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# Logiciels CCM (Customer Communications Management)

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> Un logiciel de Customer Communications Management rationalise, automatise et suit les efforts de sensibilisation des clients d'une entreprise.

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## Produits

1. [Freshchat](https://www.capterra.fr/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) — Freshchat est un logiciel moderne de messagerie conçu pour les équipes d'engagement client afin de dialoguer avec les prospects et les clients via différents canaux.
2. [TeamSupport Messaging & Live Chat](https://www.capterra.fr/software/1033604/teamsupport-messaging--live-chat) — 4.6/5 (114 reviews) — Plateforme de messagerie et de chat en direct basée sur le nuage qui permet aux entreprises d'établir une communication bidirectionnelle avec les clients.
3. [Preferred Patron Loyalty](https://www.capterra.fr/software/78966/preferred-patron-loyalty) — 4.9/5 (109 reviews) — Gérez votre propre programme personnalisé de fidélisation des clients. Reconnaissez les clients pour leurs achats et/ou visites, améliorez le taux de fidélisation et stimulez la croissance de votre entreprise.
4. [CallingPost](https://www.capterra.fr/software/196048/callingpost) — 4.5/5 (108 reviews) — Service de notification des chefs de groupe. Envoyez par téléphone (voix préenregistrée), SMS et/ou e-mail.
5. [OneSignal](https://www.capterra.fr/software/163452/onesignal) — 4.7/5 (106 reviews) — L’engagement omnicanal des clients confère aux marques axées sur le mobile le pouvoir de fidéliser leurs clients grâce à des messages personnalisés multicanaux.
6. [JivoChat](https://www.capterra.fr/software/178227/jivochat) — 4.6/5 (105 reviews) — Messagerie professionnelle avec fonctionnalités multicanales destinée aux systèmes de customer communications management. Convertissez vos visiteurs en clients dès aujourd'hui.
7. [Zoho SalesIQ](https://www.capterra.fr/software/168135/zoho-salesiq) — 4.4/5 (98 reviews) — Un outil d'engagement client tout-en-un avec chat en direct, suivi des visiteurs du site Web et capacités d'analyse.
8. [InfoFlo](https://www.capterra.fr/software/96628/infoflo) — 4.5/5 (96 reviews) — Le CRM complet le plus abordable du marché. Seulement 99 dollars par utilisateur. Très facile à utiliser avec des modules complémentaires en option pour bénéficier d'un set sur mesure.
9. [OnePageCRM](https://www.capterra.fr/software/157679/onepagecrm) — 4.8/5 (91 reviews) — L'éditeur a transformé la complexité du CRM en une liste de tâches, pour vous permettre de convertir des leads en clients, atteindre des objectifs et développer votre entreprise rapidement.
10. [Efficy CRM](https://www.capterra.fr/software/149894/efficy-crm) — 4.0/5 (90 reviews) — Éditeur européen, Efficy propose une plateforme complète de gestion de la relation client (CRM).
11. [Mobile Text Alerts](https://www.capterra.fr/software/152417/mobile-text-alerts) — 4.5/5 (85 reviews) — Une solution SMS professionnelle facile à utiliser qui vous permet d'améliorer la communication avec vos clients grâce à l'envoi de SMS. Plateforme web et application mobile pratiques.
12. [Messente](https://www.capterra.fr/software/199059/messente) — 4.7/5 (84 reviews) — Transmettez des codes PIN, des notifications et des messages marketing stratégiques directement à vos clients.
13. [Chekkit](https://www.capterra.fr/software/173154/chekkit-reputation) — 4.8/5 (82 reviews) — Chekkit Review Management aide les entreprises locales à obtenir des centaines d'avis sur Google, Facebook, RateMDs, etc.
14. [Kustomer](https://www.capterra.fr/software/158128/kustomer) — 4.6/5 (79 reviews) — Kustomer est une plateforme de gestion client omnicanale axée sur la prestation d'expériences exceptionnelles et non sur la résolution de cas d'assistance.
15. [servis.ai](https://www.capterra.fr/software/167757/freeagent-network) — 4.6/5 (71 reviews) — FreeAgent est une plateforme de service client complète. Réduisez les frictions et assurez-vous que les clients sont pris en charge.
16. [Demandforce](https://www.capterra.fr/software/168837/demandforce) — 3.7/5 (68 reviews) — Solution de marketing automation qui permet d'automatiser les communications avec les clients grâce à des rappels de rendez-vous, des enquêtes, des invitations à donner leur avis, etc.
17. [Rasayel](https://www.capterra.fr/software/1035351/rasayel) — 4.8/5 (66 reviews) — Plateforme de vente B2B tout-en-un pour WhatsApp
18. [Upnify CRM](https://www.capterra.fr/software/1014742/upnify-crm) — 4.8/5 (64 reviews) — Upnify CRM, conçu par des professionnels de la vente, est le système de gestion des ventes qui vous aidera à augmenter les revenus de votre entreprise.
19. [Froged](https://www.capterra.fr/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — FROGED est une Product Success Platform robuste, élaborée par SaaS pour les entreprises SaaS, connue pour augmenter les conversions et réduire le taux de désabonnement.
20. [OneHash CRM](https://www.capterra.fr/software/206491/onehash) — 4.6/5 (53 reviews) — Une plateforme hautement robuste, évolutive, économique et complète avec CRM, ERP, HCM, gestion de projet et solution d'assistance.
21. [Heymarket](https://www.capterra.fr/software/167436/heymarket) — 4.5/5 (47 reviews) — SMS d'entreprise pour l'assistance, le marketing, les ventes et les opérations. Les contacts n'ont jamais besoin d'installer une application ; votre équipe bénéficie des fonctionnalités de qualité professionnelle.
22. [Zoho Voice](https://www.capterra.fr/software/1029158/zoho-voice) — 4.0/5 (46 reviews) — Redéfinissez la communication d'entreprise avec système de téléphonie cloud flexible, fiable et économique spécialement conçue pour les PME.
23. [Chaty](https://www.capterra.fr/software/1024481/chaty) — 5.0/5 (41 reviews) — Chaty est conçu pour aider les employés à se connecter avec les clients sur diverses applications de messagerie comme WhatsApp, Facebook Messenger et plus encore.
24. [Hatch](https://www.capterra.fr/software/174914/hatch) — 3.6/5 (39 reviews) — SMS, e-mails et appels téléphoniques bidirectionnels avec automatisation pour le secteur de l'amélioration de la maison.
25. [Quiq](https://www.capterra.fr/software/166780/quiq-messaging) — 4.5/5 (37 reviews) — Quiq propose des solutions de messagerie et de chat pour aider les entreprises et les consommateurs à communiquer sur des canaux numériques.

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## Catégories connexes

- [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software)
- [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Logiciels de sms marketing](https://www.capterra.fr/directory/30842/sms-marketing/software)
- [Logiciels de service client](https://www.capterra.fr/directory/22/customer-service/software)
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Avec des fonctionnalités telles que les campagnes, le robot de vente, le self-service intégré ou encore le routage intelligent des messages, vos attentes sont claires et satisfaites, et les réponses aux questions des visiteurs sont plus intelligentes et plus rapides.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.fr/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport Messaging & Live Chat","position":2,"description":"La messagerie et le clavardage en direct TeamSupport sont conçus pour les entreprises axées sur le client qui reconnaissent la valeur des conversations numériques pour entretenir des relations durables avec les clients et stimuler la croissance à long terme. Alexa Translations propose la plateforme de conversation numérique la plus fiable et la plus personnalisable du secteur. La messagerie et le clavardage en direct offre : - Des expériences client personnalisées avec routage et marquage - Technologie Chatbot - Intégrations Helpdesk et CRM - Sécurité d'entreprise et conformité, y compris HIPAA, GDPR, et plus encore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/46f9b243-b89c-47ea-a91f-2a98ffa75ba2.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1033604/teamsupport-messaging--live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Preferred Patron Loyalty","position":3,"description":"Gérez votre propre programme de fidélité personnalisé. Bénéficiez d'un programme de récompenses avancé avec des campagnes incitatives et une communication multicanale intégrée avec fonctionnement en pilote automatique. Reconnaissez les clients pour leurs achats et/ou visites, améliorez le taux de fidélisation et stimulez la croissance de votre entreprise. Et comme il ne s'agit pas d'un programme communautaire, toutes vos données vous appartiennent. Interfaces web, tablettes, mobiles et PC disponibles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/68f21318-d28c-44c3-b355-3d51d83735ea.png","url":"https://www.capterra.fr/software/78966/preferred-patron-loyalty","@type":"ListItem"},{"name":"CallingPost","position":4,"description":"CallingPost est une méthode rapide, facile et efficace pour envoyer des communications à des groupes de toutes tailles. Service de messagerie de groupe CallingPost, envois par téléphone (voix préenregistrée), SMS et/ou e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/142becd1-4008-46cc-88b2-ce6eb0290e61.png","url":"https://www.capterra.fr/software/196048/callingpost","@type":"ListItem"},{"name":"OneSignal","position":5,"description":"OneSignal est la plateforme d’engagement client omnicanale leader du marché. Elle permet aux marques focalisées sur la communication sur mobiles de renforcer leurs relations avec leurs clients grâce à des messages personnalisés multicanaux sur mesure, via des notifications push mobiles et web, des messages in-app, des SMS et des e-mails. La plateforme offre à un million d’entreprises la possibilité de diffuser quotidiennement plus de 11 milliards de messages marketing et transactionnels. Conçue pour évoluer avec les entreprises, elle diffuse les messages de manière rapide et fiable.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ac10fa72-9398-4082-a61c-05442ec0721f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/163452/onesignal","@type":"ListItem"},{"name":"JivoChat","position":6,"description":"JivoChat vous aide à organiser tous vos dossiers de contact client au sein d'un système de customer communications management. N'utilisez qu'un seul outil pour surveiller vos visiteurs et leur parler via chat en ligne, appels téléphoniques, e-mails, Facebook Messenger, Viber, Telegram, etc. JivoChat. Optimisez les communications sortantes : utilisez des déclencheurs intelligents, des fonctionnalités de rappel et les services de téléphonie professionnelle JivoChat. Utilisez JivoChat pour convertir vos visiteurs en clients dès aujourd'hui.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f1584033-9ac7-48ad-9385-cf193b4fd66d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/178227/jivochat","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho SalesIQ","position":7,"description":"Zoho SalesIQ est une plateforme tout-en-un d'engagement client, de chat en direct et d'analyse pour unifier vos efforts de marketing, de vente et d'assistance client, en offrant à vos clients une expérience exceptionnelle et en stimulant la croissance de votre entreprise. Apprenez à mieux connaître vos prospects et engagez la bonne conversation avec eux au bon moment.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f313d648-d4db-4341-91c4-4600dfd08380.png","url":"https://www.capterra.fr/software/168135/zoho-salesiq","@type":"ListItem"},{"name":"InfoFlo","position":8,"description":"On ne devrait jamais avoir à payer plus d'une fois pour un même logiciel. InfoFlo comprend des mises à jour GRATUITES à vie sans aucuns frais mensuels pour seulement 99 dollars par utilisateur !\n\nInfoFlo est un CRM facile à utiliser et idéal pour la gestion de la relation client, incluant la synchronisation Outlook la plus performante du marché ! Il s'agit d'une solution entièrement intégrée de gestion des contacts, relations, e-mails, calendriers, documents, ventes, tâches et VoIP. Il inclut Quick Books, Outlook et Google Sync.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/06dc248a-f5da-4a6a-ac4b-25dbfaadb6b7.png","url":"https://www.capterra.fr/software/96628/infoflo","@type":"ListItem"},{"name":"OnePageCRM","position":9,"description":"OnePageCRM est un CRM simple et axé sur les contacts. L'éditeur vous propose une approche sous forme de liste de tâches pour gérer les leads de ventes, où chaque contact dispose d'une action à venir pour vous assurer de toujours suivre. Capturez des leads à partir de Gmail, Outlook, Twitter et Facebook et créez un contact dans OnePageCRM en un seul clic. Gérez les transactions et suivez vos objectifs de ventes à l'aide d'un pipeline de ventes intuitif. La solution s'intègre à toutes vos applications professionnelles préférées. Vous avez une question ? L'éditeur est disponible par téléphone, chat et e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ce33782-6b0e-49c6-9a2c-9ff42da6fa67.png","url":"https://www.capterra.fr/software/157679/onepagecrm","@type":"ListItem"},{"name":"Efficy CRM","position":10,"description":"Enfin, une solution CRM qui s'adapte à vos besoins !!\n \nEfficy est un acteur majeur sur le marché du CRM en Europe. Avec notre gamme de solutions hyper personnalisables, nous avons déjà séduit 13.500 clients et 330.000 utilisateurs dans plus de 60 pays.\n\nEfficy Enterprise est facile à utiliser et adapté à toute organisation, peu importent sa taille ou ses besoins spécifiques. \n\nEfficy Enterprise vous permet de développer et faire croître vos affaires, d'une manière très structurée. Ne perdez plus de temps à organiser vos informations... Rendez le pouvoir à vos collaborateurs et développez votre chiffre avec efficy Enterprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e897b9cd-f43c-41de-9543-008705bbaec0.png","url":"https://www.capterra.fr/software/149894/efficy-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Mobile Text Alerts","position":11,"description":"Mobile Text Alerts est une solution SMS professionnelle facile à utiliser qui permet d'améliorer la communication avec les clients (et donc d'augmenter les ventes) grâce aux possibilités offertes par l'envoi de SMS. Vous êtes opérationnel en quelques secondes et profitez de la convivialité de la plateforme en ligne et de l'application mobile, qui vous permettent de communiquer facilement et efficacement avec vos clients et prospects, en une seule fois ou individuellement, par le biais d'un SMS. Gagnez du temps et évitez les désagréments grâce à des messages automatisés, des options de consentement flexibles pour constituer votre liste d'abonnés, des options d'analyse, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2a1aa6cf-efdd-457d-8421-f955680bfd69.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/152417/mobile-text-alerts","@type":"ListItem"},{"name":"Messente","position":12,"description":"Messente permet aux entreprises du monde entier de contacter n'importe qui dans le monde avec un téléphone mobile. \n\nLe monde de la messagerie commerciale mondiale regorge de solutions et plateformes professionnelles toutes différentes : SMS, WhatsApp, Viber et bien d'autres.\n\nMessente recommande aux entreprises les types de messages à utiliser selon les différentes situations et leur explique comment traverser cette complexité. Une suite complète d'outils et d'API haute performance gratuits a été conçue. Elle permet de tirer le meilleur parti des plateformes sélectionnées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10818054-2b90-47f1-b118-4476be959fbd.png","url":"https://www.capterra.fr/software/199059/messente","@type":"ListItem"},{"name":"Chekkit","position":13,"description":"Chekkit Review Management aide les entreprises locales à obtenir des centaines d'avis sur Google, Facebook, RateMDs, etc. Sa plateforme permet de demander facilement un avis à vos clients, de suivre vos avis, d'y répondre et de surveiller vos concurrents. Demandez une démonstration gratuite pour votre entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/01812df6-482c-4300-9715-fef1e521694b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/173154/chekkit-reputation","@type":"ListItem"},{"name":"Kustomer","position":14,"description":"Kustomer est une plateforme de service client omnicanale destinée aux entreprises axées sur la prestation d'expériences exceptionnelles et non sur la résolution de cas d'assistance. Avec son automatisation intelligente intégrée, Kustomer s'adapte aux besoins de tout centre d'appels et de toute entreprise en unifiant les données provenant de sources multiples et en permettant de fournir des services et une assistance personnalisés, continus et rapides.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/31643d62-24ae-4e19-a009-ca7aae8df582.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/158128/kustomer","@type":"ListItem"},{"name":"servis.ai","position":15,"description":"FreeAgent est une plateforme de service client complète qui permet à votre équipe de résoudre efficacement les problèmes et de réduire les demandes de renseignements ultérieures. Réduisez les obstacles dès le début du projet et assurez-vous que les clients sont pris en charge en se connectant de manière transparente sur tous les canaux pour qu'ils aient accès à une assistance où ils le souhaitent.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45375506-7b1f-4956-aed6-3d57776346f4.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/167757/freeagent-network","@type":"ListItem"},{"name":"Demandforce","position":16,"description":"Demandforce aide les entreprises à attirer de nouveaux clients et à fidéliser les clients actuels. Cette plateforme tout-en-un propose des rappels de rendez-vous automatisés, des campagnes de réactivation pour les clients perdus, la gestion de la réputation en ligne, etc. Passez à l'ère numérique : simplifiez vos communications avec les clients grâce à une plateforme qui fournit le bon message au bon moment.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4c82635-f53b-4ce8-a4f6-822ab309f57b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/168837/demandforce","@type":"ListItem"},{"name":"Rasayel","position":17,"description":"Rasayel est une plateforme de communication client conçue pour vous aider à mieux vendre sur WhatsApp. Rasayel vous aide à développer votre entreprise avec : Une boîte de réception d’équipe partagée avec messagerie bidirectionnelle, créateur de chatbot WhatsApp (sans code), automatisations, gestion des flux de travail de vente, diffusions WhatsApp et messagerie en masse. Intégrations (Shopify, HubSpot, + de 5 000 applications avec Zapier et l’API Rasayel) API et webhooks conviviaux pour les développeurs Applications mobiles (iOS et Android)","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a259d4f3-3146-4640-bf30-29554bf03df8.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1035351/rasayel","@type":"ListItem"},{"name":"Upnify CRM","position":18,"description":"Upnify est un CRM conçu par des chefs d’entreprise pour le marché international. Upnify vous offre la possibilité de suivre chacun de vos leads, générant ainsi plus d’opportunités qui peuvent se traduire par de nouvelles ventes pour votre entreprise. Les outils d’Upnify simplifient les activités qui ont un impact sur le travail du cadre, ce qui permet de gagner du temps et d’accroître son efficacité. Améliorez vos compétences en gestion avec Upnify, en standardisant les phases de votre processus commercial et faites bonne impression auprès de vos prospects.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0e773959-b7b5-4014-ba9f-5d64118f4ebe.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1014742/upnify-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":19,"description":"FROGED est une Product Success Platform, elle est à guichet unique, conçue par une entreprise SaaS pour des entreprises SaaS. Cette plateforme permet aux marques d’accéder à l’ensemble du cycle de vie de leurs clients : Accueil, engagement et assistance proactive aux clients. En reliant les points de l’ensemble du cycle de vie du client, les marques peuvent personnaliser l’expérience du client à chaque point de contact, ce qui permet d’augmenter le MRR global et la rétention. Découvrez la communication omnicanale dès aujourd’hui ! Essayez FROGED GRATUITEMENT dès aujourd’hui !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.fr/software/196490/froged","@type":"ListItem"},{"name":"OneHash CRM","position":20,"description":"1. Analyse de votre entonnoir de vente et de votre pipeline\n2. Opportunités de campagne\n3. Service client et support\n4. Suivi de campagnes\n5. Segmentation des clients\n6. Campagnes de drip marketing\n7. Alertes et notifications \nEt bien plus encore","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f95c94e2-e253-4372-8f62-ce9d81b38049.png","url":"https://www.capterra.fr/software/206491/onehash","@type":"ListItem"},{"name":"Heymarket","position":21,"description":"Heymarket est une messagerie texte professionnelle pour votre équipe. Les clients n'ont plus jamais besoin d'installer une application et reçoivent des messages SMS et Facebook normaux. Votre équipe peut envoyer, lire et répondre aux messages reçus via Heymarket Web sur des ordinateurs, l'application iOS native (présentée par Apple) ou l'application Android.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bd65184c-e038-49b6-bfc0-bc47a9c9708a.png","url":"https://www.capterra.fr/software/167436/heymarket","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Voice","position":22,"description":"Zoho Voice est un logiciel cloud de téléphonie VoIP qui vous aide à passer et à recevoir facilement\ndes appels professionnels depuis n'importe quel appareil. Zoho Voice s'intègre à d'autres applications Zoho, telles que le CRM (Customer Relationship Management),\nDesk, Recruit et Bigin, afin que vos équipes puissent gagner du temps en gérant les appels sans\nchanger d'application. Bénéficiez de fonctionnalités de téléphonie cloud avancées telles que les SVI (serveur vocal interactif), les appels par clic et les files d'attente\nd'appels, l'enregistrement des appels, les horaires d'accueil, les transferts d'appels, le suivi des appels en direct,\netc. Il est temps de moderniser la façon dont vous gérez les appels professionnels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/242ba110-27b4-4e55-8fe2-62f1bc219cd9.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1029158/zoho-voice","@type":"ListItem"},{"name":"Chaty","position":23,"description":"Chaty est conçu pour aider les employés à se connecter avec les clients sur diverses applications de messagerie comme WhatsApp, Facebook Messenger et plus encore.\n\nAvec un seul widget de chat ajouté à votre site Web, vous pouvez créer une expérience personnalisée pour les clients en utilisant plus de 20 canaux sociaux comme WhatsApp, Instagram, Line, Viber et Telegram pour fournir une assistance instantanée ; répondre aux demandes de renseignements, aux requêtes et aux commentaires ; renforcez la confiance et la fidélité et offrez de la valeur aux personnes qui comptent pour votre entreprise, à la fois sur mobile et sur le Web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/553036d7-b9b6-496c-bf2d-c00f129a0ead.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1024481/chaty","@type":"ListItem"},{"name":"Hatch","position":24,"description":"Hatch est une plateforme de messagerie qui relie les entrepreneurs en rénovation résidentielle à leurs leads par SMS, e-mail et téléphone. À partir d'un espace de travail collaboratif, les équipes de vente peuvent envoyer instantanément des messages aux nouveaux leads, assurer leur suivi avant et après la vente, puis réaffecter les leads qui n'achètent pas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4a40872-f98c-4007-9ed6-07551f8797b2.png","url":"https://www.capterra.fr/software/174914/hatch","@type":"ListItem"},{"name":"Quiq","position":25,"description":"Quiq aide les marques à proposer à leurs clients des expériences client cohérentes avec des fonctionnalités de messagerie SMS/texte, de messagerie enrichie, de chat web et de réseaux sociaux. Grâce à la plateforme conversationnelle de Quiq, les entreprises peuvent facilement gérer des conversations commerciales et de service impliquant à la fois des bots et des agents. Pour plus d'informations sur Quiq, rendez-vous sur le site web de l'éditeur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a0810494-df67-459a-ab3b-d9e74e24002d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/166780/quiq-messaging","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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