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# Logiciels de VoIP

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> Un logiciel de VoIP (Voice Over Internet Protocol) contribue à la transmission de voix et de données sur Internet, permettant ainsi une mobilité accrue du personnel. Ce type de logiciel fournit des capacités étendues de reporting d'appel et prend souvent en charge d'autres fonctions, telles que la messagerie instantanée et la conférence de groupe, en plus des fonctionnalités de téléphonie standard. Une application VoIP vous permettra de gagner en flexibilité et en autonomie. Parcourez notre liste de produits pour trouver le système VoIP qui répondra à vos besoins. Vous pouvez également sélectionner les solutions VoIP gratuites.

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## Produits

1. [Ytel](https://www.capterra.fr/software/123451/x5-cloud-contact-center) — 3.9/5 (26 reviews) — Que vous souhaitiez augmenter les leads, accélérer les ventes ou améliorer le parcours client, Ytel a une solution pour vous aider à communiquer.
2. [CDR Call Reporting for Cisco](https://www.capterra.fr/software/136341/cdr-call-reporting-for-cisco) — 5.0/5 (25 reviews) — Le reporting CDR de Cisco vous permet de générer des rapports sur tous les appels CDR de votre UC.
3. [Legwork](https://www.capterra.fr/software/197115/legwork) — 4.8/5 (25 reviews) — Équipez votre front office dentaire d'un système de téléphonie pour cabinets dentaires VoIP basé sur le cloud.
4. [RingCentral Engage Voice](https://www.capterra.fr/software/132179/ringcentral-engage-voice) — 4.5/5 (23 reviews) — Engage Voice est une plateforme cloud d'appels sortants et mixtes fiable, flexible et intuitive.
5. [SpitFire](https://www.capterra.fr/software/38129/spitfire) — 4.5/5 (22 reviews) — Logiciel pour call center SpitFire Enterprise : une solution facile à installer, à utiliser et à mettre à niveau. Les agents peuvent se connecter partout dans le monde et sur n'importe quel appareil.
6. [Natterbox](https://www.capterra.fr/software/155887/natterbox) — 4.1/5 (22 reviews) — Solution de téléphonie cloud conçue pour améliorer l'expérience client avec la saisie de données, l'intelligence et l'analyse.
7. [ClickDesk](https://www.capterra.fr/software/125631/clickdesk) — 3.4/5 (21 reviews) — Application d'engagement client multicanal basée sur le web, qui offre un chat en direct, un service d'assistance, un navigateur et une barre d'outils pour la communication sociale.
8. [UniVoIP](https://www.capterra.fr/software/155023/cloud-call-center-solution) — 4.7/5 (20 reviews) — UniVoIP est optimisée par une architecture résiliente de niveau entreprise qui améliore la productivité des agents de votre centre d'appels et fournit un excellent service client.
9. [Dixa](https://www.capterra.fr/software/159488/dixa) — 4.3/5 (20 reviews) — Dixa est une plateforme de service client multicanal basée sur le cloud qui vous permet de proposer une assistance vocale personnelle et par e-mail.
10. [Ubefone](https://www.capterra.fr/software/1014839/ubefone) — 4.5/5 (20 reviews) — Ubefone est LA solution de téléphonie hébergée dans le cloud sans engagement et illimitée. Découvrez la technologie 100%, made in France, compatible IP et connectée aux outils \!
11. [Ring.io](https://www.capterra.fr/software/116709/ringio-virtual-phone-system) — 4.1/5 (19 reviews) — Ringio ajoute des fonctionnalités de téléphonie à votre CRM pour augmenter la productivité, réduire la saisie manuelle des données et offrir de meilleurs coaching et analyses.
12. [inconnect](https://www.capterra.fr/software/164772/omnichannel) — 3.9/5 (19 reviews) — Omnichannel Contact Center permet d'organiser les contacts en fonction des différents canaux et de les visualiser sur une seule interface.
13. [Truly](https://www.capterra.fr/software/175739/truly) — 3.8/5 (19 reviews) — Solution d'appel premium et performante pour les organismes à but lucratif.
14. [Cloudya](https://www.capterra.fr/software/184983/nfon) — 4.0/5 (19 reviews) — NFON est une entreprise d’origine allemande fondée en 2007, proposant des solutions de téléphonie dans le cloud pour les entreprises. Pour plus d’informations: https://www.nfon.com
15. [Microcall](https://www.capterra.fr/software/128915/microcall) — 4.6/5 (18 reviews) — Les analyses d'appels fédérées permettent d'effectuer la comptabilisation des appels et l'analyse des usages sur un large éventail de plateformes vocales.
16. [Yodel](https://www.capterra.fr/software/162262/yodel) — 4.0/5 (18 reviews) — Yodel est le système téléphonique qui réunit toutes vos communications en un seul endroit que votre équipe aime déjà : Slack.
17. [Cytracom](https://www.capterra.fr/software/162295/cytracom) — 4.7/5 (18 reviews) — Avec Cytracom, la VoIP devient facile à vendre et simple à utiliser.
18. [TalkChief](https://www.capterra.fr/software/1011171/talkchief) — 4.9/5 (18 reviews) — TalkChief est une plateforme téléphonique professionnelle conçue pour accroître l'efficacité de votre équipe à l'aide de fonctionnalités puissantes.
19. [EasyCall Cloud](https://www.capterra.fr/software/147346/easycall-cloud) — 4.4/5 (17 reviews) — EasyCall Cloud : Logiciel de call center évolutif avec intégration VoIP. Simplifiez les opérations, optimisez la communication.
20. [Team on the Run](https://www.capterra.fr/software/150721/team-on-the-run) — 4.9/5 (17 reviews) — L'application sécurisée Team on the Run gère le texte, les documents d'entreprise, la carte, les contacts, la musique et plus encore. Communiquez, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez.
21. [Comm-unity](https://www.capterra.fr/software/38128/pbxtra) — 3.5/5 (16 reviews) — Système téléphonique PBX qui fonctionne sur votre serveur : comprend la voix sur IP, le RTPC, un nombre illimité de postes, la messagerie vocale, une compatibilité analogique et IP.
22. [Vodia PBX](https://www.capterra.fr/software/159316/vodia-pbx) — 4.7/5 (16 reviews) — IP-PBX fiable pour les VAR, les prestataires d'infogérance et les PME (précédemment pbxnsip, SnomOne). Obtenez votre version d'essai gratuite de 30 jours. Aucun acompte ni carte de crédit requis.
23. [VSLogger](https://www.capterra.fr/software/92458/vslogger-call-recorder) — 4.7/5 (15 reviews) — VSLogger enregistre également les lignes VoIP. Cette solution prend en charge divers fabricants d'autocommutateurs privés et plusieurs fournisseurs de services VoIP basés sur un hôte.
24. [Linphone](https://www.capterra.fr/software/158709/linphone) — 4.0/5 (15 reviews) — Client audio et vidéo SIP personnalisable. Les fonctionnalités comprennent la messagerie instantanée, l'enregistrement des appels, le partage de fichiers et la gestion du carnet d'adresses.
25. [Infobip](https://www.capterra.fr/software/127997/infobip) — 4.6/5 (14 reviews) — Service VoIP sans instabilité, gratuit et à faible latence pour toute application.

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Caractéristiques mises en relief : appels sortants, messagerie vocale sans sonnerie, suivi des appels, distribution des leads, diffusion vocale, SVI personnalisé et renseignements sur l'API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2ebf8750-f389-44e0-8a08-ad0ebd6a6e27.png","url":"https://www.capterra.fr/software/123451/x5-cloud-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"CDR Call Reporting for Cisco","position":2,"description":"La notification des appels CDR (enregistrement des détails des appels) pour Cisco est maintenant plus facile que jamais avec Variphy. Rapport sur tous les appels CDR entrants/sortants par utilisateur final, service, groupe de recherche et DN. Trouvez rapidement qui a composé le 911, combien d'appels ont été envoyés au service d'assistance ou calculez le coût des appels internationaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/640f671e-7f46-4a8e-871c-47a844908f88.png","url":"https://www.capterra.fr/software/136341/cdr-call-reporting-for-cisco","@type":"ListItem"},{"name":"Legwork","position":3,"description":"Les cabinets dentaires bénéficient d'une configuration simple avec ce système logiciel VoIP (Voice over Internet Protocol) prêt à l'emploi. Votre équipe appréciera également la possibilité de personnaliser son standard téléphonique avec un simple éditeur de type glisser-déposer. \n\nLegwork Call Pop-Up s'intègre au logiciel VoIP pour afficher l'identifiant de l'appelant entrant avec les informations du patient dentaire extraites de votre système de gestion de cabinet dentaire afin que le membre de votre équipe puisse afficher des données pertinentes sur cette personne, telles que les rendez-vous à venir et les rappels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/adf91b55-9b4e-4e7e-a5d4-530f4fd93a93.png","url":"https://www.capterra.fr/software/197115/legwork","@type":"ListItem"},{"name":"RingCentral Engage Voice","position":4,"description":"Pour les opérations de call center d'étude de marché, de recouvrement, de ventes et de services proactifs qui souhaitent optimiser leurs résultats, améliorer l'expérience client et stimuler l'engagement des clients, Engage Voice fournit des fonctionnalités des plus complètes qui forment une plateforme de communication mixte et d'appels sortants productifs parmi les plus flexibles et évolutives sur le marché.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/78b4eaaa-6731-4f31-a40d-49ca47456abd.png","url":"https://www.capterra.fr/software/132179/ringcentral-engage-voice","@type":"ListItem"},{"name":"SpitFire","position":5,"description":"Qu'est-ce qui rend SpitFire différent des autres numéroteurs prédictifs ? SpitFire Enterprise est un des seuls logiciels de centre d'appels offrant : des solutions de call center dans le cloud, sur site ou hybride. Cinq modes de numérotation : prédictive, taux fixe, numérotation rapide, preview et numérotation manuelle. Intégrez votre CRM, votre PBX ou utilisez l'API SpitFire pour personnaliser entièrement votre call center. OPC Marketing est un produit tout-en-un conçu à Addison, au Texas, où l'éditeur se charge du développement, du service et du support client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9d2de00d-e89c-44c6-a76f-5ac81cbcd94d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/38129/spitfire","@type":"ListItem"},{"name":"Natterbox","position":6,"description":"Système téléphonique complet, entièrement natif, dans Salesforce. \n\nLes services vocaux avancés Natterbox vous offrent un système téléphonique mondial avec centre d'appel intégré et entièrement géré à partir de Sales Cloud et Service Cloud.\n\nLe système est extensible, de 1 à plus de 10 000 utilisateurs et évolue avec votre entreprise. \nUn système : le système téléphonique et Salesforce ont été fusionnés.\nFlexible : acceptez les appels n'importe où une fois connecté à Salesforce.\nSimple : Aucun téléphone, matériel ou logiciel nécessaires : seulement un ordinateur avec un casque.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fef01285-3908-4c2f-ab42-711b83238fbc.png","url":"https://www.capterra.fr/software/155887/natterbox","@type":"ListItem"},{"name":"ClickDesk","position":7,"description":"Application d'engagement client multicanal basée sur le web, qui offre un chat en direct, un service d'assistance, un navigateur et une barre d'outils pour la communication sociale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7701f6d1-13f4-4dbe-89cc-58789c8cadc6.png","url":"https://www.capterra.fr/software/125631/clickdesk","@type":"ListItem"},{"name":"UniVoIP","position":8,"description":"UniVoIP privilégie la qualité de service et la sécurité grâce à un contrat de niveau de service performant, un cryptage des appels et des solutions téléphoniques VoIP conviviales et compatibles avec la plupart des routeurs, passerelles et pare-feu sur le marché. UniVoIP inclut une intégration transparente à Salesforce et à d'autres applications largement utilisées, des appels gratuits illimités aux États-Unis et au Canada, un service d'assistance 24 h/24, 7 j/7 basé aux États-Unis, des capacités de softphone pour ordinateurs et appareils mobiles, l'enregistrement des appels et une application mobile pour offrir une solution simple, mais extrêmement sophistiquée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d59b243a-ed17-455e-9e74-8218be259f57.png","url":"https://www.capterra.fr/software/155023/cloud-call-center-solution","@type":"ListItem"},{"name":"Dixa","position":9,"description":"Dixa est une plateforme de service client personnelle basée sur le cloud pour des conversations en temps réel. Construit avec la simplicité et la facilité d'utilisation à l'esprit, Dixa permet aux équipes face à la clientèle de fournir une assistance personnelle instantanée par téléphone, par e-mail et par chat à partir d'un seul écran. Obtenez des statistiques de performances en temps réel pour les affichages muraux, un routage intelligent sur tous les canaux, des automatisations, des rappels et bien plus encore. Faites le tour sur le site, essayez gratuitement ou programmez une démo pour voir comment Dixa peut améliorer votre expérience agent et client !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90bc4b4d-9d75-4755-9ec1-0292188b375b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/159488/dixa","@type":"ListItem"},{"name":"Ubefone","position":10,"description":"Ubefone est LA solution de téléphonie hébergée dans le cloud adaptée aux TPE/PME ou grandes entreprises. Découvrez la technologie 100% made in France qui offre la meilleure expérience utilisateur du marché : Simplicité d’utilisation, son cristal, et facilité de déploiement. Augmentez la capacité de vos lignes mobiles pro grâce à l’application & accédez aux services d’une téléphonie professionnelle: serveur vocal interactif, indicateur de présence, enregistrement des appels.. Accédez au selfcare pour gérez & administrez votre téléphonie. Ubefone c’est plus de 1500 clients heureux et engagés dans la transformation numérique de leur entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e406f922-d39f-47cb-916b-436763233868.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1014839/ubefone","@type":"ListItem"},{"name":"Ring.io","position":11,"description":"Sortie simplifié. Ringio est une plateforme d’engagement commercial qui stimule les résultats de votre équipe grâce à des appels et des SMS provenant directement de votre CRM : HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Zendesk. Faites de votre processus de vente un moteur puissant grâce à un numéroteur d’alimentation fiable, une messagerie vocale transparente, des enregistrements d’appels automatisés, des SMS professionnels et une personnalisation illimitée. Il s’intègre en moins de 10 minutes. Assistance attentive et courtoise. Essai gratuit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f4b86560-08fb-414a-abf9-4b248cfaf093.png","url":"https://www.capterra.fr/software/116709/ringio-virtual-phone-system","@type":"ListItem"},{"name":"inconnect","position":12,"description":"La technologie sophistiquée d'inConcert 6, Omnichannel Contact Center, permet d'organiser les contacts en fonction des différents canaux, de façon à pouvoir les visualiser sur une seule interface. Cette opération s'applique à tous les canaux, à toutes les interactions et à tous les rôles d'utilisateur. Vous pouvez répondre à, surveiller et configurer n'importe quel canal à partir d'un seul point de fonctionnement : i6 OmniDeskTop.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23b6f0f7-ea57-4bcf-86e1-dd2df8565d5a.png","url":"https://www.capterra.fr/software/164772/omnichannel","@type":"ListItem"},{"name":"Truly","position":13,"description":"Solution d'appel premium et performante pour les organismes à but lucratif.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3a205bcb-2dd0-4a60-9762-6227bbbcb6e8.png","url":"https://www.capterra.fr/software/175739/truly","@type":"ListItem"},{"name":"Cloudya","position":14,"description":"Simple d’utilisation et d’installation, Cloudya est le produit parfait pour un monde du travail de plus en plus digitalisé où l’indépendance, la flexibilité et la fiabilité sont des qualités essentielles à la réussite d’une entreprise. En vous offrant un numéro et une boîte de réception unique, accessible depuis tous vos appareils, l’offre NFON permettra à vos collaborateurs de rester en contact et de travailler plus efficacement, quel que soit l’endroit. Les multiples intégrations et solutions spécialisées de NFON transforment Cloudya en une solution faite sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de certains secteurs (retail, etc.).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ba5bb6d0-0c07-4e19-af41-e4acd1966824.png","url":"https://www.capterra.fr/software/184983/nfon","@type":"ListItem"},{"name":"Microcall","position":15,"description":"Une solution de comptabilisation des appels qui permet d'identifier et de rechercher des numéros de téléphone, de suivre les dépenses liées aux télécommunications, d'analyser le trafic vocal, etc.  Une solution logicielle unique qui peut extraire les métadonnées des appels à partir de toutes les sources de données, y compris les autocommutateurs, les UcaaS (United communications as a Service), les contrôleurs de session et les plateformes de collaboration telles que Zoom, Teams et WebEx.  Grâce à l'analyse intégrée des appels, vous pouvez optimiser les installations réseau, contrôler les dépenses et gérer les équipes à distance.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f4e53e91-d175-4b1e-b5fa-527857678f19.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/128915/microcall","@type":"ListItem"},{"name":"Yodel","position":16,"description":"Tirez le meilleur parti de votre système VoIP avec Yodel.io. Yodel donne à votre équipe l'accès à des fonctionnalités avancées que les membres vont trouver très utiles, dans un système facile à utiliser. Profitez des fonctionnalités de nouvelle génération telles que les SMS professionnels, le SVI, les transcriptions en direct et l'intégration téléphonique n° 1 à Slack. Offrez à votre équipe un système flexible capable de rationaliser instantanément vos communications téléphoniques.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/153c3cc8-5fb9-40c8-b2b9-1e88c836cd97.png","url":"https://www.capterra.fr/software/162262/yodel","@type":"ListItem"},{"name":"Cytracom","position":17,"description":"Avec Cytracom, la VoIP devient facile à vendre et simple à utiliser. Avec une plateforme fiable reposant sur une technologie cloud flexible, Cytracom fournit une solution VoIP hébergée de niveau entreprise, entièrement gérée, adaptée aux besoins des petites entreprises. Un modèle 100 % axé sur les canaux relie directement ses partenaires nationaux aux clients, offrant la facilité et le confort de travailler avec des prestataires d'infogérance locaux et de confiance. Pour en savoir plus, visitez cytracom.com","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ba02c9b-a1b6-43e6-a2f0-a8090c409798.png","url":"https://www.capterra.fr/software/162295/cytracom","@type":"ListItem"},{"name":"TalkChief","position":18,"description":"TalkChief est un système de téléphonie professionnelle conçu pour les start-up et les grandes entreprises. \n\nL'éditeur conçoit des produits en adéquation avec ses valeurs, tout en créant une équipe forte et diversifiée de personnes curieuses et créatives qui veulent faire le meilleur travail de leur vie et se soutenir mutuellement dans le processus.\n\nCette plateforme SaaS offre une solution de téléphonie solide via des applications cloud, une intégration CRM (Customer Relationship Management) et des API (Application Programming Interface) personnalisées, toutes conçues pour aider à stimuler la productivité des équipes, la satisfaction des clients et la croissance des ventes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4c4c716c-56a5-426c-8a07-36bbc7464f0d.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1011171/talkchief","@type":"ListItem"},{"name":"EasyCall Cloud","position":19,"description":"EasyCall Cloud est la solution de référence pour les centres d'appels en ligne, offrant une évolutivité et une flexibilité inégalées. Avec une tarification transparente et une gestion sans effort des tâches, des fréquences vocales, des numéros géographiques et des canaux d'appels entrants, la solution garantit la simplicité et l'immédiateté. Bénéficiez de lignes VoIP prêtes à l'emploi et de tarifs économiques pour les appels nationaux et internationaux, couvrant les lignes fixes et les mobiles. Découvrez une communication transparente avec les fonctionnalités VoIP d'EasyCall Cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d3001f7e-cd78-4085-b3d8-94e3aa0d6d78.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/147346/easycall-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Team on the Run","position":20,"description":"Team on the Run est un outil d'alimentation de messagerie d'entreprise pour smartphone, tablette et PC. Cette application fournit une sécurité industrielle de bout en bout, assurant la confidentialité de votre entreprise. L'outil garantit la réception sûre et vérifiable de tous vos messages : texte, documents d'entreprise, cartes, contacts, photos, vidéos, musique et plus encore ! Aidez votre équipe - y compris les collègues distants et les équipes d'interventions - à communiquer instantanément, où qu'ils se trouvent. 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