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# Outils pour community manager

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> Un logiciel de social media marketing automatise la création, le suivi et la gestion des campagnes en ligne via des sites de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, etc. Ce logiciel aide à publier des coupons et des promotions et à collecter des indicateurs de réponse des clients. Les plateformes de social media marketing proposent des e-mails intégrés qui peuvent être liés à plusieurs comptes sur tous les réseaux sociaux, créant ainsi une référence unique pour plusieurs campagnes simultanées. Un logiciel de social media marketing est étroitement lié au logiciel de surveillance des réseaux sociaux et de nombreuses solutions offrent les deux fonctionnalités dans un seul pack. Pour des logiciels connexes, voir aussi le logiciel de gestion de campagnes.

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## Produits

1. [Brandwatch](https://www.capterra.fr/software/157048/brandwatch) — 4.2/5 (255 reviews) — Découvrez, attirez et engagez des clients avec la solution de gestion des réseaux sociaux de Brandwatch. Partenaire officiel avec Meta, Twitter, TikTok.
2. [AgencyAnalytics](https://www.capterra.fr/software/158746/agency-analytics) — 4.8/5 (115 reviews) — AgencyAnalytics est la plateforme de reporting sur les réseaux sociaux \#1 pour les agences. Des rapports sur les réseaux sociaux qui renforcent la confiance et fidélisent les clients.
3. [Planable](https://www.capterra.fr/software/171744/planable) — 4.5/5 (326 reviews) — Centre de commande des publications sur les réseaux sociaux constituant le lieu idéal pour rassembler tous les contenus et les membres de votre équipe.
4. [Loomly](https://www.capterra.fr/software/166498/loomly) — 4.7/5 (509 reviews) — Loomly est une plateforme de marketing sur les réseaux sociaux facile à utiliser qui permet aux responsables marketing de gagner du temps et de gérer leurs comptes depuis un emplacement unique.
5. [HubSpot Marketing Hub](https://www.capterra.fr/software/171840/hubspot-marketing) — 4.5/5 (6242 reviews) — Le Marketing Hub est une plateforme de marketing IA qui vous aide à créer des expériences clients personnalisées plus rapidement et à grande échelle.
6. [Mailchimp](https://www.capterra.fr/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17642 reviews) — MailChimp vous donne les outils marketing nécessaires pour être vous-même sur une plus grande scène.
7. [Jira](https://www.capterra.fr/software/19319/jira) — 4.4/5 (15414 reviews) — Jira est un outil de gestion de projet permettant à toutes les équipes de planifier, suivre et gérer les projets de manière collaborative, de personnaliser les workflows, etc.
8. [monday.com AI Work Platform](https://www.capterra.fr/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6072 reviews) — Sur monday.com, vous pouvez surveiller toutes vos campagnes sur les réseaux sociaux sur une plateforme sans code que vous pouvez personnaliser en fonction de vos besoins.
9. [Instagram](https://www.capterra.fr/software/210721/instagram) — 4.7/5 (5189 reviews) — Solution de réseaux sociaux qui aide les entreprises à gérer le contenu, à créer et à modifier des publications et à surveiller l'engagement sur les comptes Instagram.
10. [Hootsuite](https://www.capterra.fr/software/121701/hootsuite) — 4.4/5 (3799 reviews) — Hootsuite vous aide à développer votre marque, renforcer les relations avec vos clients et améliorer vos performances grâce aux médias sociaux.
11. [Zoho Social](https://www.capterra.fr/software/159351/zoho-social) — 4.7/5 (3439 reviews) — Planifiez un nombre illimité de publications, gérez vos réseaux sociaux, suivez toutes les conversations et mesurez les performances à partir d'un seul tableau de bord.
12. [Constant Contact](https://www.capterra.fr/software/31898/constant-contact) — 4.3/5 (2934 reviews) — Use Constant Contact to connect with quality prospects where they go every day: Facebook, Instagram, Twitter, and LinkedIn.
13. [Meta for Business](https://www.capterra.fr/software/213257/facebook) — 4.4/5 (2374 reviews) — Solution de marketing sur les réseaux sociaux qui aide les entreprises à créer des programmes marketing personnalisés en fonction du public ciblé et du budget.
14. [Semrush](https://www.capterra.fr/software/151962/semrush) — 4.6/5 (2323 reviews) — Semrush vous aide à rationaliser votre routine sur les réseaux sociaux, de la programmation de messages au suivi des performances, en passant par l'analyse comparative des concurrents.
15. [Writesonic](https://www.capterra.fr/software/219972/writesonic) — 4.8/5 (2102 reviews) — Writesonic est un assistant de rédaction optimisé par IA qui a pour mission de permettre à n'importe quelle personne dans le monde d'écrire tout contenu et de le publier n'importe où.
16. [Jasper](https://www.capterra.fr/software/217242/jasper) — 4.8/5 (1855 reviews) — Un assistant de rédaction optimisé par IA qui permet de surmonter l'angoisse de la page blanche et d'économiser plusieurs heures de travail par semaine.
17. [Twitter/X](https://www.capterra.fr/software/214056/twitter) — 4.5/5 (1803 reviews) — Solution de marketing sur les réseaux sociaux qui aide les entreprises à cibler des publics spécifiques pour organiser différentes campagnes marketing.
18. [Buffer](https://www.capterra.fr/software/143492/buffer) — 4.5/5 (1491 reviews) — Gagnez du temps et gérez vos réseaux sociaux plus rapidement. Planifiez, publiez et analysez toutes vos publications en un seul endroit.
19. [Marketing 360](https://www.capterra.fr/software/148516/marketing-360) — 4.5/5 (1140 reviews) — La plateforme marketing n° 1 pour le marketing sur les réseaux sociaux.
20. [Snapchat for Business](https://www.capterra.fr/software/210733/snapchat) — 4.6/5 (1137 reviews) — Logiciel de marketing sur les réseaux sociaux qui aide les entreprises à créer et à gérer des campagnes de marketing, à programmer des publications et à suivre les résultats.
21. [X Pro](https://www.capterra.fr/software/144330/tweetdeck) — 4.5/5 (1044 reviews) — Organisez votre compte Tweeter d'entreprise, suivez et partagez des recherches avec vos collègues sans divulguer votre mot de passe.
22. [Bitrix24](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (997 reviews) — Bitrix24 est le logiciel gratuit n° 1 pour la gestion de marque sociale et le social CRM utilisé par plus de 4 millions d'entreprises. Éditions cloud, mobile et open source
23. [Nextiva](https://www.capterra.fr/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews) — Nextiva est un système téléphonique d'entreprise doté de super-pouvoirs : PBX cloud combiné à des fonctions de vidéoconférence, fenêtres d'appel, application mobile, enregistrement des appels et plus encore.
24. [EngageBay CRM](https://www.capterra.fr/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (908 reviews) — EngageBay fournit un logiciel de marketing tout-en-un simple et abordable pour acquérir, engager, entretenir et transformer les leads.
25. [Agorapulse](https://www.capterra.fr/software/123971/agorapulse) — 4.6/5 (713 reviews) — Outil tout-en-un de gestion de réseaux sociaux

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Partenaire officiel avec Meta, Twitter, TikTok, etc. Comprenez et interagissez avec vos clients à la vitesse des réseaux sociaux avec Brandwatch, la suite sociale conçue pour un monde en rapide évolution.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/31fe389d-3419-4e5c-a4a7-0bdde063d66e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/157048/brandwatch","@type":"ListItem"},{"name":"AgencyAnalytics","position":2,"description":"AgencyAnalytics est la plateforme de reporting sur les réseaux sociaux #1 pour les agences de marketing. Gagnez du temps, augmentez vos revenus et impressionnez vos clients avec des rapports perspicaces et des tableaux de bord en direct qui montrent tout votre impact marketing.\n\nSurveillez tous vos canaux marketing en un seul endroit. AgencyAnalytics s’intègre à plus de 85 intégrations pour générer des rapports sur le SEO, le PPC, le suivi des appels, les réseaux sociaux, l’e-mail marketing, etc. Le tout entièrement en marque blanche pour votre agence. Une suite complète d’outils SEO est incluse.\n\nDécouvrez pourquoi +de 7 000 agences dans le monde font confiance à AgencyAnalytics pour présenter les résultats de leurs clients - commencez votre version d’essai gratuite dès aujourd’hui.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e806eb4c-26f5-422f-84ea-6b9838718ba5.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/158746/agency-analytics","@type":"ListItem"},{"name":"Planable","position":3,"description":"L'éditeur considère que les meilleurs contenus de réseaux sociaux sont créés par des équipes alignées et le logiciel les aide en ce sens. Planable a été conçu pour réunir les membres de l'équipe, les clients et les contenus de réseaux sociaux sur une même page, pour une narration meilleure et plus rapide de la marque. \n\nUne fois que vous l'aurez consultée, vous réaliserez à quel point l'application est simple. \n\nVous pouvez voir la stratégie produit ici : https://planable.cnflx.io/public.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b3a0242-3744-45a1-ab0e-6e21b5371f0c.png","url":"https://www.capterra.fr/software/171744/planable","@type":"ListItem"},{"name":"Loomly","position":4,"description":"Loomly est une plateforme de marketing pour les réseaux sociaux facile à utiliser qui vous permet de créer, d'optimiser, de planifier et d'analyser des publications pour toutes vos plateformes sociales à partir d'un même emplacement.\n\nRationalisez les tâches tout au long de votre processus de marketing sur les réseaux sociaux : gérez les actifs numériques, enrichissez les contenus, peaufinez la communication, approuvez les messages, sensibilisez votre public, engagez votre communauté, mesurez les résultats, etc.\n\nCommencez à développer votre marque et à toucher de nouveaux publics. Essayez Loomly gratuitement dès aujourd'hui.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/18e70c4c-8f78-4d63-985e-ed26946661c6.png","url":"https://www.capterra.fr/software/166498/loomly","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Marketing Hub","position":5,"description":"Le logiciel HubSpot facilite la mise en place d'un marketing sur les réseaux sociaux qui génère réellement de l'activité pour les entreprises. Vous pouvez également surveiller vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux grâce à des analyses intégrées, afin que vous puissiez continuellement améliorer votre marketing et commencer à générer plus de leads pour votre entreprise. Inscrivez-vous et découvrez comment HubSpot peut vous aider à faire du marketing sur les réseaux sociaux qui convertit les leads, acquiert des clients et contribue à votre activité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5152f7c6-61ed-4168-b89f-f436d97ebccd.png","url":"https://www.capterra.fr/software/171840/hubspot-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Mailchimp","position":6,"description":"MailChimp est la plus grande plateforme de marketing automation au monde. Des millions de clients, des petites boutiques d'e-commerce aux grands commerces de détail en ligne, utilisent MailChimp pour s'exprimer dans le monde entier.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dd1b7965-612d-4c53-899b-0cf4a9337971.png","url":"https://www.capterra.fr/software/110228/mailchimp","@type":"ListItem"},{"name":"Jira","position":7,"description":"Jira est un outil de gestion de projets qui fournit un espace collaboratif pour s'aligner sur les objectifs et les priorités, suivre le travail et collaborer dessus, et obtenir des informations précieuses qui génèrent de meilleurs résultats pour vos équipes. Chaque équipe de votre entreprise, du produit au marketing et au-delà, dispose de la flexibilité nécessaire pour travailler comme elle le souhaite. En outre, en regroupant ces activités de manière transparente, Jira vous permet de gérer des projets de manière cohérente à un seul endroit. Personnalisez les workflows en fonction des processus de votre équipe, intégrez-les à de nombreuses applications tierces, automatisez n'importe quel tâche ou processus en quelques clics et éliminez les tâches fastidieuses grâce à l'intelligence artificielle. Jira offre une planification et une visibilité interfonctionnelles qui alignent le travail sur les résultats, afin que chaque équipe soit en mesure de proposer de grandes idées, ensemble.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e1b492c5-8a97-4b86-a422-d317b2480afa.png","url":"https://www.capterra.fr/software/19319/jira","@type":"ListItem"},{"name":"monday.com AI Work Platform","position":8,"description":"Créez, suivez et gérez n'importe quelle campagne sur Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube. Consultez à tout moment le statut de chaque campagne pour gagner du temps et adapter rapidement votre stratégie. Collectez les indicateurs de réponse des clients, de manière à créer une source unique pour plusieurs campagnes simultanées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/464cd3be-e2b8-4f9b-a572-577e31770f58.png","url":"https://www.capterra.fr/software/147657/monday-com","@type":"ListItem"},{"name":"Instagram","position":9,"description":"Solution de réseaux sociaux qui aide les entreprises à gérer le contenu, à créer et à modifier des publications et à surveiller l'engagement sur les comptes Instagram.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bfaa3201-7da8-4c6e-983e-d92384e9a1dd.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/210721/instagram","@type":"ListItem"},{"name":"Hootsuite","position":10,"description":"Avec plus de 200 000 comptes payants et des millions d'utilisateurs, Hootsuite gère les médias sociaux des entreprises du monde entier, quelle que soit leur taille. Développez votre marque, renforcez les relations avec vos clients et améliorez vos performances en intégrant les médias sociaux de façon fluide au sein de votre entreprise. Par ailleurs, accédez à des certifications d'experts, des formations et des conseils hors pair qui contribueront à optimiser rapidement vos résultats sur les médias sociaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d71f9a1-f8f7-45b0-b89c-6bb322769000.png","url":"https://www.capterra.fr/software/121701/hootsuite","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Social","position":11,"description":"Zoho Social est conçu pour répondre aux besoins des entreprises en croissance : c'est-à-dire toutes celles qui commencent à développer leurs activités marketing sur les réseaux sociaux. L'éditeur a conçu ce produit pour vous aider à développer votre présence sur les réseaux sociaux sans aucun souci de configuration ou de formation, sans aucun coût variable, etc. L'éditeur s'engage à offrir des solutions simples et rentables à ses clients. Des solutions assez simples pour vous permettre de vous lancer en seulement quelques minutes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/08d2adc0-b055-41c3-9caa-981ebab6ae4e.png","url":"https://www.capterra.fr/software/159351/zoho-social","@type":"ListItem"},{"name":"Constant Contact","position":12,"description":"Vous souhaitez étendre la portée de votre e-mail marketing ? Utilisez Social Share pour promouvoir vos e-mails sur vos canaux de réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter et LinkedIn. 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Cet outil assiste le workflow d'un gestionnaire des réseaux sociaux, de la création de messages à la surveillance de leurs performances, en passant par l'analyse comparative des progrès réalisés par rapport à la concurrence.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7d2e0b70-7aa2-4877-83ab-4f2de2fc50d8.png","url":"https://www.capterra.fr/software/151962/semrush","@type":"ListItem"},{"name":"Writesonic","position":15,"description":"Writesonic est une plateforme d'écriture optimisée par l'IA (intelligence artificielle) dont la mission est de permettre à tout le monde de créer n'importe quelle forme de contenu 10 fois plus vite. C'est une application de type Canva pour l'écriture. Elle offre des outils qui simplifient le processus de création, d'édition et de publication d'articles optimisés pour le SEO, de publications de blog, d'annonces, de pages de renvoi, de descriptions de produits d'e-commerce, de publications sur les réseaux sociaux et de nombreuses autres formes de contenu.\n\nLes clients l'adorent, comme en témoignent les plus de 10 000 avis cinq étoiles sur G2, TrustPilot et Capterra.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b6037ba4-52a5-4dd6-9098-b4d358362423.jpeg","url":"https://www.capterra.fr/software/219972/writesonic","@type":"ListItem"},{"name":"Jasper","position":16,"description":"Rédigez des documents de meilleure qualité grâce à l'intelligence artificielle. \n\nConversion.ai aide les rédacteurs, les spécialistes du marketing et les entrepreneurs à oublier l'angoisse de la page blanche et à créer rapidement des documents à fort taux de conversion. Jarvis, l'IA (intelligence artificielle) de l'éditeur, peut écrire vos annonces Facebook, vos e-mails marketing, vos pages de site web, votre contenu et bien plus encore. \n\nFonctionne même pour les secteurs et produits les plus spécialisés. 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L'éditeur dispose d'une suite de produits dédiés à la publication, à l'engagement, à l'analytique et à la collaboration d'équipe. Ces produits sont développés et configurés avec soin afin d'aider les équipes et spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux à travailler de manière plus efficace et productive.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/229dd3ed-048e-42a1-96c3-68cd64c6a705.png","url":"https://www.capterra.fr/software/143492/buffer","@type":"ListItem"},{"name":"Marketing 360","position":19,"description":"Social media marketing 360 est une plateforme performante pour le marketing sur Facebook, Instagram et d'autres réseaux sociaux. En plus de suivre les performances de vos publicités, l'éditeur vous aide à mettre en œuvre une stratégie efficace sur les réseaux sociaux pour développer votre marque, gérer les publications et commentaires sur les réseaux sociaux et concevoir des publicités créatives en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e0d4096b-6fa3-4d66-98e5-8f3ac4c06590.png","url":"https://www.capterra.fr/software/148516/marketing-360","@type":"ListItem"},{"name":"Snapchat for Business","position":20,"description":"Logiciel de marketing sur les réseaux sociaux qui aide les entreprises à créer et à gérer des campagnes de marketing, à programmer des publications et à suivre les résultats.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ed40bff-c47f-42d8-b46b-75567d066539.png","url":"https://www.capterra.fr/software/210733/snapchat","@type":"ListItem"},{"name":"X Pro","position":21,"description":"Organisez votre compte Twitter d'entreprise, suivez et partagez des recherches avec vos collègues tout en contrôlant quelles personnes ont accès à ces informations. Impliquez votre public et vos followers de manière sécurisée avec protection par mot de passe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1afd3448-02b7-4d51-9aae-e84348bbfa53.png","url":"https://www.capterra.fr/software/144330/tweetdeck","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":22,"description":"Bitrix24 est le logiciel gratuit n° 1 pour la gestion de marque sociale et le social CRM utilisé par plus de 4 millions d'entreprises. Son CRM fonctionne avec Facebook (pages, commentaires, Facebook Messenger, annonces Facebook), Viber, Instagram, Telegram, VK, Slack, Skype et bien d'autres, en natif ou via Microsoft Bot Framework. Les canaux ouverts de Bitrix24 vous permettent de gérer toutes vos communications sociales à partir d'un seul endroit et d'enregistrer des conversations dans le CRM, quel que soit le réseau social ou la messagerie utilisée par votre client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva","position":23,"description":"Nextiva est un système téléphonique d'entreprise doté de super-pouvoirs : PBX cloud combiné à des fonctions de vidéoconférence, SVI avancé, IA conversationnelle, fenêtres d'appel, application mobile pour iOS et Android, enregistrement des appels, messagerie vocale vers texte, fax virtuel, suivi des transactions, gestion des cas d'assistance, analyse des sentiments, analytics et plus encore. Nextiva n'a connu aucune panne depuis 2018, tenant ainsi sa promesse de 99,999 % de temps de fonctionnement. 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