4d77-af49-72f9a150bfd4.png","url":"https://www.capterra.fr/software/218055/pumble","@type":"ListItem"},{"name":"JustCall","position":4,"description":"Le système téléphonique professionnel JustCall permet à plus de 6 000 entreprises de rationaliser leurs communications et d'améliorer l'expérience de leurs clients. Étendez votre portée à l'échelle mondiale avec la possibilité de passer et de recevoir des appels téléphoniques dans plus de 70 pays, le tout à partir d'une seule plateforme. Bénéficiez d'un accès sur plusieurs appareils, qu'il s'agisse de téléphones portables, d'ordinateurs portables ou d'ordinateurs de bureau, afin de garantir une communication transparente en tout lieu. Obtenez des numéros d'entreprise internationaux ou des numéros de téléphone personnalisés en fonction de votre marque et conservez facilement vos numéros de téléphone existants grâce à un portage de numéro transparent. Automatisez les flux de travail, intégrez plus de 100 CRM (Customer Relationship Management) et donnez la priorité à vos clients. Inscrivez-vous aujourd'hui pour profiter d'une version d'essai gratuite de quatorze jours. Disponible à partir de 49 $ par mois seulement pour les forfaits professionnels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1acfb633-088b-45d2-a490-0a38fc8bb5af.png","url":"https://www.capterra.fr/software/157853/justcall","@type":"ListItem"},{"name":"Wildix","position":5,"description":"Wildix est un fournisseur mondial de solutions de communications unifiées qui améliorent la simplicité, la sécurité et les fonctionnalités des communications d'entreprise à l'ère numérique. L'entreprise est intégrée verticalement pour assurer une interopérabilité transparente du matériel et des logiciels et une expérience utilisateur plus intuitive. Wildix vend exclusivement via ses partenaires de distribution et compte plus d'un million d'utilisateurs dans 135 pays.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5d5041fe-5c16-4b26-a7af-f4f82ec2deef.webp","url":"https://www.capterra.fr/software/218251/wildix","@type":"ListItem"},{"name":"Telnyx Suite","position":6,"description":"Ce Portail de contrôle des missions (Mission Control Portal) et l'API vous permettent d'intégrer, de gérer et d'analyser facilement tous vos besoins en matière de fonctions vocales et de messagerie. Commencez par authentifier votre compte et ajouter des connexions avec une authentification SIP unique pour activer le contrôle multiclient. Achetez des numéros pour les appels entrants, la création de jonctions SIP pour autoriser les appels sortants et l'attribution de connexions aux profils d'appels pour une évolutivité à la demande.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bd0d2b9e-7a9d-470a-aa6c-42d6e4cf57e4.png","url":"https://www.capterra.fr/software/173804/telnyx","@type":"ListItem"},{"name":"Intermedia Unite","position":7,"description":"Intermedia Unite est un système de téléphonie cloud primé et extrêmement fiable, qui aide les petites entreprises à réduire leurs coûts, à simplifier la gestion et à augmenter la productivité des employés. Avec des applications mobiles et de bureau complémentaires, les utilisateurs de Unite restent connectés de manière transparente où qu'ils aillent, sur pratiquement n'importe quel appareil de communication. De plus, Unite est soutenu par l'assistance 24 h/24, 7 j/7 certifiée par J.D. Power d'Intermedia et un accord de niveau de service de disponibilité de 99,999 %.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4caaa965-d31c-47fc-9e4e-e78ac0ed6ccc.png","url":"https://www.capterra.fr/software/181373/unite","@type":"ListItem"},{"name":"Mattermost","position":8,"description":"Mattermost fournit des solutions de collaboration professionnelles, sur une plateforme open source dynamique, destinées aux plus grandes organisations au monde. Ces solutions cloud privées, hybrides et publiques intègrent une messagerie sécurisée, configurable et hautement évolutive qui fonctionne sur le web, sur les appareils mobiles et sur PC avec archivage, recherche et intégration étroite aux systèmes internes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/83818d5f-7118-419a-895a-ab7e7b0134cd.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/170524/mattermost","@type":"ListItem"},{"name":"Missive","position":9,"description":"Missive est une boîte de réception et de discussion pour les équipes et qui les aide à collaborer à travers des courriels, des SMS, WhatsApp, Twitter et d'autres canaux de communication. La boîte de réception offre une expérience collaborative pour les entreprises. Avec Missive, votre équipes se concentrent sur le développement de votre entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/02c5a0c2-839c-47e9-aa34-959873810a4d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/152884/missive","@type":"ListItem"},{"name":"Rocket.Chat","position":10,"description":"Rocket.Chat est une plateforme de réseau social de collaboration d'équipe qui offre un chat sécurisé pour communiquer en temps réel sur Internet, sur un ordinateur de bureau ou sur un appareil mobile. La plateforme propose un chat d'équipe en open source qui permet à toutes les organisations de contrôler et de centraliser leur communication avec des clients internes ou externes en choisissant où héberger leurs données et en optant pour une interface entièrement personnalisable avec une gamme de plug-ins et de thèmes ainsi qu'un nombre illimité d'intégrations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69b2aa2f-9a1e-42f8-a445-90369f2dc4bc.png","url":"https://www.capterra.fr/software/161575/rocket-chat","@type":"ListItem"},{"name":"CTM","position":11,"description":"CallTrackingMetrics est un fournisseur mondial d'analytique de conversation qui fournit des données aux spécialistes du marketing leur permettant de prendre des décisions stratégiques en toute confiance. Plus de 100 000 utilisateurs, dont le Washington Post, Verizon Connect et ServiceMaster, s'appuient sur CTM (CallTrackingMetrics) pour prendre des décisions publicitaires basées sur les données. CTM s'intègre aux outils de base comme Google Ads et Google Analytics, HubSpot, Salesforce, Zoom et Facebook. \n\nAvec les fonctionnalités UCaaS (United communications as a Service), alignez les équipes sur chaque interaction client. Analysez et gérez toutes vos communications en un seul endroit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63d682ad-dfe6-4cbc-90bc-1f352b9d7c67.png","url":"https://www.capterra.fr/software/152004/call-tracking-software","@type":"ListItem"},{"name":"MangoApps","position":12,"description":"MangoApps regroupe la messagerie, le partage de fichiers/d'écrans et la collaboration dans une plateforme intuitive et accessible sur mobile qui assurera la motivation de vos équipes au bureau et en interventions, tout en garantissant qu'elles sont sur la même longueur d'onde.\nFondé sur une plateforme pour employés intelligente, MangoApps est conçu pour offrir ses services à des entreprises de divers secteurs comptant 50 à 50 000 membres, notamment les commerces de détail, les organismes soins de santé, les entreprises de fabrication, les activités à but non lucratif, les services professionnels, les services financiers, les entreprises de médias et de technologies, ainsi que le secteur public.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ed0e2fae-bf9e-4a34-a767-572bb768e7db.png","url":"https://www.capterra.fr/software/131314/mangoapps","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":13,"description":"Bénéficiez d'une plateforme tout en un regroupant les emails de vos équipes, les messages en provenance du Live Chat, Twitter, Facebook Messenger,  SMS, Line ou encore Telegram.\n\nCette boîte de réception universelle agrège des fonctionnalités vous permettant d'effectuer plus de travail tout en satisfaisant vos clients et prospects grâce à des fonctionnalités dédiées.\n\nCrisp inclut notamment un logiciel de base de connaissance, un chatbot, un logiciel de CRM et un logiciel de marketing automation","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.fr/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver","position":14,"description":"Hiver est un outil de collaboration par e-mail pour les entreprises. Il permet aux équipes de gérer des boîtes de réception partagées comme \"support@\" ou \"sales@\" sans avoir à quitter Gmail. Les équipes de support l'utilisent comme un service d'assistance. Les équipes de gestion des ventes et des comptes l'utilisent pour gérer les conversations avec les clients. Les équipes financières l'utilisent pour la gestion des flux de travail. Hiver améliore la productivité de toutes vos équipes dans la gestion des e-mails.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9c15b99-cb97-46a9-96ae-986a824d38b4.png","url":"https://www.capterra.fr/software/142975/hiver","@type":"ListItem"},{"name":"Tuvis","position":15,"description":"Tuvis contribue à la réussite des équipes de vente en intégrant des applications de messagerie individuelles à votre CRM (Customer Relationship Management). Gagnez en visibilité, améliorez l'expérience client et augmentez les performances en quelques clics.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dae6ded8-0818-4dea-b62a-10dfeaf7ba7a.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1020156/whatslly","@type":"ListItem"},{"name":"Workvivo","position":16,"description":"Workvivo est une plateforme de communication avec les employés centralisée qui permet aux entreprises de contacter leurs employés, de communiquer avec eux et de les motiver, quels que soient leurs lieux de travail, d'une façon inédite par rapport aux outils traditionnels.\n\nWorkvivo est le cœur de votre environnement de travail numérique : les employés interagissent, partagent des opinions, échangent des idées et trouvent facilement toutes les informations dont ils ont besoin sans avoir à lire des newsletters interminables ou à être distraits par des discussions de groupe sans fin. Cet outil rassemble vos collaborateurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bfd07396-ca81-462c-b560-52a7c310c4b2.png","url":"https://www.capterra.fr/software/201794/workvivo","@type":"ListItem"},{"name":"Acefone","position":17,"description":"Acefone est l’un des principaux fournisseurs de services de téléphonie dans le cloud comme les systèmes téléphoniques VoIP (Voice Over Internet Protocol), les numéros gratuits et les centres d’appels, qui sont conçus pour simplifier et automatiser vos processus de communication commerciale. Qu’il s’agisse d’une assistance 24 h/24, 7 j/7, d’un portail d’administration tout-en-un, d’un système audio HD ou de solutions à distance fiables et personnalisables, les produits d’Acefone sont conçus pour vous faciliter la tâche. Obtenez ce qui se fait de mieux avec Acefone. Offre spéciale : appels illimités pour seulement 12,99 $ par utilisateur/mois","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1b2b674c-e162-473b-b83e-7e2376487858.png","url":"https://www.capterra.fr/software/198347/acefone","@type":"ListItem"},{"name":"Intulse","position":18,"description":"Économisez de l'argent et du temps avec les solutions de communication cloud Intulse. BYOD ou achat/location de vos téléphones provenant de l'éditeur. Application vocale, de télécopie, texte et mobile de qualité professionnelle à des prix accessibles aux petites entreprises. Obtenez un devis personnalisé en fonction du type d'utilisateur de votre appareil. Profitez de l'efficacité de l'intégration à Salesforce, Zoho, Redtail, Microsoft Dynamics, Insightly, Sugar/SuiteCRM, etc. Tous les besoins de configuration de votre système sont pris en charge par l'éditeur. Pas de tracas, pas de prises de tête. Assistance en direct conviviale et disponible.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/257f1094-1fc8-4e6b-8ebd-19bb403fb23c.png","url":"https://www.capterra.fr/software/161865/intulse","@type":"ListItem"},{"name":"Blink","position":19,"description":"Blink est une application de communications unifiées qui combine une messagerie d'entreprise, un flux interne et le stockage dans le cloud, le tout sur votre propre portail personnalisé. Élue une des meilleures applications de sa catégorie en 2019 à Chicago, Londres et Sydney, Blink permet aux équipes informatiques et RH d'assurer le lien entre leurs collaborateurs nomades, leurs collaborateurs à distance et les tâches qui leur sont assignées grâce à des actualités, des vidéos, des publications, des sondages et des formulaires numériques. Obtenez votre démo gratuite dès aujourd'hui ou commencez un essai gratuit de 14 jours sans aucune carte de crédit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90dfa897-aa44-4abf-b495-cb77ed618b0e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/173179/blink","@type":"ListItem"},{"name":"Whistle Messaging","position":20,"description":"Les voyageurs, plus que jamais, exigent des expériences sans contact. C'est le moment d'introduire Whistle dans votre hôtel. Le logiciel d'hôtellerie sans contact révolutionnaire de Whistle a été approuvé par HotelTechReport et a reçu la confiance de plus de 10 000 hôteliers dans le monde. Le tableau de bord facile à utiliser de Whistle génère plus de réservations, numérise les enregistrements, améliore l'expérience des clients, améliore les scores de service, augmente les avis positifs, rationalise les opérations et s'intègre à plus de 50 systèmes de gestion immobilière. 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