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# Logiciels de relation client

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> Un logiciel de relation client aide les responsables marketing et commerciaux à créer et à suivre les expériences des clients avec un contenu personnalisé et attrayant. Il inclut souvent des outils d'engagement numériques et mobiles, des discussions en direct, des options de gamification, du contenu web personnalisé et des formulaires dynamiques. Voir aussi : logiciel de CRM, logiciel de fidélisation client, logiciel de satisfaction client, logiciel de gamification et logiciel pour blogs.

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## Produits

1. [Smaply](https://www.capterra.fr/software/177161/smaply) — 4.4/5 (20 reviews) — Créez des cartes de parcours client, des personas et des cartes de parties prenantes en ligne. Collaborez et partagez vos parcours avec vos pairs et présentez-les à vos clients.
2. [Aimtell](https://www.capterra.fr/software/148573/aimtell) — 4.6/5 (19 reviews) — Un logiciel de notification push pour réengager les visiteurs de votre site web. Fonctionnalités de ciblage, d'automatisation, de reporting, de suivi des événements, etc.
3. [Antavo](https://www.capterra.fr/software/149042/antavo-loyalty-software) — 4.4/5 (19 reviews) — Antavo est une plateforme de gestion de la fidélisation pour les détaillants et les marques du commerce électronique de détail, qui permet de créer des programmes de fidélisation ludiques en magasin, en ligne et sur mobile.
4. [RepairQ](https://www.capterra.fr/software/158385/repairq) — 4.2/5 (19 reviews) — RepairQ est le principal logiciel cloud de bout en bout conçu pour les ateliers de réparation, spécifiquement pour le secteur des réparations au détail.
5. [inconnect](https://www.capterra.fr/software/164772/omnichannel) — 3.9/5 (19 reviews) — Omnichannel Contact Center permet d'organiser les contacts en fonction des différents canaux et de les visualiser sur une seule interface.
6. [XEBO.ai](https://www.capterra.fr/software/178584/survey2connect) — 4.5/5 (19 reviews) — Plateforme CX pour aider tous les membres de l'organisation à prendre des décisions plus intelligentes et éclairées en écoutant les clients.
7. [Customer Thermometer](https://www.capterra.fr/software/133435/customer-thermometer) — 4.9/5 (18 reviews) — Outil de retour d'opinion en un clic qui permet à vos clients d'évaluer et de partager leur opinion instantanément. Générez vos propres boutons et intégrez-les n'importe où.
8. [Forumbee](https://www.capterra.fr/software/135384/forumbee) — 4.9/5 (18 reviews) — Outil de création de forums de discussion et de communauté personnalisés prenant en charge la modération mobile, le partage sur les réseaux sociaux et le stockage de la base de connaissances.
9. [Coconut Software](https://www.capterra.fr/software/140810/coconut-calendar) — 4.6/5 (18 reviews) — Coconut Software est une plateforme d'engagement client qui stimule l'efficacité et le développement de la main-d'œuvre lors de chaque interaction.
10. [Dialog Insight](https://www.capterra.fr/software/143671/dialog-insight) — 4.7/5 (18 reviews) — Si votre marketing peine à convertir : Créez les conversations qui convertissent avec Dialog Insight, la plus humaine des plateformes d’automatisation et de personnalisation.
11. [iZooto](https://www.capterra.fr/software/157301/izooto) — 4.2/5 (18 reviews) — iZooto est une des principales solutions marketing pour audiences d'owned media qui permet aux éditeurs de créer, de s'approprier et d'impliquer leur base de clientèle.
12. [Reflektion](https://www.capterra.fr/software/156141/reflektion) — 4.6/5 (18 reviews) — Reflektion permet aux commerces de détail numériques de saisir les préférences et les intentions de chaque client et d'y répondre en temps réel, et d'augmenter ainsi les taux de conversion.
13. [CustomShow](https://www.capterra.fr/software/157690/customshow) — 4.5/5 (17 reviews) — Outil basé sur le cloud qui produit l'impact et la motivation nécessaires pour générer de réels résultats commerciaux.
14. [Insider One](https://www.capterra.fr/software/160085/inone) — 4.8/5 (17 reviews) — Plateforme de martech hautement utilisable et accessible à partir d'une seule pile technologique, pour aider les distributeurs à offrir des expériences ultra personnalisées.
15. [Heyday](https://www.capterra.fr/software/177804/heyday-ai) — 4.6/5 (17 reviews) — Heyday est une plateforme d'IA conversationnelle qui aide les commerçants de détail à communiquer avec leurs clients en ligne grâce à des achats vidéo et à un chat en direct.
16. [Korra](https://www.capterra.fr/software/1021261/korra) — 4.8/5 (17 reviews) — Korra est une plateforme d'entreprise optimisée par IA (intelligence artificielle) qui rationalise l'expérience client en fournissant des résultats de recherche directs à la réponse.
17. [Customerscore.io](https://www.capterra.fr/software/1072389/Customerscore-io) — 4.8/5 (17 reviews) — Plateforme de réussite des clients pour les PME et les entreprises SaaS. Réduisez le taux de désabonnement, générez des revenus de vente incitative et élargissez votre portée grâce à une automatisation intelligente.
18. [Nickelled](https://www.capterra.fr/software/137329/nickelled) — 4.9/5 (16 reviews) — Créez des présentations de site web simples et pas-à-pas pour intégrer et former tous les utilisateurs.
19. [REVE Chat](https://www.capterra.fr/software/152292/reve-chat) — 4.2/5 (16 reviews) — REVE Chat est un logiciel de chat en ligne multicanal qui vous permet d'offrir une assistance immédiate aux clients, favorisant ainsi l'augmentation des ventes et l'optimisation du support.
20. [Talon.One](https://www.capterra.fr/software/159778/talon-one) — 4.8/5 (16 reviews) — Offrez à vos clients une expérience personnalisée et mémorable sans avoir à créer votre programme de fidélité de zéro.
21. [Clootrack](https://www.capterra.fr/software/1042420/clootrack) — 5.0/5 (16 reviews) — Clootrack utilise une IA (intelligence artificielle) et le deep learning pour découvrir les raisons liées à toute chute du NPS (Net Promoter Score).
22. [Sparkcentral](https://www.capterra.fr/software/142857/sparkcentral-customer-engagement-platform) — 4.2/5 (15 reviews) — Offrez un service client mémorable via une approche axée sur la messagerie. Écoutez, aidez et interagissez avec les clients sur les canaux qu'ils préfèrent.
23. [SimpleWorks](https://www.capterra.fr/software/144850/simplecrm) — 4.5/5 (15 reviews) — Solution de CRM basée sur le web pour tout secteur vertical, y compris les télécoms, les call centers financiers, l'enseignement, le commerce et plus.
24. [Maropost](https://www.capterra.fr/software/147905/maropost-marketing-cloud) — 3.9/5 (15 reviews) — Optimisez vos revenus grâce à cette plateforme cloud de marketing automation conçue pour stimuler l'engagement client sur tous les canaux.
25. [Zoovu](https://www.capterra.fr/software/147536/zoovu) — 4.8/5 (15 reviews) — La technologie SaaS à la pointe du secteur pour la création et la gestion d'assistants de vente numériques.

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## Catégories connexes

- [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software)
- [Logiciels de satisfaction client](https://www.capterra.fr/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Logiciels de Customer Success](https://www.capterra.fr/directory/30961/customer-success/software)
- [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.capterra.fr/directory/31002/customer-communications-management/software)
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## Liens

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## Données structurées

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Avec Aimtell, les visiteurs peuvent s'abonner à votre site web en un seul clic. Les abonnés profitent ensuite automatiquement de données comme des affichages de page, des géolocalisations et des événements/caractéristiques personnalisés. Ces points de données peuvent ensuite être utilisés pour créer des segments hautement personnalisables afin de leur envoyer des notifications push ciblées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f4ad1612-0928-4c73-9c30-79bb13434026.png","url":"https://www.capterra.fr/software/148573/aimtell","@type":"ListItem"},{"name":"Antavo","position":3,"description":"Antavo est la principale technologie de fidélisation des clients pour le secteur de la mode et du commerce de détail. L'éditeur fournit une plateforme et une stratégie Saas, pour créer des programmes de fidélisation des clients qui modifient leur comportement et augmentent la valeur sur le cycle de vie des produits pour les clients. Cette solution révolutionne les programmes de fidélisation qui existent depuis longtemps, afin de les adapter à la capacité d'attention et aux envies des clients du 21e siècle. Grâce à la reconnaissance de cette fidélité, les marques et les détaillants peuvent s'engager auprès des clients au-delà des transactions, en dehors du cycle d'achat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/deb4d6fb-1af3-4858-88c7-2cf886a6ce5b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/149042/antavo-loyalty-software","@type":"ListItem"},{"name":"RepairQ","position":4,"description":"Une solution complète de caisse, de suivi des réparations et de gestion d'entreprise développée pour les commerces de détail dans le secteur des réparations. RepairQ se concentre sur l'automatisation de vos opérations quotidiennes et apporte constamment des fonctionnalités et des partenaires intégrés qualifiés. RepairQ offre le suivi des points de vente, des cas d'assistance et des réparations, la gestion des stocks, la gestion améliorée de la relation client (CRM), le reporting de business intelligence, etc. Profitez dès aujourd'hui d'une version d'essai gratuite de RepairQ ou inscrivez-vous pour seulement 37 $ par mois.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0974924d-9858-4012-a1f5-746555b053ce.png","url":"https://www.capterra.fr/software/158385/repairq","@type":"ListItem"},{"name":"inconnect","position":5,"description":"La technologie sophistiquée d'inConcert 6, Omnichannel Contact Center, permet d'organiser les contacts en fonction des différents canaux, de façon à pouvoir les visualiser sur une seule interface. Cette opération s'applique à tous les canaux, à toutes les interactions et à tous les rôles d'utilisateur. Vous pouvez répondre à, surveiller et configurer n'importe quel canal à partir d'un seul point de fonctionnement : i6 OmniDeskTop.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23b6f0f7-ea57-4bcf-86e1-dd2df8565d5a.png","url":"https://www.capterra.fr/software/164772/omnichannel","@type":"ListItem"},{"name":"XEBO.ai","position":6,"description":"Plateforme CX pour aider tous les membres de l'organisation à prendre des décisions plus intelligentes et éclairées en écoutant les clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9247d130-660c-4df9-ad18-e2f6aa775477.png","url":"https://www.capterra.fr/software/178584/survey2connect","@type":"ListItem"},{"name":"Customer Thermometer","position":7,"description":"Outil de gestion des opinions client, avec une équipe de service client primée, des capacités de reporting étendues, une liste exhaustive d'intégrations d'applications, etc. Obtenez des opinions exploitables en temps réel à portée de main. Une suite de reporting prête à l'emploi, avec à la fois une présentation claire du contrôle de mission et un large éventail d'options de reporting détaillées. L'installation est simple, facile et rapide.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9331f36f-e3de-49d4-9324-cbd10fd2a3c2.png","url":"https://www.capterra.fr/software/133435/customer-thermometer","@type":"ListItem"},{"name":"Forumbee","position":8,"description":"Outil de création de forums de discussion et de communauté personnalisés prenant en charge la modération mobile, le partage sur les réseaux sociaux et le stockage de la base de connaissances.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0417bfeb-3c50-408f-9c02-0331178c471e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/135384/forumbee","@type":"ListItem"},{"name":"Coconut Software","position":9,"description":"La plateforme de gestion de l'engagement client de Coconut permet aux entreprises de gagner en efficacité de main-d'œuvre, de stimuler leur croissance et d'améliorer la valeur de chaque implication. Grâce à une expérience omnicanale transparente et à la collecte de données simplifiée, vous pouvez répondre aux attentes évolutives des clients et établir des relations pertinentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf35c13e-2095-4f81-8d54-eb69557ac712.png","url":"https://www.capterra.fr/software/140810/coconut-calendar","@type":"ListItem"},{"name":"Dialog Insight","position":10,"description":"Créez les conversations qui convertissent avec Dialog Insight, la plateforme d’automatisation et d’hyper-personnalisation la plus humaine. Tellement humaine qu’elle personnalise vos messages à l’échelle individuelle.\n\nUnifiez vos données en une source de vérité et automatisez des milliers de messages rapidement. Des emails aux notifications ou aux SMS, diffusez les formats qu’il vous faut pour vendre.\n\nLa plateforme est LE one-stop du marketing relationnel. Depuis 1999, elle offre des solutions aux entreprises de toutes tailles. Son équipe dédiée vous aide à réaliser vos projets marketing les plus fous.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9588685e-70c0-4218-b6a0-9b541882149e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/143671/dialog-insight","@type":"ListItem"},{"name":"iZooto","position":11,"description":"iZooto est une solution marketing pour audiences d'owned media qui exploite les notifications push en tant que canal pour aider les éditeurs à créer, s'approprier et engager leur base de clientèle. iZooto permet aux éditeurs de prendre soin de leur public et de réduire leur dépendance à l'égard de Google et Facebook. Les éditeurs motivent leur audience avec des notifications personnalisées et automatisées qui permettent de générer du trafic répété et de mieux exploiter leurs placards publicitaires actuels. Les éditeurs peuvent également inclure des annonces publicitaires dans leurs notifications pour multiplier leurs revenus par deux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d78cd7b-8350-4daa-9a2f-17c78815d2f1.png","url":"https://www.capterra.fr/software/157301/izooto","@type":"ListItem"},{"name":"Reflektion","position":12,"description":"Reflektion génère des millions d'événements de conversion incrémentielle pour les principaux commerces de détail de toutes tailles, y compris Disney, Marmot, ONeill Clothing et Godiva. Les solutions de commerce personnalisées en temps réel de Reflektion permettent à ces commerces de saisir les préférences et les intentions de chaque client et d'y répondre, augmentant ainsi les conversions des clients et les recettes des commerces de détail de plus de 20 %. L'entreprise est soutenue par des investisseurs de premier plan, notamment Battery Ventures, Hasso Plattner Ventures et Intel Capital.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a3455413-4af7-4bca-9316-0b345b9b40aa.png","url":"https://www.capterra.fr/software/156141/reflektion","@type":"ListItem"},{"name":"CustomShow","position":13,"description":"Les présentations CustomShow offrent à votre équipe de vente l'IMPACT et la MOTIVATION dont elle a besoin pour améliorer ses résultats. Il ne s'agit pas de documents, de fichiers, de travail prenant, ennuyeux ou routinier.\n\nLa présentation de vente constitue le dernier effort d'un processus de vente coûteux et ardu et c'est à ce moment précis que les entreprises doivent jouer leur meilleure carte, et non établir une liste à puces ennuyeuse.\n\nCustomShow accroît l'attention, la motivation, la précision, la fiabilité et l'accessibilité et confère à votre équipe de vente l'impact nécessaire pour produire des résultats.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b22eae2d-0dd2-4741-9989-da18c39d2c1b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/157690/customshow","@type":"ListItem"},{"name":"Insider One","position":14,"description":"InOne rassemble toutes les technologies dont les distributeurs ont besoin pour offrir des expériences personnalisées et leur permet de prendre rapidement des mesures basées sur des données. L'une des principales fonctionnalités introduites par InOne est Ad Audiences, qui rassemble les mondes dissociés de l'adtech et du martech en utilisant des technologies de segmentation prédictives sur des plateformes tierces telles que Facebook Ads et Google Adwords. InOne prend tout en charge au-delà de l'optimisation de la conversion et aide les distributeurs à optimiser les dépenses marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a3a1dde0-5c76-44f5-a8ec-e9d8fa7f9745.png","url":"https://www.capterra.fr/software/160085/inone","@type":"ListItem"},{"name":"Heyday","position":15,"description":"Heyday est une plateforme d'IA (intelligence artificielle) conversationnelle qui aide les commerçants de détail à communiquer avec leurs clients en ligne. Les commerces de détail peuvent s'aider des outils d'achat en ligne et de bot conversationnel optimisés par IA, comme le chat en direct, les consultations vidéo et le clienteling, afin d'offrir aux acheteurs potentiels les mêmes services personnalisés en temps réel qu'ils attendraient en magasin.\nLe traitement en langage naturel, le routage des conversations et l'évolutivité illimitée aident les commerçants de détail à faire croître leurs ventes en ligne, à réduire les coûts du service client et à fournir une expérience d'achat véritablement omnicanale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c5fcd9a3-2156-4182-a1a7-4f667a2821cd.png","url":"https://www.capterra.fr/software/177804/heyday-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Korra","position":16,"description":"Korra est une plateforme de découverte de connaissances de pointe destinée aux entreprises de toutes tailles. Grâce à sa compréhension du langage naturel, il fournit des résultats de recherche directs à la réponse dans tous les formats. Son moteur sémantique conversationnel, sa génération automatisée de sujets et ses visionneuses de contenu intégrées fournissent aux clients l'expérience de recherche qu'ils attendent aujourd'hui. Korra est une solution SaaS rentable, conviviale et de bout en bout qui aide les entreprises à améliorer leur présence numérique grâce à des capacités de recherche avancées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c70c0434-81cb-4fbd-b226-e4e1ac3c8ea8.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1021261/korra","@type":"ListItem"},{"name":"Customerscore.io","position":17,"description":"Customerscore.io est une plateforme de réussite des clients et de RevOps conçue pour les entreprises SaaS ayant des centaines (ou des milliers) de clients que vous ne pouvez pas gérer manuellement.\n\nNous vous aidons à réduire le taux de désabonnement et à générer des revenus de vente incitative, puis à automatiser les bonnes actions à grande échelle, sans avoir besoin d'une grande équipe de service client ou de vente.\n\nSegmentez votre base d'utilisateurs, déclenchez des playbooks de sensibilisation et recevez des alertes intelligentes sur les comptes qui nécessitent une attention particulière et pourquoi, le tout grâce à des intégrations transparentes comme HubSpot.\n\n🚀 Conçu pour évoluer : pour les équipes qui ont besoin de plus que de simples feuilles de calcul\n💡 Démarrage rapide : connectez vos données, obtenez des informations rapidement\n💰 Abordable : pas de tarification par poste, pas de coûts cachés.\n\nQue vous soyez l'un des fondateurs ou un responsable du service client/des ventes, Customerscore.io vous aide à augmenter vos revenus en transformant votre base d'utilisateurs en un pipeline clair et gérable d'opportunités de rétention et d'expansion.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6082dca1-95aa-478e-980c-8ec4c0505426.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1072389/Customerscore-io","@type":"ListItem"},{"name":"Nickelled","position":18,"description":"Créez des présentations interactives sans code qui permettent d'intégrer et de former tous les utilisateurs. Des guides étape par étape faciles à utiliser peuvent être ajoutés à n'importe quel site web sans intégration de code : créez votre première présentation de site web Nickelled en quelques minutes et partagez-la avec vos collègues, clients ou prospects en quelques secondes. Formez vos clients ou votre équipe sur les nouvelles mises à jour de sites web, les processus métiers et les outils en ligne. Essayez Nickelled gratuitement dès aujourd'hui.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4de1d1d5-d45c-4d55-9c6f-89cfa6eb413e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/137329/nickelled","@type":"ListItem"},{"name":"REVE Chat","position":19,"description":"REVE Chat est un logiciel cloud de chat en ligne qui vous permet d'offrir une assistance instantanée aux visiteurs de votre site, afin d'améliorer le service client et de stimuler la conversion des ventes. Les entreprises peuvent instantanément communiquer avec leurs clients sur différents canaux, tels que le chat en direct, le chat audio/vidéo, Facebook Messenger, Viber ou d'autres applications mobiles (Android, iOS), le tout depuis une seule plate-forme. \n\nREVE Chat offre aussi des fonctions avancées, telles que le partage d'écran, le co-browsing, la gestion de département ou les déclencheurs automatiques.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/423a2442-ffcf-4dbc-9014-3fbd191d0fb6.png","url":"https://www.capterra.fr/software/152292/reve-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Talon.One","position":20,"description":"Talon.One est l'un des logiciels d'engagement client les plus performants au monde. Les fonctionnalités fournies par la solution vous permettent de récompenser vos clients avec des incitations et des expériences personnalisées en fonction de leurs interactions avec votre marque. Une solution idéale pour les moyennes et grandes entreprises B2C à forte croissance.\n\nLa solution de Talon.One est déjà utilisée par les leaders mondiaux d'un large éventail de secteurs tels que Ticketmaster, Eddie Bauer, JD Sports et Burger King.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dcf8ed0f-6ed8-4aec-afe9-e8cd1b19142a.png","url":"https://www.capterra.fr/software/159778/talon-one","@type":"ListItem"},{"name":"Clootrack","position":21,"description":"Clootrack est une plateforme intelligente d'analyse de l'expérience client qui aide les marques à comprendre les raisons pour lesquelles les scores d'expérience client tels que le NPS (Net Promoter Score) et le CSAT (Customer Satisfaction) baissent. Le moteur de Clootrack peut analyser des milliards de données non structurées sur les opinions des clients, notamment les avis, les réponses aux enquêtes et les réseaux sociaux pour fournir des informations exploitables. \nPlus de 150 marques, dont HSBC, Skoda, DBS, Tata Group, Xiaomi et Vivo ont choisi Clootrack.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/338513d5-f570-42e1-992e-3bc4b4a17426.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1042420/clootrack","@type":"ListItem"},{"name":"Sparkcentral","position":22,"description":"Sparkcentral propose une plateforme SaaS pour le service client numérique : écoutez, aidez vos clients et dialoguez avec eux sur les canaux qu'ils préfèrent. Il s'agit d'une solution clé en main pour centres d'appels professionnels qui intègre une large gamme de canaux de communication asynchrones. Découvrez le plein potentiel de l'expérience client en gérant tous vos canaux de messagerie à partir d'une seule plateforme. La solution est facile à utiliser et s'intègre parfaitement à d'autres plateformes ou logiciels externes. Reconnue par des clients tels que Zappos, Netflix, Air Canada, Slack, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5878c21c-907e-4bb4-8027-7d7319e1a0b5.png","url":"https://www.capterra.fr/software/142857/sparkcentral-customer-engagement-platform","@type":"ListItem"},{"name":"SimpleWorks","position":23,"description":"Solution de CRM basée sur le web pour tout secteur vertical, y compris les télécoms, les call centers financiers, l'enseignement et plus. SimpleCRM est une solution CRM puissante basée sur la plateforme open source de SugarCRM riche en technologie prête à l'emploi tel que les fonctionnalités de génération de rapports et de flux de travail, les applications mobiles et les portails. Le plus grand atout à votre disposition c'est l'équipe d'experts qui se sont réunis après avoir acquis des décennies d'expertise dans l'exécution de projets CRM. L'équipe SimpleCRM est dotée d'une expérience de plus de 200 implémentations CRM réussies.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8cf34641-fc97-48f2-9529-e85ec1d5f46c.png","url":"https://www.capterra.fr/software/144850/simplecrm","@type":"ListItem"},{"name":"Maropost","position":24,"description":"Les plateformes de marketing digital de Maropost vous permettent de convertir vos prospects en clients en assurant l'envoi de messages ciblés au bon contact, au bon moment.\n\nGrâce à l'automatisation intégrée des ventes et du marketing, Maropost fournit des outils essentiels, des conseils stratégiques et des services d'assistance nécessaires à la création d'expériences client plus personnalisées, grâce à une vue professionnelle à 360 degrés qui couvre le marketing automation, le CRM (Customer Relationship Management), le commerce et le support client.","url":"https://www.capterra.fr/software/147905/maropost-marketing-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Zoovu","position":25,"description":"SMARTASSISTANT vous offre la plateforme SaaS leader du marché de la création et gestion d'assistants de vente numériques et de conversation pour le web, les mobiles, les bots de conversation, les appareils à commande vocale et leur utilisation en magasin. Les assistants de vente numériques exploitent l'IA, le machine learning et la compréhension des comportements décisionnels d'achats afin de guider les acheteurs vers les produits adéquats, aidant ainsi les entreprises à mieux fidéliser et vendre sur des canaux numériques.\n\nSMARTASSISTANT, utilisé par plus de 150 entreprises dans le monde, simplifie les choix de 15 millions de personnes chaque année.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eabdc617-baf1-4a3d-998d-9ebdc1b49b1d.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/147536/zoovu","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software?page=9#itemlist","numberOfItems":25}
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