L'application Oreka TR enregistre l'intégralité des appels et coûte deux fois moins cher que ses concurrents. Avec un temps d'installation de 30 minutes chrono, elle est idéale pour les entreprises de toutes tailles (de 1 à plusieurs milliers de travailleurs). Enregistrez tous les appels de vos employés et stockez-les pour les réécouter ultérieurement. Vous pourrez ainsi surveiller le service, résoudre les conflits, respecter la conformité ou encore vérifier les commandes. Ce produit open source s'adapte parfaitement à tout type d'application ou de commutateur tiers. D'importants clients comme IKEA, Allstate, Budget, GoDaddy, NTT ou Teleperformance utilisent déjà Oreka TR.

The perfect business phone system for Sales and Customer service teams. We've bundled all the features with free calls to over 20 destinations so your team is free to prospect, serve your clients and grow your business. Ready to have a test-drive?

Acefone is a leading provider of cloud telephony services like VoIP phone systems, toll-free numbers and contact centers - each meant to simplify and automate your business communication processes. Be it 24x7 support, an all-in-one admin portal, HD video/audio or reliable, customizable remote solutions, our products are built for your convenience. Even better, our products come at a pay-as-you-go model that starts at just USD 9.99. With Acefone, you always get the very best.

CloudCall est une solution logicielle et de télécommunications de pointe qui aide les entreprises à améliorer leurs communications. En intégrant les communications téléphoniques directement dans votre CRM, CloudCall est en mesure d'optimiser les relations d'affaires avec ses candidats et ses clients, tout en maximisant la puissance du système CRM. La fonctionnalité d'appel et les données sont facilement accessibles à partir d'un seul système, ce qui vous offre une meilleure visibilité commerciale, contribuant ainsi à augmenter la productivité et à réduire les erreurs manuelles.

Calibre est composé de plusieurs solutions qui peuvent être combinées pour répondre aux besoins de l'entreprise : Praetorian Voice Recorder est un enregistreur clé en main capable d'enregistrement à temps plein, sélectif, programmé, aléatoire et à la demande. Mentor QA Suite fournit les outils nécessaires pour surveiller, évaluer et améliorer les performances des agents. La suite Telecom BI donne accès à des informations précieuses sur l'organisation en analysant les données commerciales et client quantitatives.

8x8s Virtual Office unified communications platform enables companies of all sizes with company-wide private chat, presence detection, softphones, web conferencing, video, Apple and Android mobile apps to improve collaboration on any device, anywhere. 8x8 Virtual Office integrates with leading business solutions such as Salesforce, Zendesk and NetSuite. Delivered in the cloud, sets up in minutes and is easily managed from any device.

Le centre d'appels d'Ytel a été conçu pour la génération de leads, l'accélération des ventes et la coordination de campagnes marketing à grande échelle. Il est idéal pour les entreprises avec 10 agents ou plus. Marquez et modifiez les numéros de téléphone qui sont signalés comme étant du spam et accédez aux numéros de téléphone à numérotation abrégée premium (par exemple : 411-411 et 911-911), aux numéros commençant par 800 et aux numéros de téléphone locaux quel que soit leur code régional, le tout automatiquement. Caractéristiques mises en relief : appels sortants, messagerie vocale sans sonnerie, suivi des appels, distribution des leads, diffusion vocale, SVI personnalisé et renseignements sur l'API.

Responsabiliser la gestion des ventes pour identifier et améliorer immédiatement les erreurs coûteuses, les erreurs et les opportunités manquées que leurs équipes de vente réalisent chaque jour. Refract permet aux directeurs des ventes d'accompagner, sans avoir à se déplacer, les appels, les démos et les réunions. Les situations nécessitant un accompagnement peuvent être mises en évidence à partir des commentaires de partage d'éloges, des idées et des commentaires correctifs. Une bibliothèque de moments de bonnes pratiques permet de créer des connaissances élémentaires pour partager et accélérer l'intégration.

Le forfait de base du logiciel pour call center HoduCC comprend 10 utilisateurs. Le logiciel est installé sur le serveur client. Des marques comme l'UNICEF, Vistaprint et Brother Printers utilisent HoduCC. Un logiciel de centre d'appels sortants qui propose de nombreux outils : enregistrement des appels entrants, sortants et mixtes, transfert d'appels vers mobile (appels enregistrés), mise en relation, analytique d'appels et rapports. HoduCC est l'un des meilleurs logiciels d'enregistrement d'appels à même de vous aider dans votre génération de leads, l'amélioration de votre taux de conversion, etc.

Exelysis Contact Center est un logiciel de communication qui vise à gérer et à améliorer toutes les opérations des commutateurs téléphoniques privés des entreprises. Exelysis peut fournir une solution clé en main ou intégrée au commutateur téléphonique privé de votre entreprise. Exelysis fournit également des intégrations de logiciels tiers comme le CRM et les ERP en utilisant des API étendues. Les fonctionnalités d'Exelysis incluent : des numéroteurs prédictifs/de masse/de diffusion, le routage basé sur les compétences, des plugins avancés de SVI, de VoiceXML et de compréhension du langage naturel.

The lead conversion and qualification processes in most B2B sales cycles are broken. ElevenSight's innovative Remote Engagement Platform enables B2B sales and marketing teams to increase online lead conversion, accelerate sales cycles, and fulfill sales pipelines with one-click video and audio interactions from anywhere on the web.

**Optimisez vos communications professionnelles en utilisant les fonctions vocales, vidéo et SMS de VirtualPBX.** Personnalisez vos enregistrements d'appels pour répondre aux besoins de votre entreprise ou aux spécifications réglementaires. Accédez aux enregistrements, lisez-les, téléchargez-les, triez-les, éditez-les et supprimez-les à partir du système de téléphonie professionnelle Dash. Son interface claire, rapide et intuitive est conçue pour améliorer la gestion des appels et l'efficacité des opérations. Démarrez votre version d'essai gratuite de 14 jours dès aujourd'hui.

Patient Prism est spécialement conçu pour les cabinets dentaires, afin de générer plus de revenus et d'améliorer la planification des nouveaux patients. Le logiciel d'IA (intelligence artificielle) assistée par l'humain breveté CallViz de Patient Prism suit et analyse les appels de nouveaux patients. Dans les trente minutes suivant un appel de patient, votre réception disposera des informations dont elle a besoin pour rappeler un patient non prévu et leur offrir un rendez-vous dans votre cabinet dentaire, générant ainsi plus de revenus et réduisant les frais associés à l'acquisition d'un nouveau patient.

Callcap est une solution de surveillance et de suivi d'appels à l'échelle nationale qui s'adresse aux compagnies cherchant à améliorer leur retour sur investissement, leur efficacité marketing et les performances de leur personnel. Cette suite de produits aide les clients à réduire leurs coûts, à former leurs employés, à communiquer efficacement avec la clientèle existante et à mesurer immédiatement l'efficacité des nouvelles entreprises marketing grâce à l'utilisation de numéros de téléphone de suivi des appels, de services d'évaluation des appels enregistrés et d'autres outils utiles. Bénéficiez d'une version d'essai gratuite de 30 jours.

Verint Monet est une solution cloud simple et économique d'optimisation de la main-d'œuvre qui fournit une option neutre de DAA (distribution automatique des appels) aux entreprises cherchant à améliorer leurs centres d'appels et leurs opérations de centre d'assistance. Avec plus de 65 intégrations, y compris Salesforce, Verint Monet est l'option idéale pour les clients qui souhaitent mettre en œuvre une solution SaaS omnicanale de motivation des collaborateurs.

Solution d'appel premium et performante pour les organismes à but lucratif.

Infinity analyse les conversations que vous avez avec vos clients pour créer de la clarté, ce qui vous permet d'augmenter votre chiffre d'affaires et de réduire vos dépenses. Infinity vous permet d'intégrer des données d'appel dans la suite Google pour vous permettre de suivre le parcours complet des visiteurs. Infinity est une plateforme de veille des appels disponible dans plus de 75 pays.

Ring4 provides companies and individuals with video conferencing and a phone system in the cloud. The Ring4 smart numbers work on any iOS or Android devices and can be managed via the Admin Console. Ring4 phone numbers are mobile and support unlimited texting, unlimited calling, voicemail and call recording. Ring4 starts at $9.99/month/line. The Ring4 video meetings works on every device from the browser with no software install, with a simple link.

Idéal pour les entreprises qui emploient plus de 150 agents, Aspect Quality Management propose des fonctionnalités d'enregistrement des appels, de lecture et d'évaluation de la qualité dans une interface utilisateur moderne. Surveillez les échanges téléphoniques et les écrans de vos agents en temps réel, définissez des notes cohérentes et équitables pour vos évaluations de la qualité et intégrez la solution Aspect Performance Management pour le coaching. Automatisez votre processus qualité avec des analyses avancées pour évaluer l'intégralité des appels et effectuer des recherches ad hoc sur les communications de vos agents à l'aide de mots et de phrases clés.

Enregistreur autonome. VSLogger peut enregistrer des écrans TDM, numériques, VoIP, analogiques, radio et PC sans changer votre système téléphonique ou votre numéro de téléphone. Les fonctionnalités standard incluent la recherche, la lecture, la surveillance en direct, l'archivage automatique, les autorisations utilisateur granulaires et le contrôle qualité. Les licences sont basées sur le nombre de lignes enregistrées avec un accès illimité aux enregistrements pour tous les utilisateurs. Intégration complète à votre système téléphonique actuel.

ringDNA is a Call Recording platform for Salesforce customer that helps businesses scale revenue growth through AI. The leading choice for Salesforce customers, ringDNA offers a complete solution for sales engagement, sales playbook execution, performance insight, conversation intelligence and much more.

Talkroute est un moyen facile de gérer les appels commerciaux entrants. Que vous souhaitiez simplement transférer des appels vers un téléphone portable ou créer des invites de menu (Appuyez sur 1 pour…, appuyez sur 2 pour…) pour différents appareils, Talkroute possède tout ce dont vous avez besoin. Vous pouvez même ajouter de la musique d'attente ou fixer des dates/heures spécifiques lorsque vous êtes disponible pour accepter des appels professionnels ! Des milliers d'entreprises uniques utilisent Talkroute tous les jours pour gérer leurs appels.

Dialing Innovations propose des applications de call center omnicanal permettant de mélanger automatisation commerciale et interactions sociales. Cela permet aux clients de maximiser chaque contact avec des clients ou des prospects. Les API avancées permettent d'intégrer tous les aspects de l'entreprise dans l'application du call center. Connectez des leads web ou les cas d'assistance pour bénéficier d'un taux de conversion plus élevé et d'un meilleur service client.

Honeit turns live phone and video interview conversations into insights. Honeit interview technology was designed by recruiters and hiring managers to schedule, screen and assess talent faster and remove interview steps. Honeit makes it easy to record, transcribe and share interview data and audio sound-bites from natural conversations. Honeit is cloud-based interview technology with nothing to download or install.

Solution d'enregistrement d'appels VOIP basée sur le cloud avec des fonctionnalités telles que les analytiques, la conformité et l'amélioration des performances des employés.

CallCabinet fournit des solutions uniques d'enregistrement des appels et de gestion de la qualité, via des solutions de gestion ou mobiles, cloud, sur site, hybride, Skype, pour répondre aux besoins de n'importe quel opérateur de téléphonie, ITSP ou client. Que vous souhaitiez posséder votre système ou payer à mesure que votre entreprise évolue, CallCabinet dispose des produits et solutions de gestion dont vous avez besoin !

Nimbata est un logiciel de gestion des appels téléphoniques qui vous donne des informations sur les motivations des consommateurs à prendre leur téléphone et appeler votre entreprise. Simple, beau et intuitif, il vous permet de créer votre première campagne en moins de 3 minutes (en utilisant des numéros locaux ou gratuits). Tous les plans sont bien pensés, ainsi, vous ne payez que les appels auxquels vous répondez. Arrêtez de payer des tarifs chers à la minute et passez à un modèle plus prévisible. Version d'essai de 14 jours (pas de carte de crédit).

Simplifie le suivi de vos campagnes marketing qui génèrent des appels téléphoniques afin que vous puissiez vous concentrer sur les éléments qui fonctionnent.

Improve customer service by keeping records of interactions between callers and call representatives that can be used for quality control and training purposes. Users enjoy a wide array of features, including text-to-speech, call logging, voice customization, and call routing to help them enhance the customer journey.

Jog.ai enregistre et transcrit automatiquement les appels afin que rien ne soit oublié ou perdu. Besoin d'une mémoire parfaite pour vos appels ? Rien de plus facile : les fichiers audio Jog sont synchronisés avec le texte de la transcription et stockés jusqu'à ce que vous choisissiez de les supprimer. Les fonctionnalités avancées permettent aux utilisateurs de revenir rapidement aux moments clés d'un appel, bien après qu'il a eu lieu.

Jiminny brings together a sales communications platform built to develop the skills of your team, improve productivity and collaboration, whilst helping the whole business stay connected to your customer. Every conversation is automatically logged to your CRM, captured, analyzed, and instantly ready to share or coach from a searchable library. We've broken down all the barriers to coaching - so each member of your team can be the best version of themselves.

L'enregistrement des appels CASH+ pour les systèmes de téléphonie professionnels enregistre tous les appels entrants et sortants sur des liaisons RNIS (réseau numérique à intégration de services), analogiques ou SIP (Session Initiation Protocol) dans vos bureaux. La solution est compatible avec quasiment tous les systèmes de téléphonie professionnels. Le logiciel d'enregistrement des appels CASH+ vous permet de rechercher et consulter des appels par numéro de téléphone, nom de poste, numéro de poste, ligne, jonction, type d'appel, etc. Écoutez, écourtez, enregistrez ou envoyez les enregistrements par e-mail en fonction de vos besoins. CASH+ est installé localement et inclut un nombre illimité de clients web. La solution est également très facile à utiliser.

Calabrio ONE elevates contact center WFO with its seamlessly embedded analytics tools. By bringing together call recording, quality management, workforce management and voice-of-the-customer (VoC) analytics into one fully-integrated software suite, we help companies put their customers first. Integrated analytics helps business users of all backgrounds easily analyze and act upon the data gathered every day in the contact center.

Imagicle Call Recording est une solution d'enregistrement évolutive et sécurisée pour les plateformes de communications unifiées Cisco, dédiée à toutes les entreprises qui doivent enregistrer des appels pour des services critiques avec des exigences légales, une formation des opérateurs ou pour suivre des conversations importantes. Conforme à toutes les réglementations, Imagicle Call Recording propose trois modes d'enregistrement (Always On, On Demand et Live Keep) et de reporting. Compatible avec Cisco et Broadworks et disponible sous forme d'abonnement sur Cisco GPL Solutions +.

Simple d’utilisation et d’installation, Cloudya est le produit parfait pour un monde du travail de plus en plus digitalisé où l’indépendance, la flexibilité et la fiabilité sont des qualités essentielles à la réussite d’une entreprise. En vous offrant un numéro et une boîte de réception unique, accessible depuis tous vos appareils, l’offre NFON permettra à vos collaborateurs de rester en contact et de travailler plus efficacement, quel que soit l’endroit. Les multiples intégrations et solutions spécialisées de NFON transforment Cloudya en une solution faite sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de certains secteurs (retail, etc.).

TeleDrip's marketing automation software optimizes first-contact and follow-up of prospects through an omni-technology platform. Our simple, yet powerful console gives unparalleled real-time insights, analytics, and control of your marketing campaigns. Features include conversational AI SMS, advanced IVR with speech recognition, API integration, web-hooks, schedule/campaign editor, SMS Inbox, lead disposition tool, and numerous real-time reports.

UK-based Business VoIP Provider offering a modern, cloud-based phone system in powerful desktop, web and mobile apps (no additional hardware required). Starting at just 5.00 per user/month (7 day FREE trial). Uniquely, a CircleLoop subscription includes all features including call recording, call transfer, menus and greetings, contact management, conference calling, voicemail to text and call forwarding to name a few. CircleLoop integrations include Google, Pipedrive, Hubspot, Capsule.

PhoneIQ est un système téléphonique moderne et une plateforme de centre d'appels conçus exclusivement pour les entreprises sur Salesforce. Cette plateforme de communication cloud tout-en-un regroupe la numérotation, la présence locale, la messagerie vocale, le routage des appels Salesforce, l'enregistrement automatique des appels et un PBX complet intégré dans votre CRM. Avec la prise en charge des téléphones sur ordinateurs, mobiles et de bureau, PhoneIQ fonctionne de manière transparente au bureau ou à distance, en enregistrant toutes les interactions dans Salesforce et en générant des rapports en temps réel.

A plaform for small businesses to keep track of incoming calls with a variety of features including analytics and call transcripts

Gryphon Networks propose une plateforme d'accélération de ventes qui comprend des outils de ventes performants dotés de leur propre réseau de communication de pointe afin d'offrir automatisation et visibilité sur les données analytiques clés des performances de vente. La plateforme Gryphon ONE fournit des informations exploitables en vue de stimuler l'efficacité des ventes et d'aider les clients à augmenter leurs revenus plus rapidement.

Conçu pour créer des applications vocales dans le cloud offrant un contrôle des appels, des conférences vocales, un enregistrement des appels, des menus vocaux, etc.

LeadDesk est un logiciel de centre d'appels basé sur le cloud pour les ventes à volume élevé et le service client. Les clients sont des PME et des grandes entreprises. Les autres secteurs d'activité principaux des clients incluent : médias, services de sécurité, énergie, télécommunications, services financiers, études de marché et collecte de fonds. Ses outils intelligents vous permettent de maximiser l'efficacité des appels et de vendre davantage.

Une solution de suivi des appels et d'analytique qui aide les équipes de vente et de service à identifier les opportunités manquées et à améliorer les compétences téléphoniques.

TeleCapture has been providing the fastest and most cost-effective call tracking and recording software available since 2007. Quickly set up unique phone call tracking numbers to measure your marketing effectiveness with simple reports. Boost your sales conversion rates with caller data & optional call recording. Instantly access real-time data online with our simple online dashboard. No contract. No setup fee. Instant activation. Cancel whenever you'd like. Plans starting at just $5.99/month.

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Une solution logicielle de call center pouvant être configurée en quelques minutes. Bénéficiez d'un accès rapide aux rapports dont vous avez besoin pour optimiser les performances du personnel et évaluer les statistiques du call center. Obtenez des informations sur vos bureaux qui vous aideront à améliorer le flux de travail et la productivité. Toutes les fonctionnalités que vous attendez d'un logiciel de call center : SVI, extensions, enregistrements des appels, gestion de la file d'attente, transferts à froid/chaud, ACD, automate d'appel, canal SMS/e-mail, transfert d'appel vers un téléphone, call whispering et call barging. Équipe de support disponible 24h/24, 7j/7.

Les fonctionnalités de surveillance de la qualité permettent aux utilisateurs de suivre les performances des agents en cliquant simplement sur le nom d'un agent pour écouter un appel en temps réel. Les utilisateurs peuvent passer d'une surveillance silencieuse à un mode intervention, afin de pouvoir parler à toutes les parties. Cette fonctionnalité est idéale pour la collaboration et la résolution de conflits. PhoneCall conserve en lieu sûr tous les historiques d'appels et les enregistrements complets pendant une durée maximale de 3 ans, en donnant un accès de lecture limité aux utilisateurs autorisés.

Callnote Premium est une application gratuite qui permet d'enregistrer des appels audio et vidéo Skype, Google+ Hangouts, Viber, Facebook, GoToMeeting et WebEx. Il est également possible de créer des instantanés vidéo en cours de route. Il est possible d'enregistrer l'appel complet ou de démarrer/arrêter chaque fois qu'on en a besoin. Gérer une bibliothèque d'enregistrements directement depuis l'ordinateur, stocker les conversations dans Evernote ou Dropbox, GoogleDrive ou OneDrive, partager des vidéos sur Facebook ou les publier sur YouTube.

Offrir une meilleure expérience client est un processus d'amélioration continue. Avec TalkChief, vous pouvez activer les enregistrements d'appels entrants et sortants, ce qui vous permet de surveiller, d'évaluer et d'améliorer vos opérations quotidiennes.

Mida Recorder is a multimedia recording system addressing the specific requirements - functional and regulatory - of different industries. It supports multiple recording methods with a centralized call archiving. The simple search & play console helps recover and listen to files anytime from any device. Easy configuration, available for legacy systems and for Teams. The flexible and modular compliance recording platform that supports any technology and protocols, with centralized call archiving.