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description: Logiciels de chat pour Mac : faites des recherches et comparez plusieurs solutions. Outil gratuit et interactif pour affiner rapidement vos choix et contacter plusieurs éditeurs.
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title: Logiciels de chat pour Mac : meilleurs outils - Capterra France 2026
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# Logiciels de chat

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> Un logiciel de chat en ligne (aussi appelé live chat, dialogue en ligne ou messagerie instantanée) aide les entreprises à communiquer avec leurs clients en ligne et en temps réel. Il peut être utilisé pour le support client, la génération de leads et l'engagement client. Les applis de chat incluent des widgets qui peuvent être intégrés à des sites web existants, ainsi que des solutions autonomes plus robustes permettant aux entreprises de suivre les interactions avec les clients, les réponses et les taux de conversion. Parcourez notre liste de produits pour trouver l’application en France qui répondra à vos attentes pour le chat en ligne. Vous pouvez aussi sélectionner les applications de chat gratuites. 

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## Produits

1. [Missive](https://www.capterra.fr/software/152884/missive) — 4.9/5 (147 reviews) — Une messagerie collaborative avec discussion de groupe pour améliorer la productivité des équipes. Une seule application qui rassemble toutes vos communications internes et externes.
2. [Crisp](https://www.capterra.fr/software/151292/crisp) — 4.6/5 (147 reviews) — Profitez d'un des meilleurs live chat du marché pour converser instantanément avec vos clients et prospects.
3. [Avochato](https://www.capterra.fr/software/161117/avochato) — 4.7/5 (135 reviews) — L'envoi de SMS et le chat en direct n'ont jamais été aussi faciles pour les entreprises qu'avec les solutions d'Avochato pour les équipes, les spécialistes du marketing et les centres d'appels.
4. [Whistle Messaging](https://www.capterra.fr/software/181980/whistle) — 4.7/5 (131 reviews) — Construisez la solution technologique sans contact ultime avec Whistle et votre suite de gestion immobilière. Essayez Whistle gratuitement dès aujourd'hui.
5. [Freshchat](https://www.capterra.fr/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) — Freshchat est un logiciel moderne de messagerie conçu pour les équipes d'engagement client afin de dialoguer avec les prospects et les clients via différents canaux.
6. [Comm100](https://www.capterra.fr/software/108889/comm100-live-chat) — 4.7/5 (108 reviews) — Authentique, personnalisée et facile à utiliser.
7. [Zoho Cliq](https://www.capterra.fr/software/167639/zoho-cliq) — 4.6/5 (108 reviews) — Cliq vous permet de communiquer, de collaborer et de vous mettre d'accord avec votre équipe en toute simplicité. Restez en contact où que vous soyez.
8. [JivoChat](https://www.capterra.fr/software/178227/jivochat) — 4.6/5 (105 reviews) — Messagerie professionnelle avec fonctionnalités multicanales : appels, chat en ligne, e-mail, messages Facebook, etc. Pour tous les besoins de votre entreprise.
9. [HappyFox Help Desk](https://www.capterra.fr/software/83211/happyfox) — 4.6/5 (92 reviews) — Un logiciel de tickets d'assistance technique vous aide à éliminer les engorgements et à gérer facilement vos requêtes de support client à partir de plusieurs canaux.
10. [One Chat](https://www.capterra.fr/software/177777/one-chat) — 4.5/5 (86 reviews) — Application Mac qui vous permet d'envoyer des messages sur plusieurs services et de planifier l'envoi de messages.
11. [uContact](https://www.capterra.fr/software/115213/ucontact) — 4.5/5 (81 reviews) — Remarquable solution de centre d'appels multicanale et tout-en-un ; numéroteurs ; SVI ; SMS ; messagerie instantanée sur le web ; réseaux sociaux ; messagerie et plus encore.
12. [LiveHelpNow](https://www.capterra.fr/software/99093/livehelpnow-suite) — 4.6/5 (72 reviews) — LiveHelpNow est une suite logicielle de service client dotée de nombreuses fonctions d'assistance, notamment : le chat en direct, la gestion des tickets par e-mail, une base de connaissances et la gestion des appels.
13. [Brosix](https://www.capterra.fr/software/188005/brosix) — 4.6/5 (71 reviews) — Logiciel de messagerie instantanée sécurisé destiné à vos communications d'entreprise, qui fournit un réseau d'équipe privé avec de nombreuses fonctionnalités de contrôle.
14. [Wing](https://www.capterra.fr/software/1012352/wing) — 4.8/5 (69 reviews) — Des talents de haute qualité optimisés par la technologie, à partir de seulement 449 $/mois, pour effectuer des tâches récurrentes telles que la gestion de la relation client, etc.
15. [Chaport](https://www.capterra.fr/software/164545/chaport-live-chat) — 4.9/5 (63 reviews) — Solution de chat en direct multicanal avec chatbots, base de connaissances, invitations automatiques, transfert de chat d'agent à agent et chats de groupe.
16. [Froged](https://www.capterra.fr/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — Fournissez des documents utiles, des mises à jour produit impressionnantes et gérez les conversations avec les clients dans un widget puissant.
17. [Partoo](https://www.capterra.fr/software/1019745/partoo) — 4.5/5 (56 reviews) — Partoo optimise la visibilité en ligne des entreprises. Notre mission est d'aider les commerces à générer du trafic supplémentaire en magasin.
18. [Botsplash](https://www.capterra.fr/software/182423/botsplash) — 4.5/5 (55 reviews) — Plateforme de chat en direct automatisée aidant les agents et les consommateurs à communiquer sur plusieurs canaux numériques.
19. [Re:amaze](https://www.capterra.fr/software/132952/reamaze) — 4.8/5 (53 reviews) — Soutenez, engagez et convertissez des clients sur une seule plateforme. Logiciel d'assistance et de communication client conçu pour votre entreprise.
20. [ProProfs Chat](https://www.capterra.fr/software/212513/proprofs-chat) — 4.8/5 (53 reviews) — ProProfs Chat vous permet d'offrir un support proactif à vos clients, de stimuler l'engagement, de capturer des leads, d'identifier les opportunités de ventes incitatives, etc.
21. [Vision Helpdesk](https://www.capterra.fr/software/102230/vision-helpdesk) — 4.6/5 (48 reviews) — Logiciel de chat en direct multientreprise, engagement client sécurisé et fiable et support client en temps réel.
22. [Giosg](https://www.capterra.fr/software/151356/giosg-live-chat) — 4.5/5 (45 reviews) — Live Chat avec gestion des équipes, messages proactifs, intégration du panier. Des analyses en temps réel pour cibler uniquement les visiteurs appropriés.
23. [INSIDE](https://www.capterra.fr/software/148963/inside) — 4.6/5 (41 reviews) — INSIDE de Powerfront offre aux agents une console de chat en direct des plus esthétiques pour créer un opérateur qui stimule les performances.
24. [Chaty](https://www.capterra.fr/software/1024481/chaty) — 5.0/5 (41 reviews) — Chaty est conçu pour aider les employés à se connecter avec les clients sur diverses applications de messagerie comme WhatsApp, Facebook Messenger et plus encore.
25. [Deskpro](https://www.capterra.fr/software/127288/deskpro) — 4.6/5 (38 reviews) — La plateforme d'assistance moderne pour chaque type d'organisation. Version de cloud hébergé ou installation sur site pour l'auto-hébergement.

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## Catégories connexes

- [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.capterra.fr/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software)
- [Logiciels de service client](https://www.capterra.fr/directory/22/customer-service/software)
- [Logiciels de chatbots](https://www.capterra.fr/directory/32448/chatbot/software)

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Avec Missive, votre équipes se concentrent sur le développement de votre entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/02c5a0c2-839c-47e9-aa34-959873810a4d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/152884/missive","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":2,"description":"Crisp offre une solution de live chat très complète qui vous permettra de bénéficier de nombreux avantages qui vont simplifier le travail de vos équipes et enchanter vos clients et prospects.\n\nCrisp offre un live chat entièrement personnalisable qui vous permet de pousser des messages automatiques aux visiteurs de votre site internet, d'automatiser les réponses avec un chatbot, de traduire les messages en temps réel dans plus de 50 langues ou de faire du partage d'écran.\n\n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.fr/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Avochato","position":3,"description":"L'envoi de SMS et le chat en direct n'ont jamais été aussi faciles qu'avec les solutions d'Avochato pour les équipes, les spécialistes du marketing et les centres d'appels.  Sans programmation requise, vous pouvez configurer votre numéro de téléphone Avochato en quelques minutes seulement pour envoyer un SMS à vos prospects, clients ou collaborateurs. Segmentez, importez et diffusez les informations à vos contacts afin de faire évoluer les communications au sein de votre équipe.\n\nAvochato s'intègre à des plateformes telles que Salesforce, Slack, MS Teams et Zapier. Permettez aux prospects de vous envoyer des messages texte depuis une annonce Google grâce à l'intégration d'API AdWords.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/937f05f3-8717-4b38-9a29-b161863967df.png","url":"https://www.capterra.fr/software/161117/avochato","@type":"ListItem"},{"name":"Whistle Messaging","position":4,"description":"Les voyageurs, plus que jamais, exigent des expériences sans contact. C'est le moment d'introduire Whistle dans votre hôtel. Le logiciel d'hôtellerie sans contact révolutionnaire de Whistle a été approuvé par HotelTechReport et a reçu la confiance de plus de 10 000 hôteliers dans le monde. Le tableau de bord facile à utiliser de Whistle génère plus de réservations, numérise les enregistrements, améliore l'expérience des clients, améliore les scores de service, augmente les avis positifs, rationalise les opérations et s'intègre à plus de 50 systèmes de gestion immobilière. Essayez Whistle gratuitement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b976e921-57f2-45ba-abeb-29799acec1f3.png","url":"https://www.capterra.fr/software/181980/whistle","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":5,"description":"Freshchat est un logiciel moderne de messagerie conçu pour les équipes de vente et d'engagement client. Il vous permet de parler à vos prospects et clients depuis votre site web, une application mobile ou les réseaux sociaux. Véritable évolution par rapport aux anciens chats en direct, Freshchat aide les entreprises et leurs équipes à proposer une expérience de messagerie continue et contextuelle. Avec des fonctionnalités telles que les campagnes, le robot de vente, le self-service intégré ou encore le routage intelligent des messages, vos attentes sont claires et satisfaites, et les réponses aux questions des visiteurs sont plus intelligentes et plus rapides.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.fr/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Comm100","position":6,"description":"Comm100 Live Chat permet des engagements clients personnalisés en temps réel lorsque les visiteurs en ont le plus besoin. Les agents s'engagent plus efficacement grâce à une gamme d'outils performants comme la conavigation, la traduction automatique, le routage et le chat audio et vidéo, disponibles via un site web et une application mobile. \n\nConvertissez les visiteurs en clients, augmentez vos ventes et améliorez la satisfaction des clients grâce à la solution primée Comm100 Live Chat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b70598f4-fc91-4b84-845f-aee84ab8da07.png","url":"https://www.capterra.fr/software/108889/comm100-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Cliq","position":7,"description":"Envoi de messages et partage de fichiers en temps réel : l'envoi de messages en temps réel vous permet de prendre des décisions rapidement. Vous pouvez partager tous types de formats de fichier.\n\nCanaux : utilisez différents canaux pour chaque équipe individuelle. Les canaux éliminent la nécessité d'organiser des réunions inutiles, en veillant à ce que tout le monde soit bien informé.\n\nAppels audio et vidéo : les utilisateurs peuvent initier des appels audio et vidéo à partir de la fenêtre de messagerie. Les appels vidéo peuvent réunir jusqu'à 100 participants.\n\nHistorique de messagerie doté d'une fonction de recherche : la recherche avancée vous permet de rechercher et de trouver tout type de fichier ou d'information.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ad8ef27-d58d-47ff-bfa9-28a293d2d243.png","url":"https://www.capterra.fr/software/167639/zoho-cliq","@type":"ListItem"},{"name":"JivoChat","position":8,"description":"JivoChat est la solution de messagerie professionnelle dont votre équipe a besoin pour stimuler l'engagement en ligne. La fonction de chat en direct offre des fonctionnalités telles que la possibilité de surveiller les visiteurs et de communiquer avec eux via chat en ligne, appels téléphoniques, e-mails, Facebook Messenger, Viber, Telegram, etc., au sein d'une application unique. Ne perdez jamais une occasion de communiquer, même lorsque vous êtes hors ligne : les visiteurs de votre site web peuvent laisser des messages à consulter ultérieurement. Utilisez JivoChat pour convertir vos visiteurs en clients dès aujourd'hui.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f1584033-9ac7-48ad-9385-cf193b4fd66d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/178227/jivochat","@type":"ListItem"},{"name":"HappyFox Help Desk","position":9,"description":"HappyFox est un logiciel de support client web hébergé dans le cloud. Il permet de suivre et de gérer toutes les demandes de support client sur plusieurs canaux, tels que les e-mails, les discussions, les réseaux sociaux et les téléphones, dans un système centralisé de prise en charge des tickets. L'intégration avec d'autres applications web telles que le CRM, les chats en direct, les applications vocales et de bug tracking en font un service d'assistance pratique. Des requêtes de support client similaires peuvent être gérées à l'aide d'actions prédéfinies et de règles intelligentes pour automatiser les réponses. Les forums communautaires aident les clients à se connecter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/58b26074-f89b-4b36-bbb2-d3a863772bfd.png","url":"https://www.capterra.fr/software/83211/happyfox","@type":"ListItem"},{"name":"One Chat","position":10,"description":"Une application pour plus de 22 services de messagerie.\n\nWhatsApp, Facebook Messenger, Hangouts, Telegram, Skype, Slack, Twitter, Discord, GroupMe, Facebook Messenger for Business, VK Chat, Tinder, etc.\n\nRemarque : One Chat est une application wrapper, combinant tous les services de messagerie. L'expérience est 100 % similaire à l'extension web de ces services, dont les fonctionnalités supplémentaires sont les suivantes. \n\nFonctionnalités :\n Planifier un message pour l'envoyer à un moment donné. \n Utiliser plusieurs comptes parallèles du même service.\n Mode confidentialité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9cb6b467-97ec-4bb1-ad9e-bcd15da0c82b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/177777/one-chat","@type":"ListItem"},{"name":"uContact","position":11,"description":"uContact est une solution de centre d'appels tout-en-un. Son service client individualisé et unique en fait le produit idéal pour les call centers de petite à moyenne taille. Au lieu de dépendre de plusieurs applications, vous disposerez des fonctionnalités suivantes :\n\n- Numéroteurs (numéros entrants et sortants)\n- SMS, e-mails et chat web dans une boîte de réception unifiée\n- CRM conçu pour les call centers\n- Reporting entièrement personnalisable\n- Gamification\n- Enregistrement\n- Diffusion vocale\n- Contrôles de qualité\n- Coaching en direct (écoute, suggestion, collaboration)\n- Nombreuses autres fonctionnalités et une API ouverte","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/252e2583-d2bb-4551-be96-697aa5440496.png","url":"https://www.capterra.fr/software/115213/ucontact","@type":"ListItem"},{"name":"LiveHelpNow","position":12,"description":"LiveHelpNow est une suite logicielle de service client dotée de nombreuses fonctions d'assistance, notamment : le chat en direct, la gestion des tickets par e-mail, une base de connaissances et la gestion des appels. LiveHelpNow vous permet d'interagir avec les visiteurs de votre site, d'augmenter vos ventes et d'offrir un support supérieur. Il est possible d'utiliser LiveHelpNow en déplacement ou encore d'intégrer le compte Twitter de l'entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b8fb1b65-7b6d-4c2e-9111-85ff35512468.png","url":"https://www.capterra.fr/software/99093/livehelpnow-suite","@type":"ListItem"},{"name":"Brosix","position":13,"description":"Brosix est la solution idéale pour toutes les entreprises en quête d'une protection avancée de leurs communications professionnelles quotidiennes. Le réseau fermé et le cryptage P2P peuvent aider à protéger les entreprises contre les intrusions et les fuites de données. \nLe forfait Business comprend des fonctionnalités d'application et de nombreuses fonctionnalités d'entreprise telles qu'un réseau d'équipe privé, le contrôle des fonctionnalités utilisateur, etc.\nLe forfait Premium contient toutes les fonctionnalités d'applications et d'entreprise existantes en plus de fonctionnalités de contrôle avancées destinées à des collaborations sécurisées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf5fead4-2f8e-4913-b1a5-8d6006d3649d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/188005/brosix","@type":"ListItem"},{"name":"Wing","position":14,"description":"Talents à distance de haute qualité à partir de seulement 449 $/mois, optimisés par la technologie, pour effectuer des tâches récurrentes telles que la planification, la recherche, la saisie de données, le support client, la messagerie, etc.\n\nLes gestionnaires de compte dédiés de Wing facilitent la délégation du travail et des outils logiciels tels que Workflows et Credentials Manager rendent l'interaction avec les talents à distance efficace, facile et sécurisée.\n\nL'IA (intelligence artificielle) permet une gestion de la qualité en arrière-plan pour garantir une expérience utilisateur inégalée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/019a8439-5306-46a9-9dfc-7a6b9d99013b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1012352/wing","@type":"ListItem"},{"name":"Chaport","position":15,"description":"Chaport est une solution de chat en direct moderne avec des chatbots, des invitations automatiques, une base de connaissances, des intégrations avec Facebook, Viber, Telegram, une messagerie hors ligne, un transfert de chat d'agent à agent, des chats de groupe et bien plus encore. Il est conçu comme un messager moderne pour rendre la communication avec les clients aussi facile et agréable que de discuter avec des amis. En outre, il fournit des applications Web, de bureau et mobiles vous permettant de discuter avec les clients depuis n'importe quel appareil et lieu.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e47a5712-6b4e-4c96-97a1-a1f801335a5e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/164545/chaport-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":16,"description":"Offrez aux clients une assistance personnalisée et en libre-service.\n\nGérez des centaines de conversations sur une plateforme facile à utiliser. Tous vos comportements de contact, conversations et attributs seront toujours en un clic.\n\n- 100 % personnalisable\n- Base de connaissances et mises à jour intégrées\n- Formulaire de qualification\n- Routage et conversations\n- Balises et notes\n- Comportement de l'utilisateur\n- Enregistrez les réponses\n\netc.\n\nEssayez le plan gratuit dès aujourd'hui.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.fr/software/196490/froged","@type":"ListItem"},{"name":"Partoo","position":17,"description":"Partoo est une solution SaaS qui aide les entreprises à optimiser leur présence en ligne et l'engagement client grâce à des outils performants. \nLocal Listings garantit des informations de magasin précises sur Google, les Store Locators et les annuaires, renforçant ainsi la visibilité. \nMessages facilite la communication avec les clients via WhatsApp, Facebook, Instagram et les sites web. \nReview et Feedback Management centralise la gestion des avis et des enquêtes, améliorant ainsi la réputation, tandis que Competitive Benchmark fournit des analyses pour suivre les performances face à la concurrence. Partoo centralise les données et propose des analyses pertinentes pour attirer des clients, renforcer la réputation et augmenter le chiffre d’affaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65d7516b-f746-4140-9bf9-ed3248aec42c.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/1019745/partoo","@type":"ListItem"},{"name":"Botsplash","position":18,"description":"Soyez là où se trouvent vos clients : avec Botsplash, vos agents et vos clients peuvent communiquer sur plusieurs canaux numériques : SMS, chat web, FB, etc. Augmentez vos revenus en répondant rapidement à vos clients à partir d'un seul endroit. Toutes les conversations enregistrées sont répertoriées dans un seul emplacement qui vous permet d'accéder facilement à des transcriptions de chat à des fins de mise en conformité/réglementaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b972e10-5906-4d7f-b0c1-636e620c7d9b.png","url":"https://www.capterra.fr/software/182423/botsplash","@type":"ListItem"},{"name":"Re:amaze","position":19,"description":"Re:amaze est une plateforme web de service d'assistance et de communication client qui aide les entreprises à soutenir, engager et convertir des clients. Conçue pour une évolutivité de haut niveau et conçue pour vos clients, Re:amaze fournit des fonctionnalités d'assistance essentielles telles que la messagerie instantanée et l'engagement client automatique, ainsi que des intégrations pour vos canaux de réseaux sociaux, mobiles et e-mail. Re:amaze propose également des solutions de gestion pour les flux de travail des équipes, les boîtes de réception partagées, les FAQ, le reporting et les enquêtes de satisfaction.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9b96508-7096-4abe-863f-49ebc8832b29.png","url":"https://www.capterra.fr/software/132952/reamaze","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Chat","position":20,"description":"ProProfs Chat est un logiciel de chat en ligne qui permet aux entreprises d'offrir un service de support instantané à leurs clients et de dialoguer avec les visiteurs de leur site web. Avec ProProfs Chat, votre équipe de support client peut résoudre des problèmes plus rapidement, fournir des réponses rapides aux questions concernant vos produits et services et s'occuper de vos clients dès qu'ils en ont besoin. ProProfs Chat aide vos équipes de support client à réduire le nombre de cas d'assistance et à améliorer les délais de réponse, le taux de satisfaction client, les ventes et le retour sur investissement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26c499f9-a244-4f2b-964c-900f3ba82cb2.png","url":"https://www.capterra.fr/software/212513/proprofs-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Vision Helpdesk","position":21,"description":"Le logiciel de chat en direct de Vision Helpdesk est une plateforme de messagerie de chat en direct multientreprise sécurisée et en temps réel qui améliore l'engagement client en aidant les équipes de vente à convertir les visiteurs du site web en clients payants.\n\nAspects clés du logiciel de chat en direct :\n* Convivialité de l'utilisateur \n* Outils de support client intégrés \n* Gestion de chat en direct multientreprise \n* Indépendant de l'appareil (basé sur navigateur) \n* Amélioration de la productivité de l'équipe de support client \n* Engagement des visiteurs du site web et augmentation des ventes\n* Automatisation puissante","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b68628d-ef15-46c9-bc9d-5eab00dc5b89.png","url":"https://www.capterra.fr/software/102230/vision-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Giosg","position":22,"description":"Live Chat avec gestion des équipes, messages proactifs et intégration du panier. Vue simple du couloir d'activités pour que l'opérateur reconnaisse les visiteurs les plus potentiels et les visiteurs avec des produits dans le panier. Créez des règles personnalisées pour afficher de manière proactive le chat avec un message spécifique à la situation destiné aux personnes appropriées, par exemple celles avec plus de 100 dans leur panier. Ou laissez le ciblage à cette analytique en temps réel afin de cibler les visiteurs qui n'achèteront qu'après une conversation de chat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e03fb9c4-5c8d-46f9-b9bf-11710bd32d75.png","url":"https://www.capterra.fr/software/151356/giosg-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"INSIDE","position":23,"description":"INSIDE de Powerfront offre aux agents une console de chat en direct des plus esthétiques qui s'aide d'avatars pour créer une expérience d'utilisateur à la fois engageante, intuitive et favorisant les performances. Consultez le parcours en ligne et l'historique d'achats des clients, fournissez des recommandations produit, participez à des démonstrations de produits en vidéo, etc. Grâce au chat proactif, au chat en direct, au chat vidéo et aux assistants conversationnels, les agents peuvent augmenter leur taux de conversion avec efficacité et optimiser la productivité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f8307a19-5db6-4d9c-aff8-17cacb152d1d.png","url":"https://www.capterra.fr/software/148963/inside","@type":"ListItem"},{"name":"Chaty","position":24,"description":"Chaty est conçu pour aider les employés à se connecter avec les clients sur diverses applications de messagerie comme WhatsApp, Facebook Messenger et plus encore.\n\nAvec un seul widget de chat ajouté à votre site Web, vous pouvez créer une expérience personnalisée pour les clients en utilisant plus de 20 canaux sociaux comme WhatsApp, Instagram, Line, Viber et Telegram pour fournir une assistance instantanée ; répondre aux demandes de renseignements, aux requêtes et aux commentaires ; renforcez la confiance et la fidélité et offrez de la valeur aux personnes qui comptent pour votre entreprise, à la fois sur mobile et sur le Web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/553036d7-b9b6-496c-bf2d-c00f129a0ead.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1024481/chaty","@type":"ListItem"},{"name":"Deskpro","position":25,"description":"Deskpro est la plateforme d'assistance pour les organisations du 21e siècle, offrant une interface web moderne et en temps réel, une configuration flexible et une automatisation facile, mais puissante. Comprend : un portail utilisateur avec base de connaissances, la publication des actualités, l'hébergement de fichiers et les commentaires des clients ; la conversation en direct peut être ajoutée à un site web ; intégration avec les services que vous utilisez déjà : Salesforce, Highrise, JIRA, Active Directory, LDAP, OneLogin, Okta et bien d'autres. API REST complète et cadre de développement d'applications.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40fb1d36-18e6-4c51-8213-9bb9c73e9db5.png","url":"https://www.capterra.fr/software/127288/deskpro","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/deployment-options/mac/software?page=2#itemlist","numberOfItems":25}
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