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description: Logiciels de chat pour Windows : faites des recherches et comparez plusieurs solutions. Outil gratuit et interactif pour affiner rapidement vos choix et contacter plusieurs éditeurs.
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title: Logiciels de chat pour Windows : meilleurs outils - Capterra France 2026
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# Logiciels de chat

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> Un logiciel de chat en ligne (aussi appelé live chat, dialogue en ligne ou messagerie instantanée) aide les entreprises à communiquer avec leurs clients en ligne et en temps réel. Il peut être utilisé pour le support client, la génération de leads et l'engagement client. Les applis de chat incluent des widgets qui peuvent être intégrés à des sites web existants, ainsi que des solutions autonomes plus robustes permettant aux entreprises de suivre les interactions avec les clients, les réponses et les taux de conversion. Parcourez notre liste de produits pour trouver l’application en France qui répondra à vos attentes pour le chat en ligne. Vous pouvez aussi sélectionner les applications de chat gratuites. 

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## Produits

1. [OneHash Chat](https://www.capterra.fr/software/1028944/onechat) — 5.0/5 (4 reviews) — OneChat est une solution de communication client tout-en-un.
2. [USAN Contact Suite for Amazon Connect](https://www.capterra.fr/software/1017761/usan-contact-suite-for-amazon-connect) — 5.0/5 (3 reviews) — USAN Contact Suite optimise Amazon Connect en gérant les appels entrants et sortants, la messagerie instantanée sur le web, les e-mails, etc.
3. [Vivocha](https://www.capterra.fr/software/143056/vivocha) — 4.5/5 (2 reviews) — Vivocha.com, la plateforme d'interaction client multicanal et multipériphérique : Outils de vidéo, voix, chat et collaboration.
4. [LiveHelp](https://www.capterra.fr/software/151605/livehelp) — 5.0/5 (2 reviews) — Solution de chat en direct pour l'engagement client. Répondre à vos clients 24h/24, 7j/7.
5. [Whisbi](https://www.capterra.fr/software/131994/whisbi) — 5.0/5 (1 reviews) — Whisbi est un fournisseur mondial de la première plateforme de commerce conversationnel mobile conçue pour combiner en direct vidéo, chat, voix et chatbot.
6. [Brand Embassy](https://www.capterra.fr/software/143200/brand-embassy) — 5.0/5 (1 reviews) — Brand Embassy est une plateforme omnicanal de service client numérique pour les centres d'appels. Il offre un puissant Livechat asynchrone.
7. [RumbleTalk](https://www.capterra.fr/software/143696/rumbletalk) — 5.0/5 (1 reviews) — Un service chat de groupe pour le site web de votre entreprise. Fournissez à vos visiteurs du texte, de la vidéo et du contenu audio.
8. [Bontact](https://www.capterra.fr/software/164330/bontact) — 2.0/5 (1 reviews) — Plateforme de communication multicanal intelligente permettant aux entreprises de communiquer avec leurs clients par chat, appel, messagerie instantanée ou SMS.
9. [Cleed.ai](https://www.capterra.fr/software/1011917/cleed) — 5.0/5 (1 reviews) — Le vendeur augmenté pour votre site de commerce électronique combinant conversation en direct et expérience personnalisée.
10. [ChatPlus](https://www.capterra.fr/software/1024434/chatplus) — 3.0/5 (1 reviews) — Un logiciel multilingue, flexible à la fois pour le chatbot avec IA et le chat en direct avec une large gamme de fonctions et une assitance client très efficace.
11. [Hyro](https://www.capterra.fr/software/200197/hyro) (0 reviews) — Une solution d'IA conversationnelle prête à l'emploi pour le secteur des soins de santé qui permet de transformer des données complexes en un simple dialogue de manière transparente.

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## Catégories connexes

- [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.capterra.fr/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software)
- [Logiciels de service client](https://www.capterra.fr/directory/22/customer-service/software)
- [Logiciels de chatbots](https://www.capterra.fr/directory/32448/chatbot/software)

## Liens

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## Données structurées

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Ces solutions ne nécessitent aucun effort d'intégration\net peuvent être implémentées de manière transparente pour fonctionner avec les services Amazon Connect. \n\nLes agents ont accès à une interface unique et unifiée dans laquelle interagir avec les clients sur tous les canaux de communication. 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En un clic, les visiteurs du web peuvent chatter avec un agent de votre service client, obtenir des explications en temps réel sur les produits ou services et avoir une référence de confiance. Solution de chat en direct pour l'engagement client. Répondre à vos clients 24h/24, 7j/7.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d604749c-f0a3-4394-ac39-04c930db9178.png","url":"https://www.capterra.fr/software/151605/livehelp","@type":"ListItem"},{"name":"Whisbi","position":5,"description":"Whisbi est un fournisseur mondial de la première plateforme de commerce conversationnel mobile qui combine la vidéo en direct, le chat, la voix et les fonctionnalités de chatbot pour augmenter la conversion des ventes et stimuler l'engagement en temps réel. Les entreprises utilisant cette solution de commerce conversationnel ont amélioré l'engagement client de 6 fois, l'efficacité de 10 fois et ont doublé la conversion des ventes en ligne. Les clients sont des entreprises mondiales dans les secteurs des télécommunications, de l'automobile, des voyages, entre autres, qui souhaitent créer des expériences clients gagnantes en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1747c5e3-dd1f-4918-b146-894357792190.png","url":"https://www.capterra.fr/software/131994/whisbi","@type":"ListItem"},{"name":"Brand Embassy","position":6,"description":"Brand Embassy (BE) est la plateforme de service client cloud haut de gamme, offrant chat en direct, chat vidéo et co-navigation. BE est une plateforme intégrée à plus de 35 canaux de médias sociaux. Elle offre messagerie instantanée, e-mail, SMS et services de chatbot alimentés par IA réduisant ainsi les coûts du centre d'appels. Brand Embassy est un partenaire de solutions d'entreprise telles que WhatsApp Business Solution ou Apple Business Chat. BE est une solution 100 % sûre, flexible et économique. BE s'intègre facilement à vos systèmes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0845e4d7-9c8f-4277-8971-aad4549f2200.png","url":"https://www.capterra.fr/software/143200/brand-embassy","@type":"ListItem"},{"name":"RumbleTalk","position":7,"description":"Un service chat de groupe pour le site web de votre entreprise. Fournissez à vos visiteurs du texte, de la vidéo et du contenu audio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/abc10aa6-1156-47f5-b795-11ab27fc168f.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/143696/rumbletalk","@type":"ListItem"},{"name":"Bontact","position":8,"description":"Plateforme de communication multicanal intelligente permettant aux entreprises de communiquer avec leurs clients par chat, appel, messagerie instantanée ou SMS.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8170881b-b95b-4416-bb9c-19ad4b47a903.png","url":"https://www.capterra.fr/software/164330/bontact","@type":"ListItem"},{"name":"Cleed.ai","position":9,"description":"Assistant d'achat en ligne alimenté par l'IA. Le vendeur augmenté pour votre site de commerce électronique\ncombinant une expérience conversationnelle et personnalisée pour gérer votre service client 24/7 et augmenter votre taux de conversion.\nLe chat en direct répond aux clients en continu (24/7), très rapidement (outils d'IA supervisés), qualitativement (agents humains supervisant) et de manière déléguée (gain de temps significatif).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9feae93-6d1a-462c-b6ad-7036291708ea.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1011917/cleed","@type":"ListItem"},{"name":"ChatPlus","position":10,"description":"Nous sommes une entreprise japonaise fournissant des chats et des chatbots avec IA. Avec notre équipe composée d'ingénieurs hautement qualifiés, de responsables commerciaux et de spécialistes du marketing, nous fournissons actuellement nos services à plus de 18 000 entreprises au Japon et à l'étranger, ce qui fait de nous le fournisseur N°1 de chatbots IA  au Japon.\n\nVous pouvez bénéficier de :\n\n・6 forfaits à partir de 10,50€～\n・+5000 fonctions\n・ Augmentation de 30 à 200 % des ventes\n・70 % des demandes automatisées\n・95 % de satisfaction client\n・Support client gratuit\n・13 langues\n\nDemandez le chatbot le plus adapté à vos besoins !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27061ef4-1d78-49d5-8538-79bf1a137ccd.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1024434/chatplus","@type":"ListItem"},{"name":"Hyro","position":11,"description":"Proposez un parcours patient exceptionnel en transformant des données complexes en un simple dialogue pour aider vos patients sur tous les points de contact numériques. Alimentée par des capacités avancées de traitement automatique des langues, la solution accompagne vos patients tout au long de leur parcours (soins, accès, prestations et plus encore). Échangez facilement. Boostez vos conversions. Recueillez des informations exploitables sur vos patients. IA (intelligence artificielle) conversationnelle optimisée par Hyro pour le secteur des soins de santé.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eca33252-4533-48e1-b81a-0b0de9e79243.png","url":"https://www.capterra.fr/software/200197/hyro","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":11}
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