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# Logiciels de chat

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> Un logiciel de chat en ligne (aussi appelé live chat, dialogue en ligne ou messagerie instantanée) aide les entreprises à communiquer avec leurs clients en ligne et en temps réel. Il peut être utilisé pour le support client, la génération de leads et l'engagement client. Les applis de chat incluent des widgets qui peuvent être intégrés à des sites web existants, ainsi que des solutions autonomes plus robustes permettant aux entreprises de suivre les interactions avec les clients, les réponses et les taux de conversion. Parcourez notre liste de produits pour trouver l’application en France qui répondra à vos attentes pour le chat en ligne. Vous pouvez aussi sélectionner les applications de chat gratuites. 

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## Produits

1. [Userbot](https://www.capterra.fr/software/199647/userbot) — 4.4/5 (5 reviews) — Userbot est un outil de création de chatbots optimisé par l'IA qui vous aide à gérer vos conversations en ligne grâce à des réponses automatiques, instantanées et personnalisées.
2. [WotNot](https://www.capterra.fr/software/211191/wotnot) — 4.6/5 (5 reviews) — WotNot s'adresse à vos clients, prospects et visiteurs à l'aide d'un chatbot intelligent et personnalisé.
3. [Thrio](https://www.capterra.fr/software/1022135/thrio) — 5.0/5 (5 reviews) — La plateforme hybride CCaaS/CPaaS de Thrio comprend des outils intégrés d'automatisation des processus, de reconnaissance vocale entrante/sortante, d'omnicanal complet et d'IA.
4. [NinjaChat](https://www.capterra.fr/software/1026964/ninjachat) — 4.6/5 (5 reviews) — NinjaChat est un logiciel de chat en direct. Il aide à engager les visiteurs de votre site web en intégrant votre chat en direct à la communication multicanale.
5. [Text](https://www.capterra.fr/software/1078275/Text-App) — 4.8/5 (5 reviews) — Text App est un outil qui unifie le chat en direct, la billetterie et l’automatisation pour aider les équipes à gérer toutes les conversations avec les clients dans un seul espace de travail.
6. [Online Live Chat](https://www.capterra.fr/software/140387/online-live-chat) — 4.8/5 (4 reviews) — Outil de chat en direct qui aide les entreprises à répondre aux clients en temps réel en gérant les heures en ligne/hors-ligne des réponses prédéfinies du service d'assistance.
7. [User Copilot](https://www.capterra.fr/software/150726/siteglue) — 4.8/5 (4 reviews) — Obtenez des réponses instantanées pour vos clients avec un agent SmartChat personnalisé optimisé par ChatGPT et formé sur votre site web, vos documents et vos FAQ.
8. [Botco.ai](https://www.capterra.fr/software/210095/botco-ai) — 4.8/5 (4 reviews) — Une plateforme conforme à la norme HIPAA permettant des conversations intelligentes entre les entreprises et les consommateurs. Une solution de chat marketing optimisée par IA.
9. [ChatSupport](https://www.capterra.fr/software/215933/chatsupport) — 4.0/5 (4 reviews) — ChatSupport vous permet de motiver et d'aider les visiteurs de votre site web grâce à un logiciel de chat simple et facile à utiliser.
10. [Vergic](https://www.capterra.fr/software/1014480/vergic) — 4.5/5 (4 reviews) — Offer Live Chat to your customers. SaaS solution with easy integration to all mayor CRMs.
11. [OneHash Chat](https://www.capterra.fr/software/1028944/onechat) — 5.0/5 (4 reviews) — OneChat est une solution de communication client tout-en-un.
12. [Quidget](https://www.capterra.fr/software/1067160/Quidget) — 4.8/5 (4 reviews) — Quidget est une plateforme qui permet aux utilisateurs de créer facilement des assistants IA ou des chatbots personnalisés sans aucune programmation.
13. [Gnatta](https://www.capterra.fr/software/144153/gnatta) — 4.7/5 (3 reviews) — Gnatta crée l'un de logiciels de communication client omnicanal leaders sur le marché, avec des produits disponibles pour les entreprises de toutes tailles.
14. [AlphaChat](https://www.capterra.fr/software/160781/alphachat) — 5.0/5 (3 reviews) — Une plateforme sans code qui permet de créer des assistants virtuels et chatbots intelligents qui comprennent le langage naturel.
15. [Live Support](https://www.capterra.fr/software/168140/live-support) — 5.0/5 (3 reviews) — Offre un logiciel de chat en direct pour votre site web avec la possibilité pour vos clients d'utiliser également le support SMS pour les SMS.
16. [PolyAI](https://www.capterra.fr/software/198201/polyai) — 5.0/5 (3 reviews) — PolyAI développe les agents vocaux par IA les plus réalistes au monde pour dynamiser les centres d’appels d’entreprise.
17. [ViaSay](https://www.capterra.fr/software/200044/mindsay) — 5.0/5 (3 reviews) — Mindsay rend les interactions client simples et efficaces grâce à l'automatisation conversationnelle.
18. [USAN Contact Suite for Amazon Connect](https://www.capterra.fr/software/1017761/usan-contact-suite-for-amazon-connect) — 5.0/5 (3 reviews) — USAN Contact Suite optimise Amazon Connect en gérant les appels entrants et sortants, la messagerie instantanée sur le web, les e-mails, etc.
19. [SYNCRO Web 2 Text Chat Software](https://www.capterra.fr/software/142368/syncro-web-2-text-chat-software) — 4.5/5 (2 reviews) — SYNCRO est un logiciel de chat pour site web qui vous permet de discuter directement avec les visiteurs qui arrivent sur votre site en leur envoyant des SMS sur votre téléphone.
20. [Vivocha](https://www.capterra.fr/software/143056/vivocha) — 4.5/5 (2 reviews) — Vivocha.com, la plateforme d'interaction client multicanal et multipériphérique : Outils de vidéo, voix, chat et collaboration.
21. [KeyReply](https://www.capterra.fr/software/148151/chat) — 4.5/5 (2 reviews) — Simple widget de chat en direct permettant aux propriétaires de sites de communiquer avec les visiteurs du site par e-mail, SMS et n'importe quelle application de messagerie.
22. [LiveHelp](https://www.capterra.fr/software/151605/livehelp) — 5.0/5 (2 reviews) — Solution de chat en direct pour l'engagement client. Répondre à vos clients 24h/24, 7j/7.
23. [Talkative](https://www.capterra.fr/software/155164/talkative) — 5.0/5 (2 reviews) — Communiquez avec vos clients via votre site web/application, en utilisant des fonctions vocales, vidéo, texte et co-browsing.
24. [Hybrid.Chat](https://www.capterra.fr/software/180456/hybrid-chat) — 5.0/5 (2 reviews) — Hybrid.Chat est un mélange parfait d’intelligence humaine + artificielle qui vous aide à tirer le meilleur parti de votre site web en augmentant l’engagement.
25. [Membit](https://www.capterra.fr/software/180880/membitbot) — 4.5/5 (2 reviews) — Une solution conçue pour assurer la conformité des conversations WhatsApp entre employés et clients (non adapté aux call centers) et des chats WhatsApp privés des employés avec les clients (surveillés et synchronisés avec votre CRM).

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- [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software)
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Facile, rapide et sans programmation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec5ed216-2718-4715-ab29-c23466bc462e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/199647/userbot","@type":"ListItem"},{"name":"WotNot","position":2,"description":"WotNot vous permet de créer votre chatbot à partir de zéro en quelques secondes, 100 % sans code. Si simple que même votre grand-mère peut l'utiliser. Le tout grâce à un générateur de chatbot intuitif sous forme d'un éditeur visuel par glisser-déposer.\n\nWotNot vous aide à générer des leads, à répondre aux questions et à prendre des rendez-vous automatiquement, de sorte que votre équipe puisse se concentrer sur des problèmes plus complexes.\n\nAssistance 24 h/24, 7 j/7 | Plan gratuit | Utilisateurs illimités | Aucune carte de crédit requise \n\nInscrivez-vous dès maintenant.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/00107030-26ab-4d69-8c3a-2797818a4378.png","url":"https://www.capterra.fr/software/211191/wotnot","@type":"ListItem"},{"name":"Thrio","position":3,"description":"Architecture. Automatisation. L'essence du travail hybride. Comment cette plateforme hybride CCaaS (Contact Center as a Service)/CPaaS (Communication Platform as a Service)/UcaaS (United communications as a Service) révolutionnaire peut-elle transformer votre entreprise ? Thrio vous aide à offrir une expérience client exceptionnelle à travers une offre omnicanale complète. Laissez l'éditeur s'occuper des tâches complexes avec des outils intégrés d'IA (intelligence artificielle) et d'automatisation des processus afin de vous concentrer sur les ventes et les services. L'architecture axée sur les API (Application Programming Interface) de Thrio permet des intégrations transparentes et des connexions robustes. De plus, l'éventail de certifications de sécurité vous permet de faire des affaires en toute confiance.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8ca1ceda-a416-4a3e-83c7-9466df330366.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1022135/thrio","@type":"ListItem"},{"name":"NinjaChat","position":4,"description":"NinjaChat de All-in-One Business Suite par 500apps est un logiciel de chat en direct. Il fournit un excellent support client pour les visiteurs de votre site web. Il aide à engager les visiteurs de votre site web en intégrant votre chat en direct à la communication multicanale (messages texte, Facebook, WhatsApp, etc.).\n\nAll-in-One Business Suite by 500apps offrent 50 applications pour un prix forfaitaire de 14,99 $. Cette suite comprend des suites pour les fonctions suivantes : ventes, marketing, opérations et RH, développeurs (ingénierie), assistance, collaboration et productivité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4c2d283f-437f-483b-a7ee-50f82a711b5f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1026964/ninjachat","@type":"ListItem"},{"name":"Text","position":5,"description":"Text App est un logiciel d’automatisation du service client qui combine des capacités d’assistance optimisées par IA avec des fonctionnalités d’assistance traditionnelles. La plateforme comprend des agents d’IA qui traitent les demandes d’assistance, un hub de connaissances qui génère des réponses basées sur les données commerciales et un espace de travail unifié comprenant un chat en direct, des systèmes de cas d’assistance et des options d’assistance multicanal. \n\nText App propose des outils de gestion de campagne, des fonctionnalités d’engagement du trafic et un reporting pour aider les entreprises à rationaliser les opérations de service client. Le système comprend des agents d’IA autoactifs, formés aux connaissances commerciales et aux données client pour fournir une assistance, effectuer des tâches et aider aux conversions de ventes sur plusieurs canaux tout en maintenant le contexte complet dans l’application.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e26edb8c-7026-4898-94a3-abb30ef66b00.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1078275/Text-App","@type":"ListItem"},{"name":"Online Live Chat","position":6,"description":"Solution de chat mobile en direct qui prend en charge les chats par SMS et messagerie texte. Elle peut facilement être intégrée à votre site web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f8f5f14d-f735-499d-a355-81326b3c6b38.png","url":"https://www.capterra.fr/software/140387/online-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"User Copilot","position":7,"description":"L'éditeur facilite la création d'un agent SmartChat optimisé par ChatGPT sur la base du contenu de votre site web, des FAQ et des documents de support client. Avec une seule ligne de code, vous pouvez ajouter l'agent SmartChat à votre site web pour susciter l'intérêt des visiteurs, répondre précisément aux questions et acheminer les nouveaux prospects vers votre téléphone, votre messagerie électronique ou plus de 5 000 applications sur Zapier.\n\nCette fonction de transfert humain permet de transmettre de manière transparente les problèmes d'assistance importants, les demandes de rendez-vous, les demandes de prix, et plus encore, à votre messagerie électronique, votre téléphone, votre CRM ou votre système de service d'assistance.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a8f86733-c9a3-47ac-8c29-7b9a72b44725.png","url":"https://www.capterra.fr/software/150726/siteglue","@type":"ListItem"},{"name":"Botco.ai","position":8,"description":"Botco.ai est une plateforme conforme à la loi HIPAA qui permet d'établir des conversations significatives et intelligentes entre les fournisseurs et les consommateurs. Botco.ai est une solution de chat marketing entièrement automatisée et optimisée par IA (intelligence artificielle) qui peut être mise en œuvre à grande échelle. L'entreprise offre des fonctionnalités de création, de chat web et d'IA (intelligence artificielle) de pointe pour convertir rapidement et efficacement plus de clients. Le tableau de bord analytique intégré de Botco.ai fournit une vue complète des campagnes de chat sur plusieurs canaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e9dde5bc-9073-4904-9173-dc2e6f769107.png","url":"https://www.capterra.fr/software/210095/botco-ai","@type":"ListItem"},{"name":"ChatSupport","position":9,"description":"ChatSupport est un logiciel web de chat en direct qui vous permet de convertir davantage de visiteurs de votre site web en leads, de répondre instantanément aux requêtes des clients et de résoudre les problèmes. Les clients veulent vous parler : facilitez-vous la tâche avec ChatSupport et commencez à établir des relations durables.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4a01d676-a5d9-4e41-af69-7be8bbf471ef.png","url":"https://www.capterra.fr/software/215933/chatsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Vergic","position":10,"description":"Offer Live Chat to your customers. Vergic is a digital customer engagement platform that improves the customer experience and revenue in digital channels by acting on customer behavior, value and journey and selects the most efficient channel for each interaction.\n\nThe platform allows brands and organizations to engage with customers through AI/BOT supported messaging and collaboration tools such as: \n\n- Live chat\n- Chatbots\n- Co-browsing\n- Video chat\n- Analytic rule engine\n- Messaging","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fef443d0-f70f-422a-b61f-a6403b92c417.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1014480/vergic","@type":"ListItem"},{"name":"OneHash Chat","position":11,"description":"OneChat est une solution de communication client tout-en-un qui permet aux utilisateurs de se connecter et d'interagir avec les clients dans un seul et même endroit. \n\nFonctionnalités :\n- Boîte de réception partagée\n- Automatisation des agents\n- Des réponses prédéfinies\n- Assistance omnicanale\n- Widgets de messagerie instantanée\n- Intégration d'API (Application Programming Interface)","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23b0379d-7cb4-4e25-80d0-929d392dabcd.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1028944/onechat","@type":"ListItem"},{"name":"Quidget","position":12,"description":"Quidget est une plateforme qui permet aux utilisateurs de créer facilement des assistants IA ou des chatbots personnalisés sans aucune programmation. \n\nQuidget est un outil qui facilite l'intégration de modèles d'IA comme OpenAI et CoSupport dans les chatbots web ou Messenger en chargeant la documentation pertinente, ce qui permet aux assistants d'IA de fournir aux utilisateurs des informations exactes.\n\nLes utilisateurs non technophiles, tels que les entrepreneurs et les propriétaires de petites entreprises, peuvent facilement créer des assistants IA en les connectant à des bases de connaissances et en les déployant sur des sites web ou des messageries populaires telles que Slack, WhatsApp, Telegram et Viber. Les utilisateurs avertis ou les entreprises disposant d'experts en interne peuvent également créer des assistants d'IA sur mesure qui offrent une assistance personnalisée en intégrant des bases de données, des outils et des systèmes par le biais d'API (Application Programming Interface).\n\nQuidget dispose également d'un générateur de flux de chatbot classique pour créer des flux de travail de chatbot détaillés et offre une API ouverte et une intégration de liens de rappel HTTP pour une personnalisation et un contrôle maximum.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e671d6e-798c-42de-be2b-7c47ffc003ca.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1067160/Quidget","@type":"ListItem"},{"name":"Gnatta","position":13,"description":"L'éditeur développe des logiciels conçus pour l'engagement client universel. Cette solution orientée client assure la réussite de votre entreprise. Grâce à son système d'exploitation, la solution centralise vos contacts numériques pour augmenter à la fois la qualité et l'efficacité de vos opérateurs. Des fonctionnalités d'automatisation sur mesure permettent également d'améliorer l'efficacité. L'approche de cette solution est véritablement omnicanale. Peu importe où, quand et comment votre client vous contacte, sa demande sera gérée par la bonne personne, à l'aide des bonnes informations et au bon moment.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6e70f17a-adee-4981-ada1-904e5bc526e9.png","url":"https://www.capterra.fr/software/144153/gnatta","@type":"ListItem"},{"name":"AlphaChat","position":14,"description":"Créez et déployez votre propre IA (intelligence artificielle) préformée en 15 minutes. Un outil à la fois simple, performant et sans code pour les professionnels du savoir. Partagez l'URL privée du bot avec vos collègues.\n\nAlphaChat est une plateforme d'IA conversationnelle. Créez et formez des assistants virtuels et chatbots intelligents en compréhension du langage naturel.\n\nTraitez automatiquement 50 à 80 % des demandes de service client internes/externes. \n\nLe forfait Enterprise est doté des fonctionnalités nécessaires : authentification, code personnalisé AlphaOS, SSO (Single Sign-On), SLA (Service-Level Agreement), API (Application Programming Interface) et prise en charge multicanale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfac3e0e-0534-4ee7-b2ac-3a1712b96526.png","url":"https://www.capterra.fr/software/160781/alphachat","@type":"ListItem"},{"name":"Live Support","position":15,"description":"Offre un logiciel de chat en direct pour votre site web avec la possibilité pour vos clients d'utiliser également le support SMS pour les SMS.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/56cd9457-0913-4a12-ace5-d3d49a3e7ca4.png","url":"https://www.capterra.fr/software/168140/live-support","@type":"ListItem"},{"name":"PolyAI","position":16,"description":"PolyAI développe des assistants vocaux professionnels qui entretiennent des conversations naturelles avec les clients pour résoudre leurs problèmes. Les assistants vocaux comprennent les clients, peu importe ce qu’ils disent ou la façon dont ils le disent.\n\nLes clients professionnels déploient les assistants vocaux PolyAI pour réduire les temps d’attente et libérer le personnel pour qu'il puisse se concentrer sur les appels nécessitant de l’empathie et du discernement. Les entreprises clientes constatent ainsi une amélioration de la satisfaction des clients, de la rétention des employés et de l’efficacité opérationnelle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5d35450f-d05d-46ce-814e-922c19b5581a.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/198201/polyai","@type":"ListItem"},{"name":"ViaSay","position":17,"description":"Mindsay rend les interactions client simples et efficaces grâce à l'automatisation conversationnelle. Cette solution aide les équipes de service client à surmonter les défis courants, leur permettant d'automatiser les demandes des clients, d'éliminer les processus chronophages et d'optimiser leur utilisation des ressources humaines. Des FAQ de base aux transactions complexes, l'éditeur aide les entreprises à élaborer leur stratégie d'automatisation du service client, permettant ainsi une automatisation maximale des interactions client et le coût total de possession le plus bas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0a79ace-e531-48ee-852e-31106491baa3.png","url":"https://www.capterra.fr/software/200044/mindsay","@type":"ListItem"},{"name":"USAN Contact Suite for Amazon Connect","position":18,"description":"USAN Contact Suite est un ensemble de fonctionnalités nativement conçues pour Amazon Connect, la plateforme de centre d'appels basée sur le cloud d'AWS. Ces solutions ne nécessitent aucun effort d'intégration\net peuvent être implémentées de manière transparente pour fonctionner avec les services Amazon Connect. \n\nLes agents ont accès à une interface unique et unifiée dans laquelle interagir avec les clients sur tous les canaux de communication. Un bureau d'agent axé sur les flux de travail, la gestion des campagnes de numérotation sortante, la messagerie instantanée sur le web et les e-mails\nsont entièrement intégrés à Amazon Connect.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fc0ce3c-7603-4238-ab71-c6f22f9a6608.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1017761/usan-contact-suite-for-amazon-connect","@type":"ListItem"},{"name":"SYNCRO Web 2 Text Chat Software","position":19,"description":"SYNCRO est un logiciel de chat pour site web qui vous permet de discuter directement avec les visiteurs qui arrivent sur votre site en leur envoyant des SMS sur votre téléphone.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/71f737a7-84f7-4d80-b877-bfab0a0273cd.png","url":"https://www.capterra.fr/software/142368/syncro-web-2-text-chat-software","@type":"ListItem"},{"name":"Vivocha","position":20,"description":"Vivocha.com fournit une plateforme d'interaction client en ligne permettant aux entreprises de communiquer en toute transparence avec les prospects et les clients directement sur le site, en utilisant toute combinaison de VoIP, vidéo, chat, rappels et outils de collaboration comme la navigation assistée et le partage de formulaires et de documents.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/325bbc59-2bfc-406f-8aa2-aaa8e8f2daa0.png","url":"https://www.capterra.fr/software/143056/vivocha","@type":"ListItem"},{"name":"KeyReply","position":21,"description":"Simple widget de chat en direct permettant aux propriétaires de sites de communiquer avec les visiteurs du site par e-mail, SMS et n'importe quelle application de messagerie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e2729ab7-c9dc-411a-8907-4958be282801.png","url":"https://www.capterra.fr/software/148151/chat","@type":"ListItem"},{"name":"LiveHelp","position":22,"description":"LiveHelp, chat en direct facile et flexible pour votre site web. En un clic, les visiteurs du web peuvent chatter avec un agent de votre service client, obtenir des explications en temps réel sur les produits ou services et avoir une référence de confiance. Solution de chat en direct pour l'engagement client. Répondre à vos clients 24h/24, 7j/7.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d604749c-f0a3-4394-ac39-04c930db9178.png","url":"https://www.capterra.fr/software/151605/livehelp","@type":"ListItem"},{"name":"Talkative","position":23,"description":"Talkative aide les entreprises à convertir leurs clients en ligne en intégrant des fonctions de communication avec agent directement sur votre site web. La solution Talkative permet aux entreprises d'intégrer voix, vidéo, messagerie instantanée et co-browsing à leurs sites web. Avec Talkative, les entreprises augmentent leurs revenus tout en offrant une expérience client de premier ordre, en aidant les clients à résoudre des problèmes, en proposant des solutions et en aidant les utilisateurs directement sur le site web des entreprises.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0c61dca1-c635-4b5a-882d-eb6271cae500.png","url":"https://www.capterra.fr/software/155164/talkative","@type":"ListItem"},{"name":"Hybrid.Chat","position":24,"description":"Hybrid.Chat est une plateforme hybride humain + chatbot qui interagit de manière proactive avec vos clients 24 h/24, 7 j/7, directement à partir de SLACK, MATTERMOST ou de toute autre plateforme de messagerie, rendant votre entreprise toujours disponible et conviviale. Les agents humains peuvent prendre en charge les conversations de chat à tout moment en utilisant les messageries qu’ils utilisent déjà. Créez des chatbots attrayants à l’aide de simples feuilles de calcul pour automatiser vos conversations. Tout ce dont il a besoin, c’est de disposer d’une connexion Internet et de connaissances en tableur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b677703-619a-4ecf-bf72-7e80dbc86c3f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/180456/hybrid-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Membit","position":25,"description":"Un logiciel conçu pour assurer la conformité des communications entre les employés et les clients sur WhatsApp (non adapté aux call centers).\nAssurez-vous que les chats WhatsApp de vos employés avec les clients sont synchronisés avec votre CRM (Customer Relationship Management). \n\nBloquez les messages interdits, garantissez la visibilité de votre entreprise, évitez les fuites de données et mettez en place un système performant de routage, d'automatisation et de classification des demandes client. \n\nLes équipes orientées client du secteur des concessionnaires automobiles, de la banque, des assurances, de l'automobile et des télécommunications comptent sur Membit pour assurer : \n- 100 % de visibilité des échanges avec les clients\n- 100 % de conformité \n- 80 % d'économies sur les tâches administratives","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f7b507ef-7019-4cba-ac18-43f5bfc00d1f.png","url":"https://www.capterra.fr/software/180880/membitbot","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software?page=8#itemlist","numberOfItems":25}
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